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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(14,492)4.5 de 5

(1,492)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (92.1% das avaliações)

Mercado médio (46.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (974) Automação (865) Curva de Aprendizado (453) Caro (432)

Facilidade de Uso (129) Recursos (90) Recursos Limitados (60) Recursos Faltantes (47)

Preço de Nível Básico

A partir de $15.00 Por Mês

Preço não disponível

ActiveCampaign

Classificação por Estrelas

(14,492)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (92.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (974) Automação (865) Curva de Aprendizado (453) Caro (432)

Preço de Nível Básico

A partir de $15.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

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Genesys Cloud CX

Classificação por Estrelas

(1,492)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (129) Recursos (90) Recursos Limitados (60) Recursos Faltantes (47)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o ActiveCampaign se destaca em marketing conversacional, recebendo muitos elogios por seus recursos robustos de automação que ajudam as empresas a rastrear vendas e gerenciar o engajamento do cliente de forma eficaz. Os usuários apreciam como ele se integra bem com outras ferramentas, tornando a comunicação organizada e eficiente.
Os usuários dizem que o Genesys Cloud CX brilha na integração multicanal, com muitos destacando a combinação perfeita de voz, chat, e-mail e mensagens em uma única plataforma. Essa integração simplifica os fluxos de trabalho para os agentes e melhora a experiência geral do cliente, especialmente em ambientes de contact center.
De acordo com avaliações verificadas, o ActiveCampaign tem um forte foco em pequenas empresas, com uma maioria significativa de seus usuários vindo desse segmento. Esse foco permite que ele atenda especificamente às necessidades de organizações menores, fornecendo recursos que as ajudam a crescer e gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz.
Os revisores mencionam que o Genesys Cloud CX oferece capacidades superiores de análise, com painéis personalizáveis que fornecem insights valiosos sobre as interações com os clientes. Os usuários acham esse recurso particularmente útil para a gestão de pessoal e melhoria da prestação de serviços em um ambiente de contact center.
Os revisores do G2 destacam que, embora o ActiveCampaign tenha uma pontuação geral de satisfação ligeiramente mais alta, o Genesys Cloud CX é notado por sua facilidade de uso e configuração, tornando-o uma escolha favorável para equipes que buscam um processo de implementação direto sem treinamento extensivo.
Os usuários relatam que o suporte ao cliente do ActiveCampaign é responsivo e útil, o que é crucial para empresas que dependem de assistência oportuna. Em contraste, enquanto o Genesys Cloud CX também oferece um suporte sólido, alguns usuários sentem que ele poderia melhorar nessa área, especialmente dada a complexidade de seus recursos.

ActiveCampaign vs Genesys Cloud CX

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Genesys Cloud CX mais fácil de usar e configurar. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil, e preferiram fazer negócios com ActiveCampaign em geral.

Os revisores sentiram que ActiveCampaign atende melhor às necessidades de seus negócios do que Genesys Cloud CX.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ActiveCampaign é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Genesys Cloud CX em relação ao ActiveCampaign.

Preços

ActiveCampaign

Starter

A partir de $15.00

Por Mês

Comece com campanhas de marketing personalizadas.

5 ações por automação
Formulários Básicos e Inline
Rastreamento de Site

Navegue por todos os planos de preços 4

Genesys Cloud CX

Preço não disponível

ActiveCampaign

Teste Gratuito disponível

Genesys Cloud CX

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

11,024

8.6

1,039

8.2

11,139

8.9

1,072

8.0

7,076

8.4

636

8.4

6,285

8.4

587

8.5

10,203

8.2

996

8.8

6,144

8.5

581

8.2

10,432

8.7

941

Categorias

ActiveCampaign

Genesys Cloud CX

ActiveCampaign e Genesys Cloud CX é categorizado como Marketing Conversacional e Chat ao Vivo

ActiveCampaign é categorizado como Construtor Pop-Up, Automação de Marketing, CRM, Marketing no WhatsApp, Construtor de Modelos de E-mail, Marketing por SMS, Construtor de Formulários Online, Personalização de E-Commerce, Engajamento de Vendas, Construtores de Páginas de Destino, Análise de Vendas, Pontuação de Leads, Atribuição, Publicidade em Mídias Sociais, e Aplicativos do Salesforce AppExchange

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Genesys Cloud CX é categorizado como Assistentes de Voz com IA, Genesys AppFoundry Marketplace, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Plataformas UCaaS, Análise de Discurso, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, Atendimento ao Cliente Social, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Notificação Proativa, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Chatbots, Automação de Atendimento ao Cliente, e Co-navegação

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

ActiveCampaign

92.1%

7.0%

0.9%

Genesys Cloud CX

13.8%

46.5%

39.7%

92.1%

13.8%

7.0%

46.5%

0.9%

39.7%

Indústria dos Avaliadores

ActiveCampaign

Marketing e Publicidade

14.4%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

11.4%

Formação Profissional & Coaching

9.2%

E-Learning

4.5%

Programas de computador

3.3%

Outro

57.2%

Genesys Cloud CX

Tecnologia da informação e serviços

10.8%

Serviços financeiros

10.3%

Telecomunicações

5.7%

Serviços ao consumidor

5.1%

Seguro

4.6%

Outro

63.5%

Principais Alternativas

Alternativas para ActiveCampaign

Brevo Marketing Platform

Klaviyo

Constant Contact Advanced Automation

HubSpot Marketing Hub

Alternativas para Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Sprinklr Service

Discussões

Discussões sobre ActiveCampaign

Para que é usado o ActiveCampaign?

20 Comentários

Eu uso para comunicar com meus clientes e potenciais clientes sobre novas ofertas de serviços, dicas e suporte.Leia mais

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