Avaliações e Detalhes do Produto Weave

Eu ADORO as capacidades de mensagens em tempo real que estão disponíveis para todo o escritório, permitindo que qualquer pessoa que esteja livre possa responder rapidamente a questões urgentes. Também gosto muito de poder "marcar como não lida" uma mensagem para que o responsável por um estudo possa voltar e adicionar toques pessoais. O atendimento ao cliente também é muito acessível, e neste ambiente de negócios impulsionado pela tecnologia... isso é imperativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por outro lado, também gostaria que você pudesse designar alguns e-mails como apenas para um determinado lead, para que uma pessoa pudesse designar alguns como privados ocasionalmente. Além disso, inicialmente, o sistema enviava TODAS as chamadas para o telefone de uma pessoa, o que era avassalador. No entanto, isso foi corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o Weave, pois nos dá a capacidade de enviar mensagens de texto para os pacientes ou os pacientes podem nos enviar mensagens quando não conseguem atender o telefone. Toda vez que preciso ligar para o suporte ao cliente, eles sempre resolvem os problemas que estamos enfrentando. É super fácil de usar, especialmente no uso diário. Existem várias funcionalidades diferentes que utilizamos e que definitivamente tornaram as coisas mais suaves no escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o Weave cai ou eles estão tendo problemas, não somos notificados e só descubro quando ligo para saber o que está acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Weave há cerca de um ano e o considero incrivelmente valioso para a comunicação dentro da minha equipe e com os clientes. Adoro como é fácil agendar e discutir pagamentos com os clientes usando o Weave. A configuração inicial foi tranquila e direta, o que apreciei imensamente. Sua interface amigável torna a navegação pelas abas e funções muito fácil, permitindo que qualquer pessoa o use sem dificuldade. Sou particularmente fã dos recursos de comunicação—chats e mensagens são particularmente úteis, permitindo-me comunicar efetivamente com os membros da equipe e clientes. A organização do Weave também se destaca em fornecer um canal de comunicação transparente, suave e direto que melhora meu papel e produtividade. É claro e descomplicado em comparação com outras ferramentas, o que o torna uma escolha atraente para eu continuar usando e recomendando a outros. Na verdade, eu classificaria minha probabilidade de recomendar o Weave em 10 de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, experimento problemas de conexão com o Weave, o que afeta o login e o bate-papo com minha equipe. Esses erros podem ser frustrantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Weave há cerca de sete anos, e ele teve um impacto positivo significativo no meu trabalho. A árvore de telefone do Weave é incrivelmente útil para gerenciar e organizar chamadas de forma eficiente. Outro recurso de destaque é a capacidade de gravar conversas e revisitá-las conforme necessário, o que simplifica a revisão de comunicações passadas. Eu particularmente gosto de poder enviar mensagens de texto para os pacientes, o que é um recurso altamente conveniente para manter a comunicação. Além disso, o Weave se integra perfeitamente com outros softwares como Office Meet e Exam Writer, aumentando sua funcionalidade. A capacidade de enviar e-mails para texto é fantástica, permitindo-me enviar formulários e coletar pagamentos de forma rápida e eficiente. No geral, o Weave oferece recursos que beneficiam imensamente as operações do meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou insatisfeito com o preço do Weave, especialmente quando comparado aos seus concorrentes, pois é bastante alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Revisão do Weave – South Tulsa Pediatrics

Na South Tulsa Pediatrics, nossa experiência com o Weave tem sido absolutamente fantástica! O sistema é incrivelmente fácil de usar e fez uma enorme diferença na eficiência com que nos comunicamos com nossos pacientes e suas famílias.

A capacidade de ligar e enviar mensagens de texto diretamente pela plataforma, visualizar detalhes do chamador instantaneamente e gerenciar mensagens de voz e mensagens em um só lugar simplificou nosso fluxo de trabalho e nos economizou muito tempo ao longo do dia. Nossa equipe adora o quão amigável e organizado o sistema é — treinar novos membros da equipe tem sido fácil.

Também apreciamos o quão bem o Weave se integra com nosso software de prática, mantendo as informações dos pacientes e a comunicação em sincronia. A equipe de suporte ao cliente é sempre amigável, rápida em responder e ansiosa para ajudar com qualquer dúvida.

No geral, o Weave tem sido uma adição maravilhosa ao nosso escritório — melhorando a eficiência, simplificando a comunicação e nos ajudando a manter contato com as famílias que atendemos. Recomendamos altamente para qualquer prática pediátrica ou médica que procure um sistema de comunicação confiável e fácil de usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu não tenha uma aversão, gostaria que as mensagens de texto fossem preenchidas automaticamente no OP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tecelagem de comunicação através de mensagens de texto, chamadas e agendamentos é útil para manter uma comunicação bem-sucedida com os pacientes. O recurso de Inteligência de Chamadas é um destaque: ele grava, transcreve e analisa chamadas, facilitando o treinamento da equipe, capturando oportunidades perdidas e melhorando nosso serviço ao cliente com base em dados reais. É como ter uma equipe de QA integrada monitorando o desempenho sem os custos adicionais. A plataforma se integra perfeitamente com nossos sistemas existentes, e a implementação foi surpreendentemente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os painéis de relatórios e análises fora do Call Intelligence ainda parecem um pouco difíceis—mais personalização e insights mais profundos seriam muito úteis. O aplicativo às vezes pode ser lento, e tivemos problemas ocasionais de sincronização, mas fora isso, o atendimento ao cliente é realmente bom e nos ajuda a superar os problemas que podemos enfrentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Weave tem um ótimo recurso que pode ser facilmente compreendido e pode ser facilmente navegado sem instruções passo a passo. Os recursos são amigáveis para uma pessoa que não é técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu não gosto é a notificação pop-up que eu não consegui desativar, mas isso também me ajuda a estar ciente das mensagens e faxes que estão no meu escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o aplicativo de segunda a sábado, e no geral, minha experiência tem sido muito positiva. Foi muito fácil de configurar e o suporte ao cliente fornece uma solução para qualquer uma de nossas preocupações. A plataforma é fácil de usar, com um design intuitivo e uma interface limpa que torna a navegação sem esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu preferiria se fosse possível usar o teclado para pressionar as teclas, em vez de ter que tocá-las diretamente no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das funcionalidades de texto, do agendamento, e as novas respostas geradas por IA têm sido úteis! É tão fácil de usar e organizar também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

alguns dos recursos do aplicativo no meu telefone não estão disponíveis, como as respostas geradas por IA. Às vezes, o aplicativo apresenta falhas e eu tenho que fechar e reabrir. O suporte ao cliente é realmente lento e não tive muita sorte com ajuda conhecedora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Weave continua a ser uma ferramenta útil para as necessidades do nosso escritório. Weave nos permite manter contato com nossos pacientes mesmo quando estamos fora do escritório. O aplicativo móvel deles é fácil de navegar e amigável. Nosso escritório usa o aplicativo móvel quando não conseguimos ir ao escritório devido ao clima severo em nossa comunidade montanhosa. Nossos pacientes apreciam poder nos contatar mesmo que não possamos estar presentes no escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns recursos que não usamos, mas, no geral, o Weave tem sido bom para nossa prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.