Avaliações e Detalhes do Produto Lighthouse 360

O Lighthouse foi muito fácil de integrar em nosso escritório com o excelente suporte ao cliente que eles oferecem. É muito fácil de usar, nossa equipe aprendeu rapidamente. Adoramos que ele reduz as consultas perdidas e alivia a carga de trabalho da equipe de recepção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que mudaríamos é a capacidade de personalizar mais os textos automatizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua facilidade de uso e a capacidade de se comunicar com os pacientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito rígido na comunicação futura, incapaz de receber comunicações sensíveis ao tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o painel se torne intuitivo com uso mínimo. Lighthouse 360 permite que os usuários agendem compromissos e lembretes por e-mail com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A necessidade de múltiplas plataformas hoje, todas com suas próprias assinaturas e necessidades de treinamento, tornou-se onerosa. Eu preferiria um programa para TODAS as nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo para comunicação com pacientes sobre consultas futuras, cuidados não programados e promoções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não houve desvantagens que eu possa lembrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Lighthouse enviava lembretes automáticos por mensagem de texto e e-mail. Esta era a principal função que usávamos para este serviço e funcionava cerca de 90% das vezes. Houve várias atualizações nos últimos 2 anos que causaram falhas em sua função, razão pela qual poderia haver algumas melhorias, mas era muito bom quando funcionava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu odiei as múltiplas atualizações que causaram falhas em nossos lembretes. Além disso, não gostei de como as mensagens automáticas eram enviadas imediatamente quando eu alterava meus compromissos futuros na agenda, pois isso causava confusão para meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LH 360 tem um bom desempenho em todos os seus aspectos. A comunicação com o cliente e a confirmação de compromissos, especificamente, são muito confiáveis e feitas de forma profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A cerca de $300/mês, é um pouco caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os lembretes de compromissos são provavelmente a melhor característica, porque recebemos elogios dos pacientes todos os dias. Eles mencionam como os lembretes são intuitivos e úteis, fornecidos duas ou três vezes antes do compromisso, dependendo de quão distante foi agendado. Processo muito atencioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os boletins informativos para pacientes poderiam ser atualizados ou personalizados melhor, mas é só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confirmações de compromissos por mensagem de texto, mensagens de texto bidirecionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os modelos de e-mail estão desatualizados e não são personalizáveis. Revise as promoções, pois não são muito eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que ele se conecte ao Open Dental e que você possa enviar mensagens de texto para os pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que poderia ser mais fácil de usar, mais estético. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro não ter que confirmar mais os compromissos. Este software é simples e fácil de usar. Minha equipe adora! Eu também adoro a ferramenta de comunicação. Posso enviar mensagens de texto para meus pacientes diretamente pelo software. Eles estão atualizando o software e as novas opções para enviar mensagens de cancelamento são simplesmente incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu mudaria neste software. Gostaria que pudéssemos fazer um pouco mais com as avaliações. Adoraria poder postar em lugares como o Yelp. Neste momento, ainda não descobri uma maneira de fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.