O que mais aprecio no EV Reach é sua gestão unificada de endpoints. Reunir todas as ferramentas de suporte e gestão em um console centralizado acelera significativamente os fluxos de trabalho. Além disso, seu desempenho excepcional e acesso rápido realmente se destacam, superando facilmente muitas outras soluções concorrentes.

O que mais aprecio é a capacidade de executar diagnósticos e implementar correções a nível de sistema sem interromper a experiência do usuário. Este tipo de gestão em segundo plano é crucial para cumprir os SLAs e acelerar o MTTR, permitindo que problemas complexos sejam resolvidos no primeiro contato.

Adoro como o EV Reach nos permite conectar de forma eficaz com estudantes e funcionários que estão constantemente se movendo pelo campus, proporcionando uma maneira perfeita de manter-se conectado. A capacidade de controlar remotamente computadores externos é particularmente impressionante, pois é alcançada pelo simples processo de os usuários clicarem em um link externo e inserirem um código. Este recurso ajuda significativamente a resolver problemas externos enfrentados pela nossa comunidade de pais, que muitas vezes não têm as habilidades de TI necessárias para navegar em nossos portais. Isso nos capacita a ver o que eles estão vendo, simplificando assim a solução de problemas e proporcionando uma ponte muito necessária para uma comunicação e assistência eficazes. Além disso, configurar o EV Reach foi simples e sem complicações. Instalá-lo em um servidor e instalar os clientes foi tranquilo, e tudo tem funcionado bem desde então. A experiência tem sido fantástica no geral, levando-me a dar uma nota entusiástica de 10 em 10.