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Comparar ActiveCampaign e Software Salesforce Service Cloud 
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ServiceNow Customer Service Management
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Mercado médio (42.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 Por Mês
A partir de $25.00 1 User Por Mês
ActiveCampaign
Classificação por Estrelas
(14,477)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Salesforce Service Cloud
Classificação por Estrelas
(7,169)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 User Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ActiveCampaign se destaca pela facilidade de uso com uma pontuação de 8,2, tornando-se um favorito entre pequenas empresas por sua interface intuitiva, enquanto o Salesforce Service Cloud, com uma pontuação de 8,4, é conhecido por seus recursos robustos que podem exigir uma curva de aprendizado mais acentuada.
- Os revisores mencionam que o recurso de chat pop-up do ActiveCampaign tem uma pontuação de 8,3, fornecendo ferramentas eficazes de engajamento do cliente, enquanto o chat pop-up do Salesforce Service Cloud tem uma pontuação ligeiramente superior de 8,5, elogiado por sua integração perfeita com outros recursos de suporte.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de e-mails direcionados do ActiveCampaign tem uma pontuação de 8,4, permitindo campanhas de marketing personalizadas, enquanto o Salesforce Service Cloud iguala essa pontuação, mas é conhecido por suas capacidades avançadas de segmentação que melhoram o direcionamento.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de perfis de clientes do ActiveCampaign tem uma pontuação de 8,1, o que ajuda a entender o comportamento do cliente, enquanto o Salesforce Service Cloud brilha com uma pontuação de 8,7, oferecendo insights e análises mais abrangentes para interações com clientes.
- Os revisores mencionam que o recurso de desenvolvimento de leads do ActiveCampaign tem uma pontuação de 8,2, sendo eficaz para nutrir leads, enquanto o Salesforce Service Cloud tem uma pontuação de 8,4, com usuários elogiando suas capacidades de automação que agilizam o processo de gerenciamento de leads.
- Os usuários dizem que, embora ambas as plataformas tenham pontuações de personalização semelhantes (ActiveCampaign em 7,9 e Salesforce Service Cloud em 8,3), o Salesforce é frequentemente preferido por suas extensas opções de personalização que atendem às necessidades de organizações maiores.
ActiveCampaign vs Salesforce Service Cloud
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Salesforce Service Cloud mais fácil de usar. No entanto, ActiveCampaign é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ActiveCampaign no geral.
- Os revisores sentiram que ActiveCampaign atende melhor às necessidades de seus negócios do que Salesforce Service Cloud.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ActiveCampaign é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, ActiveCampaign e Salesforce Service Cloud receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
ActiveCampaign
Starter
A partir de $15.00
Por Mês
Comece com campanhas de marketing personalizadas.
- 5 ações por automação
- Formulários Básicos e Inline
- Rastreamento de Site
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por Mês
A suíte simples de CRM para marketing, vendas, serviço e comércio.
- Gerenciamento de Casos
- Gerenciamento de Conhecimento
- Aplicativo Móvel do Salesforce
Teste Gratuito
ActiveCampaign
Teste Gratuito disponível
Salesforce Service Cloud
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
11,011
8.6
2,754
Facilidade de Uso
8.2
11,126
8.4
5,329
Facilidade de configuração
8.0
7,063
7.9
4,088
Facilidade de administração
8.4
6,283
8.2
1,524
Qualidade do Suporte
8.5
10,191
8.3
2,535
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
6,142
8.7
1,505
Direção de Produto (% positivo)
8.2
10,419
8.2
2,715
Recursos
Automação da Força de Vendas
8.2
2086
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1015
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
1670
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
1426
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
1137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
1275
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
9.0
2296
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2190
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2141
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
7.6
1467
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
1625
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1757
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1322
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
1446
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
7.7
1943
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2138
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
1287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
7.3
1223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
1326
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
1370
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
1972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1922
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
2022
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
1449
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1347
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2088
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
1473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.1
1923
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1931
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1631
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.1
642
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
6.5
89
Dados insuficientes disponíveis
6.4
88
Dados insuficientes disponíveis
6.6
89
Dados insuficientes disponíveis
6.3
86
Dados insuficientes disponíveis
6.5
88
Dados insuficientes disponíveis
6.5
87
Dados insuficientes disponíveis
6.6
88
Dados insuficientes disponíveis
E-mail marketing
8.7
6448
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6273
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
6128
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
5729
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Online Marketing
7.4
4370
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
4074
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
3531
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
4863
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
3466
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Leads
8.3
4350
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
3958
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
5074
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
3483
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
4335
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3984
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
3790
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
3561
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
8.0
3484
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
3103
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
2634
Dados insuficientes disponíveis
6.8
2333
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Social
6.9
2321
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
2674
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
2546
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
2439
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
2396
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.1
5167
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
3584
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
2915
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
2721
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
2440
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
3716
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3495
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
3703
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
2402
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
2134
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
3702
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
2423
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Marketing
6.3
216
Dados insuficientes disponíveis
6.4
219
Dados insuficientes disponíveis
6.5
218
Dados insuficientes disponíveis
6.4
215
Dados insuficientes disponíveis
6.3
216
Dados insuficientes disponíveis
6.4
219
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.1
3753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3644
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
3123
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
977
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1025
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
175
Dados insuficientes disponíveis
7.6
174
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.2
52
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1018
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
843
Dados insuficientes disponíveis
8.0
803
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
763
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
552
|
Recurso Verificado
7.9
166
8.3
816
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
691
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
608
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1143
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1162
|
Recurso Verificado
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
206
Dados insuficientes disponíveis
8.3
205
Dados insuficientes disponíveis
8.4
203
Dados insuficientes disponíveis
7.7
201
Dados insuficientes disponíveis
7.9
204
Dados insuficientes disponíveis
8.1
200
Dados insuficientes disponíveis
7.8
204
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
7.3
197
Dados insuficientes disponíveis
7.7
198
Dados insuficientes disponíveis
8.2
196
Dados insuficientes disponíveis
7.4
194
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
204
Dados insuficientes disponíveis
8.3
203
Dados insuficientes disponíveis
8.4
200
Dados insuficientes disponíveis
8.5
200
Dados insuficientes disponíveis
8.2
201
Dados insuficientes disponíveis
8.7
197
Dados insuficientes disponíveis
8.8
201
Dados insuficientes disponíveis
9.0
198
Dados insuficientes disponíveis
8.8
196
Dados insuficientes disponíveis
8.9
197
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
169
Dados insuficientes disponíveis
7.3
167
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Mensageiro
7.4
1123
Dados insuficientes disponíveis
5.9
975
Dados insuficientes disponíveis
6.5
1001
Dados insuficientes disponíveis
6.9
1043
Dados insuficientes disponíveis
Canais
6.4
987
Dados insuficientes disponíveis
7.3
1172
Dados insuficientes disponíveis
5.9
913
Dados insuficientes disponíveis
5.5
831
Dados insuficientes disponíveis
6.0
838
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
7.6
1232
Dados insuficientes disponíveis
7.4
1154
Dados insuficientes disponíveis
7.6
1292
Dados insuficientes disponíveis
7.6
1232
Dados insuficientes disponíveis
7.2
1180
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
6.1
29
Dados insuficientes disponíveis
6.1
29
Dados insuficientes disponíveis
6.4
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
29
Dados insuficientes disponíveis
5.9
28
Dados insuficientes disponíveis
6.0
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
28
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
7.1
603
Dados insuficientes disponíveis
8.6
781
Dados insuficientes disponíveis
6.3
498
Dados insuficientes disponíveis
6.8
524
Dados insuficientes disponíveis
7.6
631
Dados insuficientes disponíveis
6.9
543
Dados insuficientes disponíveis
6.9
515
Dados insuficientes disponíveis
Repetibilidade e Reportabilidade
7.5
622
Dados insuficientes disponíveis
7.5
620
Dados insuficientes disponíveis
7.4
583
Dados insuficientes disponíveis
6.7
515
Dados insuficientes disponíveis
6.0
471
Dados insuficientes disponíveis
IA e Automação
7.1
556
Dados insuficientes disponíveis
7.1
558
Dados insuficientes disponíveis
7.2
564
Dados insuficientes disponíveis
6.6
497
Dados insuficientes disponíveis
6.4
475
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.1
414
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Engajamento de Vendas
6.9
36
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
7.1
36
Dados insuficientes disponíveis
6.6
36
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
6.6
36
Dados insuficientes disponíveis
6.9
36
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do Visitante
7.6
410
Dados insuficientes disponíveis
7.9
399
Dados insuficientes disponíveis
7.1
355
Dados insuficientes disponíveis
Modelos
7.3
412
Dados insuficientes disponíveis
8.0
439
Dados insuficientes disponíveis
7.8
411
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
7.6
401
Dados insuficientes disponíveis
7.6
405
Dados insuficientes disponíveis
7.2
361
Dados insuficientes disponíveis
7.1
347
Dados insuficientes disponíveis
7.3
337
Dados insuficientes disponíveis
7.1
325
Dados insuficientes disponíveis
7.4
346
Dados insuficientes disponíveis
8.0
396
Dados insuficientes disponíveis
Multicanal
7.4
380
Dados insuficientes disponíveis
8.5
463
Dados insuficientes disponíveis
7.7
420
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
482
Dados insuficientes disponíveis
7.9
469
Dados insuficientes disponíveis
7.9
440
Dados insuficientes disponíveis
8.0
462
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Personalização de E-Commerce
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.6
252
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
227
Dados insuficientes disponíveis
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
8.6
223
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
218
Dados insuficientes disponíveis
8.5
210
Dados insuficientes disponíveis
8.4
208
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
8.6
223
Dados insuficientes disponíveis
8.6
220
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
209
Dados insuficientes disponíveis
8.1
202
Dados insuficientes disponíveis
8.0
191
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
8.7
216
Dados insuficientes disponíveis
9.0
217
Dados insuficientes disponíveis
9.1
217
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
207
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
Dados insuficientes disponíveis
8.9
212
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
147
Construtor de Modelos de E-mailOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
7.1
2,435
Não há dados suficientes
Modelos
7.7
2016
Dados insuficientes disponíveis
6.3
1512
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1612
Dados insuficientes disponíveis
7.5
1676
Dados insuficientes disponíveis
Editar
7.4
1750
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1963
Dados insuficientes disponíveis
7.4
1658
Dados insuficientes disponíveis
Logística
7.8
1810
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1577
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1768
Dados insuficientes disponíveis
7.7
1541
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.9
835
Dados insuficientes disponíveis
6.1
673
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI
6.1
108
Dados insuficientes disponíveis
6.2
107
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
7.5
159
Dados insuficientes disponíveis
6.8
139
Dados insuficientes disponíveis
7.6
153
Dados insuficientes disponíveis
7.6
142
Dados insuficientes disponíveis
7.3
130
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
169
Dados insuficientes disponíveis
7.1
142
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
7.7
154
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
7.6
128
Dados insuficientes disponíveis
6.8
121
Dados insuficientes disponíveis
7.0
123
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.1
124
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.5
119
Dados insuficientes disponíveis
8.3
117
Dados insuficientes disponíveis
7.5
116
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.4
113
Dados insuficientes disponíveis
7.9
114
Dados insuficientes disponíveis
8.2
116
Dados insuficientes disponíveis
8.4
116
Dados insuficientes disponíveis
8.5
113
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
110
Dados insuficientes disponíveis
7.5
109
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.6
203
Dados insuficientes disponíveis
8.6
206
Dados insuficientes disponíveis
8.7
204
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
203
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
Dados insuficientes disponíveis
8.6
200
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
178
Dados insuficientes disponíveis
7.6
179
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
75
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
68
Dados insuficientes disponíveis
8.7
65
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
66
Dados insuficientes disponíveis
8.8
66
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.6
66
Dados insuficientes disponíveis
8.8
66
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
57
Dados insuficientes disponíveis
7.9
58
Canais
Dados insuficientes disponíveis
7.4
274
Dados insuficientes disponíveis
7.3
268
Dados insuficientes disponíveis
7.9
272
Dados insuficientes disponíveis
7.3
265
Dados insuficientes disponíveis
8.7
279
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
216
Funções
Dados insuficientes disponíveis
7.9
268
Dados insuficientes disponíveis
8.0
265
Dados insuficientes disponíveis
7.6
257
Dados insuficientes disponíveis
7.2
253
Dados insuficientes disponíveis
7.2
255
Dados insuficientes disponíveis
7.2
258
Dados insuficientes disponíveis
7.7
258
Dados insuficientes disponíveis
8.0
257
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
7.9
254
Dados insuficientes disponíveis
8.5
259
Dados insuficientes disponíveis
8.5
257
Dados insuficientes disponíveis
7.7
246
Dados insuficientes disponíveis
7.6
251
Design e Customização
7.7
200
Dados insuficientes disponíveis
7.6
195
Dados insuficientes disponíveis
8.1
177
Dados insuficientes disponíveis
8.0
187
Dados insuficientes disponíveis
Campanhas
7.9
166
Dados insuficientes disponíveis
8.3
177
Dados insuficientes disponíveis
7.9
144
Dados insuficientes disponíveis
7.7
178
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.1
170
Dados insuficientes disponíveis
6.7
113
Dados insuficientes disponíveis
7.9
128
Dados insuficientes disponíveis
7.3
141
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.0
63
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Modelagem de Atribuição
7.1
207
Dados insuficientes disponíveis
7.1
198
Dados insuficientes disponíveis
6.8
190
Dados insuficientes disponíveis
6.8
189
Dados insuficientes disponíveis
6.3
176
Dados insuficientes disponíveis
7.0
190
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Atribuição
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Marketing
7.2
199
Dados insuficientes disponíveis
7.1
194
Dados insuficientes disponíveis
7.3
211
Dados insuficientes disponíveis
7.9
249
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.5
283
Dados insuficientes disponíveis
7.3
264
Dados insuficientes disponíveis
7.0
250
Dados insuficientes disponíveis
Interoperabilidade de plataforma
7.8
202
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Publicidade em Mídias Sociais
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
7.3
17
Dados insuficientes disponíveis
7.3
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
6.9
17
Dados insuficientes disponíveis
7.3
17
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade social
7.9
301
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
8.3
348
Dados insuficientes disponíveis
8.3
321
Dados insuficientes disponíveis
8.1
306
Dados insuficientes disponíveis
7.8
285
Dados insuficientes disponíveis
7.9
274
Dados insuficientes disponíveis
8.3
265
Dados insuficientes disponíveis
8.2
258
Dados insuficientes disponíveis
7.9
239
Dados insuficientes disponíveis
7.7
231
Dados insuficientes disponíveis
7.9
265
Dados insuficientes disponíveis
7.8
239
Dados insuficientes disponíveis
7.5
221
Dados insuficientes disponíveis
7.7
223
Dados insuficientes disponíveis
direcionamento
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
8.3
283
Dados insuficientes disponíveis
7.8
256
Dados insuficientes disponíveis
8.0
250
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
309
Dados insuficientes disponíveis
8.0
288
Dados insuficientes disponíveis
8.5
301
Dados insuficientes disponíveis
8.5
337
Dados insuficientes disponíveis
8.4
271
Dados insuficientes disponíveis
8.3
303
Dados insuficientes disponíveis
8.6
298
Dados insuficientes disponíveis
8.1
243
Dados insuficientes disponíveis
8.1
287
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Páginas de DestinoOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
7.6
722
Não há dados suficientes
Personalização de página
8.2
585
Dados insuficientes disponíveis
7.9
611
Dados insuficientes disponíveis
7.8
529
Dados insuficientes disponíveis
7.6
551
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Página
7.6
424
Dados insuficientes disponíveis
7.8
528
Dados insuficientes disponíveis
7.5
471
Dados insuficientes disponíveis
7.2
412
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.5
404
Dados insuficientes disponíveis
8.5
541
Dados insuficientes disponíveis
8.2
514
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.2
166
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Páginas de Destino - AI Agente
6.7
22
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.9
60
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
7.9
56
Dados insuficientes disponíveis
7.9
56
Dados insuficientes disponíveis
7.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.8
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
55
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
56
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
54
Dados insuficientes disponíveis
7.7
54
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
101
Dados insuficientes disponíveis
8.6
99
Dados insuficientes disponíveis
8.0
98
Dados insuficientes disponíveis
8.2
101
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
99
Dados insuficientes disponíveis
8.1
98
Dados insuficientes disponíveis
8.0
99
Dados insuficientes disponíveis
7.9
96
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
94
Dados insuficientes disponíveis
7.4
93
Personalização
8.0
656
Dados insuficientes disponíveis
7.5
550
Dados insuficientes disponíveis
6.8
462
Dados insuficientes disponíveis
7.4
651
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
7.9
667
Dados insuficientes disponíveis
5.7
421
Dados insuficientes disponíveis
7.4
527
Dados insuficientes disponíveis
6.2
430
Dados insuficientes disponíveis
7.0
505
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
7.9
154
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
142
Dados insuficientes disponíveis
7.9
137
Dados insuficientes disponíveis
8.2
137
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
140
Dados insuficientes disponíveis
8.2
141
Dados insuficientes disponíveis
8.1
140
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
7.6
135
Dados insuficientes disponíveis
7.6
135
Dados insuficientes disponíveis
7.3
132
IA generativa
6.7
27
7.7
107
6.7
27
7.7
106
6.2
27
7.7
107
Comunicação
8.3
125
8.5
309
|
Recurso Verificado
8.1
112
8.6
328
|
Recurso Verificado
8.4
117
8.4
274
|
Recurso Verificado
7.7
93
8.5
276
|
Recurso Verificado
7.8
77
7.8
159
Uso Interno
7.9
166
8.3
816
|
Recurso Verificado
7.8
97
8.3
295
|
Recurso Verificado
8.2
102
8.5
287
|
Recurso Verificado
8.1
98
8.4
317
|
Recurso Verificado
7.7
86
8.5
288
|
Recurso Verificado
8.1
99
8.7
321
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
126
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
591
Dados insuficientes disponíveis
8.3
578
Dados insuficientes disponíveis
8.3
527
Dados insuficientes disponíveis
7.9
213
Dados insuficientes disponíveis
8.4
223
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
227
Dados insuficientes disponíveis
7.6
198
Dados insuficientes disponíveis
8.5
214
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
52
Dados insuficientes disponíveis
7.9
52
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
242
Dados insuficientes disponíveis
8.6
262
Dados insuficientes disponíveis
8.3
223
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
271
Dados insuficientes disponíveis
8.4
246
Dados insuficientes disponíveis
8.5
229
Dados insuficientes disponíveis
8.6
230
Dados insuficientes disponíveis
8.6
212
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
228
Dados insuficientes disponíveis
8.8
263
Dados insuficientes disponíveis
8.5
202
Dados insuficientes disponíveis
8.7
250
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.0
87
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.9
80
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
8.6
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pontuação de Leads
6.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.0
25
Dados insuficientes disponíveis
6.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.2
25
Dados insuficientes disponíveis
Atribuição
8.1
431
Dados insuficientes disponíveis
8.1
408
Dados insuficientes disponíveis
8.0
390
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta
8.1
442
Dados insuficientes disponíveis
8.2
448
Dados insuficientes disponíveis
8.0
398
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
7.9
383
Dados insuficientes disponíveis
8.3
425
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
404
Dados insuficientes disponíveis
8.0
433
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Vendas
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
7.8
286
Dados insuficientes disponíveis
7.9
314
Dados insuficientes disponíveis
7.8
270
Dados insuficientes disponíveis
7.9
309
Dados insuficientes disponíveis
8.2
331
Dados insuficientes disponíveis
Análise preditiva
8.0
293
Dados insuficientes disponíveis
7.8
277
Dados insuficientes disponíveis
7.4
240
Dados insuficientes disponíveis
7.4
266
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Vendas
8.2
318
Dados insuficientes disponíveis
7.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.0
305
Dados insuficientes disponíveis
8.3
349
Dados insuficientes disponíveis
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ActiveCampaign e Salesforce Service Cloud é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
ActiveCampaign é categorizado como Construtor Pop-Up, Automação de Marketing, CRM, Marketing no WhatsApp, Construtor de Modelos de E-mail, Marketing por SMS, Construtor de Formulários Online, Personalização de E-Commerce, Engajamento de Vendas, Marketing Conversacional, Construtores de Páginas de Destino, Análise de Vendas, Pontuação de Leads, Atribuição, Publicidade em Mídias Sociais, e Aplicativos do Salesforce AppExchange
Salesforce Service Cloud é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Base de Conhecimento do Contact Center, Atendimento ao Cliente Social, Sucesso do Cliente, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Feedback Empresarial, Centro de Contato, e Autoatendimento ao Cliente
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ActiveCampaign
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Salesforce Service Cloud
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
14.4%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
11.4%
Formação Profissional & Coaching
9.2%
E-Learning
4.5%
Programas de computador
3.3%
Outro
57.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Programas de computador
9.2%
Serviços financeiros
7.7%
Fabricação
4.4%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
3.9%
Outro
63.7%
Principais Alternativas
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