Melhor Software de Suporte Remoto - Página 5
O software de suporte remoto permite que departamentos de TI e administradores se conectem e controlem um dispositivo a partir de um local remoto via uma rede interna ou a internet para resolver problemas técnicos e automatizar tarefas rotineiras. As empresas usam software de suporte remoto para resolver problemas técnicos e reforçar a segurança sem exigir que os técnicos tenham acesso físico ao dispositivo que precisa de suporte.
As soluções de suporte remoto permitem que profissionais de TI acessem e resolvam problemas técnicos sem estarem no local; esse tipo de software também oferece a capacidade de monitorar sistemas e executar diagnósticos remotamente. O software de suporte remoto pode incluir funções projetadas para ajudar a manter a conformidade regulatória, bem como fornecer ferramentas de auditoria, configurações de permissão granulares, funções de gerenciamento de identidade e mais.
As soluções de suporte remoto são usadas por departamentos de TI para resolver problemas técnicos dos clientes e economizar tempo e dinheiro das organizações em suporte de TI. A equipe de suporte de TI não precisa viajar até o dispositivo físico ou perder tempo ao telefone decifrando a linguagem não técnica de um usuário desinformado. Em vez disso, eles podem acessar o dispositivo, diagnosticar o problema e implementar uma solução sem impedimentos.
O software de suporte remoto não deve ser confundido com o software de desktop remoto, embora ambos compartilhem o princípio básico de permitir acesso a partir de um ponto remoto via internet ou intranet. A diferença definidora entre esses tipos de software é a funcionalidade expandida oferecida pelas soluções de suporte remoto.
O software de suporte remoto pode ser usado como uma aplicação independente, mas a maioria das soluções geralmente oferece integração com uma solução de gerenciamento de TI ou de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM). Profissionais de TI usam software de suporte remoto como parte de seu conjunto de tecnologias para aumentar sua capacidade de ajudar os clientes.
Para se qualificar como uma solução de Suporte Remoto, um produto deve:
Gerar relatórios detalhados de sessão Completar tarefas administrativas remotamente Permitir acesso remoto total, não assistido e assistido, e controle de desktops, servidores e laptops Permitir conexão pela internet ou uma rede internaDestaque Software de Suporte Remoto Em Um Relance
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Instruções de trabalho e assistência remota em uma única plataforma de conhecimento de AR.
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O Virola Messenger é uma ferramenta segura de comunicação e colaboração corporativa que melhora significativamente a eficiência das equipes. Ele suporta uma ampla gama de recursos para comunicação e c
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O software Median CoBowse permite que as empresas vejam como os clientes estão interagindo com um site ou software em tempo real. As empresas que usam o Median também têm a capacidade de participar de
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RemoteToPC começou como uma empresa privada no Texas em 2014. Fundada por pessoas da indústria de TI, construímos um produto para monitoramento remoto de sistemas e suporte técnico, mas mais tarde adi
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AnyViewer - uma solução abrangente de acesso remoto, área de trabalho remota e suporte remoto que pode acessar computadores remotos a partir de dispositivos Windows, iPhone e Android a qualquer hora e
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Coview é uma plataforma inovadora de suporte ao cliente projetada para melhorar a experiência do usuário, fornecendo ferramentas de comunicação visual em tempo real. Ela permite que as equipes de supo
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The Electric IT Hub simplifies IT and security for small and medium sized businesses (SMBs). Electric’s all-in-one platform empowers SMBs to remotely manage employees’ devices, implement robust securi
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Seja um roteador mal configurado, um componente de carro danificado ou uma peça de hardware problemática, você pode facilmente dar uma olhada - de onde quer que esteja.
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Impero Connect é uma solução de acesso remoto desenvolvida especificamente para segurança. Suporte qualquer dispositivo ou servidor, desde desktops e smartphones até ATMs altamente sensíveis, máquinas
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RemoteCall é uma solução de suporte remoto baseada em nuvem que conecta agentes e clientes. Suporte a PCs de clientes, dispositivos móveis e via câmera usando o serviço baseado em nuvem ou solução de
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O software de desktop remoto mais seguro, Remotly, permite que os usuários acessem e controlem computadores de qualquer lugar para trabalho remoto e suporte. Remotly capacita os usuários a acessar e
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Um líder em software de gerenciamento de energia para dispositivos de TI.
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AirDroid Remote Support, uma solução de suporte ao cliente projetada para atendimento ao cliente, suporte de TI e equipes de Help Desk, é uma ferramenta eficiente para controlar e gerenciar remotament
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ConnectPro é um software de acesso remoto que permite que profissionais de TI se comuniquem com usuários, priorizem tarefas, visualizem informações de hardware/software e acessem computadores remotame
