# CallHippo Reviews **Vendor:** CallHippo **Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 400 ## About CallHippo CallHippo é um sistema telefônico empresarial de próxima geração que ajuda você a se conectar com seus clientes. CallHippo é fácil de usar, oferecendo funcionalidades robustas com recursos avançados como Power Dialer e distribuição automática de chamadas. Nossos relatórios extensivos e integrações perfeitas capacitam as equipes de vendas e serviço a terem conversas eficazes com os clientes. Oferecendo suporte de classe mundial 24 horas por dia, 7 dias por semana e acessível por desktop e aplicativo móvel, CallHippo é confiável por mais de 5000 empresas em todo o mundo. ## CallHippo Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham **a facilidade de uso do CallHippo** excepcional, permitindo uma rápida aquisição de números e um gerenciamento perfeito de várias contas. (31 reviews) - Os usuários apreciam a **qualidade clara das chamadas** do CallHippo, fazendo com que pareça uma experiência de telefone regular. (20 reviews) - Os usuários elogiam a **configuração fácil** do CallHippo, permitindo um início rápido e integração perfeita para chamadas eficientes. (17 reviews) - Os usuários apreciam a **qualidade de chamada confiável** do CallHippo, melhorando significativamente a comunicação e a experiência geral do usuário. (16 reviews) - Os usuários elogiam o CallHippo por seu **suporte ao cliente responsivo** , que atende efetivamente às consultas e necessidades de configuração. (14 reviews) - Os usuários apreciam o **recurso de gravação de chamadas** do CallHippo, melhorando o treinamento e monitoramento do desempenho dos agentes de forma eficaz. (13 reviews) - Os usuários apreciam o **preço acessível e os excelentes recursos** do CallHippo, melhorando sua experiência diária de chamadas. (13 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de chamada contínuos e profissionais** do CallHippo, aprimorando sua experiência de comunicação. (11 reviews) - Fácil de usar (11 reviews) - Interface do Usuário (10 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que os **custos são altos** em comparação com alternativas mais baratas com melhores planos e mais países disponíveis. (9 reviews) - Os usuários consideram os **altos custos** do CallHippo uma desvantagem, pois alternativas mais baratas oferecem melhores planos. (9 reviews) - Os usuários relatam **qualidade de chamada inconsistente** com o CallHippo, particularmente durante as horas de pico e conexões de internet instáveis. (8 reviews) - Os usuários acham que o **atendimento ao cliente do CallHippo é deficiente** , observando suporte de chat desatualizado e disponibilidade limitada de agentes. (6 reviews) - Recursos Limitados (6 reviews) - Qualidade da Voz (6 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de conexão** com o CallHippo, incluindo quedas de chamadas e pequenas latências durante chamadas internacionais. (5 reviews) - Os usuários enfrentam **vários problemas** com o CallHippo, incluindo limitações para a Austrália e falhas ocasionais na qualidade das chamadas. (5 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (5 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de chamadas** com chamadas de spam recebidas, desconexões inesperadas e ausência de sons de toque durante as chamadas. (4 reviews) ## CallHippo Reviews ### 1. Discador Simples e Acessível com Integração Suave ao Salesforce e Insights Acionáveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karan R. | Business Development Executive, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em CallHippo?** Usamos o CallHippo em toda a nossa organização, e estou me referindo especificamente à equipe de vendas. A interface de usuário/experiência do usuário é simples e fácil de navegar porque o discador é muito semelhante ao discador de um telefone: posso simplesmente digitar um número e apertar o botão de chamada. Integrámos nosso discador e painel do CallHippo com o Salesforce CRM, já que fazemos uma revisão semanal de nossas atividades. Do ponto de vista de preços, ainda acho que é viável mesmo se comprarmos apenas uma licença. No nosso caso, somos 10 pessoas usando um conjunto de 6 licenças, e geralmente trabalhamos em turnos diferentes, então nosso ROI é melhor dessa forma. É fácil para nós usar, e o preço ainda cabe no nosso bolso quando você olha para a proporção de licença para pessoas. Em termos de desempenho, há momentos em que cria alguns problemas com conexão ou entrada/saída de áudio, mas no geral tem sido um bom produto para nossa organização, especialmente para nossos esforços de saída. Nossa integração também foi direta. A equipe de integração realizou uma sessão simples, e embora não haja muitas coisas para entender sobre o discador, foi tranquilo e conseguimos nos familiarizar com o produto rapidamente. Finalmente, no lado da IA e inteligência, ele fornece um painel através do qual podemos analisar, interpretar e tomar decisões com base nos dados. Isso ajudou muito porque, com base na taxa de conexão, conseguimos entender qual geografia é mais adequada em termos de conexões e quando precisamos fazer mais chamadas para gerar mais leads. **O que você não gosta em CallHippo?** A principal coisa que geralmente não gosto no CallHippo é que, para mudar números, geralmente temos que contatar o gerente de conta primeiro, e só então podemos fazer a alteração. Às vezes, eles são muito pouco responsivos, o que torna todo o processo frustrante. Também enfrentamos problemas com o áudio das chamadas: mesmo depois que a chamada conecta, a outra pessoa não consegue nos ouvir, ou nós não conseguimos ouvi-la. Esses são os problemas que temos enfrentado, e provavelmente as únicas coisas que não gosto no CallHippo. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a conectar com leads fora da Índia, especificamente nos EUA, Reino Unido e Emirados Árabes Unidos, sem ter que gastar mais em cartões SIM adicionais ou pagar taxas extras. Pagamos nosso dinheiro e podemos começar a trabalhar instantaneamente, não há integração complicada ou qualquer outro incômodo. É basicamente plug-and-play: basta discar, e você está pronto para ir. O recurso de SMS que eles oferecem é um benefício adicional também, especialmente quando queremos entrar em contato com os clientes via SMS. ### 2. Configuração Sem Costura, Excelente Qualidade de Chamada e Altas Taxas de Conexão **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit D. | Senior Business Development Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **O que você mais gosta em CallHippo?** 1) A taxa de conexão com o CallHippo é melhor do que outras plataformas que já usei. 2) Durante todo o processo de obtenção do número, tudo foi tranquilo. A equipe do CallHippo foi muito prestativa e permaneceu ativa durante todo o processo. 3) A qualidade da chamada também é muito boa — não há atraso ou gagueira. 4) Eles atualizaram a plataforma com novos recursos que são muito úteis no meu uso diário. **O que você não gosta em CallHippo?** Não há nada que eu não goste na plataforma. Minha única preocupação é que às vezes a chamada se desconecta no meio da conversa, talvez seja por causa da internet. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema número 1 que o CallHippo está resolvendo para mim é conectar-me com meus potenciais clientes do exterior e a liberdade de ligar a partir de números locais. Além disso, se o número estiver sendo marcado como spam, a equipe do CallHippo troca o número com facilidade. ### 3. Uma Ferramenta de Telefonia em Nuvem Eficiente para Equipes em Crescimento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kishor K. | Vice President of Business Development, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em CallHippo?** CallHippo é fácil de configurar e amigável, com qualidade de chamada confiável e uma interface limpa. Recursos como rastreamento de chamadas, gravações de chamadas, análises e integrações com CRM tornam-no eficaz para gerenciar chamadas de vendas e suporte. A capacidade de ter números específicos por geografia o torna mais relevante para prospecção a frio. **O que você não gosta em CallHippo?** Embora o CallHippo ofereça um conjunto rico de recursos, ocasionalmente experimentei problemas de qualidade de chamada e atrasos ao conectar chamadas, especialmente durante as horas de pico. Alguns dos recursos mais avançados e ferramentas de relatórios são limitados a planos de nível superior, o que pode tornar a expansão cara. Eu também gostaria de ver mais flexibilidade em como as análises e os fluxos de trabalho podem ser personalizados, e os tempos de resposta do suporte ao cliente podem ser inconsistentes. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CallHippo aborda o desafio de gerenciar chamadas de entrada e saída em equipes distribuídas ao oferecer um sistema de chamadas centralizado e baseado em nuvem. Ele elimina a necessidade de infraestrutura telefônica física, facilita o rastreamento de chamadas e o acesso a gravações, e fornece visibilidade sobre o desempenho dos SDRs por meio de análises. No geral, isso apoia uma maior produtividade da equipe, melhora a responsabilidade nas chamadas, permite o trabalho remoto e ajuda a criar operações de vendas e suporte ao cliente mais estruturadas. ### 4. Uma Solução de Chamadas na Nuvem Fácil de Usar para Equipes de Vendas em Crescimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prajwal R. | Business Growth Strategist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em CallHippo?** O que eu mais gosto no CallHippo é como ele torna as chamadas de negócios simples, globais e escaláveis. A combinação de configuração fácil na nuvem, análises de chamadas robustas, integrações com CRM e recursos como gravação de chamadas e IVR realmente ajuda as equipes de vendas e suporte a trabalharem de forma mais eficiente e profissional sem infraestrutura pesada. **O que você não gosta em CallHippo?** Uma coisa que pode ser frustrante sobre o CallHippo é a inconsistência na qualidade das chamadas às vezes, especialmente quando a conectividade com a internet não é muito estável. Além disso, alguns recursos avançados e integrações estão bloqueados em planos de preços mais altos, o que pode parecer um pouco restritivo para equipes menores ou startups. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CallHippo resolve o problema de gerenciar chamadas comerciais em diferentes locais sem a necessidade de hardware pesado ou configurações complexas. Ele ajuda com chamadas centralizadas, rastreamento de conversas de vendas e suporte, monitoramento de desempenho através de análises de chamadas e integração de chamadas com CRMs. Isso me beneficia ao tornar a comunicação mais organizada e profissional, melhorar os acompanhamentos, aumentar a produtividade da equipe e proporcionar melhor visibilidade do desempenho das chamadas e das interações com os clientes. ### 5. Configuração Sem Esforço e Gestão de Chamadas Confiável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jyoti H. | Senior International Business Development Specialist, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em CallHippo?** O que eu mais gosto no CallHippo é como é fácil configurá-lo e começar a fazer chamadas. A qualidade das chamadas é confiável, e recursos como gravação de chamadas, registros de chamadas e integração com CRM tornam simples o acompanhamento das conversas e o acompanhamento eficaz. Ajuda a manter toda a atividade de chamadas organizada em um só lugar sem adicionar complexidade. **O que você não gosta em CallHippo?** Às vezes, pode haver pequenos problemas de qualidade de chamada ou de conectividade, e alguns recursos avançados parecem um pouco limitados, a menos que você esteja em planos mais altos. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CallHippo resolve o problema de gerenciar chamadas de vendas de saída e entrada de forma eficiente. Ele me ajuda a rastrear a atividade de chamadas, gravar conversas e integrar chamadas com nosso CRM, o que melhora os acompanhamentos, a responsabilidade e a produtividade geral das chamadas. ### 6. Chamadas mais rápidas e sem interrupções com um discador inteligente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mudit G. | Lead Consultant - Growth & Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em CallHippo?** Fazer chamadas tornou-se mais fácil e muito mais rápido, especialmente com o aplicativo de desktop para Windows, e como algumas outras ferramentas, o discador é inteligente e remove automaticamente todos os traços, parênteses e pontos do número para chamadas mais rápidas. Agora minha equipe consegue fazer quase 1,6 vezes mais chamadas no mesmo tempo. **O que você não gosta em CallHippo?** Uma coisa que eles podem melhorar é oferecer mais recursos de painel nos pacotes iniciais, pelo menos para monitorar o desempenho individual. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Chamadas mais rápidas para a equipe com 1,6x de produtividade nas chamadas ### 7. Desempenho Suave e Ótima Seleção de Números **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KETAKI C. | Business Development Executive, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em CallHippo?** Na minha experiência, o CallHippo não trava e funciona sem problemas. Além disso, oferece uma variedade de números para escolher ao fazer chamadas. **O que você não gosta em CallHippo?** Na minha opinião, o CallHippo poderia se beneficiar ao adicionar mais recursos, como permitir que os usuários façam upload de uma lista inteira de números e, em seguida, usem um discador automático para ligar através da lista. Isso nos ajudaria a economizar uma quantidade significativa de tempo. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Call Hippo tem sido útil para nós, pois permite fazer chamadas de vários números, o que ajuda a evitar que nossas chamadas sejam marcadas como spam. ### 8. Configuração Sem Esforço, Suporte Excelente, Pequenos Problemas de Conectividade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prosenjit B. | Process manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **O que você mais gosta em CallHippo?** Eu realmente gosto de como o CallHippo está funcionando muito bem para nós. Tem sido ótimo para nos ajudar a conectar com os clientes, especialmente através de chamadas telefônicas. O Painel de Controle é outro aspecto que eu aprecio, particularmente a opção de chamadas e outras funcionalidades, que nos ajudam a aproveitar ao máximo as conexões com os clientes. Também acho o sistema de suporte deles muito bom; eles nos assistem imediatamente quando surgem problemas. A configuração inicial foi muito fácil também, o que eu aprecio. **O que você não gosta em CallHippo?** Às vezes, há problemas de conectividade de chamadas, como quando eu estava em uma ligação com um cliente e a chamada caiu de repente, mesmo que tudo estivesse bem com a internet e tudo mais. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CallHippo nos ajuda a conectar com os clientes através de chamadas telefônicas, o que é essencial no setor educacional. A opção de chamadas do Dashboard e outras funcionalidades facilitam essa conexão. ### 9. Excelente Serviço e Suporte ao Cliente de Primeira **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rinky S. | Human Resource Manager, Recursos Humanos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **O que você mais gosta em CallHippo?** Excelente serviço e o melhor suporte da equipe de atendimento ao cliente. Eu recomendo isso a todos. Melhor qualidade de chamada e suporte de backend/cliente. Melhor suporte de IA, UI/UX. Sou um usuário frequente; oferece um bom custo-benefício, é fácil de usar e fácil de implementar. **O que você não gosta em CallHippo?** O processo de integração requer algum tempo, mas é único. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Call Hippo fornece chamadas de qualidade sem queda de chamadas. ### 10. CallHippo - Um serviço indispensável! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em CallHippo?** CallHippo oferece uma série de serviços e ferramentas que normalmente custariam uma fortuna em outros lugares. É isso que eu amo sobre essas pessoas. Eles tornam toda a experiência muito valiosa pelo preço. **O que você não gosta em CallHippo?** A única coisa que eu não gosto é talvez o layout básico do painel. Tenho certeza de que pode ser ainda mais melhorado e tornado mais fluido. **Que problemas CallHippo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças ao CallHippo, sou capaz de atender chamadas de nossos clientes, ouvir gravações para garantir que sei sobre o que falei e garantir que sou capaz de fazer chamadas caso precise oferecer atualizações sobre projetos, entregas, etc. Como resultado, tenho um melhor relacionamento com meus clientes e todos ficam felizes. ## CallHippo Discussions - [Como posso conseguir preços melhores da CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) - 5 comments, 1 upvote - [Para que serve o CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callhippo-used-for) - 2 comments - [View CallHippo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/reviews/callhippo-review-12587751?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+16%3A58%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6c76ad22-f955-4535-8726-dea8cc153ec1&secure%5Btoken%5D=b988c32ab300580bd4d51e1e04ce11606c084131c5a30b3178d05c2a0648e6cc&format=llm_user) ## CallHippo Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Meritto](https://www.g2.com/pt/products/meritto/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Talkroute](https://www.g2.com/pt/products/talkroute/reviews) - [ZAPPY](https://www.g2.com/pt/products/zappy/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) ## CallHippo Features **Canais** - Voz - SMS móvel **Plataforma** - Omnichannel - Acesso Móvel - Gerenciamento de filas - Roteamento de chamadas - Ligue de volta - URA - Distribuição Automática de Chamadas **IA generativa** - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Comunicação Básica** - Telefonemas - Mensagens instantâneas - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - discador automático - URA - Dados persistentes **Gestão da força de trabalho** - Monitoramento de chamadas - Avaliação de Desempenho **Infraestrutura de Call Center (CCI)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes **Administrativo** - Gravação de chamadas - Relatórios & Dashboards **Acesso** - Emparelhamento de software - Extensão do navegador - Individual Download **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP ## Top CallHippo Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,556 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,797 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,341 reviews)