# Coview Reviews **Vendor:** Coview **Category:** [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Coview Coview é uma plataforma inovadora de suporte ao cliente projetada para melhorar a experiência do usuário, fornecendo ferramentas de comunicação visual em tempo real. Ela permite que as equipes de suporte se conectem diretamente aos navegadores dos clientes, facilitando a resolução eficiente de problemas sem a necessidade de downloads ou instalações. Ao permitir que os clientes compartilhem capturas de tela, gravem suas telas e participem de sessões de co-navegação ao vivo, o Coview simplifica o processo de suporte, reduz a frustração e melhora a satisfação geral. Além disso, oferece verificações automáticas de saúde do navegador e registro de dados em nível de código, capacitando as equipes de suporte e desenvolvimento a diagnosticar e resolver problemas técnicos rapidamente. Principais Funcionalidades e Recursos: - Capturas de Tela e Anotações: Os clientes podem capturar toda a página do navegador, destacar áreas específicas, adicionar notas e ocultar informações sensíveis antes de compartilhar. - Gravação de Tela: Os usuários podem gravar suas interações para demonstrar problemas, capturando cada ação e transição sem a necessidade de instalações de software. - Co-Navegação: Os agentes de suporte podem iniciar sessões de compartilhamento de tela ao vivo com um clique para guiar os clientes diretamente em suas próprias telas, melhorando as experiências de integração e solução de problemas. - Verificações Automáticas de Saúde do Navegador: O Coview realiza avaliações em tempo real da compatibilidade do navegador, status do cache e desempenho de carregamento do site para identificar proativamente possíveis problemas. - Relatórios de Erros e Depuração: A plataforma registra dados em nível de código e atividade de rede, permitindo que os desenvolvedores reproduzam sessões de clientes, inspecionem o código e resolvam bugs sem reproduzir erros. - Integração com Ferramentas Externas: Integração perfeita com plataformas como Intercom, Jira e Asana, permitindo a criação e gestão eficiente de tickets diretamente das interações com os clientes. Valor Principal e Problema Resolvido: O Coview aborda os desafios comuns no suporte ao cliente, eliminando a necessidade de os clientes articularem verbalmente questões complexas. Ao fornecer ferramentas visuais como capturas de tela, gravações de tela e co-navegação ao vivo, permite que os clientes demonstrem problemas diretamente, levando a resoluções mais rápidas e precisas. Essa abordagem não só melhora a satisfação do cliente, mas também aumenta a produtividade da equipe de suporte, reduzindo o tempo gasto no diagnóstico de problemas. Além disso, as verificações automáticas de saúde e os relatórios detalhados de erros do Coview fornecem às equipes de desenvolvimento os insights necessários para resolver problemas técnicos de forma eficiente, melhorando, em última análise, a qualidade e a confiabilidade geral das aplicações web. ## Coview Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de configuração e usabilidade** do Coview, aumentando a eficiência para agendas ocupadas e testes. (1 reviews) - Os usuários adoram a **facilidade de configuração e uso** do Coview, tornando-o eficiente para suas agendas ocupadas. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **fácil acesso** do Coview, melhorando sua experiência com configuração rápida e acessibilidade repetida para a equipe. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **colaboração fácil** do Coview, desfrutando de sua configuração eficiente e acesso contínuo para a equipe. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do Coview, tornando-o simples de usar mesmo com uma agenda cheia. (1 reviews) - Intuitivo (1 reviews) - Confiabilidade (1 reviews) - Interface do Usuário (1 reviews) ## Coview Reviews ### 1. Ferramenta Eficiente e Fácil de Usar para Avaliações de Estudantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne F. **Reviewed Date:** October 16, 2025 **O que você mais gosta em Coview?** Adoro como é fácil configurar e usar o Coview, o que é crucial dado o meu horário ocupado. A plataforma me permite testar os alunos de forma fácil e eficiente. Aprecio a transição suave entre as avaliações, e os visuais claros e o bom volume aumentam sua utilidade. Também gosto de como, uma vez que envio um convite, a equipe pode acessá-lo repetidamente sem precisar de outro convite. **O que você não gosta em Coview?** Neste momento, não consigo pensar em nada. **Que problemas Coview está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coview permite-me testar os alunos facilmente e alternar rapidamente entre avaliações, beneficiando-me com sua facilidade de uso e curva de aprendizado rápida. ### 2. Coview - Ótima ferramenta de compartilhamento de tela e colaboração! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **O que você mais gosta em Coview?** Coview é uma ótima ferramenta para usar na comunicação de informações com clientes externos e membros do grupo de projeto interno. Acho que esta ferramenta é muito fácil de usar e direta. Também gosto muito que esta ferramenta tenha uma funcionalidade que permite a gravação de reuniões para permitir a reprodução das mesmas. **O que você não gosta em Coview?** Gostaria de ver a Coview permitir outras aplicações diferentes em relação à interconexão. Atualmente, eles permitem a conexão com plataformas como o Jira, mas gostaria que tivessem mais opções/flexibilidade com isso. **Recomendações a outras pessoas considerando Coview:** Eu recomendaria dar uma olhada no site deles, pois ele tem explicações muito mais detalhadas sobre as diferentes funcionalidades da ferramenta! **Que problemas Coview está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coview é ótimo para conferências com clientes externos, especialmente ao discutir questões de projetos. Também é uma ótima ferramenta para capturar informações enquanto comunica informações importantes para clientes e consumidores. Esta ferramenta também possui muitos recursos benéficos, como depuração e baixo ou nenhum tempo de atraso. ## Coview Discussions - [Para que serve o Coview?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-coview-used-for) - [View Coview pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/coview/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+02%3A24%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=066142f0-4972-4f50-97c3-2dc5c0cf05fb&secure%5Btoken%5D=559ae46cae0d75c3fc0952de0845c58ff28e8a95d41cc1cbd6915167db133a92&format=llm_user) ## Coview Features **Comunicação** - Atualizações de status - Mensagens instantâneas - Feed de atividades - Notificações - Comentários e Votação - Discussões - Diretório de usuários - Status online dos colegas de trabalho **Ferramentas do Apresentador** - Visualização ao vivo - Bloqueador de Notificações - Controle remoto - Alternar apresentador **Administração** - Compartilhamento de tela - Compartilhamento de arquivos - Gravação de Sessão - Acesso remoto autônomo - Multi - Manipulação de Sessões - Suporte a vários monitores **Gerenciamento de conteúdo** - Compartilhamento de arquivos - Colaboração de documentos - Controle de versão - Marcação - Base de conhecimento - Pesquisas **Opções de conferência** - Bate-papo ao vivo em grupo - Audioconferência - Videoconferência **Manutenção** - Reinicialização remota - Impressão remota **Ferramentas de Produtividade** - Gerenciamento de Tarefas - Calendário - Pesquisa - Móvel - Suporte a vários idiomas **Ferramentas de Aplicação** - Proteção por senha - Gravação - Aplicativo no navegador **Comunicação** - Bate-papo por texto - VoIP - Videoconferência - Anotações de tela **Administração** - Moderação - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho e Confiabilidade **Segurança** - Criptografia de dados - Conformidade **Compartilhamento de Tela - AI Agente** - Tomada de Decisão **Suporte a dispositivos** - Acesso a dispositivos móveis - Suporte multiplataforma - Multiplataforma **Desempenho** - Relatórios ## Top Coview Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,839 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) - 4.7/5.0 (673 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/reviews) - 4.8/5.0 (502 reviews)