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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(521)4.4 de 5

(1,622)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.6% das avaliações)

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Facilidade de Uso (90) Recursos (86) Problemas de Integração (25) Curva de Aprendizado (24)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

A partir de $50.00 Por Mês

3CX

Classificação por Estrelas

(521)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

CallRail

Classificação por Estrelas

(1,622)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (90) Recursos (86) Problemas de Integração (25) Curva de Aprendizado (24)

Preço de Nível Básico

A partir de $50.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o CallRail se destaca no suporte ao cliente, com usuários destacando seu "ótimo suporte ao cliente" e facilidade de implementação, tornando-o uma escolha forte para pequenas empresas que buscam assistência na gestão de suas campanhas.
Os usuários dizem que o 3CX se destaca por sua gestão e configuração intuitivas, com um revisor observando que a plataforma "simplifica a comunicação para toda a equipe", o que pode ser particularmente benéfico para empresas de médio porte que precisam de recursos centralizados.
De acordo com avaliações verificadas, os recursos fáceis de usar do CallRail, como o "recurso de polegar para cima e para baixo" para feedback do cliente, aumentam seu valor para empresas focadas em reunir insights para melhorar suas estratégias de publicidade.
Os revisores mencionam que o 3CX oferece uma experiência perfeita com seu recurso de abertura automática de chamadas, garantindo que os usuários "não percam uma chamada de jeito nenhum", o que é uma vantagem significativa para equipes que priorizam a capacidade de resposta.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambas as plataformas sejam fáceis de usar, o CallRail tem uma ligeira vantagem na facilidade de configuração, com usuários apreciando seu processo de integração direto em comparação com o 3CX, que, embora amigável, tem uma configuração um pouco mais complexa.
Os usuários relatam que o foco do CallRail em pequenas empresas é evidente em seus recursos personalizados, enquanto o apelo mais amplo do 3CX para usuários de médio porte se reflete em seu conjunto de recursos mais extensos, tornando-o uma melhor opção para equipes maiores que precisam de capacidades avançadas.

3CX vs CallRail

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, CallRail é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com CallRail em geral.

Tanto 3CX quanto CallRail atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallRail é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallRail em relação ao 3CX.

Preços

3CX

3CX SMB

Grátis

10 Users

Grátis para até 10 usuários.

Sistema de telefone de próxima geração
Traga seu próprio SIP Trunk
WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto

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CallRail

Call Tracking

A partir de $50.00

Por Mês

Saiba quais esforços de marketing inspiraram seus melhores leads a ligar.

Encaminhamento de chamadas
Gravação de chamadas
Construtor de fluxo de chamadas padrão

Navegue por todos os planos de preços 4

3CX

Teste Gratuito disponível

CallRail

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

348

9.0

1,277

9.0

355

9.0

1,289

8.8

236

9.0

1,041

9.0

221

9.1

1,014

8.0

316

8.8

1,151

8.7

210

9.2

998

8.5

350

8.9

1,228

Categorias

3CX

CallRail

3CX e CallRail é categorizado como Chat ao Vivo e Centro de Contato

3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem

CallRail é categorizado como Rastreamento de Chamadas Recebidas, Assistentes de Voz com IA, Inteligência de Conversação, Assistente de Vendas de IA, Construtor de Formulários Online, Atribuição, Análise de Marketing, Captura de Leads, e Rastreamento de Chamadas de Saída

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

3CX

35.3%

55.6%

9.1%

CallRail

75.0%

21.5%

3.5%

35.3%

75.0%

55.6%

21.5%

9.1%

3.5%

Indústria dos Avaliadores

3CX

Tecnologia da informação e serviços

10.0%

Hospital & Assistência à Saúde

5.6%

Telecomunicações

5.1%

Gestão Educacional

4.9%

Construção

4.7%

Outro

69.6%

CallRail

Marketing e Publicidade

35.3%

Imóveis

8.6%

Construção

7.3%

Hospital & Assistência à Saúde

4.0%

Serviços Jurídicos

3.5%

Outro

41.2%

Principais Alternativas

Alternativas para 3CX

Alternativas para CallRail

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

WhatConverts

Aircall

Invoca

Discussões

Discussões sobre 3CX

Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.

2 Comentários

Olá Tim, Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais

Como integrar o 3CX ao meu CRM

2 Comentários

Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais

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1 Comentário

Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais

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Discussões sobre CallRail

Para que serve o CallRail?

2 Comentários

CallRail é usado para atribuição de marketing e pode ser usado para ver de onde as chamadas telefônicas estão vindo. Você pode especificar uma campanha de...Leia mais

Is CallRail free?

2 Comentários

No.Leia mais

Contrato anual?

1 Comentário

No contract requiredLeia mais

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