Um padrão que observei nos comentários dos usuários do Nexthink no G2 foi o foco em transformar dados de experiência de endpoint em ações claras e prioritárias. Os usuários falam sobre a visibilidade profunda na saúde de dispositivos e aplicativos, além de fluxos de trabalho que ajudam a TI a identificar atritos precocemente e remediá-los em escala. A plataforma frequentemente se destaca como uma boa opção quando as equipes desejam pontuações de experiência e provas operacionais de melhoria.

O que mais se destacou nos dados do G2 da Workelevate foi a ênfase em combinar insights de experiência com automação que reduz o trabalho excessivo de TI. Os revisores destacam os fluxos de trabalho assistidos por IA e os elementos de autoatendimento que ajudam a resolver problemas mais próximos do momento em que ocorrem. Parece ser uma plataforma voltada para melhorar a experiência enquanto reduz a carga de suporte manual.

O Chrome Enterprise apareceu consistentemente como o "plano de controle" para manter o trabalho baseado em navegador consistente entre as equipes. Os usuários do G2 valorizam políticas centralizadas, controles de segurança e acesso previsível a aplicativos web em dispositivos gerenciados. Isso tende a ser mais importante quando o navegador é o espaço de trabalho principal.

As avaliações do FlexxClient no G2 frequentemente se concentram em manter a experiência estável em endpoints híbridos e sessões virtuais. Os usuários destacam a visibilidade contínua dos sinais de desempenho e controles que ajudam a TI a responder antes que os problemas se agravem. O produto geralmente se adapta a ambientes onde a variabilidade de dispositivos e sessões cria complexidade de suporte.

O feedback sobre o TeamViewer DEX enfatizou repetidamente a rápida remediação, incluindo automação que pode ser executada amplamente em endpoints. Usuários do G2 mencionam correções scriptáveis e detecção proativa que ajuda as equipes a resolver problemas comuns sem esperar por tickets. Destaca-se mais quando o TI deseja a capacidade de "correção para frente" incorporada no DEX.

Automation Anywhere se destacou menos como um monitor DEX e mais como uma forma de remover o atrito de experiência criado por tarefas operacionais repetitivas. Os dados de avaliação do G2 destacam a consistência impulsionada por bots e a redução de transferências manuais em fluxos de trabalho de TI e back-office. Ele se encaixa melhor quando a automação de fluxo de trabalho é a alavanca para melhorar os resultados de experiência.

O sentimento do DRYiCE AEX inclinou-se para a melhoria de serviços com foco na automação. Os usuários mencionam fluxos de trabalho inteligentes que detectam problemas e acionam a remediação com menos coordenação humana. Parece adequado para equipes que priorizam a resolução automatizada e a padronização.

Os dados de revisão da Firstbase concentram-se no lado operacional da experiência: configurar rapidamente as pessoas e manter o suporte ao equipamento previsível. Os usuários valorizam o provisionamento de dispositivos, os fluxos de trabalho de ciclo de vida e os processos consistentes de suporte aos funcionários para equipes distribuídas. É mais adequado quando os problemas de experiência começam com hardware e logística.

O feedback do ControlUp foca consistentemente na velocidade de resolução de problemas e na identificação de onde o desempenho falha. Os usuários falam sobre visões acionáveis que conectam sintomas do usuário a restrições subjacentes de recursos ou sessões, especialmente em ambientes virtualizados. Destaca-se quando o objetivo é um diagnóstico rápido com sinais operacionais claros.

O Goliath Performance Monitor geralmente surgiu em torno de uma visibilidade profunda do desempenho para a experiência do usuário final, especialmente onde aplicativos e desktops virtuais estão envolvidos. Os revisores mencionam monitoramento e relatórios granulares que ajudam a isolar causas raízes em camadas de rede, aplicativo e sessão. Ele é visto como uma ferramenta para equipes que precisam de um contexto detalhado de desempenho, não apenas alertas.

A Internet depende do Catchpoint Empresas do Global 5000, principais varejistas online, serviços financeiros, empresas de infraestrutura e serviços em nuvem, e xSPs confiam no Monitoramento de Desempenho da Internet (IPM) do Catchpoint para detectar e resolver problemas internos ou externos na pilha da Internet antes que impactem clientes, funcionários ou experiências digitais. Oferecendo Internet Synthetics, RUM, BGP, Monitoramento de Batimentos Cardíacos, Rastreamento Distribuído e otimização de desempenho com dados de alta fidelidade e visualizações flexíveis, o Catchpoint é alimentado pela maior rede de agentes ativos do mundo para fornecer visibilidade da experiência do usuário real e insights da pilha da internet que complementam o Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM) para dar à equipe de operações de TI consciência instantânea de incidentes, insights sobre a causa raiz e resolução rápida.

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O Absolute Secure Access (anteriormente NetMotion by Absolute) é uma das principais linhas de produtos da empresa, que foi adicionada através da aquisição da NetMotion em julho de 2021. O portfólio de produtos fornece conectividade de rede resiliente para que os usuários acessem com segurança recursos críticos na nuvem pública, centros de dados privados e no local. Esses produtos permitem que os usuários façam a transição de VPNs tradicionais para uma abordagem resiliente de Zero Trust, sem prejudicar a produtividade ou os controles administrativos. O Absolute Secure Access abrange três produtos: • Absolute VPN fornece segurança e confidencialidade para dados em movimento por meio de criptografia e controles de acesso. Também oferece benefícios ao usuário final, como tornar as sessões de túnel e rede resilientes e otimizar streaming de vídeo e áudio. • Absolute ZTNA fornece um perímetro definido por software via Zero Trust Network Access, criando um limite de acesso lógico baseado em contexto em torno de um aplicativo ou conjunto de aplicativos – onde quer que estejam hospedados. Ele protege os aplicativos da Internet, tornando-os invisíveis para usuários não autorizados. As políticas de acesso são aplicadas no endpoint, evitando latência e qualquer transgressão de dados. • Absolute Insights™ for Network oferece capacidades de diagnóstico e monitoramento de experiência em endpoints e rede, permitindo que as organizações monitorem, investiguem e remediem proativamente problemas de desempenho do usuário final de forma rápida e em escala, mesmo em redes que não são de propriedade ou geridas pela empresa.

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