Mudar para o Electric IT Hub foi uma das melhores decisões que tomamos para as necessidades de TI da nossa empresa. Como uma empresa de pequeno a médio porte, precisávamos de uma solução que nos atendesse onde estamos hoje, mas que também continuasse a crescer conosco à medida que expandimos — o Electric IT Hub superou as expectativas em todos os aspectos. O painel é intuitivo e fácil de usar, tornando simples supervisionar o aspecto administrativo do nosso programa de TI. A integração foi quase sem esforço, estávamos operacionais em poucos dias, e toda a nossa equipe conseguiu instalar facilmente o hub em seus sistemas com alguns cliques. Em termos de custo, mudar para o Electric IT Hub reduziu nossos custos gerais em quase 75%. Temos todos os recursos de que precisamos para o nosso negócio hoje, e nenhum dos extras desnecessários que aumentam os custos. As opções à la carte do Electric IT Hub significam que estamos pagando apenas pelo que precisamos - mas sempre podemos adicionar novos recursos e opções à medida que crescemos. A equipe da Electric é experiente, fácil de trabalhar e garantiu que a solução proposta estivesse alinhada com as necessidades da nossa empresa. A abordagem deles para cibersegurança e proteção de dados me dá confiança de que meu negócio está seguro. Também estamos confiantes de que o Electric IT Hub continuará a nos apoiar à medida que crescemos, o que era importante para mim quando estava procurando uma solução. O que funciona para nós hoje como uma empresa menor, pode não funcionar em 5 anos, mas com a Electric estou confiante de que podemos ajustar e flexibilizar o sistema para nos atender onde estivermos.

A Electric tornou nossas operações de TI perfeitas do início ao fim. Desde a integração de novos contratados até a saída de funcionários, o processo é suave, organizado e eficiente. Eles cuidam de tudo, desde a aquisição e configuração de laptops até a configuração de contas e permissões, o que economiza tempo e esforço significativos da nossa equipe interna. O nível de comunicação e capacidade de resposta é excelente, garantindo que nada passe despercebido. Isso nos deu tranquilidade ao saber que cada etapa é tratada de forma profissional. A facilidade de uso é notável; a plataforma é intuitiva e as solicitações podem ser feitas sem processos complicados. O suporte ao cliente é excepcional, sempre rápido para responder, proativo na resolução de problemas e incrivelmente conhecedor. O número de recursos disponíveis cobre tudo o que precisamos, desde a compra e configuração de dispositivos para funcionários até a configuração de contas, segurança e rastreamento de conformidade.

Como proprietário de uma pequena empresa sem formação em tecnologia, eu sabia que precisava terceirizar a TI. O Electric IT Hub me permite ver todos os meus sistemas em um painel simples, para que eu possa rapidamente verificar qualquer risco e seguir com o meu dia. O layout é limpo e fácil de usar. Eu realmente aprecio a flexibilidade dos preços. Você só paga pelo que precisa, e é fácil adicionar serviços se o seu negócio crescer. O que mais me surpreendeu foi o quão ótimo é o atendimento ao cliente. Desde a primeira ligação, Julian me ajudou a descobrir exatamente quais serviços beneficiariam meu negócio sem tentar vender atualizações desnecessárias. Após assinar o contrato, fui designado a uma gerente de sucesso, Kirsten, que tem sido incrível. Ela é atenciosa, prestativa e simplesmente uma pessoa genuinamente agradável. Se você está procurando uma solução completa para TI com uma equipe que realmente se importa com seus clientes, a Electric é o caminho a seguir.