# Melhor Software de Instruções de Trabalho *By [Gauri Pawsey](https://research.g2.com/insights/author/gauri-pawsey)* O software de instruções de trabalho, também chamado de instruções de trabalho visuais ou software de instruções de trabalho digitais, permite que os usuários criem e distribuam instruções passo a passo para procedimentos empresariais. Enquanto ferramentas como [software de gestão de conhecimento](https://www.g2.com/categories/knowledge-management) podem oferecer uma base de conhecimento para fatos ou informações em forma de tópicos, as soluções de instruções de trabalho permitem que os usuários criem guias detalhados para processos distintos, completos com dicas, imagens e até vídeos. Guias de usuário são universalmente úteis, mas indústrias que exigem tarefas mecânicas e práticas encontram ainda mais valor em plataformas dedicadas de instruções de trabalho. Indústrias como manufatura, petróleo e gás, e serviços de campo são apenas algumas que mais se beneficiam das instruções de trabalho visuais; alguns fornecedores de instruções de trabalho até oferecem complementos ou soluções específicas para a indústria que incluem recursos que atendem às necessidades de seus casos de uso. As soluções de instruções de trabalho vêm integradas com integrações que permitem que sejam ferramentas abrangentes de gestão de conhecimento. Elas podem se integrar com outros sistemas de gestão de conhecimento e [sistemas de gestão de conteúdo](https://www.g2.com/categories/content-management) para que os guias possam extrair informações relevantes, como documentos ou imagens, de outros repositórios, se necessário. Para se qualificar para inclusão na categoria de Instruções de Trabalho, um produto deve: - Criar guias de usuário e instruções passo a passo para processos relacionados a negócios - Suportar controle de versão para guias de usuário - Armazenar guias em armazenamento em nuvem e/ou servidores locais - Coletar feedback dos funcionários sobre guias e procedimentos - Fornecer suporte multimídia - Estar disponível em dispositivos desktop e móveis ## Category Overview **Total Products under this Category:** 90 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 6,500+ Avaliações Autênticas - 90+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Software de Instruções de Trabalho At A Glance - **Líder:** [Connecteam](https://www.g2.com/pt/products/connecteam/reviews) - **Melhor Desempenho:** [livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/pt/products/livepro-knowledge-management/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/pt/products/livepro-knowledge-management/reviews) - **Mais Tendência:** [Connecteam](https://www.g2.com/pt/products/connecteam/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Connecteam](https://www.g2.com/pt/products/connecteam/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Connecteam](https://www.g2.com/pt/products/connecteam/reviews) Connecteam é um aplicativo de gestão de força de trabalho com foco em dispositivos móveis, apresentando um conjunto robusto de ferramentas projetadas para ajudar organizações com equipes sem mesa a melhorar a comunicação, reter funcionários e impulsionar a eficiência operacional. Connecteam permite que os gerentes coloquem seus processos de negócios no piloto automático e se concentrem no crescimento do negócio, enquanto também liberam os funcionários para serem mais produtivos, profissionais e satisfeitos. No coração do Connecteam está um poderoso conjunto de ferramentas para agendamento, rastreamento de tempo, gerenciamento de tarefas, comunicação, processos de RH e treinamento — tudo construído para as realidades das equipes de linha de frente. Quer você precise criar cronogramas de turnos complexos, automatizar folhas de ponto prontas para a folha de pagamento, distribuir anúncios da empresa ou integrar novos contratados em escala, o Connecteam reúne tudo em um aplicativo intuitivo. Economize tempo e aumente a produtividade com agendamento assistido por IA, listas de verificação personalizadas para dispositivos móveis, formulários e relatórios; Rastreie horas de trabalho com relógio de ponto GPS; Simplifique a comunicação com os funcionários, melhore as habilidades profissionais com cursos móveis (criador de conteúdo de curso alimentado por IA), gerencie tarefas diárias e muito mais, tudo em um único aplicativo. O Connecteam AI ajuda você a trabalhar mais rápido e de forma mais inteligente do que humanamente possível, mantendo a simplicidade: -Agente de IA: Basta perguntar ao seu assistente de IA no chat. De informações sobre ações a etapas de segurança, manuais ou procedimentos de cuidado, os funcionários obtêm respostas instantâneas e precisas, extraídas diretamente dos seus recursos no aplicativo. Sem atrasos, sem suposições. -Agendamento automático: O cronograma da sua equipe é totalmente coberto em segundos. A IA resolve disponibilidade, funções, equidade e requisitos com precisão de especialista. O resultado? Cronogramas confiáveis, funcionários mais felizes e sem complicações administrativas. -Criação de cursos por IA: Transforme qualquer tópico de treinamento em um curso completo. Basta descrever o assunto e a IA constrói instantaneamente um curso de nível profissional, pronto para uso. Sua equipe, treinada da maneira que você precisa, no padrão que você espera. -Arquivo para Formulário: Digitalize formulários rapidamente - faça upload de um arquivo ou tire uma foto de qualquer formulário em papel. A IA o transforma em uma versão preenchível que sua equipe pode completar onde quer que esteja. Fácil para eles, eficiente para você. -Atualizações e feed de IA: Melhore cada atualização - escreva atualizações claras para a equipe que sejam compreendidas. A IA aprimora sua mensagem e a traduz automaticamente para o idioma preferido de cada funcionário. Todos permanecem alinhados, nada é mal interpretado. -Fala para texto: Preencha formulários, sem usar as mãos - basta falar nos formulários. A IA captura, resume e organiza a entrada da sua equipe no local, sem que eles precisem olhar para baixo ou desacelerar. Sem distrações, sem atrasos — apenas relatórios claros e precisos. Além disso, garanta um login seguro e fácil para administradores de sistema com Single Sign-On (SSO) do Active Directory. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 3,486 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Connecteam](https://www.g2.com/pt/sellers/connecteam) - **Website da Empresa:** https://connecteam.com - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** New York, NY - **Twitter:** @ConnecteamApp (1,234 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10591384/ (516 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente - **Top Industries:** Construção, Varejo - **Company Size:** 83% Pequena Empresa, 14% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (2137 reviews) - Recursos (1202 reviews) - Agendamento (1105 reviews) - Colaboração em Equipe (886 reviews) - Fácil de usar (878 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (624 reviews) - Recursos Limitados (568 reviews) - Problemas de Agendamento (416 reviews) - Melhoria Necessária (374 reviews) - Não é amigável para o usuário (353 reviews) ### 2. [Scribe](https://www.g2.com/pt/products/scribe/reviews) Veja o trabalho. Escale o melhor. Melhore o resto. A plataforma de IA de Fluxo de Trabalho da Scribe ajuda as organizações a garantir que o trabalho seja feito corretamente e mostra como o trabalho pode ser feito melhor. Confiada por equipes da New York Life, T-Mobile, LinkedIn, HubSpot e Northern Trust, a Scribe é usada por 94% das empresas da Fortune 500 para trabalhar de forma mais inteligente, rápida e entregar resultados excepcionais. O Scribe Capture coloca as melhores maneiras de trabalhar ao alcance de todos. Ele cria e compartilha automaticamente guias passo a passo, completos com texto e capturas de tela — não há mais necessidade de capturas de tela tediosas e documentação manual. ✅ Documente seus processos 12x mais rápido ✅ Encontre respostas para suas perguntas 63% mais rápido ✅ 98% das equipes cometem menos erros O Scribe Optimize ajuda sua organização a tornar o trabalho ainda melhor. Ele analisa continuamente os fluxos de trabalho para identificar as maiores oportunidades de melhoria e impulsionar a transformação. A Scribe capacita toda a sua organização — desde novos contratados até seus membros de equipe mais experientes — a fazerem seu melhor trabalho. Todos os dias. ✨ Amado por mais de 5 milhões de usuários ✨ Confiado por 600.000 organizações ✨ Forbes Próxima Startup de Bilhão de Dólares & LinkedIn Top Startup Saiba mais em scribe.com **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 796 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Scribe](https://www.g2.com/pt/sellers/scribe-d2b56002-72d7-4b19-8ae1-eaba5e791638) - **Website da Empresa:** https://scribe.com - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** San Francisco, US - **Twitter:** @ScribeHow (7,230 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/scribehow/ (306 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Operações, Gerente de Projetos - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 48% Pequena Empresa, 37% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (402 reviews) - Economia de tempo (197 reviews) - Edição Fácil (189 reviews) - Criação Fácil (180 reviews) - Economia de tempo (173 reviews) **Cons:** - Dificuldades de Edição (75 reviews) - Problemas de Captura de Tela (47 reviews) - Recursos Limitados (39 reviews) - Personalização Limitada (30 reviews) - Desempenho lento (28 reviews) ### 3. [ABB Electronic Work Instructions](https://www.g2.com/pt/products/abb-electronic-work-instructions/reviews) O módulo de Instruções de Trabalho Eletrônicas ECS fornece informações e instruções de fabricação, que são automaticamente exibidas para o usuário certo através de uma interface fácil de usar e intuitiva. O módulo suporta certificação, procedimentos, desenhos, instruções de segurança, notas de turno e qualquer outro tipo de documentos eletrônicos e ajuda a eliminar o processo de produção baseado em papel e o tempo de entradas de dados redundantes. Graças ao suporte de mensagens instantâneas, o módulo permite a entrega das informações mais importantes para o chão de fábrica no menor tempo possível. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 51 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ABB](https://www.g2.com/pt/sellers/abb-b65635da-d823-49ab-9548-322dfdaf36ab) - **Localização da Sede:** Zurich - **Twitter:** @ABBgroupnews (151,712 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/abb/ (138,121 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NYSE:ABB - **Receita Total (USD mm):** $26,134 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos, Petróleo e Energia - **Company Size:** 35% Pequena Empresa, 33% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Melhoria de Eficiência (1 reviews) - Gestão da Informação (1 reviews) - Facilidade de Aprendizagem (1 reviews) ### 4. [Tango](https://www.g2.com/pt/products/tango-tango/reviews) Tango é uma plataforma para documentação de fluxos de trabalho e adoção digital que torna o compartilhamento de conhecimento simples e confiável. Ao clicar em um processo uma vez, qualquer pessoa pode gerar um guia polido, passo a passo, em segundos, completo com capturas de tela e instruções. Cada guia também pode ser transformado em um tutorial interativo na tela. Desde sua fundação, a Tango impulsionou a criação de mais de 3 milhões de guias de processos, ajudando organizações a reduzir erros, acelerar a integração e padronizar SOPs entre equipes. Hoje, a Tango é confiada por empresas globais, incluindo Salesforce, Gusto e Rockwell Automation. Nossa plataforma intuitiva capacita equipes de TI, Operações e Capacitação a documentar fluxos de trabalho em segundos e garante que cada colega de equipe possa segui-los com orientação no aplicativo. O resultado: processos que são consistentemente seguidos, instantaneamente acessíveis e sempre atualizados. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 495 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Tango](https://www.g2.com/pt/sellers/tango-10f84662-d611-43f9-b2a7-e475aaea559c) - **Website da Empresa:** https://www.tango.ai/ - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Los Angeles, CA - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/trytango/ (65 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Consultor, Proprietário - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 51% Pequena Empresa, 33% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (243 reviews) - Economia de tempo (115 reviews) - Criação Fácil (107 reviews) - Configurar Facilidade (85 reviews) - Guias (81 reviews) **Cons:** - Limitações (39 reviews) - Opções Limitadas (30 reviews) - Recursos Limitados (29 reviews) - Personalização Limitada (27 reviews) - Dificuldades de Edição (26 reviews) ### 5. [livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/pt/products/livepro-knowledge-management/reviews) livepro é uma solução abrangente de Gestão de Conhecimento para Experiência do Cliente, projetada para aumentar a eficiência e eficácia das operações de atendimento ao cliente em diversos setores. Desde sua criação em 2001, a livepro tem se dedicado a fornecer uma plataforma robusta de gestão de conhecimento que capacita centros de atendimento ao cliente e departamentos que os apoiam em setores como Bancos e Finanças, Companhias Aéreas, Seguros, Previdência, Educação, Saúde e Governo. O objetivo principal da livepro é simplificar o processo de entrega de informações precisas aos agentes, melhorando assim a experiência geral do cliente. O público-alvo da livepro inclui organizações que priorizam a excelência no atendimento ao cliente e buscam otimizar seus processos de gestão de conhecimento. Ao oferecer uma interface rica em recursos, mas fácil de usar, a livepro permite que os representantes de atendimento ao cliente acessem respostas confiáveis rapidamente, eliminando a necessidade de vasculhar documentos extensos. Este design intuitivo não só melhora a velocidade das interações de atendimento ao cliente, mas também reduz significativamente o tempo de treinamento necessário para a equipe, permitindo que eles atendam às consultas dos clientes com confiança e com um mínimo de integração. Uma das características de destaque da livepro é sua poderosa funcionalidade de busca, que serve como uma única fonte de verdade para as organizações. Esta funcionalidade garante que os agentes possam recuperar respostas consistentes e precisas em vários canais, incluindo telefone, e-mail, balcão de atendimento, site, portais de autoatendimento, chat ao vivo e até assistentes virtuais modernos. Ao fornecer acesso imediato à informação, a livepro ajuda as organizações a responder até mesmo às perguntas mais complexas dos clientes de forma eficiente, promovendo assim uma experiência mais satisfatória para o cliente. Os benefícios de implementar a livepro vão além da melhoria da satisfação do cliente. As organizações podem esperar uma redução no tempo médio de atendimento (AHT) e uma diminuição nos custos de treinamento, à medida que a equipe se torna mais hábil em navegar pelo sistema com facilidade. Além disso, a livepro minimiza fatores de conformidade e risco ao oferecer orientações claras e fáceis de seguir, o que ajuda a garantir que os agentes sigam os protocolos estabelecidos. No geral, a livepro se destaca na categoria de gestão de conhecimento ao oferecer uma solução que não só aprimora as capacidades das equipes de atendimento ao cliente, mas também impacta positivamente o resultado final por meio de eficiências operacionais. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 167 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [livepro](https://www.g2.com/pt/sellers/livepro) - **Website da Empresa:** https://livepro.com/ - **Ano de Fundação:** 2001 - **Localização da Sede:** North Sydney, NSW - **Twitter:** @liveprosoftware (100 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2324422/ (35 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Especialista em Conhecimento - **Top Industries:** Administração Pública, Seguros - **Company Size:** 46% Médio Porte, 21% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (73 reviews) - Base de Conhecimento (55 reviews) - Útil (45 reviews) - Intuitivo (36 reviews) - Recursos (33 reviews) **Cons:** - Busca Ineficiente (10 reviews) - Função de Pesquisa Ineficiente (9 reviews) - Melhoria Necessária (8 reviews) - Funcionalidade de Pesquisa Deficiente (8 reviews) - Funcionalidade de Pesquisa (8 reviews) ### 6. [guidde](https://www.g2.com/pt/products/guidde/reviews) Guidde é uma plataforma de IA Generativa líder de mercado, projetada para facilitar a documentação em vídeo e servir como uma Plataforma de Adoção Digital (DAP) abrangente. Esta solução inovadora permite que organizações modernas capturem, gerenciem e distribuam instruções passo a passo de forma eficiente, preenchendo a lacuna entre fluxos de trabalho de software complexos e a compreensão do usuário. Guidde se destaca como uma alternativa de IA de ponta em relação às ferramentas tradicionais de gravação de tela e aos métodos manuais e trabalhosos de documentação de Procedimentos Operacionais Padrão (SOP). O público-alvo do Guidde inclui uma ampla gama de profissionais de diversos setores, incluindo Sucesso do Cliente (CS), Operações de TI e Recursos Humanos (RH). Essas equipes frequentemente enfrentam desafios na criação de materiais de treinamento e documentação eficazes que possam acompanhar as rápidas mudanças tecnológicas. Guidde aborda esses desafios automatizando o processo de documentação, permitindo que as organizações escalem seus esforços de treinamento sem a necessidade de recursos adicionais. Esta plataforma é particularmente útil para a integração de novos funcionários, redução de rotatividade e simplificação de implementações de software, tornando-se uma ferramenta essencial para organizações que buscam melhorar sua eficiência operacional. Uma das principais características do Guidde é sua capacidade de geração de vídeo por IA com um clique, que permite aos usuários converter instantaneamente ações na tela em guias de vídeo em alta definição. Esta automação reduz significativamente o tempo necessário para a criação de conteúdo em vídeo em até 70%, facilitando para as equipes a produção de materiais instrucionais de alta qualidade. Além disso, Guidde oferece serviços de localização e tradução global, gerando narração por IA com som nativo e legendas sincronizadas em mais de 40 idiomas. Este recurso garante que as organizações possam manter a consistência do treinamento em diversas localizações geográficas. Segurança e conformidade são considerações críticas para as empresas, e Guidde aborda essas preocupações com seu recurso de "Redação Inteligente". Esta capacidade impulsionada por aprendizado de máquina detecta e desfoca automaticamente Informações Pessoais Identificáveis (PII) sensíveis durante o processo de captura, garantindo que as organizações possam criar documentação sem comprometer a segurança dos dados. Além disso, Guidde suporta distribuição e integração omnicanal, permitindo que os usuários incorporem seus "Guiddes" em centros de ajuda, wikis internas ou os compartilhem via links instantâneos, melhorando assim a acessibilidade e a resolução de tickets de suporte. Por fim, Guidde fornece análises perspicazes que rastreiam o engajamento dos usuários e as taxas de conclusão. Esses dados permitem que as organizações identifiquem áreas onde os usuários podem ter dificuldades, permitindo a otimização em tempo real da documentação. Ao transformar estratégias de gestão do conhecimento em uma potência visual e orientada por IA, Guidde capacita as organizações a aumentar a produtividade e melhorar a experiência do usuário de forma eficaz. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 81 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [guidde](https://www.g2.com/pt/sellers/guidde) - **Website da Empresa:** https://www.guidde.com/ - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Belmont, CA - **Twitter:** @GuiddeCo (1,845 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/guidde/ (82 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 44% Pequena Empresa, 27% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (29 reviews) - Criação Fácil (27 reviews) - Economia de tempo (23 reviews) - Suporte ao Cliente (16 reviews) - Edição Fácil (11 reviews) **Cons:** - Personalização Limitada (6 reviews) - Suporte de Idioma Limitado (2 reviews) - Questões Organizacionais (2 reviews) - Arquivo Pobre (2 reviews) - Problemas de Captura de Tela (2 reviews) ### 7. [Clueso](https://www.g2.com/pt/products/clueso/reviews) Clueso é a maneira mais rápida para empresas de SaaS criarem vídeos de software e documentação de ajuda para seus produtos. Veja como funciona: Simplesmente grave/carregue uma gravação de tela bruta do seu produto, e o Clueso a transformará instantaneamente em um vídeo explicativo de qualidade de estúdio e um artigo passo a passo. Aqui estão algumas das principais características: Crie vídeos Clueso cuida de cada etapa do processo de produção de vídeo. Ele escreve o roteiro do seu vídeo e gera uma narração profissional com IA que fica perfeitamente sincronizada com seu vídeo. Clueso também melhora seu vídeo com efeitos de zoom impressionantes, destaques e branding! Crie artigos de ajuda A partir de qualquer gravação de tela do seu produto, a IA do Clueso pode gerar um artigo passo a passo com etapas e capturas de tela perfeitamente elaboradas. Traduza seu conteúdo Você pode traduzir seus vídeos e artigos de ajuda para mais de 30 idiomas com apenas um clique. Atualize facilmente conteúdo desatualizado Sempre que seus vídeos ficarem desatualizados, você não precisa refazê-los do zero! Clueso torna super fácil substituir clipes e narrações desatualizados. Aqui estão alguns dos principais casos de uso para os quais as empresas usam o Clueso hoje: - Educação do Cliente: Criar vídeos e documentação envolventes para treinamento de clientes. - Marketing de Produto: Criar vídeos de lançamento de novos recursos e GIFs para atualizações no aplicativo, newsletters, blogs e redes sociais. - Aprendizado e Desenvolvimento: Criar vídeos e documentação para ferramentas e processos internos. - Capacitação de Vendas: Criar vídeos de demonstração de produtos específicos para casos de uso para clientes, e conteúdo de treinamento interno para processos de vendas e treinamento de ferramentas. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 90 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Clueso](https://www.g2.com/pt/sellers/clueso) - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** San Francisco, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clueso (26 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 41% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Gravação de Vídeo (33 reviews) - Criação de Conteúdo (30 reviews) - Facilidade de Uso (29 reviews) - Criação de Vídeo (26 reviews) - Suporte ao Cliente (22 reviews) **Cons:** - Renderização Lenta (7 reviews) - Dificuldades de Edição (6 reviews) - Consumo de Tempo (6 reviews) - Limitações da IA (4 reviews) - Restrições de Tempo (4 reviews) ### 8. [Poka.io](https://www.g2.com/pt/products/poka-io/reviews) Poka é a principal plataforma de trabalhadores conectados para fabricantes globais, impulsionando o crescimento lucrativo ao digitalizar processos de linha de frente, conectando trabalhadores a conhecimentos e treinamentos críticos e entregando resultados mensuráveis. Com IA e análises integradas, integrações perfeitas e implementações rápidas, a Poka capacita os fabricantes a padronizar a execução, preparar sua força de trabalho para o futuro e obter visibilidade operacional completa. Fundada em 2014 e adquirida pela IFS em 2022, a Poka é reconhecida como a plataforma de trabalhadores conectados mais completa do mundo e a solução empresarial mais bem avaliada no G2. Confiada por líderes globais, incluindo Nestlé, Bosch, ABB e Tetra Pak, a Poka impulsiona a transformação digital para 15 dos maiores fabricantes da Fortune Global 500. Para mais informações, visite www.poka.io. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 219 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [IFS](https://www.g2.com/pt/sellers/ifs) - **Website da Empresa:** https://www.ifs.com/ - **Ano de Fundação:** 1983 - **Localização da Sede:** Linkoping , Sweden - **Twitter:** @ifs (17,952 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/164301/ (9,278 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Produção de Alimentos, Manufatura - **Company Size:** 66% Médio Porte, 25% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (27 reviews) - Melhoria de Eficiência (14 reviews) - Recursos (14 reviews) - Criação de Instruções (13 reviews) - Comunicação (12 reviews) **Cons:** - Procedimentos Confusos (7 reviews) - Recursos Limitados (7 reviews) - Problemas de Integração (5 reviews) - Curva de Aprendizado (5 reviews) - Funcionalidade Limitada (4 reviews) ### 9. [Tulip](https://www.g2.com/pt/products/tulip-interfaces-tulip/reviews) Tulip, o líder em operações de linha de frente, está ajudando empresas de todos os tamanhos e de diversos setores, incluindo manufatura complexa, produtos farmacêuticos e dispositivos médicos, a equipar sua força de trabalho com aplicativos conectados – levando a um trabalho de maior qualidade, eficiência aprimorada e rastreabilidade de ponta a ponta nas operações. Um spin-off do MIT, a empresa está sediada em Somerville, MA, com escritórios na Alemanha e na Hungria. Os principais recursos da plataforma são: - Editor de aplicativos intuitivo de arrastar e soltar permite criar aplicativos fáceis de usar — sem necessidade de codificação - Aumente a produtividade do operador com aplicativos centrados no ser humano que incorporam visão computacional, dispositivos conectados e conexões a sistemas de terceiros - Conectividade de borda nativa permite conectar suas máquinas, sensores, câmeras e ferramentas inteligentes aos aplicativos que você cria - Obtenha visibilidade com análises e painéis em tempo real - Integre-se aos sistemas, bancos de dados e softwares que você já utiliza - Gerencie permissões, garanta conformidade com políticas de dados e mantenha a integridade dos dados - A Biblioteca Tulip com mais de 100 modelos e exemplos fáceis de baixar e configurá-los conforme suas necessidades **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 36 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Tulip Interfaces](https://www.g2.com/pt/sellers/tulip-interfaces) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Somerville, Massachusetts, United States - **Twitter:** @tulipinterfaces (1,058 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tulip-interfaces/ (369 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Manufatura - **Company Size:** 44% Médio Porte, 39% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (5 reviews) - Personalização (4 reviews) - Recursos (3 reviews) - Economia de tempo (3 reviews) - Integrações fáceis (2 reviews) **Cons:** - Recursos Limitados (3 reviews) - Funcionalidade Limitada (3 reviews) - Complexidade (1 reviews) - Procedimentos Complexos (1 reviews) - Configuração Complexa (1 reviews) ### 10. [VKS](https://www.g2.com/pt/products/vks/reviews) VKS é um software de instrução de trabalho que é um componente chave para digitalizar o chão de fábrica. Com mais de 60 anos de experiência em manufatura e clientes em mais de 35 países, a plataforma VKS permite que as empresas criem instruções de trabalho digitais e procedimentos operacionais padrão, completos com fotos, vídeos, anotações e mais. Ao conectar os funcionários do chão de fábrica com informações cruciais sobre melhores práticas e processos críticos, o VKS melhora a comunicação no chão de fábrica enquanto aumenta simultaneamente a rastreabilidade através da captura de dados de produção ao vivo da força de trabalho. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 16 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Vksapp](https://www.g2.com/pt/sellers/vksapp) - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Chateauguay, Quebec - **Twitter:** @vksapp (370 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3215679 (69 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos - **Company Size:** 58% Médio Porte, 37% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Recursos (5 reviews) - Facilidade de Uso (4 reviews) - Criação de Instruções (4 reviews) - Suporte ao Cliente (3 reviews) - Gestão de Dados (3 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (2 reviews) - Procedimentos Confusos (1 reviews) - Dificuldade no Uso (1 reviews) - Problemas de Edição (1 reviews) - Falta de Personalização (1 reviews) ### 11. [Zingtree](https://www.g2.com/pt/products/zingtree/reviews) Orquestração de Fluxo de Trabalho de IA Agente para CX Complexo. Zingtree é a primeira plataforma de IA Agente Determinística para CX complexo. A plataforma de automação de fluxo de trabalho sem código e de nível empresarial da Zingtree capacita líderes de CX, suporte e operações em mais de 400 organizações e 50+ países a automatizar e resolver com segurança até mesmo as solicitações de contact center mais desafiadoras. Nossa abordagem de guardrail de IA em camadas oferece aumentos de 30-40% na satisfação do cliente (CSAT), Resolução no Primeiro Contato (FCR) e receita, tudo com total confiança de que cada ação e resposta está correta. Nossos clientes nos setores de Serviços Financeiros, Saúde, Produtos de Consumo, Software & Serviços, e muitos outros, veem até: - Aumentos de 30% na satisfação do cliente (CSAT) - Aumentos de 40% na receita - Aumentos de 30% na Resolução no Primeiro Contato (FCR) - Aumentos de 12X em deflexões - Reduções de 85% no tempo de adaptação de agentes - Reduções de 70% nos custos de contact center **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 86 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zingtree](https://www.g2.com/pt/sellers/zingtree) - **Website da Empresa:** https://zingtree.com - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Palo Alto, US - **Twitter:** @zingtree (252 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1093555 (40 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Serviços ao Consumidor, Bens de Consumo - **Company Size:** 43% Médio Porte, 31% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (59 reviews) - Intuitivo (32 reviews) - Útil (29 reviews) - Recursos (21 reviews) - Simples (21 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (13 reviews) - Curva de Aprendizado (10 reviews) - Opções Limitadas (9 reviews) - Personalização Limitada (8 reviews) - Relatar Problemas (8 reviews) ### 12. [ScreenSteps](https://www.g2.com/pt/products/screensteps/reviews) ScreenSteps é uma solução de operações de conhecimento que ajuda as equipes a capacitar cada funcionário a agir e se sentir como um especialista, independentemente de sua experiência, formação ou tempo de serviço. A solução é composta por três componentes: 1. Plataforma de Operações de Conhecimento: um hub centralizado de conhecimento para criar, gerenciar e acessar guias digitais e cursos de treinamento. 2. Estrutura Encontrar & Seguir: uma metodologia para melhorar o treinamento e as operações transferindo conhecimento de forma mais eficaz. 3. Coaching de Conhecimento: coaching individual com especialistas em operações de conhecimento para garantir uma implementação bem-sucedida do conhecimento. Os resultados? Treinamento mais rápido, menos perguntas e menos erros. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 53 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ScreenSteps](https://www.g2.com/pt/sellers/screensteps) - **Ano de Fundação:** 2009 - **Localização da Sede:** United States - **Twitter:** @screensteps (863 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/screensteps/ (16 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador - **Company Size:** 46% Médio Porte, 43% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) - Eficiência (1 reviews) - Útil (1 reviews) - Facilidade de Navegação (1 reviews) **Cons:** - Problemas de formatação (1 reviews) - Opções Limitadas (1 reviews) ### 13. [Epsilon3](https://www.g2.com/pt/products/epsilon3/reviews) Epsilon3 é a primeira ferramenta de gestão de procedimentos e recursos com tecnologia de IA, projetada para equipes que projetam, constroem, testam e operam produtos e sistemas avançados. ✔ Padronize e Otimize Processos Nosso sistema de execução de procedimentos interoperável substitui listas de verificação ineficientes geridas com papel, planilhas, documentos e ferramentas de planejamento desatualizadas. Acompanhe automaticamente cada etapa para garantir qualidade, consistência e rastreabilidade. ✔ Impulsione Iteração Rápida e Inovação Controle de versão embutido, fluxos de trabalho condicionais e sincronização de dados em tempo real mantêm as partes interessadas na mesma página. Permita melhorias contínuas e decisões rápidas baseadas em dados para se manter muito à frente da concorrência. ✔ Simplifique e Escale Operações Integre sistemas isolados de forma segura e automatize tarefas repetitivas e propensas a erros para aumentar a produtividade e evitar atrasos. Simplifique o treinamento, reduza custos e mantenha a eficiência à medida que suas operações se expandem para atender à demanda. A Epsilon3 é confiada por líderes da indústria como NASA, Blue Origin, Firefly Aerospace, Sierra Space, Redwire, Shift4, AeroVironment, Commonwealth Fusion Systems e outras organizações comerciais e governamentais. A empresa e a plataforma foram construídas por líderes de engenharia da SpaceX, NASA e Google. Saiba como: https://www.epsilon3.io/ **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 259 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Epsilon3](https://www.g2.com/pt/sellers/epsilon3) - **Website da Empresa:** https://epsilon3.io - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Los Angeles, California - **Twitter:** @Epsilon3Inc (1,052 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/epsilon3inc (32 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Representante de Atendimento ao Cliente - **Top Industries:** Aviação e Aeroespacial, Serviços Financeiros - **Company Size:** 43% Médio Porte, 40% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (80 reviews) - Gestão de Procedimentos (42 reviews) - Recursos (30 reviews) - Eficiência (27 reviews) - Melhoria de Eficiência (24 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (35 reviews) - Complexidade (33 reviews) - Procedimentos Confusos (29 reviews) - Procedimentos Complexos (27 reviews) - Confusão (24 reviews) ### 14. [Andonix](https://www.g2.com/pt/products/andonix/reviews) Liberte todo o potencial do pessoal da fábrica com Andi, o copiloto movido por inteligência artificial (IA) criado para a indústria de manufatura. Andi consolida a sabedoria coletiva de sua força de trabalho e torna as informações atualmente acessíveis apenas nos procedimentos ou manuais de equipamentos da sua empresa prontamente disponíveis por meio de uma simples solicitação de chat. Ao aproveitar a documentação da sua empresa, manuais de operação e mais de 1.000 habilidades de manufatura, Andi amplifica as capacidades da sua equipe, transformando a resolução de problemas em um processo ágil de baixo para cima que leva a novos patamares de produtividade. Andi está incorporado em nosso Digital Andon de última geração, um poderoso sistema de alarme e escalonamento na plataforma Andonix, e também pode ser acessado via Microsoft Teams e WhatsApp. O Digital Andon oferece insights em tempo real sobre paradas não planejadas de máquinas, questões de qualidade e segurança, trazendo uma nova dimensão de clareza e controle para suas operações. Ele se integra perfeitamente a todas as fontes de dados, incluindo PLCs, sensores IIoT, BIs, SCADAs, Wearables, MES e ERPs. Aproveitando o poder da inteligência artificial, Andi permite que as equipes identifiquem, reajam e resolvam problemas rapidamente, eliminando suposições e capacitando as pessoas a trabalharem com maior eficiência e confiança. Experimente uma execução sem precedentes no chão de fábrica e transferência de conhecimento com a plataforma Andonix, aproveitando Andi para escrever automaticamente procedimentos operacionais padrão digitais, instruções de trabalho e listas de verificação, transformando seu Sistema de Gestão da Qualidade de um problema baseado em papel para um sistema digital acionável que funciona para todos. Com Andonix e Andi, cada membro da equipe, independentemente de sua função, torna-se um agente de mudança e um inovador, incorporando resiliência e determinação. Ao enfrentar desafios e buscar consistentemente a excelência, eles estão pioneirando o futuro da manufatura. Escolha Andonix e Andi, e redefina o que é possível em suas operações de manufatura. Andonix é um parceiro tecnológico da Microsoft, AWS, SAP e OpenAI. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 51 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Andonix](https://www.g2.com/pt/sellers/andonix) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Detroit, Michigan - **Twitter:** @andonix40 (95 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10675036/ (22 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Automotivo, Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos - **Company Size:** 63% Médio Porte, 17% Empresa ### 15. [ClickLearn](https://www.g2.com/pt/products/clicklearn/reviews) ClickLearn é a solução líder de mercado para criar instruções de usuário fáceis, e-learning e vídeos de processos para software empresarial. ClickLearn automatizará a escrita de seus guias críticos para o negócio, economizando 80% do tempo que você gasta agora criando-os manualmente no Dynamics 365 F&O/CE/BC, Salesforce, Oracle, IFS, Acumatica, SAP e na maioria dos seus outros sistemas empresariais. A solução ClickLearn produz seus guias em oito formatos diferentes a partir de uma única fonte, incluindo documentação escrita, laboratórios práticos, vídeos com efeitos automatizados e narração. Além disso, o ClickLearn possui um Painel de Experiência do Usuário que guia os usuários dentro do sistema ao vivo. Simplesmente grave seu processo de trabalho em seus sistemas empresariais. Com um clique, o ClickLearn produz seus guias em todos os formatos e em mais de 45 idiomas e 135 dialetos. Ele cria um portal de e-learning completo com rastreamento e pontuação completos e atualiza suas instruções de trabalho à medida que você atualiza seu sistema empresarial sem nenhum esforço manual da sua parte. Saiba mais e obtenha uma avaliação gratuita ou inscreva-se para um webinar informativo em: https://clicklearn.com/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.2/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ClickLearn](https://www.g2.com/pt/sellers/clicklearn) - **Ano de Fundação:** 2009 - **Localização da Sede:** Copenhagen K, DK - **Twitter:** @ClickLearn (496 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clicklearn/ (81 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 45% Empresa, 40% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (6 reviews) - Eficiência (4 reviews) - Criação Fácil (3 reviews) - Treinamento (3 reviews) - Suporte ao Cliente (2 reviews) **Cons:** - Problemas de Áudio (2 reviews) - Problemas do Editor (2 reviews) - Edição Limitada (2 reviews) - Problemas de Bugs (1 reviews) - Problemas de Compatibilidade (1 reviews) ### 16. [Trainn](https://www.g2.com/pt/products/guider-labs-inc-trainn/reviews) Trainn é uma plataforma de educação para clientes de empresas SaaS que permite que equipes de atendimento ao cliente criem conteúdo de treinamento de produtos - como vídeos e guias - e o distribuam em bases de conhecimento, sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) e experiências dentro do aplicativo para apoiar a integração, adoção de produtos e sucesso do cliente em escala. Nossa plataforma de educação para clientes tudo-em-um apresenta: Hub de Criação de Conteúdo: Crie conteúdo de treinamento profissional em minutos - desde vídeos de demonstração de produtos até tutoriais interativos, sem necessidade de conhecimento técnico Base de Conhecimento Personalizada: Reduza os tickets de suporte com um centro de ajuda de autoatendimento que apresenta busca inteligente e personalização de conteúdo baseada em funções LMS Sem Código: Escale o treinamento de clientes com uma academia personalizada que oferece caminhos de aprendizagem personalizados, impulsionando a adoção e retenção de produtos Tutoriais In-app: Incorpore vídeos de ajuda e guias diretamente dentro do seu produto para que os clientes obtenham respostas instantâneas sem sair do seu fluxo de trabalho Procurando uma solução moderna para as necessidades de treinamento dos seus clientes? Experimente https://trainn.co/ **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 67 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 6.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Guider Labs](https://www.g2.com/pt/sellers/guider-labs) - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Wilmington, US - **Twitter:** @TrainnHQ (126 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/trainn/ (14 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Sucesso do Cliente - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 57% Médio Porte, 42% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (24 reviews) - Criação de Vídeo (18 reviews) - Criação Fácil (15 reviews) - Colaboração em Equipe (11 reviews) - Criação de Conteúdo (10 reviews) **Cons:** - Limitações da IA (6 reviews) - Problemas de Gravação (5 reviews) - Qualidade da Voz (5 reviews) - Problemas de Bugs (4 reviews) - Recursos Limitados (4 reviews) ### 17. [MANUFACTURO](https://www.g2.com/pt/products/manufacturo/reviews) Construa a Coisa Certa. Da Maneira Certa. Agora Mesmo. Na Manufacturo, acreditamos que o futuro pertence aos fabricantes que aprendem rápido e se adaptam ainda mais rápido. Nossa plataforma é projetada para que você supere o status quo — com tudo o que você precisa para passar da engenharia à produção, escalar de forma eficiente e operar com precisão. A Manufacturo é uma plataforma em nuvem para fabricantes que combina funcionalidade profunda com flexibilidade moderna. Não é apenas um sistema de execução de manufatura (MES). Desde o primeiro dia, projetamos nossa plataforma para ser intuitiva, rápida e com API em primeiro lugar — construída para corresponder à forma como os fabricantes modernos operam. Você pode implantar rapidamente, escalar no seu ritmo e configurar tudo do jeito que quiser — ou usá-la diretamente como está. Nossa plataforma em nuvem inclui aplicativos nativos construídos do zero como um sistema unificado: despacho e agendamento de trabalho, controle de documentos, gestão de não conformidades e CAPA, rastreabilidade, rastreamento de inventário e ativos, planejamento de necessidades de materiais (MRP), operações padrão e mais. Dados em tempo real fluem de uma operação para a próxima — impulsionando a usabilidade, visibilidade e qualidade em todo o processo de produção. Ao contrário das ferramentas MES legadas, a Manufacturo incorpora qualidade – incluindo conformidade, rastreabilidade e controle de mudanças - diretamente na produção; não há complementos, nem soluções alternativas. Cada decisão é fundamentada em dados limpos e contextualizados. Cada operação de produção é uma operação de qualidade. Cada processo é construído para se adaptar. E cada usuário, desde o chão de fábrica até a engenharia, obtém um sistema que torna o complexo utilizável. Seja lançando espaçonaves, construindo infraestrutura de energia ou escalando a manufatura de próxima geração, a Manufacturo oferece a você o controle, visibilidade e agilidade para fazer certo — e fazer melhor. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 35 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 6.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [MANUFACTURO](https://www.g2.com/pt/sellers/manufacturo) - **Website da Empresa:** https://manufacturo.com/ - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** Brea, US - **Twitter:** @MANUFACTURO1 (69 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/manufacturo-com/ (85 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Engenheiro de Manufatura - **Top Industries:** Aviação e Aeroespacial, Automotivo - **Company Size:** 51% Médio Porte, 37% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (15 reviews) - Suporte ao Cliente (11 reviews) - Intuitivo (11 reviews) - Integração de Manufatura (10 reviews) - Integrações (9 reviews) **Cons:** - Usabilidade Complexa (7 reviews) - Aprendizado Difícil (4 reviews) - Curva de Aprendizado (3 reviews) - Desafios no Uso (2 reviews) - Complexidade (2 reviews) ### 18. [REWO](https://www.g2.com/pt/products/rewo/reviews) REWO é uma plataforma de vídeo SOP plug & play de ponta a ponta que transfere conhecimento até 12 vezes mais rápido do que os métodos tradicionais de documentação. REWO melhora drasticamente a captura, visualização e comunicação de conhecimento para qualquer pessoa dentro do ecossistema da empresa. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [VIAR](https://www.g2.com/pt/sellers/viar) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Celje, SI - **Twitter:** @weareviar (3,634 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/viar/ (32 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Automotivo - **Company Size:** 58% Médio Porte, 33% Empresa ### 19. [Envision](https://www.g2.com/pt/products/canvas-gfx-envision/reviews) Canvas Envision: a plataforma de conhecimento conectado premiada para ecossistemas de manufatura Crie e consuma instruções de trabalho digitais interativas para treinamento, montagem e manutenção. Impulsione a criação de conteúdo mais rápida e eficaz. Acelere a transferência de conhecimento e treinamento. Supere aqueles KPIs para melhoria de qualidade, redução de custos e tempo de lançamento no mercado mais rápido. Instruções de trabalho digitais, evoluídas Os fabricantes estão investindo em iniciativas de Transformação Digital para fortalecer sua posição competitiva, melhorar o valor para os acionistas e reduzir os custos de produção. Ao mesmo tempo, estão enfrentando desafios significativos com a retenção e produtividade dos funcionários. Envision ajuda as empresas a crescer, capacitando os trabalhadores da linha de frente com a informação certa, no momento certo, no formato certo. Comunicação mais eficaz Interatividade e conteúdo visual são comprovadamente mais eficazes para o aprendizado e execução de processos em ambientes de manufatura. Envision é uma plataforma em toda a empresa que facilita tanto a criação quanto o consumo de tudo, desde desenhos 2D incorporáveis e visualizações de modelos 3D estáticos até documentos de instruções de trabalho digitais usando modelos interativos, animações e narração. Melhor ainda: os trabalhadores podem compartilhar comentários com a equipe de engenharia, tecendo o conceito de fio digital em uma realidade de loop digital. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Canvas GFX](https://www.g2.com/pt/sellers/canvas-gfx) - **Ano de Fundação:** 1987 - **Localização da Sede:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @Canvas_GFX (165 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/canvas-gfx (27 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 33% Médio Porte ### 20. [AIMSCO](https://www.g2.com/pt/products/aimsco/reviews) A AIMSCO é uma provedora líder de aplicações sem código baseadas em nuvem para gestão de qualidade e operações de produção para fabricantes e empresas industriais globalmente. Os eChecksheets™ da AIMSCO capacitam engenheiros de qualidade e processos a entregar rapidamente aplicativos leves para trabalhadores conectados para uma coleta de dados enxuta mais rápida do que no papel, impulsionando a melhoria contínua. Usuários principais podem facilmente construir e implantar aplicações de QMS, MES, Cadeia de Suprimentos e Logística de Armazém com os eChecksheets baseados em nuvem da AIMSCO, a principal folha de verificação digital baseada em nuvem. Os eChecksheets (eCS) da AIMSCO podem ser implantados de forma independente ou combinados com ERP, IoT, aplicativos e dispositivos existentes. A plataforma eCS da AIMSCO integra-se de forma segura e fácil com IoT, equipamentos, aplicativos empresariais e Office 365. A inteligência de manufatura é entregue através do AIMSCO Power Plant™, que apresenta dados eCS através do Microsoft Power BI®. Com poderosas análises de autoatendimento, usuários principais conduzem análises rápidas de causa raiz, avaliação de alternativas, otimização de processos e aprendizado de máquina. Um aplicativo Microsoft Azure, os clientes da AIMSCO têm a garantia dos mais altos padrões de confiabilidade, acessibilidade e segurança. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 26 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [AIMSCO](https://www.g2.com/pt/sellers/aimsco) - **Website da Empresa:** https://aimsco.com - **Ano de Fundação:** 1997 - **Localização da Sede:** Chapel Hill, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aims-co./ (16 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marítimo - **Company Size:** 77% Médio Porte, 15% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (2 reviews) - Acessibilidade (1 reviews) - Sucesso do Cliente (1 reviews) - Facilidade de Acesso (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) **Cons:** - Opções Limitadas (2 reviews) - Inflexibilidade (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Design desatualizado (1 reviews) - Compatibilidade Móvel Deficiente (1 reviews) ### 21. [Azumuta](https://www.g2.com/pt/products/azumuta/reviews) Azumuta oferece soluções de software para aumentar as habilidades da força de trabalho conectada. A plataforma auxilia empresas de manufatura ao impulsionar o desempenho, permitindo que os trabalhadores da fábrica aprendam, resolvendo problemas de qualidade em linha e oferecendo informações progressivamente no chão de fábrica. O software da Azumuta conecta operadores, supervisores e gerentes a todos os aspectos da manufatura e apoia uma cultura de melhoria constante. Azumuta é uma plataforma online modular que ajuda as pessoas em um ambiente de fábrica a aumentar a produtividade e a qualidade da produção por meio de melhor comunicação e suporte tecnológico. Os módulos de software da Azumuta incluem os seguintes: - Instruções de Trabalho Digitais - Garantia de Qualidade - Matriz de Habilidades e Treinamento - Auditorias e Lista de Verificação Digital - Melhoria Contínua / CAPA **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 5.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Azumuta](https://www.g2.com/pt/sellers/azumuta) - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Gent, BE - **Twitter:** @Azumuta (61 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/azumuta/ (35 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 43% Médio Porte ### 22. [Augmentir](https://www.g2.com/pt/products/augmentir/reviews) Augmentir é a única solução de trabalhador conectado inteligente do mundo. Augmentir ajuda empresas de manufatura e serviços a melhorar a segurança, qualidade e produtividade de sua força de trabalho de linha de frente. O conjunto de ferramentas de trabalhador conectado com inteligência artificial da Augmentir ajuda empresas industriais a oferecer gestão de habilidades eficaz, treinamento, fluxo de trabalho digital e colaboração para a força de trabalho industrial mais dinâmica de hoje. Essas capacidades, construídas sobre a fundação de IA "inteligente" patenteada da Augmentir, fecham o ciclo entre treinamento e execução do trabalho para fornecer os dados e insights necessários para melhorar continuamente a excelência operacional dia após dia, ano após ano. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 6.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Augmentir](https://www.g2.com/pt/sellers/augmentir) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Horsham, Pennsylvania - **Twitter:** @augmentir (301 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/augmentir (33 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Bens de Consumo - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Eficiência de Custo (1 reviews) - Uso Diário (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Compartilhamento Fácil (1 reviews) - Engajamento dos Funcionários (1 reviews) **Cons:** - Gestão de Dados (1 reviews) - Design de Interface Ruim (1 reviews) - Melhoria de UX (1 reviews) ### 23. [Fabrik](https://www.g2.com/pt/products/fabrik-fabrik/reviews) Uma ferramenta de autoria de metaverso sem código para criar metaversos industriais que funcionam em qualquer dispositivo através de um navegador. Fabrik é um assistente inteligente para setores de engenharia central. Usando o Metaverso, o Fabrik resolve desafios de implantação, manutenção e reparo de equipamentos complexos em locais remotos. Em setores onde o tempo de atividade é crítico e o tempo de inatividade tem consequências catastróficas, eles utilizam capacidades como XR, CV e IIoT para fornecer resoluções rápidas e conectar todas as partes interessadas (clientes, equipes de manutenção e especialistas remotos) na mesma sessão colaborativa com as ferramentas certas para ajudá-los a implementar essas resoluções. Como resultado, o Fabrik reduz o tempo de inatividade dos equipamentos e o custo total de propriedade (TCO) enquanto aumenta sua vida útil e produtividade. Descubra mais - https://fabrik.space/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 26 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Fabrik](https://www.g2.com/pt/sellers/fabrik) - **Localização da Sede:** London, United Kingdom - **Twitter:** @fabriktweets (1,176 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/167294 (116 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Design Gráfico, Software de Computador - **Company Size:** 62% Pequena Empresa, 27% Médio Porte ### 24. [WorkfloPlus](https://www.g2.com/pt/products/workfloplus/reviews) WorkfloPlus é uma plataforma digital de instruções de trabalho e execução de tarefas que substitui papel, PDFs e processos manuais por etapas claras e guiadas que capturam dados automaticamente à medida que o trabalho é realizado. Ajuda engenheiros, técnicos e operadores de linha de frente a completar tarefas de forma consistente, seguir padrões e fornecer evidências instantâneas para conformidade—sem administração extra. Os gerentes usam o portal online para criar instruções, implantá-las em equipes e ver atividades e análises em tempo real. Isso fornece às organizações dados operacionais precisos, integração mais rápida, menos erros e uma visão clara do que está acontecendo em toda a linha de produção, local ou campo. Em resumo: WorkfloPlus transforma o trabalho operacional do dia a dia em execução confiável, auditável e rica em dados. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Workfloplus](https://www.g2.com/pt/sellers/workfloplus) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Nottingham, GB - **Twitter:** @intoware (802 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/intoware/ (16 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 20% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Eficiência (1 reviews) - Eficiência de Processo (1 reviews) ### 25. [AssemblyX Pro](https://www.g2.com/pt/products/assemblyx-pro/reviews) AssemblyX Pro é fácil de aprender e usar, onde a engenharia de produção e a qualidade podem rapidamente e facilmente criar processos e procedimentos de chão de fábrica sem os problemas de formatação, cortar e colar e inchaço de arquivos. Os engenheiros de produção podem reunir todos os objetos relevantes, como imagens e vídeos de alta resolução, listas de materiais, ações visuais, saúde e segurança para EPI, COSHH e avaliação de riscos, ferramentas e documentos de referência de apoio, como CAD 2D e 3D. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fluxos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Módulos de Treinamento:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [LCT Software](https://www.g2.com/pt/sellers/lct-software) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Bath, Somerset - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/35541164 (5 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 58% Pequena Empresa, 33% Médio Porte ## Parent Category [Software de Gestão do Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-management) ## Related Categories - [Plataformas de Trabalhadores Conectados](https://www.g2.com/pt/categories/connected-worker-platform) - [Software de Inteligência de Manufatura](https://www.g2.com/pt/categories/manufacturing-intelligence) - [Procedimentos Operacionais Padrão Software](https://www.g2.com/pt/categories/standard-operating-procedures) --- ## Buyer Guide ### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Instruções de Trabalho ### O que é Software de Instruções de Trabalho? O software de instruções de trabalho, também conhecido como instruções de trabalho visuais ou software de instruções de trabalho digitais, permite que os usuários criem e distribuam instruções passo a passo para procedimentos empresariais, capacitando as empresas a otimizar seus fluxos de trabalho. Enquanto ferramentas como software de gestão do conhecimento oferecem uma base de conhecimento para artigos de texto e outros tipos de mídia informativa, as soluções de instruções de trabalho permitem que os usuários criem guias detalhados para processos distintos, completos com dicas, imagens e vídeos. Guias de instrução são universalmente úteis, mas indústrias que exigem tarefas manuais e mecânicas encontram mais valor em plataformas dedicadas de instruções de trabalho. Indústrias como manufatura, petróleo e gás, e serviços de campo são apenas algumas que mais se beneficiam das instruções de trabalho visuais. Alguns fornecedores de instruções de trabalho até oferecem complementos específicos para a indústria que incluem recursos que atendem às necessidades de seus casos de uso. ### Quais são os Recursos Comuns do Software de Instruções de Trabalho? A seguir estão alguns recursos principais dentro do software de instruções de trabalho que podem ajudar os usuários a criar guias práticos passo a passo para seus procedimentos empresariais: **Criação de guias visuais:** Os usuários podem criar guias visuais consistindo de texto, listas de verificação, fotos e vídeos que explicam como realizar certas tarefas. Novos guias podem ser criados para cada procedimento diferente que uma empresa possui, e esses guias podem ser todos armazenados em um local central para que todos os funcionários possam acessá-los. **Monitoramento de desempenho:** Se os funcionários forem obrigados a usar a plataforma de instruções de trabalho da empresa para seguir guias e marcar tarefas à medida que são concluídas, os gerentes podem usar esses dados em tempo real para monitorar o desempenho e a eficiência em nível de funcionário, equipe e empresa. **Análise e relatórios:** As plataformas de instruções de trabalho podem coletar dados com base na atividade dos funcionários na plataforma para ajudar os usuários a criar relatórios sobre produção, treinamento, tempo de inatividade, etc. **Gravação de tela:** Se uma tarefa deve ser realizada em um computador, os administradores podem gravar sua tela para demonstrar como uma tarefa deve ser concluída e adicionar a gravação de tela ao guia específico para essa tarefa. ### Quais são os Benefícios do Software de Instruções de Trabalho? Além de ajudar na padronização de procedimentos empresariais, o software de instruções de trabalho tem outros benefícios, incluindo economia de tempo e aumento da moral dos funcionários. **Padroniza processos:** As plataformas de instruções de trabalho digitalizam e reúnem documentos ou procedimentos baseados em papel que foram documentados e colocados em fontes dispersas por toda a empresa. Esta plataforma se torna a única fonte de verdade para instruções, fornecendo guias sobre como completar a maioria, senão todas, as tarefas. **Economiza tempo na documentação de procedimentos:** Como este software é adaptado para atender às necessidades de gerentes e trabalhadores, ele fornece as ferramentas necessárias, como modelos e ferramentas de autoria e publicação, para documentar e distribuir rapidamente e com precisão os procedimentos de trabalho. **Reduz a requalificação:** Como os guias são reunidos em uma biblioteca central nas plataformas de instruções de trabalho, os funcionários podem acessá-los a qualquer momento para revisar procedimentos que aprenderam no passado. Além disso, à medida que os procedimentos mudam dentro de uma organização, os administradores podem atualizá-los dentro da plataforma de instruções de trabalho em vez de informar e treinar individualmente os funcionários. **Reduz erros dos funcionários:** Os funcionários também podem ter esses guias abertos enquanto completam tarefas em tempo real, para que possam garantir que seguem cada passo corretamente para evitar erros. Isso é especialmente útil para trabalhadores que são aprendizes visuais. Ser capaz de ver uma lista de verificação ou vídeos mostrando como realizar uma tarefa ressoará melhor com esses trabalhadores do que apenas ser informado sobre o que fazer. **Aumenta a moral:** Guias visuais dão aos funcionários a autonomia para aprender no seu próprio ritmo. Isso os capacita a revisar procedimentos com os quais não se sentem confiantes, demorando mais em algumas seções enquanto passam mais rapidamente por outras. Ter esse senso de controle sobre seu próprio treinamento ajuda a aumentar a moral. ### Quem Usa Software de Instruções de Trabalho? Existem alguns casos de uso diferentes para o software de instruções de trabalho, conforme mencionado abaixo: **Estações de trabalho de manufatura e montagem:** Instruções de trabalho eletrônicas são benéficas para trabalhadores da linha de frente que trabalham com as mãos em tarefas repetitivas de manufatura e montagem. Muitas vezes, essas tarefas são sensíveis ao tempo, pois há inúmeras pessoas envolvidas na criação de um único produto, e guias de instrução ajudam a completá-las rápida e precisamente. **Instrução de trabalho de serviço:** O trabalho de serviço muitas vezes envolve ajudar clientes a resolver vários problemas. Nem sempre faz sentido treinar trabalhadores de serviço em todos os possíveis problemas que possam surgir, então as instruções de trabalho são uma boa maneira para eles se treinarem à medida que diferentes problemas precisam ser resolvidos. **Departamento de treinamento:** Este caso de uso abrange muitas indústrias, especialmente aquelas com alta rotatividade de funcionários. O tempo de treinamento é muitas vezes muito caro, e guias de treinamento são um método de autoatendimento para os funcionários se treinarem. ### Quais são as Alternativas ao Software de Instruções de Trabalho? Alternativas ao software de instruções de trabalho podem substituir este tipo de software, seja parcialmente ou completamente: [Software de base de conhecimento](https://www.g2.com/categories/knowledge-base): O software de instruções de trabalho é essencialmente um subconjunto do software de base de conhecimento. As bases de conhecimento contêm informações sobre uma ampla gama de tópicos, enquanto as instruções de trabalho incluem informações mais orientadas para a ação. [Software de procedimentos operacionais padrão (SOP)](http://dures): As plataformas SOP contêm informações semelhantes às plataformas de instruções de trabalho. No entanto, os SOPs são mais de alto nível do que as instruções de trabalho. Os SOPs resumem as especificações de um processo, enquanto as instruções de trabalho se concentram em tarefas individuais e explicam cada uma das etapas delineadas dentro de um SOP. ### Desafios com o Software de Instruções de Trabalho As soluções de instruções de trabalho podem vir com seu próprio conjunto de desafios. **Processos em rápida mudança:** O software de instruções de trabalho é útil em indústrias e locais de trabalho onde os processos estão passando por melhorias contínuas e sendo atualizados. Ele pode ajudar a garantir que os funcionários estejam atualizados com os guias mais recentes. No entanto, atualizar a plataforma com os processos mais recentes pode ser tedioso e demorado. **Fornecimento de uma interface digital para os trabalhadores:** Como o software de instruções de trabalho é um produto digital, uma interface digital, como um dispositivo móvel, tablet ou laptop, precisa ser fornecida aos funcionários que usarão o software, o que pode ser caro. ### Como Comprar Software de Instruções de Trabalho #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Instruções de Trabalho Antes de procurar uma solução de software para instruções de trabalho, os compradores devem se perguntar quais objetivos desejam alcançar com o software. São objetivos mais simples, como apenas converter documentos em papel para um formato digital? Ou precisam de uma reformulação completa de suas práticas operacionais para torná-las mais automatizadas? Seja qual for, é importante anotá-los antes de procurar software, pois diferentes soluções oferecem diferentes funcionalidades e níveis de robustez. Aqui estão algumas coisas a considerar: - Quem usará o software? Quão fácil de usar ele precisa ser? - Com quais outros sistemas e ferramentas o software precisará se conectar? - Que tipo de conteúdo será armazenado na plataforma de instruções de trabalho e quanto armazenamento será necessário? #### Comparar Produtos de Software de Instruções de Trabalho **Crie uma lista longa** Após listar os requisitos, os compradores podem começar a navegar pelos produtos em um nível alto para criar uma lista longa. Esses produtos não necessariamente atenderão a todos os requisitos, então os compradores precisarão priorizar sua lista de requisitos. Ao visitar a categoria de software de instruções de trabalho do G2.com, os compradores podem filtrar as plataformas de instruções de trabalho e adicionar produtos à sua "Minha Lista" dentro do [G2.com](https://www.g2.com/). **Crie uma lista curta** Uma vez que os compradores tenham criado uma lista curta, eles podem classificar ainda mais suas opções verificando as classificações do produto no G2 Grid® e lendo avaliações de usuários para entender como seus pares experimentam o software. Dessa forma, os compradores podem encontrar a melhor plataforma de instruções de trabalho para suas necessidades. **Conduza demonstrações** Após reduzir a seleção, os compradores devem entrar em contato com os fornecedores para agendar demonstrações da solução. As empresas podem entrar em contato com muitos fornecedores diretamente no G2.com para solicitar demonstrações selecionando o botão "Obter uma Cotação". Em cada demonstração, os compradores devem ter certeza de fazer as mesmas perguntas e cenários de uso para melhor avaliar cada produto. #### Seleção de Software de Instruções de Trabalho **Escolha uma equipe de seleção** Dependendo de como a plataforma será utilizada, diferentes pessoas precisarão estar envolvidas no processo de seleção. No entanto, na maioria dos casos, as pessoas que precisam estar envolvidas são: - Aqueles que criarão os guias de instrução - Aqueles que supervisionarão as pessoas usando os guias de instrução - Alguém da equipe de garantia de qualidade cujas métricas dependem de quão bem os guias são seguidos **Negociação** As plataformas de instruções de trabalho têm preços definidos dependendo de quais recursos um comprador requer, e geralmente não há negociação. Organizações de nível empresarial que exigem maior espaço de armazenamento e outros recursos avançados podem ser capazes de negociar seu plano e preço. **Decisão final** O membro da equipe que supervisionará a plataforma mais deve tomar a decisão final. ### Quanto Custa o Software de Instruções de Trabalho? Os modelos de preços para essas soluções são diretos. A maioria dos fornecedores não exige que os compradores assinem um contrato para adquirir planos mensais. Enquanto a maioria dos fornecedores oferece planos gratuitos, estes vêm com espaço de armazenamento limitado e recursos básicos. Os compradores podem optar por um dos planos pagos, que oferecem mais espaço de armazenamento, automação avançada e mais integrações. Esses níveis aumentam de preço de acordo com as capacidades que oferecem. **Retorno sobre o Investimento (ROI)** O ROI no software de instruções de trabalho pode ser avaliado observando o desempenho de certas tarefas, como montagem, tickets de suporte ao cliente e treinamento de funcionários, após a implementação do software. Aqui estão alguns fatores específicos a considerar: - Tempo economizado nessas tarefas - O aumento na quantidade de tarefas concluídas - A precisão/qualidade das tarefas concluídas - Satisfação do cliente (se o software estiver sendo usado por equipes de atendimento ao cliente) - Satisfação dos funcionários (se os funcionários estiverem usando o software para tarefas do dia a dia)