# Melhor Software de Rastreamento de Chamadas de Saída - Página 2

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   O software de rastreamento de chamadas de saída permite que os usuários liguem diretamente para leads através da solução e registrem dados de chamadas e de prospectos. Essas soluções são usadas para contatar rapidamente clientes potenciais e aproveitar uma oportunidade de venda. Os produtos de rastreamento de chamadas de saída oferecem recursos de clique-para-ligar para discagem rápida, geram números locais para respostas mais prováveis e automatizam mensagens de voz e e-mails de acompanhamento. Além disso, os produtos podem gravar chamadas para fins de treinamento e classificar prospectos com base na probabilidade de uma venda bem-sucedida. As soluções de rastreamento de chamadas de saída são mais comumente usadas por representantes de vendas internas e operadores de telemarketing interessados em converter novos clientes. Integrações com [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) são muito comuns, especialmente quando usadas para armazenar informações de prospectos e notas sobre chamadas telefônicas anteriores.

Para se qualificar como uma solução de rastreamento de chamadas de saída, um produto deve:

- Permitir que os usuários façam chamadas diretamente da plataforma
- Rastrear dados de interação de chamadas




  
## How Many Software de Rastreamento de Chamadas de Saída Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 182

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.52/5
- **New Reviews This Quarter**: 361
- **Buyer Segments**: Pequeno negócio 51% │ Mercado médio 38% │ Empresa 12%
- **Top Trending Product**: Mitel Phone (+0.333)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de Rastreamento de Chamadas de Saída Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 117,700+ Avaliações Autênticas
- 182+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Software de Rastreamento de Chamadas de Saída Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews)
- **Mais Tendência:** [Nooks](https://www.g2.com/pt/products/nooks/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)

  
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### 1stContact.ai AI Sales Acceleration CRM

1stContact.ai™ é a sua plataforma de CRM tudo-em-um, alimentada por IA, que substitui pilhas de ferramentas caras por um sistema inteligente, para que você possa capturar leads, automatizar acompanhamentos, gerenciar pipelines, agendar compromissos, executar campanhas de email e sociais, receber pagamentos e medir resultados em um só lugar. Além disso, todos os nossos clientes têm acesso gratuito às Ferramentas de Impacto para criar campanhas de email e sociais em massa.



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  ## What Are the Top-Rated Software de Rastreamento de Chamadas de Saída Products in 2026?
### 1. [Ozonetel](https://www.g2.com/pt/products/ozonetel/reviews)
  A Ozonetel é um fornecedor líder no setor de uma plataforma unificada de inteligência de experiência do cliente (oneCXi) que capacita empresas de todos os tamanhos a engajar, converter e reter clientes em escala. A plataforma tudo-em-um, nativa da nuvem, reúne operações de centro de contato de entrada e saída, engajamento impulsionado por IA e otimização da força de trabalho, combinando escalabilidade, segurança e inteligência para proporcionar experiências excepcionais ao cliente. Ela permite que as equipes entreguem interações mais rápidas, inteligentes e personalizadas em todos os pontos de contato. Com um histórico comprovado de: • Acelerar vendas em 50%, • Aumentar o valor vitalício do cliente em 280% • Reduzir custos operacionais em até 50% • Melhorar a retenção em 60% A Ozonetel oferece às empresas visibilidade de ponta a ponta, gerenciamento avançado de chamadas e controle completo sobre a jornada do cliente. A Ozonetel atende mais de 3.500 empresas globalmente, incluindo marcas de destaque como HDFC Bank, HDB Financial Services, Angel One, TVS Motor, Nykaa, Lenskart, JD Power, Tata 1mg, Niva Bupa e Fitness First (Landmark Group), ajudando-as a oferecer experiências excepcionais. A plataforma lida com mais de 7 bilhões de interações com clientes anualmente, permitindo mais de 300.000 logins diários de agentes em 150 países.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 621
**How Do G2 Users Rate Ozonetel?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Ozonetel?**

- **Vendedor:** [Ozonetel](https://www.g2.com/pt/sellers/ozonetel)
- **Website da Empresa:** https://www.ozonetel.com
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** San Jose, California
- **Twitter:** @Ozonetel (774 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/668578/ (341 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Associado, Gerente Assistente
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Hospital e Cuidados de Saúde
  - **Company Size:** 62% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### What Are Ozonetel's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (133 reviews)
- Recursos (94 reviews)
- Gerenciar Chamadas (86 reviews)
- Qualidade da Chamada (69 reviews)
- Suporte ao Cliente (57 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (62 reviews)
- Problemas de Conexão (61 reviews)
- Problemas de Conectividade de Chamadas (41 reviews)
- Problemas de Conectividade (41 reviews)
- Problemas Técnicos (39 reviews)

### 2. [Voiso](https://www.g2.com/pt/products/voiso/reviews)
  Voiso é uma plataforma de contact center impulsionada por IA, projetada para aumentar a eficiência e a eficácia das equipes de vendas e suporte. Ao aproveitar a tecnologia avançada, a Voiso permite que as organizações ofereçam interações superiores com os clientes de forma mais rápida. Esta plataforma atende a uma ampla gama de usuários, desde startups em rápido crescimento até empresas globais estabelecidas, todas buscando melhorar a produtividade dos agentes, reduzir os custos operacionais e expandir o engajamento do cliente em vários canais e regiões. O público-alvo da Voiso inclui empresas de todos os tamanhos que precisam de uma solução robusta para gerenciar comunicações com clientes. Seja uma empresa focada em campanhas de vendas outbound ou no gerenciamento de suporte ao cliente inbound, a Voiso fornece as ferramentas necessárias para otimizar as operações. A plataforma é particularmente benéfica para equipes que buscam melhorar seu desempenho por meio de automação e insights baseados em dados, permitindo que se concentrem em construir relacionamentos com os clientes em vez de se sobrecarregarem com tarefas administrativas. A Voiso oferece um conjunto abrangente de recursos que a destacam na categoria de software de contact center. O Discador Preditivo de IA é um recurso de destaque, permitindo que os agentes façam até quatro vezes mais chamadas por hora, enquanto reduzem significativamente as taxas de abandono de chamadas. Esta ferramenta automatiza o processo de chamadas outbound utilizando dados em tempo real para conectar rapidamente os agentes com prospects ao vivo, minimizando o tempo ocioso e maximizando a produtividade. Além disso, o Flow Builder permite que os usuários criem fluxos de chamadas personalizados e respostas de voz interativas (IVRs) sem qualquer conhecimento de codificação, melhorando ainda mais a eficiência operacional. Outro recurso chave é a Análise de Fala por IA, que fornece insights instantâneos sobre as conversas. Com a capacidade de transcrever chamadas com alta precisão e realizar análise de sentimento, esta ferramenta capacita as equipes a entender melhor as interações com os clientes e garantir a conformidade em vários idiomas. As capacidades omnichannel da Voiso permitem que as empresas engajem os clientes através de várias plataformas, incluindo voz, SMS e redes sociais, tudo gerenciado a partir de uma única interface. Esta integração promove um melhor engajamento do cliente e tempos de resposta, facilitando para as equipes a conexão com seu público. Painéis em tempo real e um aplicativo móvel melhoram ainda mais a experiência do usuário, proporcionando às equipes acesso imediato a métricas de desempenho e controle operacional de qualquer lugar. Com painéis personalizáveis, as organizações podem monitorar indicadores-chave de desempenho e a atividade dos agentes em tempo real, apoiando a tomada de decisões informadas. O compromisso da Voiso com a flexibilidade é evidente através de suas APIs abertas e segurança de nível empresarial, garantindo que as empresas possam escalar suas operações de contact center globalmente sem complexidade adicional. Esta combinação de recursos torna a Voiso uma solução abrangente para as necessidades modernas de contact center.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 92
**How Do G2 Users Rate Voiso?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Voiso?**

- **Vendedor:** [Voiso](https://www.g2.com/pt/sellers/voiso)
- **Localização da Sede:** Singapore, Singapore
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voiso (94 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Contas, Analista de Dados
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços de Informação
  - **Company Size:** 96% Médio Porte, 13% Pequena Empresa


#### What Are Voiso's Pros and Cons?

**Pros:**

- Confiabilidade (42 reviews)
- Facilidade de Uso (38 reviews)
- Recursos (34 reviews)
- Inteligência Artificial (21 reviews)
- Tecnologia de IA (20 reviews)

**Cons:**

- Processos Complexos (7 reviews)
- Relatório Inadequado (7 reviews)
- Complexidade (6 reviews)
- Falta de Intuitividade (6 reviews)
- Curva de Aprendizado (6 reviews)

### 3. [Amplemarket](https://www.g2.com/pt/products/amplemarket/reviews)
  Ao combinar dados premium, engajamento multicanal e insights em tempo real em uma solução integrada, o Duo AI Copilot e o AI Agent redefinem como as equipes de vendas modernas operam. O Duo descobre oportunidades ocultas, detecta sinais de intenção de compra e gera playbooks personalizados - capacitando seus representantes a focarem no que mais importa: construir relacionamentos e fechar negócios. É a fusão perfeita de precisão de IA e intuição humana. Construído em uma plataforma de vendas tudo-em-um, os Agentes de IA Duo apoiam todo o seu fluxo de trabalho de outbound - desde a prospecção e engajamento até a automação e entregabilidade. O que está incluído na plataforma: - Dados B2B globais para ajudar você a identificar e alcançar seus clientes ideais - Alcance multicanal via e-mail, telefone, social, clonagem de voz e mais - Personalização integrada para escalar mensagens relevantes e de alta conversão - Superpoderes de IA: Um conjunto de Agentes de IA personalizados que lida com pesquisa, sinais de intenção e fluxos de trabalho - para que você passe menos tempo se preparando e mais tempo vendendo


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 614
**How Do G2 Users Rate Amplemarket?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Amplemarket?**

- **Vendedor:** [Amplemarket](https://www.g2.com/pt/sellers/amplemarket)
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @amplemarket (2,565 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** SDR, Executivo de Contas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 45% Pequena Empresa, 42% Médio Porte


#### What Are Amplemarket's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (150 reviews)
- Recursos (125 reviews)
- Útil (122 reviews)
- Automação (115 reviews)
- Geração de Leads (111 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (56 reviews)
- Curva de Aprendizado (29 reviews)
- Melhoria Necessária (28 reviews)
- Problemas de Sequência (26 reviews)
- Problemas de Integração (24 reviews)

### 4. [ConnectAndSell](https://www.g2.com/pt/products/connectandsell/reviews)
  ConnectAndSell é o líder em aceleração de vendas Human + AI, ajudando equipes de vendas a terem mais conversas com tomadores de decisão em menos tempo. Quer você esteja lançando um novo movimento de prospecção ou otimizando um já existente, nós fornecemos a tecnologia, dados e expertise para acelerar cada etapa do processo. Nossa plataforma combina agentes ao vivo, automação poderosa e insights impulsionados por IA para ajudar os representantes a contornarem os porteiros, conectarem-se com os compradores certos e agendarem mais reuniões—tudo isso enquanto mantêm total conformidade e escalabilidade. Com mais de uma década de experiência entregando milhões de conversas reais de vendas, a ConnectAndSell vai além do software—somos seu parceiro em capacitação, coaching e desenvolvimento de representantes, garantindo que sua equipe não apenas disque mais rápido, mas venda de forma mais inteligente.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 229
**How Do G2 Users Rate ConnectAndSell?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind ConnectAndSell?**

- **Vendedor:** [ConnectAndSell](https://www.g2.com/pt/sellers/connectandsell)
- **Website da Empresa:** https://www.connectandsell.com
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** Los Gatos, California
- **Twitter:** @ConnectAndSell (1,628 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/105048/ (92 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Representante de Desenvolvimento de Negócios, Executivo de Contas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 48% Médio Porte, 39% Pequena Empresa


#### What Are ConnectAndSell's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (5 reviews)
- Economia de tempo (5 reviews)
- Eficiência (4 reviews)
- Geração de Leads (4 reviews)
- Gravação de Chamadas (3 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (4 reviews)
- Atrasos (3 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)
- Carregamento Lento (2 reviews)
- Atrasos do Sistema (2 reviews)

### 5. [FreJun](https://www.g2.com/pt/products/frejun/reviews)
  FreJun é uma plataforma de telefonia em nuvem que automatiza suas chamadas de negócios. Os usuários podem fazer chamadas de negócios de saída usando um número virtual único e receber chamadas de entrada no mesmo número. As chamadas feitas através dos números virtuais podem ser gravadas e integradas com qualquer ferramenta de fluxo de trabalho, como CRM e ATS. Análises detalhadas de chamadas e insights de IA são gerados para melhorar o desempenho da equipe. FreJun também oferece um recurso exclusivo de chamada automatizada (discador automático) onde o usuário pode ligar automaticamente para uma lista de números. Ao usar o FreJun junto com sua ferramenta de fluxo de trabalho, todo o sistema de contato pode ser automatizado em 5-10 minutos.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 63
**How Do G2 Users Rate FreJun?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind FreJun?**

- **Vendedor:** [FreJun](https://www.g2.com/pt/sellers/frejun)
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** Seattle, WA
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/frejun/ (39 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Recrutamento e Seleção
  - **Company Size:** 84% Médio Porte, 16% Pequena Empresa


### 6. [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews)
  Kixie é uma plataforma de comunicação de receita com IA de ponta, projetada para turbinar as capacidades de chamadas e mensagens de texto da sua equipe. Kixie utiliza IA e automação para simplificar o alcance, maximizar a eficiência e impulsionar o crescimento real da receita — tudo isso mantendo o elemento humano em cada conversa. Integração perfeita com CRM: Kixie se integra nativamente com todos os principais CRMs; incluindo HubSpot, Pipedrive, Salesforce, HighLevel, Zoho e muitos outros; com configuração sem esforço em segundos. Seu design intuitivo e recursos poderosos ajudam as equipes de receita a aumentar a eficiência, fechar negócios mais rapidamente e escalar a comunicação sem esforço — tudo a partir de uma única plataforma. Vendas Externas: Conecte-se com Mais Leads, Mais Rápido Kixie capacita as equipes de Desenvolvimento de Negócios e Vendas Externas com ferramentas projetadas para aumentar as taxas de conexão em até 400%. Com recursos como: ✔️ Discagem de Presença Local com IA para alcançar prospects com um código de área familiar ✔️ PowerDialer Multi-Linha com Detecção de Voz Humana por IA para chamadas mais inteligentes ✔️ Mitigação de Risco de Spam para melhorar as taxas de resposta Sua equipe pode se concentrar no que importa — fechar mais negócios. Equipes de Marketing: Converta Mais Leads, Automaticamente Velocidade para o lead é tudo. Com chamadas e mensagens de texto automatizadas, Kixie garante que sua equipe de marketing envolva leads instantaneamente e os nutra em escala. Personalize o alcance sem perder eficiência — para que sua equipe possa se concentrar em impulsionar conversões, não em acompanhamentos manuais. Vendas Internas e Sucesso do Cliente: Lide com Mais Chamadas com Menos Esforço Gerenciando altos volumes de chamadas recebidas? Kixie facilita a organização, a resposta e a eficiência com: 📞 Roteamento de Chamadas Baseado em CRM para conectar clientes com o representante certo 📩 Caixas de Entrada de SMS em Grupo e Respostas Automatizadas para comunicação simplificada 📊 Filas de Chamadas para manter os leads recebidos engajados Com Kixie, suas equipes de Vendas Internas e CS podem triplicar a produtividade enquanto mantêm um toque pessoal. RevOps e Liderança: Otimize, Treine e Escale Líderes de vendas obtêm insights em tempo real para acompanhar o desempenho e otimizar a estratégia. Com Inteligência de Conversação impulsionada por IA, análises de chamadas e ferramentas de treinamento ao vivo, Kixie oferece aos gerentes tudo o que precisam para construir equipes de alto desempenho e impulsionar o crescimento da receita. 🚀 Pronto para turbinar o alcance da sua equipe? Experimente o poder do Kixie e teste nosso sistema avançado de chamadas e mensagens de texto gratuitamente hoje.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 852
**How Do G2 Users Rate Kixie PowerCall & SMS?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Kixie PowerCall & SMS?**

- **Vendedor:** [Kixie](https://www.g2.com/pt/sellers/kixie)
- **Website da Empresa:** https://www.kixie.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Los Angeles, CA
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3556757/ (69 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Executivo de Contas
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 83% Pequena Empresa, 16% Médio Porte


#### What Are Kixie PowerCall & SMS's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (56 reviews)
- Útil (55 reviews)
- Suporte ao Cliente (53 reviews)
- Economia de tempo (38 reviews)
- Automação (34 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (21 reviews)
- Questões de Número (11 reviews)
- Gestão de Contatos (10 reviews)
- Recursos Faltantes (10 reviews)
- Problemas de Conexão (9 reviews)

### 7. [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews)
  Freshsales é um software de CRM de vendas fácil de usar, com inteligência artificial. Confiado por mais de 65.000 empresas em todo o mundo, o Freshsales CRM ajuda as equipes de vendas a atrair leads de qualidade, envolver-se em conversas contextuais, expandir o pipeline de vendas, aumentar as conversões e impulsionar a produtividade. O Freshsales CRM fornece uma visão de 360 graus de contatos e contas para capacitar as equipes de vendas com contexto para vender melhor. Os vendedores podem gerenciar pipelines de vendas para visualizar o progresso dos negócios e definir e acompanhar metas de vendas. As equipes de vendas podem se envolver sem esforço com prospects e clientes com as capacidades integradas de telefone, e-mail e chat. Recursos avançados de automação, como fluxos de trabalho e sequências de vendas, aumentam a produtividade de vendas e garantem uma melhor prospecção. O Freddy AI no Freshsales ajuda os vendedores a redigir e-mails de vendas contextuais, receber insights acionáveis sobre negócios e nunca perder oportunidades de receita.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,196
**How Do G2 Users Rate Freshsales?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Freshsales?**

- **Vendedor:** [Freshworks](https://www.g2.com/pt/sellers/freshworks)
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @FreshworksInc (19,030 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/ (7,344 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ: FRSH

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Gerente de Desenvolvimento de Negócios
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 27% Médio Porte


#### What Are Freshsales's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (103 reviews)
- Recursos (70 reviews)
- Útil (55 reviews)
- Suporte ao Cliente (50 reviews)
- Intuitivo (41 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (47 reviews)
- Recursos Limitados (32 reviews)
- Limitações (28 reviews)
- Curva de Aprendizado (25 reviews)
- Personalização Limitada (21 reviews)

### 8. [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews)
  Revenue.io impulsiona equipes de alto desempenho com orientação em tempo real. Ao revelar e recomendar o que funciona melhor, a Revenue.io permite que centenas de clientes como HPE, Nutanix e AWS entreguem resultados previsíveis e otimizem toda a sua operação de receita. Fundada em 2013, a Revenue.io está sediada em Los Angeles e conta com financiamento de risco da Goldman Sachs, Bryant Stibel e Palisades Capital.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 566
**How Do G2 Users Rate Revenue.io?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Revenue.io?**

- **Vendedor:** [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/sellers/revenue-io)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Los Angeles, CA
- **Twitter:** @revenue_io (4,279 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2625815/ (103 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Representante de Atendimento ao Cliente, Gerente de Contas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 59% Médio Porte, 22% Pequena Empresa


#### What Are Revenue.io's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (32 reviews)
- Facilidade de Uso (28 reviews)
- Útil (28 reviews)
- Configuração Fácil (25 reviews)
- Integração com Salesforce (25 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (10 reviews)
- Recursos Faltantes (8 reviews)
- Recursos Limitados (7 reviews)
- Problemas de Conexão (6 reviews)
- Problemas com o Discador (6 reviews)

### 9. [Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)](https://www.g2.com/pt/products/vonage-contact-center-formerly-newvoicemedia/reviews)
  Vonage Contact Center para Salesforce é o número 1 em avaliações de usuários no Salesforce AppExchange, com uma classificação de 4,9/5 no Salesforce AppExchange. A solução oferece uma integração incomparável com o Salesforce em roteamento, relatórios e experiência do usuário para usuários do Service Cloud e Sales Cloud. Canais de voz e digitais do Salesforce são perfeitamente integrados para oferecer uma experiência consistente ao cliente em todos os canais, enquanto reduzem a complexidade administrativa. A excelência no serviço é entregue em todas as etapas de pré-venda, integração, adoção e realização de valor. Vonage Contact Center para ServiceNow capacita empresas com centros de contato que dependem de fluxos de trabalho personalizados para agentes, funcionários e clientes para oferecer ótimas experiências ao cliente e produtividade aprimorada. Vonage Contact Center integra-se com a solução de Gerenciamento de Serviço ao Cliente em nível empresarial da ServiceNow para oferecer uma plataforma unificada poderosa e tudo-em-um. Vonage Contact Center para ServiceNow fornece aos agentes dados e fluxos de trabalho contextuais e relevantes, permitindo que os agentes colaborem melhor em suas organizações e ofereçam uma experiência ao cliente sem igual. Ofereça vendas e um atendimento ao cliente de classe mundial com o poder combinado do Vonage Contact Center e Microsoft Dynamics 365. Aproveite seus investimentos no Microsoft Dynamics 365 para personalizar a experiência do cliente e fornecer uma visão de 360 graus da jornada do cliente. A solução integrada de centro de contato em nuvem permite que as organizações impulsionem a satisfação do cliente externo e interno, enquanto fornecem aos agentes exatamente o que precisam para serem produtivos, tudo sem sair do aplicativo. Com o Vonage Contact Center para Microsoft Dynamics 365, você pode transformar experiências de clientes em verdadeira lealdade do cliente.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 100
**How Do G2 Users Rate Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)?**

- **Vendedor:** [Vonage](https://www.g2.com/pt/sellers/vonage)
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** Holmdel, NJ
- **Twitter:** @Vonage (11,202 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,792 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 52% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### What Are Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)'s Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (21 reviews)
- Suporte ao Cliente (18 reviews)
- Configuração Fácil (18 reviews)
- Integrações fáceis (17 reviews)
- Recursos (17 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (6 reviews)
- Dificuldade de Personalização (5 reviews)
- Caro (5 reviews)
- Personalização Limitada (5 reviews)
- Problemas de Comunicação (4 reviews)

### 10. [Vanillasoft](https://www.g2.com/pt/products/vanillasoft/reviews)
  Vanillasoft é o único software de engajamento de vendas que possui gestão de leads e discagem automática \*integradas\*. É o melhor para equipes de receita em ritmo acelerado. A maioria das ferramentas de engajamento de vendas orquestra e automatiza canais de comunicação, padroniza fluxos de trabalho, cadências e scripts, e fornece relatórios e análises. No entanto, a maioria dos softwares de engajamento de vendas depende de CRMs externos para gerenciar listas e discadores externos para iniciar chamadas. O software de engajamento de vendas da Vanillasoft possui um discador automático nativo e embutido. Avaliamos, classificamos e servimos o próximo melhor lead em tempo real, como uma ferramenta de gestão de leads líder na indústria. Além disso, a Vanillasoft otimiza a entregabilidade do alcance dos agentes, garantindo que cada chamada, SMS e e-mail cheguem ao seu destino. O público-alvo principal da Vanillasoft são organizações com equipes de receita em ritmo acelerado que dependem de comunicação rápida e eficaz com leads. A plataforma é adaptada para equipes que priorizam a capacidade de resposta e eficiência, tornando-se uma escolha ideal para indústrias como imobiliária, seguros e serviços financeiros. Com seu foco em otimizar o engajamento de leads, a VanillaSoft serve como uma ferramenta crítica para equipes de receita em ritmo acelerado que buscam melhorar seu desempenho e simplificar seus processos. As equipes de receita em ritmo acelerado adoram a Vanillasoft por: - Aumentos materiais e dramáticos na atividade dos agentes - frequentemente um aumento de 500% - Aumentos na produtividade dos agentes - até 94% - Aumentos nas ações dos agentes por hora - 3x - Aumento de 35% nas conexões de chamadas Os usuários do G2 Sales Engagement dizem claramente - ajudamos as equipes a se moverem mais rápido sendo 1. O Mais Fácil de Fazer Negócios 2. A Melhor Adoção de Usuário 3. O Mais Fácil de Usar Os usuários da Vanillasoft começam mais rápido, colocam os agentes para trabalhar mais cedo e aceleram para serem produtivos mais rapidamente. A Vanillasoft garante que a comunicação seja oportuna e eficaz. A gestão de leads e automação de vendas da plataforma gerencia a sequência de chamadas, e-mails e textos, garantindo que as mensagens sejam enviadas na ordem ideal e com o conteúdo apropriado. Essa capacidade não só melhora a probabilidade de contato bem-sucedido, mas também ajuda os agentes a evitarem armadilhas comuns, como filtros de spam e chamadas bloqueadas. Ao simplificar a comunicação, a Vanillasoft melhora a eficácia geral dos esforços de vendas, permitindo que as equipes alcancem seus leads de forma mais consistente. No geral, o sistema abrangente da Vanillasoft é construído com base nos princípios de eficácia e eficiência, equipando as equipes de vendas com as ferramentas de que precisam para ter sucesso em um cenário competitivo. Ao priorizar leads, simplificar as atividades dos agentes e otimizar a comunicação, a Vanillasoft se destaca como uma solução valiosa para organizações que buscam aprimorar seus processos de vendas e alcançar melhores resultados.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 633
**How Do G2 Users Rate Vanillasoft?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Vanillasoft?**

- **Vendedor:** [Vanillasoft](https://www.g2.com/pt/sellers/vanillasoft)
- **Website da Empresa:** https://vanillasoft.com
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Plano, TX
- **Twitter:** @VanillaSoft (26,137 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vanillasoft/ (98 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Agente de Seguros, Executivo de Contas
  - **Top Industries:** Seguros, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 58% Pequena Empresa, 30% Médio Porte


#### What Are Vanillasoft's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (62 reviews)
- Intuitivo (23 reviews)
- Simples (22 reviews)
- Economia de tempo (22 reviews)
- Geração de Leads (21 reviews)

**Cons:**

- Carregamento Lento (15 reviews)
- Chame Problemas (13 reviews)
- Desempenho lento (12 reviews)
- Recursos Faltantes (10 reviews)
- Problemas de Conectividade (9 reviews)

### 11. [Salesmate](https://www.g2.com/pt/products/salesmate/reviews)
  Salesmate é uma plataforma de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) impulsionada por IA, desenvolvida para equipes de médio porte e empresas que precisam de um sistema conectado para operar operações de receita em escala. Ela centraliza dados de clientes, pipelines de negócios, tarefas e conversas para que vendas, marketing, suporte e operações de receita permaneçam alinhados em cada conta. Ao trazer execução e visibilidade para um único lugar, o Salesmate reduz o atrito operacional e ajuda as equipes a se moverem mais rapidamente do primeiro contato à renovação. O Salesmate é projetado para organizações que estão se expandindo entre equipes, regiões e segmentos de clientes - e que procuram um CRM que apoie processos estruturados sem desacelerar as pessoas. A plataforma suporta fluxos de trabalho de receita chave, como captura e qualificação de leads, gerenciamento de ciclos de vendas complexos, coordenação de transferências entre equipes e acompanhamento de desempenho por meio de relatórios e previsões. A automação através de fluxos de trabalho e sequências sem código reduz o trabalho repetitivo, padroniza as melhores práticas e garante acompanhamentos oportunos sem adicionar complexidade desnecessária. Uma força central do Salesmate é a visibilidade da comunicação e a disciplina de execução. Com sincronização e rastreamento de e-mails sem interrupções, as equipes podem monitorar o engajamento e manter cada interação vinculada ao contato, empresa e negócio corretos. O agendamento de reuniões integrado melhora a velocidade de resposta e a capacidade de resposta, enquanto painéis e relatórios dão aos líderes a clareza necessária para prever com precisão, identificar gargalos e otimizar a conversão ao longo do funil. Skara estende o Salesmate com agentes de IA nativos do CRM que não apenas respondem a perguntas - eles tomam ações ao longo do ciclo de vida do cliente. Skara pode engajar prospects e clientes através de conversas em tempo real, qualificar e direcionar leads recebidos, agendar reuniões usando disponibilidade de calendário e lógica de fuso horário, e criar ou atualizar automaticamente registros de CRM para manter os pipelines limpos. Além das pré-vendas, Skara pode lidar com solicitações de suporte repetitivas usando bases de conhecimento, desviar tickets, capturar dados estruturados através de formulários conversacionais, acionar fluxos de trabalho, atribuir responsáveis e escalar casos complexos com contexto completo e resumos. Para empresas de eCommerce e digitais, Skara também possibilita casos de uso de comércio conversacional, como descoberta guiada de produtos, resposta a perguntas sobre produtos e disponibilidade, gerenciamento de status de pedidos e devoluções, e captura de sinais de alta intenção que fluem diretamente para o CRM. Juntos, Salesmate e Skara ajudam organizações de médio porte e empresas a operar com maior velocidade e precisão - entregando conversas mais qualificadas, dados mais limpos, transferências mais fortes entre equipes e uma experiência do cliente que parece responsiva e personalizada em cada etapa.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 110
**How Do G2 Users Rate Salesmate?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Salesmate?**

- **Vendedor:** [Salesmate](https://www.g2.com/pt/sellers/salesmate)
- **Website da Empresa:** https://www.salesmate.io
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Charlotte, NC
- **Twitter:** @SalesmateIO (2,117 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesmate/about (34 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador
  - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 14% Médio Porte


#### What Are Salesmate's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (15 reviews)
- Facilidade de Uso (15 reviews)
- Recursos (12 reviews)
- Útil (11 reviews)
- Intuitivo (9 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Integração (4 reviews)
- Recursos Limitados (4 reviews)
- Recursos Faltantes (4 reviews)
- Curva de Aprendizado (3 reviews)
- Não Intuitivo (3 reviews)

### 12. [CallTools](https://www.g2.com/pt/products/calltools/reviews)
  O CallTools.com Predictive Dialer é um tipo de solução de software de telecomunicações projetada para aumentar a eficiência das chamadas de saída para empresas. Esta ferramenta automatiza o processo de discagem, permitindo que os agentes se concentrem nas conversas em vez de na discagem manual, aumentando assim a produtividade e otimizando o volume de chamadas. Utilizando algoritmos avançados, o discador preditivo antecipa quando os agentes estarão disponíveis para atender chamadas, garantindo que eles sejam conectados aos prospectos no momento certo. Esta solução é particularmente benéfica para call centers, equipes de vendas e qualquer organização que dependa de comunicação de saída em grande volume. O público-alvo inclui proprietários de empresas e gerentes que buscam maximizar a eficiência de suas equipes e melhorar o desempenho operacional geral. Os casos de uso específicos variam de campanhas de telemarketing a acompanhamentos de clientes, onde a comunicação oportuna e eficaz é crucial para o sucesso. Os principais recursos do CallTools.com Predictive Dialer incluem sua capacidade de lidar com várias linhas simultaneamente, análises em tempo real e integração perfeita com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). A tecnologia de discagem preditiva minimiza o tempo de inatividade, reduzindo o tempo que os agentes passam esperando entre as chamadas. Além disso, o software oferece configurações personalizáveis que permitem aos usuários ajustar os modos de discagem com base em suas necessidades específicas, garantindo que a solução possa se adaptar a vários ambientes de negócios. Um dos benefícios de destaque deste discador preditivo é seu compromisso com o suporte ao cliente. O CallTools.com se orgulha de fornecer assistência interna, garantindo que os usuários possam receber ajuda rápida quando necessário. Este nível de suporte não só ajuda na resolução de problemas, mas também promove um senso de parceria entre o provedor de serviços e seus clientes. Ao priorizar a experiência do usuário e a eficiência operacional, o CallTools.com permite que as empresas aproveitem ao máximo seu tempo e recursos. No geral, o CallTools.com Predictive Dialer se destaca na categoria de software de telecomunicações ao combinar tecnologia sofisticada com serviço ao cliente dedicado. Agora com minutos ilimitados, tanto de entrada quanto de saída. Ele capacita as empresas a simplificar seus processos de chamadas de saída, levando, em última análise, a um melhor engajamento com os prospectos e taxas de conversão mais altas. Esta solução é projetada para aqueles que reconhecem o valor de seu tempo e buscam aprimorar suas estratégias de comunicação de forma eficaz.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 75
**How Do G2 Users Rate CallTools?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind CallTools?**

- **Vendedor:** [Call Tools](https://www.g2.com/pt/sellers/call-tools)
- **Website da Empresa:** https://calltools.com
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Irvine, CA
- **Twitter:** @CallTools (306 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6383082/ (33 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO
  - **Top Industries:** Imóveis, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 84% Pequena Empresa, 13% Médio Porte


#### What Are CallTools's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (9 reviews)
- Facilidade de Uso (8 reviews)
- Útil (6 reviews)
- Integração Fácil (3 reviews)
- Configuração Fácil (3 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (3 reviews)
- Caro (2 reviews)
- Alto Custo (2 reviews)
- Processos Complexos (1 reviews)
- Limitações do Discador (1 reviews)

### 13. [MightyCall](https://www.g2.com/pt/products/mightycall/reviews)
  MightyCall combina software de call center profissional com recursos fáceis de usar, projetados para pequenas e médias empresas. Nosso sistema baseado em nuvem não requer hardware, proporcionando funcionalidade poderosa com simplicidade. Com a melhor interface do usuário da indústria, MightyCall permite que as PMEs gerenciem sua configuração facilmente sem perder a qualidade e a gama de recursos em nível empresarial. Experimente nosso suporte ao cliente de alta classificação e sessões de integração ao vivo gratuitas, projetadas para maximizar o potencial do seu sistema no menor tempo possível.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 327
**How Do G2 Users Rate MightyCall?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind MightyCall?**

- **Vendedor:** [MightyCall](https://www.g2.com/pt/sellers/mightycall)
- **Website da Empresa:** https://www.mightycall.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** San Francisco Bay Area, CA
- **Twitter:** @MightyCall (1,501 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mightycall/about (55 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Imóveis
  - **Company Size:** 90% Pequena Empresa, 7% Médio Porte


#### What Are MightyCall's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (62 reviews)
- Suporte ao Cliente (55 reviews)
- Útil (44 reviews)
- Atendimento ao Cliente (31 reviews)
- Confiabilidade (31 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (16 reviews)
- Questões de Número (15 reviews)
- Complexidade (14 reviews)
- Problemas de Conexão (14 reviews)
- Recursos Faltantes (13 reviews)

### 14. [800.com](https://www.g2.com/pt/products/800-com/reviews)
  Saiba quais esforços de marketing estão realmente gerando chamadas e clientes. A 800.com ajuda pequenas empresas e agências a crescer de forma mais inteligente, transformando chamadas telefônicas do dia a dia em insights acionáveis. Com um número de telefone profissional, roteamento de chamadas intuitivo e rastreamento de chamadas integrado, você pode parar de adivinhar de onde vêm seus leads e começar a focar no que funciona. Mesmo se você for novo no rastreamento de chamadas, a 800.com facilita a atribuição de números de telefone únicos às suas campanhas (site, anúncios, redes sociais, impressos), rastrear resultados em tempo real e direcionar chamadas para a pessoa ou equipe certa - tudo a partir de um painel simples. Para agências e usuários avançados, a 800.com suporta ferramentas poderosas como: 📶Inserção Dinâmica de Números (DNI) para rastrear fontes exatas de chamadas recebidas ✅Integrações com GA4, Google Ads, Meta e Microsoft Ads 💻Gerenciamento de contas a nível de cliente com painéis de controle com marca branca Desenvolvido para PMEs, mas escalável para agências, a 800.com também inclui: 📞 Encaminhamento de chamadas, correio de voz e URA personalizável 🔁 Gravação e transcrição de chamadas com reprodução para treinamento ou QA 👱Identificação de chamadas aprimorada, completa com nome, e-mail e endereço 📈 Análise e relatórios detalhados de chamadas 💬 Campanhas de SMS para engajamento direto com o cliente 📲Aplicativo móvel para que sua linha de negócios vá aonde você for Para agências que gerenciam vários clientes, a 800.com oferece capacidades a nível de agência, incluindo recursos de gerenciamento de clientes e painéis de controle com marca branca. Essa funcionalidade permite que as agências supervisionem várias contas de forma eficiente, mantendo uma experiência de marca consistente para seus clientes. Com os próximos recursos avançados de IA, como análise de sentimento, a 800.com está pronta para oferecer insights ainda maiores sobre interações com clientes, tornando-se uma ferramenta poderosa para empresas que buscam elevar suas estratégias de marketing e atendimento ao cliente. Procurando encaminhamento e roteamento de chamadas avançados com saudações personalizadas e um atendente automático? Nós temos isso também! Seja você iniciante ou em rápida expansão, a 800.com ajuda você a parecer mais profissional, permanecer responsivo e tomar melhores decisões de marketing - sem a complexidade dos sistemas telefônicos tradicionais.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 938
**How Do G2 Users Rate 800.com?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind 800.com?**

- **Vendedor:** [800.com](https://www.g2.com/pt/sellers/800-com)
- **Website da Empresa:** https://www.800.com
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** Sarasota, Florida
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/800-com (37 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Construção, Varejo
  - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 11% Médio Porte


#### What Are 800.com's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (301 reviews)
- Configuração Fácil (232 reviews)
- Suporte ao Cliente (168 reviews)
- Gestão de Números (141 reviews)
- Experiência Positiva (112 reviews)

**Cons:**

- Caro (50 reviews)
- Curva de Aprendizado (25 reviews)
- Recursos Limitados (25 reviews)
- Gestão de Números (25 reviews)
- Problemas de Conectividade de Chamadas (20 reviews)

### 15. [Ring.io](https://www.g2.com/pt/products/ring-io-ring-io/reviews)
  Ring.io é uma plataforma de engajamento de vendas que se concentra em aproximar seus potenciais clientes dos seus representantes de vendas. Ring.io utiliza canais cuidadosamente selecionados, baseados em dados e de alto engajamento que permitem alcançar seus potenciais clientes e não ouvir o silêncio: SMS/MMS, e-mail, telefone e vídeo para vendas. É uma plataforma tudo-em-um e, ao aproveitar a integração com seu CRM, você pode finalmente se concentrar em vender e esquecer de buscar outro software mágico para adicionar à sua caixa de ferramentas. Ring.io ajuda a construir sequências, tornando-as orientadas por dados e não lineares. Uma maneira sofisticada de dizer que seu processo de vendas agora se adapta dinamicamente às mudanças, seja nos dados do seu CRM, entrada manual ou sinais detectados pelo Ring.io - você fecha mais negócios, mais rápido.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 62
**How Do G2 Users Rate Ring.io?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Ring.io?**

- **Vendedor:** [Ring.io](https://www.g2.com/pt/sellers/ring-io)
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** Herndon, VA
- **Twitter:** @ringIO (907 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/943286/ (10 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computador, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 23% Médio Porte


#### What Are Ring.io's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (16 reviews)
- Útil (9 reviews)
- Integrações fáceis (8 reviews)
- Integração de CRM (7 reviews)
- Integrações (7 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (7 reviews)
- Recursos Faltantes (6 reviews)
- Bugs de Software (5 reviews)
- Problemas de Funcionalidade do Chat (4 reviews)
- Funcionalidade do Aplicativo (3 reviews)

### 16. [lemlist](https://www.g2.com/pt/products/lemlist/reviews)
  lemlist é uma plataforma de engajamento de vendas que ajuda equipes a alcançar prospects por e-mail, LinkedIn, chamadas e WhatsApp de um só lugar - para que possam obter mais respostas, agendar mais reuniões e fechar mais negócios. Ela ajuda equipes de vendas a: - Encontrar leads e obter seus e-mails e números de telefone sem ferramentas extras - Construir sequências multicanal automatizadas através de e-mail, LinkedIn, chamadas e WhatsApp, mantendo cada contato pessoal - Manter os e-mails chegando na caixa de entrada com o lemwarm, o impulsionador de entregabilidade embutido - Gerenciar respostas em todos os canais e diferentes remetentes a partir de uma caixa de entrada centralizada - Trabalhar diretamente do CRM com integrações com Salesforce, HubSpot e Pipedrive Ao contrário de ferramentas que cobrem apenas uma parte do outbound, lemlist oferece o fluxo de trabalho completo - desde encontrar prospects até agendar reuniões, sem perder o toque humano. Seja você um SDR, liderando uma equipe de vendas, trabalhando em operações de vendas ou crescendo como fundador, lemlist ajuda você a reduzir o trabalho manual, focar em conversas que importam e atingir metas de receita mais rapidamente. Saiba mais e comece seu teste gratuito de 14 dias em www.lemlist.com


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,576
**How Do G2 Users Rate lemlist?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind lemlist?**

- **Vendedor:** [lemlist](https://www.g2.com/pt/sellers/lemlist)
- **Website da Empresa:** https://lemlist.com/
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Paris, Île-de-France, France
- **Twitter:** @lemlist (2,545 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18342604/ (248 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Fundador
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 8% Médio Porte


#### What Are lemlist's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (585 reviews)
- Recursos (370 reviews)
- Útil (293 reviews)
- Automação (263 reviews)
- Integração com o LinkedIn (250 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (208 reviews)
- Caro (141 reviews)
- Curva de Aprendizado (125 reviews)
- Gestão de Campanhas (83 reviews)
- Gestão de Email (77 reviews)

### 17. [Clari](https://www.g2.com/pt/products/clari/reviews)
  Clari+Salesloft é uma empresa de IA que transforma categorias e está arquitetando o futuro da receita. Ao construir o primeiro Sistema de Receita Preditiva do mundo, ajudamos as organizações a irem além de aplicativos fragmentados e sistemas de registro para um modelo que continuamente impulsiona e adapta a execução de receita. Nossa plataforma captura sinais de dados de negócios e usa IA personalizada para criar o contexto certo e impulsionar ações em equipes de vendas. Em vez de insights desconectados e fluxos de trabalho isolados, as equipes de vendas operam com entendimento compartilhado, decisões mais rápidas e execução que permanece alinhada ao negócio. Confiada por milhares de empresas, incluindo Adobe, 3M, IBM e Zoom, a Clari+Salesloft potencializa a previsão, identifica riscos no pipeline e impulsiona a execução proativa—devolvendo milhares de horas ao campo e permitindo um crescimento previsível e escalável.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,496
**How Do G2 Users Rate Clari?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Clari?**

- **Vendedor:** [Salesloft](https://www.g2.com/pt/sellers/salesloft)
- **Website da Empresa:** https://salesloft.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Atlanta, GA
- **Twitter:** @Salesloft (18,438 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2296178/ (1,109 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Executivo de Contas, Gerente de Contas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 47% Médio Porte, 41% Empresa


#### What Are Clari's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (722 reviews)
- Previsão (486 reviews)
- Recursos (365 reviews)
- Integração com Salesforce (326 reviews)
- Útil (287 reviews)

**Cons:**

- Limitações (186 reviews)
- Personalização Limitada (150 reviews)
- Curva de Aprendizado (147 reviews)
- Recursos Faltantes (147 reviews)
- Integração com Salesforce (131 reviews)

### 18. [Koncert](https://www.g2.com/pt/products/koncert/reviews)
  Koncert é uma plataforma de Engajamento de Vendas B2B projetada para aumentar a eficiência e a eficácia das equipes de vendas através de tecnologia avançada de discagem. Com mais de 15 anos de experiência no setor, a Koncert utiliza inteligência artificial para facilitar conversas mais significativas e construir pipelines de vendas robustos. A plataforma automatiza o processo tradicionalmente manual de discagem de prospectos, permitindo que os usuários se conectem com prospectos ao vivo de forma mais eficiente e aumentem significativamente suas taxas de conversação. Voltada principalmente para profissionais de vendas e organizações que buscam otimizar seus esforços de alcance, a Koncert oferece um conjunto de opções de discadores adaptados a vários fluxos de trabalho de vendas. Estes incluem o Discador Paralelo AI Multi-linha, Discador de Fluxo AI de Linha Única, Discador Assistido por Agente e Discador Click-to-Call. Cada opção integra-se perfeitamente com os principais sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), garantindo que as equipes de vendas possam simplificar seus processos sem interromper seus fluxos de trabalho existentes. Essa adaptabilidade torna a Koncert uma solução ideal para empresas de todos os tamanhos que buscam aprimorar suas estratégias de engajamento de vendas. As principais características da tecnologia de discagem da Koncert incluem capacidades de automação que permitem que as equipes de vendas se conectem com prospectos em uma escala sem precedentes. Ao automatizar o processo de discagem, os representantes de vendas podem se concentrar em engajar com prospectos em vez de gastar tempo em discagem manual. Isso não só aumenta o número de conversas, mas também otimiza a produtividade, permitindo que as equipes alocem seu tempo e recursos de forma mais eficaz. A plataforma também inclui o AI PitchLab, que treina representantes em tempo real com feedback baseado em IA sobre tom, ritmo e proporções de fala para escuta, transformando cada chamada em uma oportunidade de coaching. Além disso, a Koncert oferece o Enriquecimento de Dados em Cascata, que automatiza a limpeza de listas de prospectos e aumenta as taxas de conexão com dados precisos e enriquecidos de várias fontes. Este recurso melhora a qualidade dos leads com os quais as equipes de vendas se envolvem, aumentando ainda mais a probabilidade de conversões bem-sucedidas. A plataforma também fornece insights valiosos para fins de coaching e treinamento, permitindo que os gerentes de vendas refinem suas estratégias e melhorem o desempenho geral da equipe. O discador automático e a plataforma de cadência impulsionados por IA da Koncert se destacam no mercado de ferramentas de vendas B2B ao oferecer uma solução abrangente que melhora tanto as taxas de conversação quanto o desenvolvimento de pipeline. A capacidade de personalizar estratégias de discagem com base em fluxos de trabalho de vendas específicos garante que as organizações possam implementar uma solução que atenda às suas necessidades únicas. Ao capacitar as equipes de vendas a se engajarem de forma mais eficaz com os prospectos, a Koncert desempenha um papel crucial no impulsionamento do crescimento dos negócios e no alcance dos objetivos de vendas.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 387
**How Do G2 Users Rate Koncert?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Koncert?**

- **Vendedor:** [Koncert](https://www.g2.com/pt/sellers/koncert)
- **Website da Empresa:** https://www.koncert.com/
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** Windham, NH
- **Twitter:** @koncert (2 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2590826/ (51 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Representante de Desenvolvimento de Vendas, SDR
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 46% Médio Porte, 35% Pequena Empresa


#### What Are Koncert's Pros and Cons?

**Pros:**

- Economia de tempo (56 reviews)
- Eficiência (46 reviews)
- Geração de Leads (39 reviews)
- Facilidade de Uso (32 reviews)
- Automação (31 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (35 reviews)
- Problemas com o Discador (28 reviews)
- Carregamento Lento (12 reviews)
- Bugs de Software (12 reviews)
- Atrasos (11 reviews)

### 19. [NUACOM](https://www.g2.com/pt/products/nuacom/reviews)
  Confiado por mais de 25.000 usuários, o Nuacom é uma plataforma de telefone empresarial e centro de contato que ajuda equipes a gerenciar comunicações de voz, roteamento de chamadas e análises contextuais em dispositivos e sistemas. É particularmente relevante para organizações que dependem de interações de voz para engajamento com clientes, pipelines de vendas e coordenação operacional. A plataforma rica em recursos do Nuacom fornece tanto camadas de telefonia fundamentais quanto analíticas: Chamadas VoIP Hospedadas na Nuvem – Faça e receba chamadas com infraestrutura baseada na internet em vários terminais. Resposta de Voz Interativa (IVR) – Construa menus automatizados para direcionar os chamadores aos agentes apropriados. Sincronização de CRM e Centralização de Dados – Conecte a atividade de chamadas com sistemas de CRM ou de negócios para eliminar a entrada duplicada de dados. Gravação de Chamadas e Ferramentas de Revisão – Capture chamadas e associe-as a registros de clientes para conformidade ou melhoria. Recursos Aprimorados por IA – Use detecção de palavras-chave, análise de sentimento e resumos de conversas para impulsionar ações a partir dos dados de chamadas. Painéis de Monitoramento e Desempenho – Acompanhe volumes de chamadas, capacidade de resposta e desempenho da equipe em tempo real. Acessibilidade Móvel e de Desktop – Suporte ao trabalho híbrido e remoto via aplicativos em telefones e computadores. Recursos de Correio de Voz e Anotações – Melhore o rastreamento de contexto através de correio de voz para e-mail e notas de chamadas em linha. E mais de 50 outros recursos e complementos A plataforma é relevante para equipes de vendas, operações de suporte, provedores de serviços e organizações que requerem coordenação entre locais, proporcionando um equilíbrio de visibilidade telefônica e analítica sem dependência de hardware legado. Configure sua conta NUACOM em 2 minutos e impulsione imediatamente seu processo de vendas, melhore seu departamento de suporte ao cliente e modernize sua empresa.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 284
**How Do G2 Users Rate NUACOM?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind NUACOM?**

- **Vendedor:** [NUACOM](https://www.g2.com/pt/sellers/nuacom)
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** Ireland
- **Twitter:** @nuacomie (751 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15194499/ (39 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Diretor, Diretor Geral
  - **Top Industries:** Construção, Lazer, Viagens e Turismo
  - **Company Size:** 93% Pequena Empresa, 7% Médio Porte


#### What Are NUACOM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (54 reviews)
- Facilidade de Uso (47 reviews)
- Útil (42 reviews)
- Configuração Fácil (32 reviews)
- Atendimento ao Cliente (26 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (7 reviews)
- Limitações de Chamadas (4 reviews)
- Alto Custo (4 reviews)
- Recursos Faltantes (4 reviews)
- Problemas de Conexão (3 reviews)

### 20. [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews)
  CallRail é a plataforma de engajamento de leads que facilita para as empresas atrair mais leads, converter mais clientes e otimizar seu marketing. Atendendo a mais de 220.000 empresas em todo o mundo, as soluções com inteligência artificial da CallRail ajudam as empresas a atribuir cada chamada, mensagem de texto, chat e formulário à sua jornada de marketing, usar insights de suas conversas para entender melhor seus compradores e eliminar oportunidades perdidas com IA que pode lidar com interações de leads 24/7.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,626
**How Do G2 Users Rate CallRail?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind CallRail?**

- **Vendedor:** [CallRail](https://www.g2.com/pt/sellers/callrail)
- **Website da Empresa:** https://www.callrail.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Atlanta, GA
- **Twitter:** @CallRail (6,074 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2567008/ (349 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Imóveis
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 22% Médio Porte


#### What Are CallRail's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (109 reviews)
- Recursos (102 reviews)
- Rastreamento de Chamadas (90 reviews)
- Útil (76 reviews)
- Gravação de Chamadas (64 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (29 reviews)
- Problemas de Integração (26 reviews)
- Chame Problemas (23 reviews)
- Caro (22 reviews)
- Curva de Aprendizado (22 reviews)

### 21. [FrontSpin](https://www.g2.com/pt/products/frontspin/reviews)
  FrontSpin é uma plataforma de comunicação de vendas baseada em nuvem, projetada para aumentar a eficiência e a eficácia das equipes de vendas internas. Ao integrar ferramentas avançadas como discagem automática, automação de e-mails e gerenciamento de cadência de vendas, o FrontSpin permite que os profissionais de vendas se envolvam com mais prospectos em menos tempo, acelerando assim o processo de vendas e aumentando o fechamento de negócios. Sua integração perfeita com sistemas CRM garante a sincronização de dados em tempo real, proporcionando uma interface unificada para gerenciar comunicações e rastrear o engajamento. Principais Recursos e Funcionalidades: - Discador Automático: Automatiza processos de discagem, permitindo que os representantes de vendas entrem em contato com até três vezes mais prospectos com recursos como listas de chamadas prioritárias e mensagens de voz pré-gravadas. - Discador Paralelo: Utiliza IA para processar eficientemente grandes listas de contatos, filtrando números inválidos e classificando leads para um alcance direcionado. - Playbooks de Cadência: Oferece playbooks personalizáveis que integram chamadas, e-mails e interações sociais, otimizando os fluxos de trabalho de vendas. - E-mail de Vendas: Aumenta o engajamento através de modelos de e-mail personalizados e notificações em tempo real para aberturas e cliques. - Interações Sociais e SMS: Incorpora interações de mídia social e SMS em estratégias de vendas, proporcionando uma abordagem multicanal para o engajamento de prospectos. - Integração com CRM: Sincroniza perfeitamente com sistemas CRM como Salesforce, garantindo o registro e a sincronização em tempo real das atividades de vendas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O FrontSpin aborda desafios comuns enfrentados por equipes de vendas internas, como baixas taxas de conexão e fluxos de trabalho ineficientes. Ao automatizar tarefas repetitivas como discagem e mensagens de voz, e ao fornecer ferramentas para comunicação personalizada e multicanal, o FrontSpin aumenta significativamente o número de conversas ao vivo que os representantes de vendas podem ter. Isso leva a taxas de engajamento mais altas, processos de vendas mais eficientes e, em última análise, aumento da receita. Além disso, suas capacidades de análise e relatórios em tempo real oferecem insights valiosos sobre o desempenho de vendas, permitindo que as equipes tomem decisões baseadas em dados e otimizem continuamente suas estratégias.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 65
**How Do G2 Users Rate FrontSpin?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind FrontSpin?**

- **Vendedor:** [FrontSpin](https://www.g2.com/pt/sellers/frontspin)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @FrontSpinHQ (229 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3866120 (12 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 69% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### What Are FrontSpin's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Integrações (3 reviews)
- Automação (2 reviews)
- Configuração Fácil (2 reviews)
- Relatório (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Integração (1 reviews)
- Personalização Limitada (1 reviews)
- Integrações Limitadas (1 reviews)
- Relatório Limitado (1 reviews)
- Geração de Leads Fraca (1 reviews)

### 22. [Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-support/reviews)
  Dialpad eleva todas as conversas com a principal plataforma de comunicações com clientes impulsionada por IA. Aproveite os insights de IA em tempo real para melhorar e simplificar cada interação. O Dialpad Support moderniza seu centro de contato de entrada com agentes de IA, assistentes, orientação em tempo real e treinamento. O Dialpad Sell é a solução de saída que orienta seus representantes de vendas com treinamento em tempo real por IA, automação e insights. Juntos, Dialpad Support e Dialpad Sell são a principal solução para centros de contato. Você pode: - Ligar, enviar mensagens e realizar reuniões em um único aplicativo - Focar na conversa com transcrições de chamadas em tempo real, resumos de IA e itens de ação - Fornecer orientação em tempo real e conhecimento instantâneo aos agentes - Capacitar supervisores para treinar e monitorar equipes com sentimento ao vivo e gestão de qualidade automatizada - Desviar consultas simples de clientes 24/7 com nosso Agente de IA


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 669
**How Do G2 Users Rate Dialpad Support?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Dialpad Support?**

- **Vendedor:** [Dialpad](https://www.g2.com/pt/sellers/dialpad)
- **Website da Empresa:** https://Dialpad.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** San Ramon, California
- **Twitter:** @DialpadHQ (61 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,470 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Contas, Representante de Atendimento ao Cliente
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Serviços ao Consumidor
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 31% Pequena Empresa


#### What Are Dialpad Support's Pros and Cons?

**Pros:**

- Útil (89 reviews)
- Facilidade de Uso (62 reviews)
- Suporte ao Cliente (50 reviews)
- Recursos (32 reviews)
- Gravação de Chamadas (23 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (34 reviews)
- Chame Problemas (32 reviews)
- Problemas com o Discador (24 reviews)
- Longos Tempos de Espera (22 reviews)
- Suporte Atrasado (21 reviews)

### 23. [Natterbox](https://www.g2.com/pt/products/natterbox/reviews)
  Natterbox é o seu centro de contato Salesforce facilitado — uma solução de voz e Omni-channel tudo-em-um que se integra perfeitamente ao Salesforce para melhorar as experiências dos clientes e otimizar as operações. Projetado como um aplicativo nativo do Salesforce, o Natterbox capacita as empresas a fazer da voz um componente estratégico de sua estratégia de comunicação digital, apresentando IVR, clique-para-ligar, gravação de chamadas, roteamento dinâmico de chamadas e transcrição de voz. Com tudo gerenciado diretamente no Salesforce, o Natterbox simplifica as operações do centro de contato e centraliza os dados para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho. Além da voz, o Natterbox oferece uma abordagem Omni-channel totalmente integrada, suportando SMS, WhatsApp e outros canais digitais. Isso permite que as empresas envolvam os clientes em suas plataformas preferidas, oferecendo um serviço consistente e de alta qualidade em todos os pontos de contato. Com uma visão unificada de todas as interações, os agentes podem gerenciar conversas sem esforço dentro do Salesforce, aumentando tanto a capacidade de resposta quanto a satisfação do cliente. As capacidades avançadas de IA do Natterbox melhoram ainda mais a eficiência do centro de contato. Nosso recurso de Treinamento de Chamadas com IA automatiza a pontuação de chamadas, fornece justificativas detalhadas e oferece insights acionáveis, promovendo a melhoria contínua para agentes e equipes. Além disso, o Assistente de IA minimiza as tarefas administrativas pós-chamada, automatizando encerramentos, sugerindo as próximas melhores ações e garantindo a integridade dos dados do CRM. Isso permite que os agentes dediquem mais tempo a interações significativas com os clientes, maximizando a produtividade e melhorando os relacionamentos com os clientes. Com o Natterbox, as empresas ganham visibilidade completa em suas operações de voz e Omni-channel, aproveitando ferramentas que melhoram a produtividade, personalizam interações e apoiam decisões baseadas em dados. Desde a implementação fácil até a gestão diária, o Natterbox torna seu centro de contato simples de operar, poderoso e estrategicamente impactante para impulsionar o sucesso do cliente.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 126
**How Do G2 Users Rate Natterbox?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Natterbox?**

- **Vendedor:** [Natterbox Limited](https://www.g2.com/pt/sellers/natterbox-limited)
- **Website da Empresa:** https://www.natterbox.com/
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** London, England
- **Twitter:** @Natterbox (1,510 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/natterbox-limited/ (126 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Administrador do Salesforce
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Recrutamento e Seleção
  - **Company Size:** 56% Médio Porte, 31% Pequena Empresa


#### What Are Natterbox's Pros and Cons?

**Pros:**

- Útil (6 reviews)
- Suporte ao Cliente (5 reviews)
- Recursos (5 reviews)
- Integração de CRM (4 reviews)
- Facilidade de Uso (4 reviews)

**Cons:**

- Limitações de Chamadas (3 reviews)
- Limitações da IA (2 reviews)
- Chame Problemas (2 reviews)
- Problemas de Funcionalidade do Chat (2 reviews)
- Complexidade (2 reviews)

### 24. [SalesExec](https://www.g2.com/pt/products/salesexec/reviews)
  SalesExec é uma solução de engajamento de vendas e gestão de leads baseada na web que ajuda os vendedores a contatar e fechar mais leads em menos tempo. Os vendedores superam suas metas ao conseguir 40-60% mais de seus prospectos ao telefone e em uma conversa. SalesExec trabalha com clientes SMB e empresariais em vários setores B2C e tem ampla experiência na implementação de melhores práticas de vendas para melhorar o ROI do seu processo de acompanhamento de leads. Os clientes geralmente alcançam ROI positivo em 30 a 60 dias ao serem os primeiros a alcançar cada prospecto; com priorização automatizada de leads e marketing de múltiplos toques, converter mais de seus leads nunca foi tão fácil. Principais Funcionalidades • Discagem inteligente e priorização de leads • Scripts de vendas e venda guiada • Rastreamento de chamadas recebidas e IVR • Captura de leads e integração de fontes de leads • Nutrição automatizada por texto e e-mail • Placar em tempo real, painéis de chamadas, painéis de desempenho Benefícios • Especialista dedicado em sucesso do cliente e implementação atribuído à sua conta • Melhore a velocidade de contato, alcance prospectos em segundos • Alcance de marketing omnicanal incluindo texto, e-mail e discagem • Configure a solução para múltiplos canais de vendas • Capacidade empresarial com recursos de desenvolvimento para integrações de melhor qualidade


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 19
**How Do G2 Users Rate SalesExec?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind SalesExec?**

- **Vendedor:** [ClickPoint Software](https://www.g2.com/pt/sellers/clickpoint-software)
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Scottsdale, AZ
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1170999/ (14 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 26% Médio Porte


### 25. [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews)
  A CTM ajuda as empresas a transformar conversas do dia a dia em crescimento. Confiada por mais de 100.000 usuários em todo o mundo, incluindo marcas líderes como Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor e ServiceMaster, a CTM conecta o desempenho de marketing aos resultados de receita, dando às equipes a clareza para ver quais campanhas impulsionam conversões e a percepção para otimizar cada ponto de contato com o cliente. O resultado: manuseio de leads mais eficiente, taxas de conversão mais altas e ROI melhorado. Impulsionada por análises ricas de conversas, a CTM unifica interações fragmentadas de chamadas, textos, chats e formulários em uma única visão acionável do comportamento do cliente. Com integrações profundas em plataformas líderes de marketing, publicidade e CRM — e oportunidades de parceria para agências, afiliados e provedores de tecnologia — a CTM torna simples alinhar dados, equipes e resultados. Guiada pelo nosso propósito de criar uma melhor experiência humana através da tecnologia, a CTM capacita as empresas a fazer com que cada conversa conte.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 724
**How Do G2 Users Rate CTM?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind CTM?**

- **Vendedor:** [CTM](https://www.g2.com/pt/sellers/ctm)
- **Website da Empresa:** https://www.ctm.com/
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** 231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5377709/ (94 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Presidente
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Internet
  - **Company Size:** 65% Pequena Empresa, 30% Médio Porte


#### What Are CTM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (49 reviews)
- Facilidade de Uso (47 reviews)
- Útil (43 reviews)
- Rastreamento de Chamadas (30 reviews)
- Recursos (28 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (23 reviews)
- Complexidade (15 reviews)
- Navegação Difícil (15 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (15 reviews)
- Funcionalidade Ausente (11 reviews)


    ## What Is Software de Rastreamento de Chamadas de Saída?
  [Software de Aceleração de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-acceleration)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de Rastreamento de Chamadas de Saída?
    - [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
    - [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer)
    - [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement)

  
---

## How Do You Choose the Right Software de Rastreamento de Chamadas de Saída?

### O que você deve saber sobre software de rastreamento de chamadas de saída

### O que é um Software de Rastreamento de Chamadas de Saída?

O software de rastreamento de chamadas de saída fornece às equipes de vendas uma plataforma unificada para realizar chamadas de saída e gerenciar leads. O software de rastreamento de chamadas de saída permite que os usuários façam chamadas diretamente de seus desktops, em vez de usar um telefone celular, o que lhes permite gastar menos tempo discando e mais tempo focando em vender. Muitos softwares de rastreamento de chamadas de saída também oferecem ferramentas para gravação de chamadas, análise de chamadas e fornecem uma transcrição completa da chamada, permitindo que os usuários identifiquem facilmente partes importantes de uma conversa.

Principais Benefícios do Software de Rastreamento de Chamadas de Saída

- Fornece uma plataforma integrada para ligar e acompanhar leads
- Oferece análises de chamadas para que os usuários possam identificar pontos-chave de venda em uma conversa
- Economiza tempo ao eliminar a necessidade de inserir manualmente informações de contato
- Ajuda a lembrar as equipes de vendas de fazer follow-up em leads que estão pendentes no registro de chamadas

### Por que Usar um Software de Rastreamento de Chamadas de Saída?

O software de rastreamento de chamadas de saída é usado como uma forma de minimizar muitas das tarefas manuais geralmente associadas a chamadas e ao acompanhamento de leads. Quando uma chamada é feita com o software de rastreamento de chamadas de saída, as informações de contato são armazenadas e a chamada é automaticamente registrada com a data e hora da chamada. Além disso, o software de rastreamento de chamadas de saída fornece análises e transcrições de chamadas que se mostram extremamente úteis para os vendedores consultarem posteriormente, após a conclusão de uma chamada. Embora possa ser muito difícil fazer anotações enquanto os usuários estão tendo uma conversa ativa com seu lead, as transcrições de chamadas gravam e transcrevem automaticamente toda a conversa. Isso permite que os usuários revisem toda a conversa e identifiquem informações-chave.

**Treinamento de vendas —** Um grande benefício de usar o software de rastreamento de chamadas de saída é a capacidade de gravar chamadas de saída. Gravar chamadas de saída permite que os usuários revisem e avaliem se certas táticas estão funcionando ou se precisam mudar sua estratégia de chamadas. Focar nas táticas de chamadas mais eficazes ajuda as equipes de vendas a terem mais destinatários de chamadas receptivos e dispostos a ouvir as chamadas de vendas.

**Rastreamento de leads —** Quando os usuários entram em contato com um lead usando o software de rastreamento de chamadas de saída, o software marca automaticamente que o lead foi contatado. Isso fornece ao usuário um lembrete visual de se ele entrou em contato com um lead ou não. O software de rastreamento de chamadas de saída também marca o número de vezes que um lead foi contatado, o que indica se um lead é particularmente não responsivo e não vale o tempo de um representante de vendas.

### Quem Usa o Software de Rastreamento de Chamadas de Saída?

O software de rastreamento de chamadas de saída é mais frequentemente usado por várias funções de trabalho que precisam gerenciar leads e interagir com clientes diariamente.

**Equipes de vendas —** Talvez o caso de uso mais comum para o software de rastreamento de chamadas de saída sejam as equipes de vendas empresariais. As equipes de vendas empresariais estão constantemente rastreando leads e procurando por pontos-chave em uma conversa que possam ajudar a contribuir para uma venda final. Como tal, elas são capazes de aproveitar os muitos benefícios das funcionalidades de transcrição de chamadas e rastreamento de leads no software de rastreamento de chamadas de saída.

**Centros de chamadas —** Funcionários no campo de telemarketing e outros centros de chamadas de saída utilizam muitos dos sistemas de discagem rápida encontrados em um software de rastreamento de chamadas de saída. O software de rastreamento de chamadas de saída coloca em fila uma longa lista de leads que podem fazer chamadas continuamente assim que uma é finalizada. Dessa forma, os usuários não precisam perder tempo discando e podem gastar mais tempo falando com clientes, consumidores e outros potenciais clientes.

### Recursos do Software de Rastreamento de Chamadas de Saída

O software de rastreamento de chamadas de saída possui uma variedade de recursos para gravar, transcrever e analisar chamadas. Esses recursos permitem que os usuários se concentrem em prospectar leads, bem como cuidar dos clientes atuais.

**Números de rastreamento —** Alguns softwares de rastreamento de chamadas de saída fornecem aos usuários números de rastreamento que podem ser usados com códigos de área de qualquer lugar do mundo. Por exemplo, se um representante de vendas do meio-oeste está entrando em contato com um lead na costa leste, a chamada aparecerá para o receptor indicando que o representante de vendas é local e com um código postal da costa leste. Isso proporciona uma taxa de sucesso maior com as chamadas sendo atendidas, pois as pessoas se sentirão mais confortáveis em atender uma ligação de alguém com o mesmo código de área.

**Relatórios de chamadas de saída —** O software de rastreamento de chamadas de saída fornece aos usuários relatórios que permitem acompanhar a taxa geral de resposta das chamadas de saída. Esse recurso pode ajudar os usuários a acompanhar seu desempenho.

**Horas de pico —** Os recursos de horas de pico do software de rastreamento de chamadas de saída usam análises para determinar quais são as horas de pico para realizar chamadas de saída. Esse recurso detalha as análises para diferentes fusos horários e alertará o usuário sobre quais são as horas de pico para cada lead. Entender quais horários são mais eficazes para chamadas de saída resultará em taxas de resposta mais altas.

**Gravação de chamadas —** Os recursos de gravação de chamadas permitem que os usuários analisem conversas passadas com leads e potenciais clientes. Isso ajuda os usuários a identificar quaisquer pontos problemáticos comuns e melhorar a estratégia geral de chamadas.

**Notificações de chamadas —** Os recursos de notificação de chamadas fornecem aos usuários várias notificações sobre chamadas perdidas e futuras. Se um usuário perdeu uma chamada e nunca retornou ao lead, o software lembrará e notificará o usuário. Da mesma forma, se um usuário tiver uma chamada agendada, o software notificará o usuário com antecedência para se preparar para a chamada.

**Registro de chamadas —** Os recursos de registro de chamadas registram automaticamente a data, hora, duração e resultado de uma chamada. Isso ajuda os usuários a identificar quanto tempo se passou desde que se conectaram com o prospecto e se o prospecto atendeu ou permaneceu no telefone por muito tempo. O registro automático de chamadas significa que os usuários não precisam se lembrar de registrar a chamada, o que os salva de um trabalho manual tedioso.

Outros Recursos do Software de Rastreamento de Chamadas de Saída: [Capacidades de E-mails Automatizados](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/automated-emails), [Capacidades de Clique-para-Ligar](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/click-to-call), [Capacidades de Resumo Diário](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/daily-summary), [Capacidades de Classificação de Prospectos](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/sorts-prospects)

### Problemas Potenciais com o Software de Rastreamento de Chamadas de Saída

**Informações de contato excessivas —** Frequentemente, as empresas já possuem um software de informações de contato em vigor, como um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Quando as empresas instalam um CRM junto com um software de rastreamento de chamadas de saída, isso pode frequentemente levar a informações de contato incompatíveis, onde um software lista um número de contato diferente do outro. Isso pode levar a confusão e eventualmente exigir que o usuário procure a informação correta, desperdiçando tempo.

**Falta de confiança do cliente —** O software de rastreamento de chamadas de saída tem a capacidade de fazer chamadas com um código de área que parece próximo ao cliente que está recebendo a chamada. Quando o cliente descobre que a chamada não está realmente sendo feita da mesma área, isso pode desencorajá-lo de continuar a conversa.

### Software e Serviços Relacionados ao Software de Rastreamento de Chamadas de Saída

O software de rastreamento de chamadas de saída pode ser integrado a uma variedade de softwares que ajudam os usuários a gerenciar todas as informações relacionadas a leads. Ter um local central para gerenciar informações de contato de leads, bem como notas relevantes na conta do cliente, proporciona uma estratégia mais eficiente e eficaz para gerenciar informações de clientes.

**Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) —** Uma das tarefas mais tediosas para os representantes de vendas é inserir manualmente chamadas em um [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Quando os usuários integram um CRM com o software de rastreamento de chamadas de saída, o software de rastreamento de chamadas registra automaticamente a data, hora e local da chamada, permitindo que os usuários gastem seu tempo em outras tarefas. Além disso, o CRM é geralmente o local central de uma empresa para armazenar dados de clientes. Com os dados dos clientes facilmente disponíveis, os usuários podem fazer chamadas mais informadas e rapidamente obter informações de contato.

**Software de teste A/B —** Outra integração popular para o software de rastreamento de chamadas de saída é o [software de teste A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing). O software de teste A/B permite que as equipes testem e meçam o sucesso de vários tipos de conversas com os chamadores. Ao testar algumas táticas e estilos de conversa, os chamadores podem se concentrar em quais táticas de vendas estão funcionando e quais não estão.