Melhor Software de Mesa de Serviço - Página 4
O software de service desk fornece uma plataforma de emissão de tickets para a gestão de serviços de TI internos. O melhor software de service desk serve como um ponto único de contato (SPOC) dentro de uma empresa para que os funcionários que utilizam equipamentos de TI (tanto hardware quanto software) possam receber ajuda do departamento de TI, ou de um equivalente terceirizado, ao enviar consultas através de um portal quando surgem problemas. Os service desks oferecem funcionalidades tanto para incidentes quanto para solicitações de serviço. Esses programas frequentemente fornecem ferramentas para gestão de ativos, software de gestão de conhecimento e gestão de mudanças. Os produtos de service desk são uma maneira fácil e conveniente para os departamentos de TI se manterem organizados e rapidamente assistirem os funcionários com consultas. O software de help desk oferece funcionalidade semelhante; no entanto, essas plataformas organizam solicitações de tickets de clientes fora da empresa e fornecem a eles informações e suporte em relação aos produtos ou serviços de uma empresa.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Service Desk, um produto deve:
Fornecer um sistema de emissão de tickets interno para consultas do departamento de TI Utilizar um portal para que os funcionários enviem perguntas, problemas ou solicitações Oferecer uma base de conhecimento para autoatendimento dos funcionários Registrar os ativos de TI em uso por uma empresa e qualquer mudança nos ativos que ocorraDestaque Software de Mesa de Serviço Em Um Relance
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ServiceDesk Plus MSP é um software de help desk baseado na web, pronto para ITIL, projetado especificamente para provedores de serviços gerenciados. Esta solução ITSM tudo-em-um oferece help desk abra
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Vorex Time & Expense é um líder em soluções baseadas na nuvem. Fácil de usar e rico em recursos. Acesse de qualquer lugar usando um PC, laptop, iPad ou smartphone. Acompanhe horas faturáveis/não f
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O InvGate Service Management (IGSM) é uma solução altamente personalizável e sem código para Gestão de Serviços Empresariais. Ele possui um construtor de fluxo de trabalho com funcionalidade de arrast
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O N-able MSP Manager é um software de helpdesk e faturamento baseado em nuvem para provedores de serviços de TI, que inclui um sistema de tickets, portal do cliente, aplicativos móveis para técnicos,
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EasyVista Service Manager é uma solução ITSM comprovada com a sofisticação para suportar os requisitos ITIL mais complexos, mas com a simplicidade, agilidade e mobilidade necessárias para tornar o ITS
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O que é o Web+Center? O Web+Center é uma plataforma de Gerenciamento de Serviços de Negócios capaz de construir seus próprios aplicativos de negócios SaaS com dados de qualquer fonte. O Web+Center in
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Remedyforce é uma solução de gerenciamento de serviços de TI construída na plataforma Salesforce.com que combina automação de processos alinhados às melhores práticas com uma experiência simples e fác
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Vision Helpdesk tem 14 anos e atende mais de 20.000 clientes, oferecendo as melhores ferramentas de atendimento ao cliente - soluções para empresas de todos os tamanhos. 1) Software de Help Desk (Hel
- Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
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Sistema de Gestão de Serviços impulsionado por IA para automatizar processos de negócios e entrega de serviços através de um sistema de Service Desk baseado em ITIL, disponível em SaaS e on-premise.
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Recém-redesenhado, sistema integrado de Help Desk e Gerenciamento de Ativos de TI totalmente baseado na web, projetado para empresas de pequeno a médio porte, sendo acessível para possuir, fácil de in
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Alemba Service Manager (anteriormente vFire) é uma ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TI altamente funcional, 100% compatível com ITIL, com um foco específico no atendimento de solicitações. C
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- Engenharia Civil
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IFS assyst é uma solução de Gerenciamento de Serviços Empresariais (ESM) e Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) fornecida pela IFS. É projetada para ajudar as organizações a automatizar fluxos de tr
- Tecnologia da Informação e Serviços
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O ServiceTeam ITSM Power App oferece um ITSM moderno e econômico para clientes da Microsoft. Nativo do ecossistema Microsoft, o ServiceTeam ITSM fornece capacidades de ITSM alinhadas ao ITIL, aproveit
- Software de Computador
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C2 ITSM é uma solução abrangente de gerenciamento de serviços de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a otimizar suas operações de TI, aumentar a produtividade e melhorar o atend
- Administração Pública
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O Service Desk eficaz requer excelência em fornecer uma resposta oportuna e precisa a todos os tipos de solicitações. A satisfação do cliente depende de sua experiência percebida ao comunicar seu prob
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