Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes de IA e humanos, para todo tipo de serviço, em qualquer canal e em qualquer indústria, para oferecer experiências sem esforço desde o primeiro contato até a resolução final. Com agentes autônomos, você pode transformar interações de baixo contato e alto volume em experiências sem contato, transferindo-as perfeitamente para seus agentes humanos apenas quando necessário para interações mais complexas de alto contato. A IA integrada no fluxo de trabalho ajuda suas equipes de serviço a alcançar novos níveis de produtividade, impulsionar uma melhor satisfação do cliente e impulsionar o crescimento. Todas essas capacidades são construídas na Plataforma Salesforce com Agentforce e Data Cloud, permitindo que organizações de serviço ao redor do mundo: - Ofereçam suporte proativo com dados de seus produtos, ativos e serviços - Forneçam serviço 24/7 em vários canais e resolvam problemas rapidamente com agentes de IA - Aumentem a produtividade e acelerem o crescimento com uma plataforma integrada