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Comparar Birdeye e Lighthouse 360

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,721)4.7 de 5

(18)3.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.8% das avaliações)

Pequeno negócio (94.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (774) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

Suporte ao Cliente (1) Facilidade de Uso (1) Modelos Limitados (1)

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,721)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.8% das avaliações)

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Útil (786) Facilidade de Uso (774) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

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Lighthouse 360

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(18)3.7 de 5

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Saiba mais sobre Lighthouse 360

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação significativamente mais alta em comparação com o Lighthouse 360. Os usuários apreciam sua capacidade de consolidar feedbacks e gerenciar avaliações de forma tranquila, com um usuário observando: "O Birdeye é muito fácil de usar e oferece opções de filtragem convenientes."
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Birdeye é elogiado por sua rápida integração, facilitando a adaptação das equipes. Os usuários destacam que "tudo está consolidado em um só lugar", o que melhora as operações diárias e reduz a curva de aprendizado.
Os usuários dizem que o Lighthouse 360 se destaca no suporte ao cliente, com muitos observando a excelente assistência durante a integração. Um revisor mencionou: "O Lighthouse foi muito fácil de integrar em nosso escritório com o excelente suporte ao cliente que oferecem", o que pode ser um fator crucial para empresas que precisam de orientação.
Os revisores mencionam que, embora o Lighthouse 360 seja fácil de usar, ele fica aquém na satisfação geral em comparação com o Birdeye. Os usuários expressaram que, embora o painel seja intuitivo, ele não corresponde aos recursos abrangentes oferecidos pelo Birdeye, que permite um melhor acompanhamento e gerenciamento das interações com os pacientes.
Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Birdeye é notavelmente superior, com os usuários avaliando-o altamente pela capacidade de resposta e eficácia. Um usuário comentou sobre a importância de poder resolver reclamações de serviço diretamente, mostrando como o Birdeye facilita o engajamento proativo com o cliente.
De acordo com feedbacks recentes, ambas as plataformas são eficazes para o gerenciamento de compromissos, mas as extensas capacidades de gerenciamento de avaliações do Birdeye lhe dão uma vantagem. Os usuários apreciam a capacidade de "visualizar, acompanhar, monitorar, atualizar, responder e gerenciar avaliações de todas as plataformas", o que é essencial para manter uma presença online positiva.

Birdeye vs Lighthouse 360

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Birdeye no geral.

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que Lighthouse 360.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao Lighthouse 360.

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Birdeye

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Lighthouse 360

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Birdeye

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Lighthouse 360

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Avaliações

9.3

3,196

7.9

9.3

3,251

7.4

9.1

2,329

7.9

9.3

1,927

8.1

9.4

3,052

7.2

9.4

1,929

7.4

9.5

3,160

5.8

Categorias

Birdeye

Lighthouse 360

Birdeye e Lighthouse 360 é categorizado como Engajamento do Paciente

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

50.8%

36.8%

12.4%

Lighthouse 360

94.4%

5.6%

50.8%

94.4%

36.8%

5.6%

12.4%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.3%

Construção

7.5%

Prática Médica

6.4%

Marketing e Publicidade

6.3%

Outro

60.7%

Lighthouse 360

Saúde, Bem-Estar e Fitness

44.4%

Prática Médica

22.2%

Hospital & Assistência à Saúde

22.2%

Ensino superior

5.6%

Cosméticos

5.6%

Outro

0.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para Lighthouse 360

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Discussões sobre Birdeye

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7 Comentários

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

O que é BirdEye?

4 Comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

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Resposta Oficial de Birdeye