Comparar AWS Chatbot e Fin by Intercom 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.3% das avaliações)
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0.99 1 Resolution
AWS Chatbot
Classificação por Estrelas
(12)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.3% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AWS ChatbotFin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,766)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma experiência de chat altamente personalizável, com os usuários apreciando recursos como snippets e comportamentos de conversa adaptáveis. Essa flexibilidade permite uma interação mais personalizada, fazendo com que os usuários se sintam compreendidos e apoiados.
- Os usuários dizem que a facilidade de configuração do Fin by Intercom é uma vantagem significativa, com muitos destacando o processo de integração intuitivo que simplifica a configuração inicial. Em contraste, embora o AWS Chatbot também seja notado por sua usabilidade, ele não chega a igualar a experiência de configuração simplificada que o Fin oferece.
- Os revisores mencionam que a precisão das respostas do Fin by Intercom é uma característica marcante, com os usuários relatando uma impressionante precisão de 80-90% nas respostas. Essa confiabilidade economiza tempo e aumenta a satisfação do usuário, enquanto o AWS Chatbot, embora funcional, não recebe o mesmo nível de elogios pela qualidade das respostas.
- De acordo com avaliações verificadas, o AWS Chatbot se destaca em suas capacidades de integração, particularmente para usuários familiarizados com a sintaxe de linha de comando. Isso o torna uma escolha prática para aqueles que procuram automatizar notificações para eventos de saúde e questões de segurança, embora possa não ser tão versátil no tratamento de interações com clientes quanto o Fin by Intercom.
- Os revisores do G2 destacam que ambos os produtos oferecem qualidade de suporte sólida, mas o Fin by Intercom se destaca com uma classificação de satisfação ligeiramente superior. Os usuários apreciam a equipe de suporte responsiva, que melhora sua experiência geral, enquanto o suporte do AWS Chatbot é visto como adequado, mas menos envolvente.
- Os usuários relatam que o Fin by Intercom é particularmente adequado para pequenas empresas, com a maioria das avaliações vindo desse segmento. Esse foco permite que ele atenda especificamente às necessidades de equipes menores, enquanto o AWS Chatbot tende a atrair usuários de mercado médio, o que pode levar a prioridades de recursos e experiências de usuário diferentes.
AWS Chatbot vs Fin by Intercom
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AWS Chatbot mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Fin by Intercom no geral.
- Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que AWS Chatbot.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, AWS Chatbot e Fin by Intercom fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AWS Chatbot em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
AWS Chatbot
Preço não disponívelFin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Teste Gratuito
AWS Chatbot
Informação de teste não disponívelFin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
11
8.8
2,852
Facilidade de Uso
9.2
11
8.9
2,882
Facilidade de configuração
9.0
5
8.4
1,487
Facilidade de administração
9.3
5
8.6
1,325
Qualidade do Suporte
8.6
11
8.6
2,748
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.3
5
8.8
1,322
Direção de Produto (% positivo)
8.9
11
8.8
2,703
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1120
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1097
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
681
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1061
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
962
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
892
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1091
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1266
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
522
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
722
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
791
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1017
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1019
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
257
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
228
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
123
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.2
94
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
586
Dados insuficientes disponíveis
9.0
588
Dados insuficientes disponíveis
8.8
557
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
613
Dados insuficientes disponíveis
8.9
583
Dados insuficientes disponíveis
8.8
579
Dados insuficientes disponíveis
8.7
562
Dados insuficientes disponíveis
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
583
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
812
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.4
239
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
200
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
212
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
202
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
296
Dados insuficientes disponíveis
8.3
294
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1442
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1450
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1357
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
595
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1043
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1249
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1320
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1288
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
655
Dados insuficientes disponíveis
8.9
652
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
491
Dados insuficientes disponíveis
8.4
536
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
538
Dados insuficientes disponíveis
8.4
479
Dados insuficientes disponíveis
8.6
523
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.5
47
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
6.9
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.8
221
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.8
182
Dados insuficientes disponíveis
8.0
184
Dados insuficientes disponíveis
7.7
165
Dados insuficientes disponíveis
8.5
177
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
7.8
167
Dados insuficientes disponíveis
8.4
170
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
174
Dados insuficientes disponíveis
7.9
162
Dados insuficientes disponíveis
7.2
155
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
Dados insuficientes disponíveis
7.2
159
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AWS Chatbot e Fin by Intercom é categorizado como Chatbots
Categorias Únicas
AWS Chatbot não possui categorias únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AWS Chatbot
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
33.3%
Programas de computador
16.7%
Varejo
8.3%
Serviços financeiros
8.3%
Entretenimento
8.3%
Outro
25.0%
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Discussões
AWS Chatbot não possui discussões com respostas
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Procurando por ideias de software?
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