Avaliações e Detalhes do Produto Weave

Eu ADORO as capacidades de mensagens em tempo real que estão disponíveis para todo o escritório, permitindo que qualquer pessoa que esteja livre possa responder rapidamente a questões urgentes. Também gosto muito de poder "marcar como não lida" uma mensagem para que o responsável por um estudo possa voltar e adicionar toques pessoais. O atendimento ao cliente também é muito acessível, e neste ambiente de negócios impulsionado pela tecnologia... isso é imperativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por outro lado, também gostaria que você pudesse designar alguns e-mails como apenas para um determinado lead, para que uma pessoa pudesse designar alguns como privados ocasionalmente. Além disso, inicialmente, o sistema enviava TODAS as chamadas para o telefone de uma pessoa, o que era avassalador. No entanto, isso foi corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o Weave muito fácil de usar, e não demorou muito para eu me acostumar com o sistema. Tudo funciona muito bem, e é muito claro. Eu realmente gosto de como posso ser rápido no meu trabalho por causa de como ele funciona bem, e é bem fácil de usar. Não há complicações, o que é o que eu mais amo sobre isso. Como estou trabalhando remotamente, gosto de como tudo está na mesma tela, então não preciso me esforçar para encontrar mensagens. É muito conveniente e me ajuda a ser rápido no meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de cancelamento de ruído nas chamadas é algo que eu acho que poderia ser melhorado. Quando estou trabalhando de casa, sempre há ruído de fundo do qual não consigo escapar, como as reformas do meu vizinho. Se o Weave pudesse incorporar o cancelamento de ruído, seria a ferramenta perfeita para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As análises são super fáceis de acessar e entender, o serviço de VOIP é incomparável, o envio de mensagens de texto é tão eficiente e útil para os pacientes, a capacidade de enviar uma mensagem de texto para um paciente pagar é um sonho de AR, e o aplicativo de telefone Weave é perfeito para usuários administrativos que precisam lidar com coisas inesperadamente ou quando estão fora do escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é substancialmente mais alto do que o dos concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o Weave, pois nos dá a capacidade de enviar mensagens de texto para os pacientes ou os pacientes podem nos enviar mensagens quando não conseguem atender o telefone. Toda vez que preciso ligar para o suporte ao cliente, eles sempre resolvem os problemas que estamos enfrentando. É super fácil de usar, especialmente no uso diário. Existem várias funcionalidades diferentes que utilizamos e que definitivamente tornaram as coisas mais suaves no escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o Weave cai ou eles estão tendo problemas, não somos notificados e só descubro quando ligo para saber o que está acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Weave há cerca de um ano e o considero incrivelmente valioso para a comunicação dentro da minha equipe e com os clientes. Adoro como é fácil agendar e discutir pagamentos com os clientes usando o Weave. A configuração inicial foi tranquila e direta, o que apreciei imensamente. Sua interface amigável torna a navegação pelas abas e funções muito fácil, permitindo que qualquer pessoa o use sem dificuldade. Sou particularmente fã dos recursos de comunicação—chats e mensagens são particularmente úteis, permitindo-me comunicar efetivamente com os membros da equipe e clientes. A organização do Weave também se destaca em fornecer um canal de comunicação transparente, suave e direto que melhora meu papel e produtividade. É claro e descomplicado em comparação com outras ferramentas, o que o torna uma escolha atraente para eu continuar usando e recomendando a outros. Na verdade, eu classificaria minha probabilidade de recomendar o Weave em 10 de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, experimento problemas de conexão com o Weave, o que afeta o login e o bate-papo com minha equipe. Esses erros podem ser frustrantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Weave há cerca de sete anos, e ele teve um impacto positivo significativo no meu trabalho. A árvore de telefone do Weave é incrivelmente útil para gerenciar e organizar chamadas de forma eficiente. Outro recurso de destaque é a capacidade de gravar conversas e revisitá-las conforme necessário, o que simplifica a revisão de comunicações passadas. Eu particularmente gosto de poder enviar mensagens de texto para os pacientes, o que é um recurso altamente conveniente para manter a comunicação. Além disso, o Weave se integra perfeitamente com outros softwares como Office Meet e Exam Writer, aumentando sua funcionalidade. A capacidade de enviar e-mails para texto é fantástica, permitindo-me enviar formulários e coletar pagamentos de forma rápida e eficiente. No geral, o Weave oferece recursos que beneficiam imensamente as operações do meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou insatisfeito com o preço do Weave, especialmente quando comparado aos seus concorrentes, pois é bastante alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Revisão do Weave – South Tulsa Pediatrics

Na South Tulsa Pediatrics, nossa experiência com o Weave tem sido absolutamente fantástica! O sistema é incrivelmente fácil de usar e fez uma enorme diferença na eficiência com que nos comunicamos com nossos pacientes e suas famílias.

A capacidade de ligar e enviar mensagens de texto diretamente pela plataforma, visualizar detalhes do chamador instantaneamente e gerenciar mensagens de voz e mensagens em um só lugar simplificou nosso fluxo de trabalho e nos economizou muito tempo ao longo do dia. Nossa equipe adora o quão amigável e organizado o sistema é — treinar novos membros da equipe tem sido fácil.

Também apreciamos o quão bem o Weave se integra com nosso software de prática, mantendo as informações dos pacientes e a comunicação em sincronia. A equipe de suporte ao cliente é sempre amigável, rápida em responder e ansiosa para ajudar com qualquer dúvida.

No geral, o Weave tem sido uma adição maravilhosa ao nosso escritório — melhorando a eficiência, simplificando a comunicação e nos ajudando a manter contato com as famílias que atendemos. Recomendamos altamente para qualquer prática pediátrica ou médica que procure um sistema de comunicação confiável e fácil de usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu não tenha uma aversão, gostaria que as mensagens de texto fossem preenchidas automaticamente no OP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tecelagem de comunicação através de mensagens de texto, chamadas e agendamentos é útil para manter uma comunicação bem-sucedida com os pacientes. O recurso de Inteligência de Chamadas é um destaque: ele grava, transcreve e analisa chamadas, facilitando o treinamento da equipe, capturando oportunidades perdidas e melhorando nosso serviço ao cliente com base em dados reais. É como ter uma equipe de QA integrada monitorando o desempenho sem os custos adicionais. A plataforma se integra perfeitamente com nossos sistemas existentes, e a implementação foi surpreendentemente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os painéis de relatórios e análises fora do Call Intelligence ainda parecem um pouco difíceis—mais personalização e insights mais profundos seriam muito úteis. O aplicativo às vezes pode ser lento, e tivemos problemas ocasionais de sincronização, mas fora isso, o atendimento ao cliente é realmente bom e nos ajuda a superar os problemas que podemos enfrentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Weave tem um ótimo recurso que pode ser facilmente compreendido e pode ser facilmente navegado sem instruções passo a passo. Os recursos são amigáveis para uma pessoa que não é técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu não gosto é a notificação pop-up que eu não consegui desativar, mas isso também me ajuda a estar ciente das mensagens e faxes que estão no meu escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o aplicativo de segunda a sábado, e no geral, minha experiência tem sido muito positiva. Foi muito fácil de configurar e o suporte ao cliente fornece uma solução para qualquer uma de nossas preocupações. A plataforma é fácil de usar, com um design intuitivo e uma interface limpa que torna a navegação sem esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu preferiria se fosse possível usar o teclado para pressionar as teclas, em vez de ter que tocá-las diretamente no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.