C2 ITSM é uma solução abrangente de gerenciamento de serviços de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a otimizar suas operações de TI, aumentar a produtividade e melhorar o atendimento ao cliente. Construído em uma estrutura flexível e personalizável, o C2 ITSM se adapta aos fluxos de trabalho e processos únicos de cada organização, oferecendo uma abordagem personalizada para o gerenciamento de serviços de TI que se alinha aos requisitos operacionais específicos.
Voltado principalmente para departamentos de TI em vários setores, o C2 ITSM é particularmente benéfico para organizações que gerenciam um alto volume de solicitações de serviço e exigem resolução eficiente de incidentes e problemas. A plataforma está equipada para lidar com uma ampla gama de casos de uso, desde a automação de tarefas repetitivas até o fornecimento de um banco de dados de gerenciamento de configuração centralizado (CMDB) que oferece visibilidade completa dos ativos e configurações de TI. Ao aderir às melhores práticas do ITIL, o C2 ITSM permite que as organizações gerenciem efetivamente incidentes, problemas, mudanças e ativos, levando, em última análise, a uma melhoria na entrega de serviços e satisfação do cliente.
Os principais recursos do C2 ITSM incluem capacidades robustas de gerenciamento de incidentes e problemas, que capacitam as equipes de TI a resolver problemas de forma rápida e eficiente. A plataforma também oferece ferramentas de gerenciamento de mudanças que facilitam a implementação de mudanças com mínima interrupção das operações em andamento. Além disso, o recurso de gerenciamento de ativos fornece insights valiosos sobre o ciclo de vida dos ativos de TI, permitindo que as organizações otimizem seus recursos e reduzam os custos operacionais. A interface amigável unifica os processos de gerenciamento de serviços, simplificando a colaboração e comunicação entre os membros da equipe.
O C2 ITSM se destaca na categoria de gerenciamento de serviços de TI ao oferecer integração perfeita com ferramentas existentes, capacidades avançadas de relatórios e análises. Essa funcionalidade capacita as equipes de TI a tomarem decisões baseadas em dados e melhora sua capacidade de responder proativamente às solicitações de serviço. Além disso, a solução é apoiada por um forte sistema de suporte, incluindo suporte 24/7 na América do Norte e uma garantia de nível de serviço de 99,9% financeiramente respaldada, garantindo que as organizações possam depender do C2 ITSM para suas necessidades de gerenciamento de serviços de TI.
Com um histórico comprovado desde 2008, o C2 ITSM está comprometido com a segurança e conformidade, sendo hospedado na América do Norte e aderindo às certificações ISO 27001 e SOC-2 Tipo II. Essa dedicação à qualidade e segurança, combinada com um modelo de preços acessível que evita complementos caros, posiciona o C2 ITSM como uma escolha confiável para organizações que buscam aprimorar suas capacidades de gerenciamento de serviços de TI.
Vendedor
SherWebDiscussões
Comunidade C2 ITSMIdiomas Suportados
English, French
Visão Geral por
Audrey Lopez
