Comparar ActiveCampaign e Genesys Cloud CX

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Avaliações
Alternativas
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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(14,616)4.4 de 5

(1,530)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (91.9% das avaliações)

Mercado médio (46.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (848) Automação (787) Curva de Aprendizado (419) Caro (403)

Facilidade de Uso (144) Recursos (103) Recursos Limitados (58) Recursos Faltantes (55)

Preço de Nível Básico

A partir de $15.00 Por Mês

Preço não disponível

ActiveCampaign

Classificação por Estrelas

(14,616)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (91.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (848) Automação (787) Curva de Aprendizado (419) Caro (403)

Preço de Nível Básico

A partir de $15.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

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Genesys Cloud CX

Classificação por Estrelas

(1,530)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (144) Recursos (103) Recursos Limitados (58) Recursos Faltantes (55)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Genesys Cloud CX

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o ActiveCampaign se destaca em suas capacidades de automação, com usuários elogiando seu construtor de fluxos de trabalho flexível que permite jornadas detalhadas do cliente com base no comportamento do usuário. Este recurso melhora significativamente a capacidade de enviar e-mails direcionados automaticamente, economizando tempo e esforço.
Os usuários dizem que o Genesys Cloud CX se destaca por sua plataforma tudo-em-um, que integra chamadas, chats, e-mails e mensagens sociais de forma perfeita. Esta abordagem unificada simplifica as operações diárias, tornando mais fácil para as equipes gerenciar interações com clientes sem alternar entre várias ferramentas.
Os revisores mencionam que a segmentação avançada do ActiveCampaign e o CRM integrado oferecem uma solução poderosa para criar campanhas personalizadas. Os usuários apreciam como essa funcionalidade ajuda a rastrear jornadas de clientes e analisar o engajamento a partir de uma única plataforma, tornando os esforços de marketing mais eficazes.
De acordo com avaliações verificadas, o recurso Architect do Genesys Cloud CX é um destaque, permitindo que os usuários projetem jornadas complexas de clientes em vários canais. Esta capacidade inclui roteamento dinâmico e agendamento de retorno de chamada fora do horário, o que melhora a eficiência do atendimento ao cliente.
Os revisores do G2 observam que, enquanto o ActiveCampaign tem um forte foco em automação de marketing, pode não ser tão robusto em áreas como IA e chat ao vivo em comparação com o Genesys Cloud CX, que recebe classificações mais altas para esses recursos. Os usuários apreciam as capacidades avançadas de IA e funcionalidades de chat ao vivo que o Genesys oferece, melhorando o engajamento do cliente.
Os usuários relatam que a facilidade de uso do ActiveCampaign é ligeiramente inferior à do Genesys Cloud CX, com alguns achando o processo de configuração um pouco desafiador. Em contraste, o Genesys Cloud CX é notado por sua interface amigável, tornando mais fácil para as equipes começarem e gerenciarem seus fluxos de trabalho de forma eficaz.

ActiveCampaign vs Genesys Cloud CX

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Genesys Cloud CX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ActiveCampaign em geral.

Os revisores sentiram que ActiveCampaign atende melhor às necessidades de seus negócios do que Genesys Cloud CX.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ActiveCampaign é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Genesys Cloud CX em relação ao ActiveCampaign.

Preços

ActiveCampaign

Starter

A partir de $15.00

Por Mês

Comece com campanhas de marketing personalizadas.

5 ações por automação
Formulários Básicos e Inline
Rastreamento de Site

Navegue por todos os planos de preços 4

Genesys Cloud CX

Preço não disponível

ActiveCampaign

Teste Gratuito disponível

Genesys Cloud CX

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

11,141

8.6

1,061

8.2

11,257

8.9

1,096

8.0

7,190

8.4

654

8.4

6,338

8.5

603

8.5

10,314

8.2

1,017

8.8

6,196

8.5

596

8.2

10,547

8.7

965

Recursos

7.3

3,752

Não há dados suficientes

7.6

7,385

Não há dados suficientes

6.6

1,882

9.1

Não há dados suficientes

Geração de leads

Dados insuficientes disponíveis

Não há dados suficientes

6.9

860

Não há dados suficientes

8.9

196

7.6

580

Não há dados suficientes

7.1

2,444

Não há dados suficientes

7.8

248

Não há dados suficientes

8.2

193

Não há dados suficientes

8.3

516

7.5

256

Não há dados suficientes

7.3

348

Não há dados suficientes

7.9

471

Não há dados suficientes

8.7

Não há dados suficientes

8.7

7.6

722

Não há dados suficientes

8.4

200

Não há dados suficientes

9.2

Administração

Dados insuficientes disponíveis

9.2

Dados insuficientes disponíveis

8.9

Dados insuficientes disponíveis

9.2

Segurança

Dados insuficientes disponíveis

9.3

Dados insuficientes disponíveis

9.4

Não há dados suficientes

9.0

Canais de mensagens

Dados insuficientes disponíveis

9.0

Dados insuficientes disponíveis

9.2

Dados insuficientes disponíveis

9.2

Dados insuficientes disponíveis

9.0

Administração

Dados insuficientes disponíveis

9.0

Dados insuficientes disponíveis

8.9

Dados insuficientes disponíveis

8.7

Dados insuficientes disponíveis

9.0

7.1

763

Não há dados suficientes

Personalização

8.0

659

Dados insuficientes disponíveis

7.5

551

Dados insuficientes disponíveis

6.8

463

Dados insuficientes disponíveis

7.4

652

Dados insuficientes disponíveis

Funcionalidade adicional

7.9

670

Dados insuficientes disponíveis

5.7

422

Dados insuficientes disponíveis

7.4

530

Dados insuficientes disponíveis

6.2

432

Dados insuficientes disponíveis

7.0

506

Dados insuficientes disponíveis

Não há dados suficientes

8.1

187

Não há dados suficientes

8.8

Suporte ao cliente

Dados insuficientes disponíveis

9.0

Dados insuficientes disponíveis

8.9

Dados insuficientes disponíveis

8.5

Automação

Dados insuficientes disponíveis

8.7

Dados insuficientes disponíveis

8.6

Dados insuficientes disponíveis

9.1

Inteligência artificial

Dados insuficientes disponíveis

9.0

Dados insuficientes disponíveis

8.8

Dados insuficientes disponíveis

9.0

Não há dados suficientes

8.3

247

Não há dados suficientes

8.7

Não há dados suficientes

7.5

IA generativa

Dados insuficientes disponíveis

7.5

8.2

Não há dados suficientes

8.3

Não há dados suficientes

8.7

Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

Dados insuficientes disponíveis

8.5

Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

Dados insuficientes disponíveis

9.0

Dados insuficientes disponíveis

8.5

Dados insuficientes disponíveis

8.8

Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

Dados insuficientes disponíveis

8.8

Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

Dados insuficientes disponíveis

8.8

7.6

601

Não há dados suficientes

Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange

Dados insuficientes disponíveis

Não há dados suficientes

8.3

Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace

Dados insuficientes disponíveis

8.3

Dados insuficientes disponíveis

7.7

463

Não há dados suficientes

8.3

Não há dados suficientes

8.7

Não há dados suficientes

7.4

Não há dados suficientes

Agente AI - Agentes de IA

Dados insuficientes disponíveis

Categorias

ActiveCampaign

Genesys Cloud CX

ActiveCampaign e Genesys Cloud CX é categorizado como Marketing Conversacional

ActiveCampaign é categorizado como Marketing no WhatsApp, Automação de Marketing, CRM, Entregabilidade de Email, Construtor Pop-Up, Marketing por SMS, Construtor de Modelos de E-mail, Personalização de E-Commerce, Engajamento de Vendas, Construtor de Formulários Online, Construtores de Páginas de Destino, Análise de Vendas, Pontuação de Leads, Atribuição, Publicidade em Mídias Sociais, e Aplicativos do Salesforce AppExchange

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Genesys Cloud CX é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Notificação Proativa, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Assistentes de Voz com IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Centro de Contato, Chatbots, Automação de Atendimento ao Cliente, Co-navegação, Genesys AppFoundry Marketplace, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Plataformas UCaaS, Análise de Discurso, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, Chat ao Vivo, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, e Infraestrutura de Call Center (CCI)

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

ActiveCampaign

91.9%

7.1%

1.0%

Genesys Cloud CX

13.8%

46.4%

39.8%

91.9%

13.8%

7.1%

46.4%

1.0%

39.8%

Indústria dos Avaliadores

ActiveCampaign

Marketing e Publicidade

14.4%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

11.3%

Formação Profissional & Coaching

9.2%

E-Learning

4.5%

Programas de computador

3.3%

Outro

57.3%

Genesys Cloud CX

Tecnologia da informação e serviços

10.9%

Serviços financeiros

10.2%

Telecomunicações

5.8%

Serviços ao consumidor

5.0%

Contabilidade

4.6%

Outro

63.4%

Principais Alternativas

Alternativas para ActiveCampaign

Brevo Marketing Platform

Klaviyo

Constant Contact Advanced...

HubSpot Marketing Hub

Alternativas para Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud...

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Sprinklr Service

Discussões

Discussões sobre ActiveCampaign

Para que é usado o ActiveCampaign?

20 Comentários

Eu uso para comunicar com meus clientes e potenciais clientes sobre novas ofertas de serviços, dicas e suporte.Leia mais

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