Adoro que o livepro Knowledge Management facilite a consolidação de nossa base de conhecimento de mais de 50 locais em um local central para os agentes do centro de contato. A equipe realmente aprecia a facilidade de uso e a experiência do usuário intuitiva. Além disso, a equipe deles são ótimos parceiros que garantem que estamos bem apoiados com a plataforma. A configuração inicial foi extremamente fácil, e a equipe deles forneceu uma orientação excelente.

Adoro como o LivePro Knowledge Management é simples de usar. É realmente fácil criar um artigo e fornecer treinamento para nossa equipe, o que os ajuda a começar a construir seus próprios artigos com base em nossas necessidades. Os modelos simples disponíveis tornam o uso muito direto. Uma das maiores melhorias foi a capacidade de simplesmente cortar e colar uma pasta de recursos. No geral, tem sido muito simples de configurar, especialmente com alguns modelos básicos que pudemos seguir, o que tornou todo o processo direto.

Eu uso o livepro Knowledge Management para tudo que preciso saber sobre minha linha de negócios, e a melhor parte é que está bem ao meu alcance. Ele fornece informações completas, desde fluxos de trabalho detalhados até questionários, uma seção de feedback e muito mais. Tudo está organizado e facilmente acessível, tornando-se uma ferramenta realmente valiosa para nossas operações diárias. O que mais gosto é que posso simplesmente abri-lo, pesquisar algumas palavras-chave e obter a resposta que preciso. Além disso, foi uma configuração fácil para mim; ao fazer login com meu PC, pude simplesmente abrir o aplicativo livepro e fazer minhas pesquisas sem qualquer complicação.