# Melhor Plataformas de Adoção Digital - Página 2 *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* O software de plataforma de adoção digital (DAP) é uma sobreposição que se posiciona sobre outros aplicativos ou sites para guiar os usuários através de tarefas e fluxos de trabalho com prompts e tutoriais dentro do aplicativo. [O software de plataforma de adoção digital (DAP)](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform) ajuda as organizações a integrar funcionários e clientes de forma mais eficiente, fornecendo orientação em tempo real, reduzindo o tempo de treinamento e destacando novos ou complexos recursos dentro das ferramentas de software. ### Capacidades Principais do Software de Plataforma de Adoção Digital Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataforma de Adoção Digital, um produto deve: - Integrar-se sobre um software baseado na web, site ou aplicativo de software - Oferecer prompts, mensagens, dicas de ferramentas, dicas inteligentes, destaques, notificações, pulsos, modais e tutoriais para ajudar e guiar os usuários - Coletar e analisar dados de comportamento do usuário para melhorar a experiência do usuário ### Como o Software de Plataforma de Adoção Digital Difere de Outras Ferramentas Os DAPs diferem de ferramentas como [software de análise de produtos](https://www.g2.com/categories/product-analytics) ou [ferramentas de autoatendimento ao cliente](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) ao fornecer orientação prática dentro do aplicativo, em vez de analisar principalmente o comportamento ou armazenar bibliotecas de conteúdo. Eles funcionam como uma camada instrucional ao vivo que apoia proativamente os usuários durante interações em tempo real com o software, e frequentemente se integram com [software de análise de produtos](https://www.g2.com/categories/product-analytics), [software de pesquisa](https://www.g2.com/categories/survey) e [soluções de base de conhecimento](https://www.g2.com/categories/knowledge-base-software). ### Insights da G2 sobre o Software de Plataforma de Adoção Digital Com base nas tendências de categoria na G2, a capacidade dos DAPs de agilizar a integração, identificar gargalos nas jornadas dos usuários e melhorar a adoção geral de ferramentas tanto internas quanto voltadas para o cliente, frequentemente observando economia de tempo, redução da dependência de treinamento manual e clareza aprimorada ao navegar por fluxos de trabalho complexos. ## How Many Plataformas de Adoção Digital Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 96 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.61/5 - **New Reviews This Quarter**: 181 - **Buyer Segments**: Mercado médio 43% │ Empresa 30% │ Pequeno negócio 27% - **Top Trending Product**: Produktly (+0.25) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Plataformas de Adoção Digital Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 19,200+ Avaliações Autênticas - 96+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Plataformas de Adoção Digital at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) | 4.4/5.0 (1,741 reviews) | Análise de produto com orientação no aplicativo | "[Integração Eficaz, Precisa de Melhores Métricas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pendo-review-11700777)" | | 2 | [WalkMe](https://www.g2.com/pt/products/walkme/reviews) | 4.5/5.0 (550 reviews) | Orientação e suporte para mudanças em aplicativos empresariais | "[Adoção Digital Flexível e Pronta para Empresas da WalkMe com Análises Poderosas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/walkme-review-12647033)" | | 3 | [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) | 4.6/5.0 (517 reviews) | Ajuda contextual para adoção de software empresarial | "[A captura rápida e os resumos de IA nos ajudam a criar conteúdo mais rapidamente e economizar tempo.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/whatfix-review-12544309)" | | 4 | [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) | 4.6/5.0 (982 reviews) | Integração sem código e insights sobre o uso do produto | "[Facilidade de Uso e Suporte Incrível](https://www.g2.com/pt/survey_responses/userpilot-review-12607367)" | | 5 | [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) | 4.7/5.0 (760 reviews) | Tours de produtos e comunicação de atualizações | "[Torna as Atualizações de Produtos Muito Mais Fáceis de Comunicar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/userguiding-review-12628183)" | | 6 | [Tango](https://www.g2.com/pt/products/tango-tango/reviews) | 4.7/5.0 (498 reviews) | Documentação de processos e tutoriais interativos | "[Tango Torna o Treinamento de Processos Sem Esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/tango-review-12665989)" | | 7 | [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) | 4.7/5.0 (1,575 reviews) | Jornadas de sucesso do cliente e acompanhamento de adoção | "[Capacita a Gestão de Clientes com Insights e Integrações](https://www.g2.com/pt/survey_responses/churnzero-review-12793004)" | | 8 | [Product Fruits](https://www.g2.com/pt/products/product-fruits/reviews) | 4.7/5.0 (223 reviews) | Onboarding no aplicativo e suporte de autoatendimento | "[Excelente Centro de Ajuda, Forte Suporte e Fácil Integração de Usuários](https://www.g2.com/pt/survey_responses/product-fruits-review-12643800)" | | 9 | [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) | 4.5/5.0 (1,029 reviews) | Reprodução de sessão para atrito na adoção | "[Suporte Útil, Interface Intuitiva e Resumos de Sessões Poderosos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fullstory-review-12644392)" | | 10 | [Spekit](https://www.g2.com/pt/products/spekit/reviews) | 4.7/5.0 (283 reviews) | Orientação para treinamento e capacitação no fluxo de trabalho | "[Deal Rooms That Keep Clients Organized Throughout the Sales Cycle](https://www.g2.com/pt/survey_responses/spekit-review-12853922)" | ## Which Plataformas de Adoção Digital Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Product Fruits](https://www.g2.com/pt/products/product-fruits/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Tango](https://www.g2.com/pt/products/tango-tango/reviews) - **Mais Tendência:** [Amplitude Guides and Surveys](https://www.g2.com/pt/products/amplitude-guides-and-surveys/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) ## Which Type of Plataformas de Adoção Digital Tools Are You Looking For? - [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform) *(current)* - [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service) - [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing) - [Software de Otimização de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-optimization) - [Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-analytics) - [Software de Análise de Produtos](https://www.g2.com/pt/categories/product-analytics) - [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping) --- **Sponsored** ### Product Fruits Onboarding adaptativo e capacitação de usuários impulsionados por IA O Product Fruits ajuda as equipes de produto a criar experiências de onboarding que guiam os usuários para o valor mais rapidamente com personalização impulsionada por IA e suporte no aplicativo que escala. O que é O Product Fruits é uma plataforma de capacitação de usuários que permite que as equipes de produto integrem, guiem e apoiem os usuários diretamente dentro de suas aplicações. A plataforma usa Elvin, um agente de IA, para gerar fluxos de onboarding completos, incluindo texto, estrutura e design que se adaptam em tempo real com base no comportamento, função e progresso do usuário. Para quem é O Product Fruits atende gerentes de produto, equipes de sucesso do cliente, especialistas em onboarding e líderes de suporte em empresas SaaS de todos os tamanhos. As indústrias incluem serviços financeiros, educação, saúde e comércio eletrônico. O que você pode fazer com o Product Fruits - Reduzir o tempo para alcançar valor com jornadas de onboarding personalizadas - Aumentar a adoção de funcionalidades guiando os usuários para novas capacidades - Reduzir o churn abordando dificuldades antes que os usuários se desengajem - Escalar o onboarding para milhares de usuários sem esforço manual - Reduzir tickets de suporte com respostas contextuais onde os usuários precisam Como funciona A configuração leva dois passos. Primeiro, instale a extensão do Chrome do Product Fruits para construir tours e fluxos de orientação visualmente. Em seguida, adicione um snippet de JavaScript à sua aplicação para publicar experiências ao vivo. A maioria das equipes completa a configuração em menos de uma hora. O que está incluído - Personalização impulsionada por IA: Design de fluxo automatizado, estrutura e texto que se adaptam a cada usuário - Onboarding e orientação: Tours interativos, dicas, beacons e listas de verificação de progresso para fluxos de trabalho complexos - Comunicação: Anúncios gerados por IA, banners, pop-ups e feeds de notícias que mantêm os usuários informados sobre atualizações e funcionalidades - Feedback e insights: Elvin cria pesquisas contextuais e pesquisas NPS com base no comportamento do usuário, capturando sentimento e identificando pontos de fricção - Conhecimento e suporte: Central de ajuda centralizada e Elvin Copilot respondendo perguntas de fontes aprovadas, reduzindo tickets de suporte em 66% Por que as equipes escolhem o Product Fruits A IA impulsiona cada recurso no Product Fruits. Desde a criação de tours até responder perguntas de suporte, a plataforma personaliza cada etapa da jornada do usuário. O resultado: adoção mais rápida, maior satisfação do usuário e menos escalonamentos de suporte. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1561&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1561&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1561&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=146555&secure%5Bresource_id%5D=1561&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fdigital-adoption-platform%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=0c4b7f30b58a09b7e4fdf72e79f3d4ed26c7ecf8a75de892ebcad62dfa02a086&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fproductfruits.com%2Fdemo%3Futm_medium%3Dpaid%26utm_source%3DG2%26utm_campaign%3Dclicks&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Plataformas de Adoção Digital Software ### O que o software de Plataforma de Adoção Digital faz? Eu descrevo o software de Plataforma de Adoção Digital como um sistema que coloca orientação dentro das aplicações que as pessoas já usam. Essas ferramentas ajudam as equipes a criar tutoriais, dicas, listas de verificação, pesquisas, anúncios, centros de recursos e rastreamento de uso. Nos padrões de revisão que avaliei, os usuários conectam a categoria com integração, educação sobre o produto, treinamento interno, adoção de funcionalidades e suporte autoatendimento. Ele oferece às equipes de produto, sucesso, treinamento e operações uma maneira de guiar os usuários através das tarefas no momento em que precisam de ajuda. ### Por que as empresas usam software de Plataforma de Adoção Digital? Em todos os dados de revisão que analisei, as empresas usaram software de Plataforma de Adoção Digital ao integrar, treinar, educar sobre produtos ou quando a capacitação interna precisava ser escalada. Os usuários descrevem menos perguntas repetidas, mensagens de produto mais rápidas e mais controle para equipes não técnicas. Os benefícios mais fortes incluem: - Os revisores gostam de construtores sem código para guias, dicas de ferramentas, pesquisas e anúncios. - As equipes de produto valorizam a segmentação, dados de comportamento e rastreamento de adoção de recursos. - As equipes de sucesso do cliente e educação usam fluxos guiados para integração e ajuda de autoatendimento. - As equipes de capacitação interna usam DAPs para CRM, RH, conformidade e sistemas com muitos processos. Áreas comuns de atrito incluem configuração, integrações, limites do editor, estilização avançada, complexidade de análises e manutenção de guias. ### Quem usa principalmente o software de Plataforma de Adoção Digital? Após examinar os perfis de revisores do G2, descobri que o software de Plataforma de Adoção Digital apoia equipes responsáveis por integração, educação de produto e orientação de fluxo de trabalho. - **Equipes de produto:** Explique recursos, anuncie mudanças, acompanhe a adoção e revise o comportamento do usuário. - **Equipes de sucesso do cliente:** Construa fluxos de integração e orientação de autoatendimento para clientes. - **Equipes de marketing de produto:** Publique anúncios no aplicativo, tours e educação sobre lançamentos. - **Equipes de UX:** Use dados de comportamento e feedback para encontrar fricções no produto. - **Equipes de treinamento:** Guie os funcionários através de sistemas e etapas de processos. - **Equipes de TI e operações:** Apoie ferramentas internas, fluxos de trabalho de CRM, etapas de conformidade e capacitação de funcionários. - **Equipes de suporte:** Reduza perguntas repetidas com ajuda no aplicativo e centros de recursos. ### Que tipos de software de Plataforma de Adoção Digital devo considerar? Com base na forma como os revisores descrevem a categoria, o software DAP geralmente se enquadra nesses grupos: - **Ferramentas de integração no produto:** Melhor para tours de produto, listas de verificação, dicas e educação do cliente. - **Ferramentas DAP empresariais:** Melhor para guiar funcionários através de grandes sistemas internos e aplicações com muitos processos. - **Plataformas lideradas por análises de produto:** Melhor para combinar dados de uso, segmentos de usuários e orientação de adoção. - **Ferramentas de documentação e captura de etapas:** Melhor para tutoriais, captura de processos, capturas de tela e guias de treinamento rápido. - **Ferramentas de fluxo de trabalho baseadas em navegador:** Melhor para equipes que guiam usuários através de aplicativos web e sistemas internos. ### Quais são os principais recursos a serem procurados em um software de Plataforma de Adoção Digital? Olhando para os dados do G2 que revisei, as capacidades que geram mais valor incluem: - Guias passo a passo, dicas, modais, listas de verificação, lançadores e centros de recursos para orientação no aplicativo. - Segmentação por função, conta, plano, comportamento ou estágio do ciclo de vida para experiências direcionadas. - Gatilhos, pesquisas, NPS, anúncios no aplicativo e ferramentas de feedback para engajamento do usuário. - Análises de produto, painéis, marcação e rastreamento de eventos para visibilidade dos padrões de adoção. - Edição sem código, controles de QA, permissões e versionamento de guias para gerenciamento de conteúdo. - Integrações com análises de produto, CRM, suporte e ferramentas de dados. - Suporte a navegadores, desempenho de aplicativos e fluxos de trabalho de manutenção de conteúdo para entrega confiável. ### Quais tendências estão moldando o software de Plataforma de Adoção Digital atualmente? Da minha análise dos padrões de revisão e das fontes atuais de DAP, estes temas se destacam: - **Criação de conteúdo assistida por IA:** As equipes de DAP estão usando IA para criar e atualizar orientações mais rapidamente. - **Orientação vinculada a dados de comportamento:** Análises estão sendo usadas para acionar ajuda com base em fricção, desistências ou função. - **Adoção de aplicativos empresariais:** DAPs estão sendo usados em CRM, ERP, RH e outras ferramentas internas. - **Autoajuda dentro do aplicativo:** Os usuários esperam respostas sem sair do fluxo de trabalho. - **Governança para orientação por IA:** Grandes equipes precisam de aprovação, auditabilidade e controle de acesso antes de escalar a orientação impulsionada por IA. ### Como devo escolher o software de Plataforma de Adoção Digital? De acordo com minha avaliação dos padrões de revisão do G2, recomendo começar com o público que mais precisa de orientação. Se o caso de uso for integração de clientes, priorize segmentação, tours, pesquisas, anúncios e análises de uso. Se o caso de uso for capacitação interna, revise a orientação baseada em funções, permissões, comportamento do navegador e desempenho dentro de sistemas de CRM, RH ou operacionais. Também recomendo verificar como guias quebrados são sinalizados e como o conteúdo é mantido após mudanças no produto. --- ## What Are the Top-Rated Plataformas de Adoção Digital Products in 2026? ### 1. [Userlane](https://www.g2.com/pt/products/userlane/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 80 **Descrição do Produto:** A Userlane ajuda organizações de saúde, serviços financeiros, manufatura e farmacêuticas a ver onde o software e a IA criam atritos, fornecer a ajuda certa às pessoas dentro de cada aplicação e provar o impacto. A plataforma oferece duas capacidades integradas: Inteligência de Aplicação para análises e decisões, e Assistência Contextual para ajuda e automação dentro do aplicativo. A Inteligência de Aplicação mostra como o trabalho realmente acontece em todo o patrimônio de software. Ela mapeia quais aplicativos e serviços de IA as pessoas realmente usam, avalia cada um por adoção, engajamento e sucesso de tarefas, e consolida os resultados em uma visão priorizada de onde investir, onde cortar e onde agir. A Assistência Contextual conecta as pessoas à ajuda certa dentro de qualquer aplicação. Assistência dentro do aplicativo, automação de fluxo de trabalho, validação em nível de campo e comunicações de mudança alcançam as pessoas no fluxo de trabalho, não em uma sessão de treinamento ou em um e-mail que elas nunca abrem. As equipes de negócios criam e atualizam conteúdo sem envolvimento de TI. A mesma inteligência se estende às ferramentas de IA. A Userlane mostra quais serviços de IA são implantados em toda a organização, quem os usa e se eles entregam valor. O resultado: os clínicos passam mais tempo no cuidado ao paciente e menos tempo em treinamento. A qualidade dos dados melhora em fluxos de trabalho críticos para conformidade. As equipes de TI passam menos tempo em solicitações de suporte repetitivas. Licenças não utilizadas são recuperadas. E quando o conselho pergunta se os investimentos em software e IA estão funcionando, há um painel com a resposta. A Userlane é independente, neutra em relação a fornecedores e construída para ambientes onde conformidade, trilhas de auditoria e residência de dados são importantes. A plataforma é implantada sem um projeto pesado de TI, para que as equipes vejam resultados em semanas em vez de meses. #### What Are Recent G2 Reviews of Userlane? **"[Nós transformamos a experiência do nosso cliente em apenas um mês com a Userlane.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/userlane-review-8270398)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Karen L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/userlane-review-8270398) --- **"[Adoção e Insights](https://www.g2.com/pt/survey_responses/userlane-review-8980286)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Chris C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/userlane-review-8980286) --- ### 2. [Gainsight Product Experience](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-product-experience/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 237 **Descrição do Produto:** Gainsight Product Experience (PX) é uma plataforma tudo-em-um onde equipes de produto, CS e receita podem entender como os usuários interagem com seu produto, guiá-los para o valor e coletar feedback em um espaço de trabalho conectado. Os negócios SaaS de hoje vencem ao orquestrar experiências precisas e orientadas por dados. Gainsight PX capacita as equipes a ver exatamente onde os usuários têm sucesso ou enfrentam dificuldades através de análises de uso aprofundadas, análise de funil e insights a nível de usuário, para que cada decisão seja respaldada por dados, não por suposições. Gainsight PX melhora tanto a experiência do usuário quanto do administrador através de integrações nativas com Gainsight Customer Success, Gainsight Customer Communities, Skilljar by Gainsight e seu conjunto tecnológico mais amplo, conectando o comportamento no aplicativo diretamente a pontuações de saúde, playbooks e fluxos de trabalho de renovação. Com IA apoiando engajamentos hiperpersonalizados no aplicativo, análise de caminhos, segmentação e ciclos de feedback, Gainsight PX transforma cada ação do usuário em uma vantagem de negócios, reduzindo a dependência de engenharia e acelerando o tempo para valor. Ao preencher a lacuna entre análises de produto e resultados do cliente, Gainsight PX impulsiona uma adoção mais forte, menor custo para servir, e o crescimento de retenção e expansão que mantém os negócios à frente. ### What Do G2 Reviewers Say About Gainsight Product Experience? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham **Gainsight Product Experience fácil de configurar** , integrando perfeitamente informações relevantes para melhorar o engajamento do cliente. - Os usuários valorizam o **engajamento proativo com o cliente** da Gainsight, melhorando experiências personalizadas e impulsionando resultados melhores de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **automação e organização** que a Gainsight oferece, melhorando significativamente a gestão da jornada do cliente e a construção de relacionamentos. - Os usuários valorizam os **relatórios detalhados e métricas de engajamento** do Gainsight, aprimorando sua compreensão do comportamento e suporte ao cliente. - Os usuários valorizam as **análises em tempo real** no Gainsight, melhorando o monitoramento da saúde do cliente e relatórios para um melhor engajamento com o cliente. **Cons:** - Os usuários encontram uma **curva de aprendizado acentuada** com a Experiência de Produto da Gainsight, tornando a utilização completa um desafio. - Os usuários acham a **dificuldade de aprendizado** da Experiência de Produto Gainsight desafiadora devido à sua complexidade e obstáculos iniciais de configuração. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com a Experiência de Produto Gainsight, tornando o uso completo do sistema desafiador. - Os usuários acham que **falta de recursos** como padrões de solução integrados e relatórios aprimorados prejudicam a usabilidade e a configuração de engajamento. - Os usuários acham que a **falta de funcionalidade** nos editores de engajamento e nas ferramentas de relatórios do Gainsight prejudica as interações eficazes com os clientes. #### What Are Recent G2 Reviews of Gainsight Product Experience? **"[Gainsight: Loja Única de Informações](https://www.g2.com/pt/survey_responses/gainsight-product-experience-review-10824434)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/gainsight-product-experience-review-10824434) --- **"[Nice combination of in-app engagement and usage analysis](https://www.g2.com/pt/survey_responses/gainsight-product-experience-review-5475813)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jef V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/gainsight-product-experience-review-5475813) --- #### What Are G2 Users Discussing About Gainsight Product Experience? - [Para que é usado o Gainsight PX?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-gainsight-px-used-for) - [Is Gainsight owned by Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-gainsight-owned-by-salesforce) - [How much does Gainsight cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-gainsight-cost) ### 3. [EdCast MyGuide](https://www.g2.com/pt/products/edcast-myguide/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 21 **Descrição do Produto:** MyGuide da EdCast é uma plataforma líder de adoção digital que fornece orientação dentro do aplicativo para usuários e funcionários e ajuda as organizações a garantir uma jornada de transformação digital tranquila. MyGuide funciona como um GPS para software e fornece aos seus usuários ajuda contextual em áudio/vídeo no momento da necessidade e ajuda seus usuários e funcionários a completar fluxos de trabalho complexos de aplicativos. Atua como uma navegação para usuários em qualquer página da web ou software e faz com que ele/ela execute etapas complexas de maneira fácil. É uma ferramenta fácil de instalar e simples de usar que pode ajudar as empresas a alcançar as metas de adoção para seus gastos digitais. Destaques principais do MyGuide: 1) Automação: MyGuide oferece um modo de automação poderoso que permite que a máquina crie automaticamente tours (em mais de 10 idiomas) e um modo assistido por IA que pode sugerir automaticamente tours com base no fluxo de trabalho do cliente. MyGuide até oferece um modo de software autônomo para clientes empresariais. Isso garante a conclusão precisa do processo e aumento da produtividade. 2) Insights: MyGuide permite que os gerentes de mudança obtenham visibilidade total por meio de relatórios e painéis poderosos em todas as atividades dos usuários e forneçam métricas de adoção para que os tomadores de decisão possam tomar decisões estratégicas e baseadas em dados para acelerar a adoção digital. 3) Segurança de Nível Empresarial: As necessidades de segurança dos clientes empresariais são atendidas por nossa plataforma certificada, segura, confiável e escalável, que é específica para o papel do usuário, hierarquias, tarefas e dispositivo. MyGuide está disponível para clientes de nível empresarial onde os usuários estão espalhados pela organização, edição SMB para pequenas e médias empresas e, por último, edição Freemium para freelancers focados na criação de Guias de Como Fazer. No ciclo de vida de adoção digital, MyGuide atende a diferentes níveis de função, como Treinadores/Designers de Programas, Usuários Finais de Software e Líderes/Gerentes de Transformação Digital. 1. MyGuide Creator para Treinadores/Designers de Programas - Um dia típico na vida dos treinadores gira em torno da criação de programas, conteúdo e fornecimento de sessões de treinamento. Apesar de todos os esforços desses papéis, a adoção digital às vezes é lenta devido à ausência de ajuda "no momento" ou retenção de trainees. Para resolver esse problema, temos o modo criador MyGuide em nosso produto, usando o qual os treinadores podem criar "guias de como fazer" digitais instalando a extensão MyGuide no Google Chrome. Os criadores podem criar guias interativos dentro do aplicativo para fornecer assistência "no momento" para completar uma tarefa específica de processo de software. Os criadores podem criar diferentes tipos de etapas, como etapas inline, de mensagem, de vídeo e de ramificação para auxiliar a navegação digital para os usuários. Os criadores podem vincular guias, criar notificações push e beacons quando um usuário acessa uma página da web. 2. MyGuide Player para Usuários Finais - O player MyGuide funciona no lado do usuário, pois ajuda o usuário a entender como funciona o fluxo de um site ou software. Um usuário pode reproduzir os guias passo a passo para entender como completar qualquer tarefa em qualquer software. Alternativamente, os usuários podem ver o fluxo de trabalho antecipadamente em apresentações de slides, vídeos ou GIFs. Está disponível como um aplicativo de troca de aplicativos e extensão de navegador para Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari e arquivo .JS. Além disso, um usuário pode baixar esses guias nos seguintes formatos: arquivo de vídeo, ppt, gif, pdf, HTML e texto simples. 3. MyGuide Insights - MyGuide Insights é usado para fins analíticos e mantém um registro do comportamento do usuário quando estão usando o MyGuide. Seja criando guias ou reproduzindo os guias, o analisador MyGuide mantém um registro de cada atividade. Ajuda os gerentes de mudança a terem visibilidade total por meio de relatórios e painéis poderosos em todas as atividades dos usuários e métricas de adoção para que possam tomar decisões estratégicas e baseadas em dados para acelerar a adoção digital. MyGuide fornece suporte multilíngue para o modo player em mais de 40 idiomas, o que ajuda as empresas a criar guias em inglês e lançá-los rapidamente para um público global. ### What Do G2 Reviewers Say About EdCast MyGuide? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do EdCast MyGuide, destacando sua configuração simples e orientação eficaz no aplicativo. - Os usuários apreciam a **documentação abrangente** no EdCast MyGuide, que melhora a integração de usuários e o suporte contínuo. - Os usuários consideram a **implementação fácil** do EdCast MyGuide uma vantagem significativa em relação às soluções anteriores. - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do EdCast MyGuide, melhorando seu fluxo de trabalho em várias plataformas de forma contínua. - Os usuários consideram a **configuração fácil** do EdCast MyGuide uma vantagem significativa em relação a soluções anteriores mais complicadas. **Cons:** - Os usuários consideram a **personalização difícil** do EdCast MyGuide uma desvantagem, especialmente quando comparado ao seu concorrente, WalkMe. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o EdCast MyGuide, incluindo desafios com o gerenciamento de eventos e problemas técnicos em dispositivos móveis. - Os usuários expressam preocupação com a **falta de integração** no EdCast MyGuide, impactando significativamente a usabilidade e o desempenho. - Os usuários acham a **personalização profunda limitada** do EdCast MyGuide menos flexível em comparação com seu concorrente, WalkMe. - Os usuários expressam frustração com **recursos limitados** , particularmente em relação à integração de eventos e opções de relatórios caras. #### What Are Recent G2 Reviews of EdCast MyGuide? **"[Capacidades de IA Impressionantes, Espaço para Melhoria na Integração](https://www.g2.com/pt/survey_responses/edcast-myguide-review-12232534)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/edcast-myguide-review-12232534) --- **"[Orientação clara no aplicativo que mantém os usuários no caminho certo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/edcast-myguide-review-12236484)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ankit J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/edcast-myguide-review-12236484) --- #### What Are G2 Users Discussing About EdCast MyGuide? - [Para que é usado o EdCast MyGuide?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-edcast-myguide-used-for) ### 4. [Inline Manual](https://www.g2.com/pt/products/inline-manual/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 22 **Descrição do Produto:** Inline Manual fornece um serviço para guiar, apoiar e envolver potenciais clientes e clientes diretamente dentro de um aplicativo. Crie facilmente tutoriais de produtos, guias de integração, anúncios de novos recursos, dicas e documentação de produtos gerenciável. Usado e apreciado por pequenas e grandes empresas para atualizar os clientes rapidamente, disponível para qualquer produto baseado na web. Tudo isso sem qualquer codificação. #### What Are Recent G2 Reviews of Inline Manual? **"[Revisão-16set](https://www.g2.com/pt/survey_responses/inline-manual-review-11686267)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Farzad E.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/inline-manual-review-11686267) --- **"[Funcionalidade profunda para ajuda no aplicativo segmentada e listas de verificação de introdução para iniciantes.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/inline-manual-review-4774384)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Debra M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/inline-manual-review-4774384) --- #### What Are G2 Users Discussing About Inline Manual? - [Para que é usado o Inline Manual?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-inline-manual-used-for) ### 5. [Plotline](https://www.g2.com/pt/products/plotline/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 39 **Descrição do Produto:** Plotline é uma plataforma de engajamento para empresas de aplicativos de consumo. As equipes de produto e marketing podem configurar jornadas dentro do aplicativo altamente personalizáveis com empurrões de arrastar e soltar, histórias no aplicativo, jogos, recompensas e pesquisas para melhorar a adoção de recursos e impulsionar conversões. Não é necessário engenharia ou lançamentos de aplicativos. ### What Do G2 Reviewers Say About Plotline? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Plotline notável, melhorando o design de campanhas e o engajamento dos usuários sem esforço. - Os usuários valorizam os **módulos de interface diversificados e a baixa latência** , melhorando significativamente o engajamento e a interação em tempo real. - Os usuários valorizam as **opções de personalização** no Plotline, aumentando o engajamento por meio de experiências personalizadas no aplicativo. - Os usuários valorizam a **notável facilidade de criar campanhas** e a baixa latência da plataforma para engajamento em tempo real. - Os usuários valorizam a **variedade de módulos de interface do usuário e a baixa latência** que melhoram significativamente o engajamento e a interação do usuário. **Cons:** - Os usuários experimentam **bugs menores ocasionais** no Plotline, mas as respostas rápidas da equipe de suporte ajudam a mitigar as interrupções. - Os usuários relatam **bugs menores ocasionais** no Plotline, mas a equipe de suporte resolve os problemas de forma eficaz e rápida. - Os usuários acham os **problemas do painel** frustrantes, citando a necessidade de uma melhor interface de usuário e tempos de resposta aprimorados. - Os usuários notam a falta de **recursos ausentes** que prejudica a experiência, embora melhorias tenham sido feitas ao longo do tempo. - Os usuários relatam **falhas de software** que podem interromper a funcionalidade, embora o suporte resolva rapidamente esses pequenos problemas. #### What Are Recent G2 Reviews of Plotline? **"[Simplifica a orientação do usuário com campanhas responsivas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/plotline-review-12710535)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konidena V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/plotline-review-12710535) --- **"[Poderoso e fácil de usar, e aberto a mudanças de QoL.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/plotline-review-11483775)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Serviços Financeiros* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/plotline-review-11483775) --- ### 6. [Jimo](https://www.g2.com/pt/products/jimo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 38 **Descrição do Produto:** Transforme mais usuários em usuários avançados com experiências inteligentes e sem código dentro do aplicativo. Jimo é a Plataforma de Adoção Digital nativa de IA, construída para equipes de SaaS B2B, para impulsionar mais receita, reduzir a rotatividade e encantar os clientes criando integrações altamente contextuais dentro do aplicativo, lembretes e fluxos de ativação. Sem código, as equipes de Produto e Sucesso do Cliente podem criar experiências inteligentes dentro do aplicativo que aceleram a integração do usuário, melhoram a adoção de recursos e reduzem o tempo para valor. Jimo focado em: Baixo engajamento do usuário e altas taxas de rotatividade Filas de suporte sobrecarregadas com perguntas repetitivas de integração Adoção de recursos fraca, apesar do investimento significativo no produto Processos de ativação de usuários manuais e não escaláveis Falta de insights acionáveis sobre o comportamento do usuário Fluxos de Integração Inteligentes: Jornadas personalizadas de usuários que se adaptam com base no comportamento Lembretes Contextuais de Recursos: Alertas impulsionados por IA que promovem a adoção no momento certo Coleta de Feedback no Aplicativo: Capture insights dos usuários diretamente dentro do seu produto Anúncios de Produto e Registro de Alterações: Mantenha os usuários informados sobre novos recursos e atualizações Análise Comportamental: Entenda como os usuários interagem com seu produto Confiado por equipes de produto líderes na Pennylane, Shippeo e Zenchef, Jimo ajuda as empresas a aumentar o uso do produto em até 60%, enquanto reduz o tempo para valor e a carga de suporte. Nossa missão é capacitar as equipes de produto, crescimento e sucesso do cliente a criar experiências de usuário sem atritos que maximizem o engajamento, a retenção e a receita - sem necessidade de código. ### What Do G2 Reviewers Say About Jimo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Jimo, permitindo a criação de experiências sem interrupções sem codificação e implementação eficiente. - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** da Jimo, destacando sua capacidade de resposta e utilidade na resolução rápida de problemas. - Os usuários valorizam a **fácil implementação** do Jimo, permitindo uma configuração rápida e impacto imediato sem necessidade de codificação. - Os usuários acham o Jimo **intuitivo e fácil de usar** , tornando fácil para as equipes lançar e gerenciar experiências. - Os usuários elogiam o Jimo por sua **configuração fácil** , permitindo uma rápida integração e valor imediato sem barreiras técnicas. **Cons:** - Os usuários estão frustrados com a **falta de integração para aplicativos móveis** , limitando a funcionalidade do Jimo apenas à web. - Os usuários enfrentam **problemas de compatibilidade** e bugs com frameworks específicos, levando a frustração e usabilidade limitada. - Os usuários acham que a **complexidade de configuração** dos recursos pop-up do Jimo poderia ser simplificada para melhor usabilidade. - Os usuários acham a **personalização difícil** do Jimo frustrante, impactando sua experiência geral com o produto. - Os usuários acham a **dificuldade de usabilidade** do Jimo frustrante, especialmente ao configurar pop-ups de forma eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Jimo? **"[Integração de Frontend Fácil para um Onboarding Sem Esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/jimo-review-12605559)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Giovanna P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/jimo-review-12605559) --- **"[Capacita as equipes a impulsionar o impacto de forma independente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/jimo-review-12654855)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Philip S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/jimo-review-12654855) --- ### 7. [Candu](https://www.g2.com/pt/products/candu/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 43 **Descrição do Produto:** Candu permite que equipes de produto e crescimento projetem e integrem conteúdo em produtos existentes. Empresas orientadas por produto como Gorgias, Vidyard e Make utilizam o editor sem código da Candu para lançar conteúdos como fluxos de integração, listas de verificação, páginas iniciais e mais, para impulsionar o crescimento nas taxas de ativação, conversão e retenção. As equipes podem aproveitar os dados dos usuários de sua pilha tecnológica para personalizar a experiência do usuário de seu produto e realizar experimentos de crescimento. Criar e lançar UX de alta qualidade com aparência nativa nunca foi tão rápido ou fácil. ### What Do G2 Reviewers Say About Candu? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **personalização sem esforço** do Candu, permitindo experiências personalizadas que aumentam o engajamento e a satisfação sem necessidade de codificação. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do construtor de arrastar e soltar da Candu, permitindo personalização e engajamento sem esforço. - Os usuários elogiam o Candu por sua **automação sem esforço** , permitindo uma construção de experiência perfeita e economizando valiosos recursos de desenvolvimento. - Os usuários valorizam as **opções de personalização** no Candu, permitindo experiências personalizadas que aumentam o engajamento e a satisfação. - Os usuários acham a **configuração fácil** do Candu crucial para criar experiências semelhantes às nativas sem recursos de desenvolvimento pesados. #### What Are Recent G2 Reviews of Candu? **"[Excelente experiência do cliente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/candu-review-9827257)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— 🎁 Danielle E.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/candu-review-9827257) --- **"[Em uma Liga Própria para Adoção e Conversão](https://www.g2.com/pt/survey_responses/candu-review-10988006)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alex D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/candu-review-10988006) --- #### What Are G2 Users Discussing About Candu? - [Para que é usado o Candu?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-candu-used-for) - 1 comment ### 8. [HelpHero](https://www.g2.com/pt/products/helphero/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 18 **Descrição do Produto:** HelpHero permite que as empresas criem tours de produtos interativos e fáceis de seguir que ajudam a engajar os usuários desde o primeiro dia e aceleram a adoção de recursos mais rapidamente do que nunca. Criar tours é rápido, fácil e acessível. Não é necessário conhecimento de programação, experiência em design ou grandes orçamentos. Todos os planos incluem recursos avançados, como CSS personalizado, segmentação de público, tours de várias páginas e mais. HelpHero é confiável por empresas orientadas por usuários em todo o mundo, desde startups até grandes empresas. Teste gratuito de 14 dias disponível. Para mais informações, visite https://helphero.co #### What Are Recent G2 Reviews of HelpHero? **"[Fácil e rápido para implementar onboarding para seus aplicativos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/helphero-review-7674081)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Daniel R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/helphero-review-7674081) --- **"[Guias incríveis no aplicativo para o valor](https://www.g2.com/pt/survey_responses/helphero-review-7334193)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Software de Computador* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/helphero-review-7334193) --- #### What Are G2 Users Discussing About HelpHero? - [Para que serve o HelpHero?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-helphero-used-for) ### 9. [Toonimo](https://www.g2.com/pt/products/toonimo/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 **Descrição do Produto:** Experiência do Usuário Facilitada, para Todos. Toonimo é uma plataforma líder de Adoção Digital para empresas que simplificam os esforços para treinamento interno de funcionários e iniciativas de integração de clientes. Para organizações que desejam ajudar a fortalecer a adoção de usuários de novas soluções de software ou atualmente usadas, mas não querem forçar os funcionários a passar horas em módulos de eLearning ou ler manuais de usuário, Toonimo oferece ferramentas poderosas para adicionar aprendizado diretamente em uma camada sobre o software em tempo real, permitindo que os usuários aprendam fazendo e cumpram tarefas rapidamente. Toonimo coloca o treinador ao seu lado no ponto de necessidade usando balões de texto, efeitos e áudio, criando um ambiente de autoatendimento impactante. O resultado é um aumento dramático na adoção de usuários, economia de custos de treinamento interno em toda a empresa, maior moral dos funcionários e aumento da eficiência no cumprimento de tarefas. Casos de Uso: - Treinamento de funcionários - Integração de novos clientes - Redução do suporte ao cliente - Melhoria na conversão de sites - Gestão de mudanças Principais Características: - Orientação por voz humana em tempo real - Efeitos de mídia rica - Guias passo a passo - Editor de autoatendimento - Suporte multilíngue - Testes A/B - Relatórios e análises E muito mais... #### What Are Recent G2 Reviews of Toonimo? **"[Ferramenta Simples e Intuitiva Que Oferece Grande Alavancagem para Adoção de Usuários e Ferramentas de Autoajuda.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/toonimo-review-4129741)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jordan K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/toonimo-review-4129741) --- **"[Fleetonomy usa Toonimo para integração - ótima ferramenta](https://www.g2.com/pt/survey_responses/toonimo-review-3117166)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lior G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/toonimo-review-3117166) --- #### What Are G2 Users Discussing About Toonimo? - [Para que serve o Toonimo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-toonimo-used-for) ### 10. [ClickLearn](https://www.g2.com/pt/products/clicklearn/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 **Descrição do Produto:** ClickLearn é a solução líder de mercado para criar instruções de usuário fáceis, e-learning e vídeos de processos para software empresarial. ClickLearn automatizará a escrita de seus guias críticos para o negócio, economizando 80% do tempo que você gasta agora criando-os manualmente no Dynamics 365 F&O/CE/BC, Salesforce, Oracle, IFS, Acumatica, SAP e na maioria dos seus outros sistemas empresariais. A solução ClickLearn produz seus guias em oito formatos diferentes a partir de uma única fonte, incluindo documentação escrita, laboratórios práticos, vídeos com efeitos automatizados e narração. Além disso, o ClickLearn possui um Painel de Experiência do Usuário que guia os usuários dentro do sistema ao vivo. Simplesmente grave seu processo de trabalho em seus sistemas empresariais. Com um clique, o ClickLearn produz seus guias em todos os formatos e em mais de 45 idiomas e 135 dialetos. Ele cria um portal de e-learning completo com rastreamento e pontuação completos e atualiza suas instruções de trabalho à medida que você atualiza seu sistema empresarial sem nenhum esforço manual da sua parte. Saiba mais e obtenha uma avaliação gratuita ou inscreva-se para um webinar informativo em: https://clicklearn.com/ ### What Do G2 Reviewers Say About ClickLearn? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do ClickLearn, simplificando significativamente os processos de treinamento e documentação. - Os usuários valorizam a **eficiência** do ClickLearn, melhorando significativamente os processos de treinamento e a gestão de recursos com facilidade. - Os usuários valorizam a **fácil criação** de guias do usuário com o ClickLearn, melhorando a eficiência do treinamento e a acessibilidade para os clientes. - Os usuários adoram como o ClickLearn oferece **suporte de treinamento eficaz** através de gravações passo a passo, melhorando a integração e a eficiência dos funcionários. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** do ClickLearn, melhorando sua experiência e garantindo a conclusão oportuna dos projetos. **Cons:** - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de áudio** com o ClickLearn, pois as vozes são cortadas e as gravações às vezes são excluídas inesperadamente. - Os usuários acham os **problemas do editor** no ClickLearn frustrantes devido às capacidades limitadas de edição em imagens gravadas. - Os usuários acham o ClickLearn **limitado para edição** , muitas vezes precisando regravar devido às ferramentas de edição insuficientes para erros. - Os usuários relatam encontrar **problemas de bugs** que levam à perda de gravações, exigindo que refaçam seu trabalho com frequência. - Os usuários encontram **problemas de compatibilidade** com o ClickLearn, citando limitações frustrantes na edição e no desempenho em hardware mais antigo. #### What Are Recent G2 Reviews of ClickLearn? **"[Software extremamente útil e poderoso](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clicklearn-review-9699648)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nico M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clicklearn-review-9699648) --- **"[Excelente e fácil de usar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clicklearn-review-10492344)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tony R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clicklearn-review-10492344) --- #### What Are G2 Users Discussing About ClickLearn? - [Para que é usado o ClickLearn?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-clicklearn-used-for) ### 11. [Learning Pool - OnScreen Guides](https://www.g2.com/pt/products/learning-pool-onscreen-guides/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrição do Produto:** OnScreen é uma Plataforma de Adoção Digital para aplicações empresariais com integração profunda com SAP ECC e S4HANA. #### What Are Recent G2 Reviews of Learning Pool - OnScreen Guides? **"[Visão Geral na Tela](https://www.g2.com/pt/survey_responses/learning-pool-onscreen-guides-review-7516621)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Aleathia C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/learning-pool-onscreen-guides-review-7516621) --- **"[Fácil de usar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/learning-pool-onscreen-guides-review-7500010)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— SHeng M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/learning-pool-onscreen-guides-review-7500010) --- #### What Are G2 Users Discussing About Learning Pool - OnScreen Guides? - [Para que serve o OnScreen?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-onscreen-used-for) ### 12. [Custify](https://www.g2.com/pt/products/custify/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 494 **Descrição do Produto:** Custify é a plataforma de sucesso do cliente projetada para ajudar empresas SaaS a reduzir o churn, aumentar o valor vitalício do cliente e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Com uma interface intuitiva e recursos poderosos, a Custify capacita as equipes de Sucesso do Cliente a gerenciar todos os aspectos da jornada do cliente—desde a integração perfeita até a renovação e expansão proativas—usando pontuações de saúde em tempo real, alertas automatizados e análises preditivas. Custify integra dados em toda a sua pilha tecnológica, fornecendo uma fonte centralizada e única de verdade para cada cliente. Isso permite que as equipes identifiquem rapidamente riscos de churn, aproveitem oportunidades de upsell e ofereçam interações personalizadas com clientes em escala. Com fluxos de trabalho automatizados, playbooks personalizáveis e segmentação inteligente, a Custify simplifica tarefas rotineiras, permitindo que sua equipe se concentre em construir relacionamentos e impulsionar resultados de sucesso do cliente que importam. Nossa plataforma integra-se sem esforço com seu CRM, sistemas de suporte e outras ferramentas essenciais, proporcionando visibilidade e colaboração incomparáveis entre as equipes. As poderosas análises e dashboards personalizáveis da Custify facilitam o monitoramento de métricas-chave, o acompanhamento da saúde do cliente e a medição do sucesso de suas iniciativas. Junte-se a empresas SaaS líderes que confiam na Custify para otimizar suas operações de Sucesso do Cliente e impulsionar o crescimento sustentável. Ofereça experiências excepcionais ao cliente, reduza o churn e maximize o valor vitalício do cliente com a melhor plataforma de Sucesso do Cliente para o seu negócio SaaS. ### What Do G2 Reviewers Say About Custify? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Custify, graças à sua interface intuitiva e equipe de suporte. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo e prestativo** da Custify, garantindo que a assistência esteja sempre disponível. - Os usuários acham a **interface intuitiva** do Custify fácil de navegar, melhorando a colaboração e a eficiência nos fluxos de trabalho de sucesso do cliente. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** no Custify, melhorando sua capacidade de gerenciar dados de clientes de forma eficaz. - Os usuários valorizam os **fluxos de trabalho automatizados** no Custify, melhorando o alcance ao cliente e o monitoramento proativo de saúde para uma melhor retenção. **Cons:** - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no Custify, particularmente para integração de terceiros e ferramentas de visualização aprimoradas. - Os usuários desejam uma **integração de e-mail** melhorada com o Custify para um rastreamento contínuo e atualizações de comunicação mais rápidas. - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** no Custify restringem sua capacidade de adaptar a experiência de forma eficaz. - Os usuários acham a **curva de aprendizado intimidadora** do Custify desafiadora, tornando difícil utilizar plenamente seus recursos. - Os usuários acham a interface do Custify **não intuitiva** , levando a dificuldades em navegar pelas configurações e funções de forma eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Custify? **"[Unified Customer Data and Proactive Automation That Keeps Us Ahead](https://www.g2.com/pt/survey_responses/custify-review-12857521)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Uriba A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/custify-review-12857521) --- **"[Intuitive UI and Great Support Made Custify Easy to Launch with Real Data](https://www.g2.com/pt/survey_responses/custify-review-12857491)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bruno S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/custify-review-12857491) --- #### What Are G2 Users Discussing About Custify? - [Para que serve o Custify?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-custify-used-for) ### 13. [Totango](https://www.g2.com/pt/products/totango/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,139 **Descrição do Produto:** Totango é uma plataforma de Crescimento de Clientes para impulsionar o valor e a receita do cliente em escala, combinando gestão de clientes escalável, inteligência preditiva de receita e uma metodologia estratégica e baseada em valor pós-venda para transformar como as empresas provam o ROI do cliente, impulsionam a retenção e conquistam expansão. A Plataforma de Crescimento de Clientes inclui o Totango Customer Success e o Unison Customer Intelligence. Cada uma dessas soluções desempenha um papel distinto no Crescimento Liderado pelo Cliente através da metodologia de realização de valor. O Totango Customer Success foca em rastrear a saúde e o engajamento do cliente, permitindo que as equipes abordem proativamente potenciais problemas e fomentem relacionamentos de longo prazo. O Unison Customer Intelligence agrega dados de múltiplas fontes, oferecendo insights que ajudam as organizações a entender o comportamento e as preferências dos clientes. O público-alvo e os compradores-alvo da Totango incluem empresas de médio a grande porte em diversos setores que priorizam a retenção de clientes, renovações e expansão e que geralmente dependem de modelos baseados em assinatura, onde manter a lealdade do cliente é crítico para o crescimento de sua receita. As principais características da Totango incluem painéis personalizáveis, análises em tempo real e fluxos de trabalho automatizados. Essas ferramentas permitem que os usuários visualizem efetivamente os dados dos clientes, monitorem indicadores-chave de desempenho e automatizem tarefas rotineiras, aumentando assim a eficiência. A plataforma também suporta a colaboração entre equipes, permitindo uma comunicação e alinhamento sem falhas nos objetivos dos clientes. Ao fornecer insights acionáveis, a Totango capacita as organizações a refinarem suas estratégias de receita e tomarem decisões informadas que impulsionam o crescimento. No geral, a Totango se destaca como líder na categoria de Sucesso do Cliente ao oferecer uma abordagem holística para gerenciar relacionamentos com clientes. Sua integração de várias ferramentas e funcionalidades permite que as empresas obtenham uma compreensão mais profunda de seus clientes, levando, em última análise, a uma satisfação e lealdade aprimoradas. Ao investir na Totango, as organizações podem se posicionar para o sucesso a longo prazo em um cenário cada vez mais competitivo. ### What Do G2 Reviewers Say About Totango? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Totango **fácil de usar** e apreciam sua configuração perfeita para melhor rastreamento de contas e métricas. - Os usuários destacam o **excelente suporte ao cliente** da Totango, melhorando sua experiência de gestão e fornecendo insights valiosos. - Os usuários adoram as **capacidades funcionais** do Totango, permitindo uma gestão abrangente e melhorando a adoção pelos clientes de forma fluida. - Os usuários apreciam as **capacidades de personalização** do Totango, melhorando a integração de clientes e aprimorando o acompanhamento de contas. - Os usuários apreciam a **eficiência** que o Totango oferece, otimizando fluxos de trabalho e economizando tempo com sua integração perfeita e acessibilidade móvel. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do Totango desafiadora devido à quantidade excessiva de dados e aos recursos educacionais limitados. - Os usuários encontram **problemas de integração** com o Totango, achando-os manuais e complicados, afetando a eficiência geral e a gestão. - Os usuários acham os **recursos ausentes** do Totango limitantes, especialmente em relação aos pontos de contato em rascunho e à navegação complexa. - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** do Totango restritivas, complicando a elaboração de relatórios complexos e a personalização de painéis. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** devido a recursos desajeitados e recursos educacionais insuficientes no Totango. #### What Are Recent G2 Reviews of Totango? **"[Plataforma de Dados de Clientes Bonita e Visual Que Supera Planilhas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/totango-review-12594697)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Software de Computador* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/totango-review-12594697) --- **"[Avaliação de risco e pontuação de saúde](https://www.g2.com/pt/survey_responses/totango-review-9508942)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dragomir L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/totango-review-9508942) --- #### What Are G2 Users Discussing About Totango? - [Para que é usado o Totango?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-totango-used-for) - 1 upvote ### 14. [InAppStory](https://www.g2.com/pt/products/inappstory/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 60 **Descrição do Produto:** A InAppStory ajuda as equipes de produto e marketing a se comunicarem com os usuários dentro do aplicativo de forma mais frequente, interativa e pessoal, à medida que os produtos móveis se tornam mais complexos e as jornadas dos usuários se multiplicam. Combinando histórias no aplicativo, mensagens, mini-jogos e banners em uma plataforma sem código, a InAppStory permite que as equipes publiquem e atualizem conteúdo em minutos, sem esperar por lançamentos de aplicativos ou desenvolvimento adicional. Juntas, essas capacidades ajudam as equipes a destacar jornadas, ofertas e comunicações chave, guiar os usuários para a próxima ação, apoiar a integração, coletar feedback e melhorar a retenção com resultados mensuráveis. Principais Características Publicação instantânea de conteúdo dentro do aplicativo: O conteúdo pode ser editado e lançado em minutos – sem atualizações de aplicativo, lançamentos ou desenvolvimento adicional. Sequências de comunicação dinâmicas: As equipes podem lançar sequências de comunicação contextual desencadeadas pelo comportamento do usuário e eventos do aplicativo. Capacidade de coletar e usar dados de clientes em comunicações: As equipes podem coletar dados de zero-party através de widgets interativos e usá-los junto com segmentos para personalizar o conteúdo no aplicativo para diferentes usuários. 15+ widgets: Mais de 15 widgets interativos prontos (enquetes, pesquisas, contagens regressivas, swipe-ups e mais) permitem transformar o conteúdo no aplicativo em experiências de comunicação mais ricas e interativas sem codificação. 6 formatos de comunicação no aplicativo em uma única plataforma: Histórias, banners, mensagens no aplicativo, mini-jogos, pop-ups e bottom sheets podem ser lançados e gerenciados a partir de um único construtor sem código. Construtor de mini-jogos: Mais de 10 mecânicas embutidas, incluindo Roda da Fortuna, Slicer, Match 3, etc., ajudam as equipes a lançar jogos promocionais dentro do aplicativo sem desenvolvimento personalizado. Análise: Um painel de análise embutido ajuda as equipes a medir como as comunicações no aplicativo performam, rastrear interações dos usuários e ver quais mensagens, formatos e campanhas geram resultados. ### What Do G2 Reviewers Say About InAppStory? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **engajamento aprimorado do cliente** proporcionado pelo InAppStory, facilitando interações criativas e melhorando as experiências de integração. - Os usuários apreciam o **engajamento aprimorado** oferecido pelo InAppStory, promovendo um onboarding mais rápido e experiências interativas. - Os usuários valorizam o **engajamento aprimorado do público** através de histórias interativas, levando a uma maior motivação e uso mais frequente do aplicativo. - Os usuários valorizam a **versatilidade** do InAppStory, aumentando o engajamento e a comunicação com os clientes através do compartilhamento de conteúdo dinâmico. - Os usuários elogiam a **eficiência** do InAppStory, melhorando a integração e o engajamento enquanto impulsionam a adoção do produto de forma fluida. **Cons:** - Os usuários acham as **dificuldades de implementação** desafiadoras, especialmente durante a integração e a incorporação de casos extremos em seu fluxo de trabalho. - Os usuários acham os **problemas de integração** desafiadores durante a integração, levando a uma curva de aprendizado acentuada para o uso eficaz. - Os usuários acham que a **falta de orientação** durante a integração é um desafio ao integrar o InAppStory. - Os usuários acham que a **falta de integrações** complica a integração e o entendimento do potencial completo do InAppStory. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , especialmente durante a integração e o onboarding, exigindo tempo extra para dominar os recursos. #### What Are Recent G2 Reviews of InAppStory? **"[Uma Ferramenta de Engajamento Versátil para o Crescimento de Fintech](https://www.g2.com/pt/survey_responses/inappstory-review-12234243)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aleksei B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/inappstory-review-12234243) --- **"[Engaging Stories and Clear Analytics That Boost Retention](https://www.g2.com/pt/survey_responses/inappstory-review-12620100)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Produção de Alimentos* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/inappstory-review-12620100) --- #### What Are G2 Users Discussing About InAppStory? - [Para que serve o InAppStory?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-inappstory-used-for) ### 15. [Bento](https://www.g2.com/pt/products/bento-bento/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 26 **Descrição do Produto:** Bento é a única plataforma Everboarding! Com o Bento, crie fluxos de trabalho para todas as partes do ciclo de vida do seu cliente, desde a integração até as vendas adicionais. A orientação pode parecer dicas ou tours ou até mesmo painéis de produtos completos, todos construídos pelo Bento com esforço mínimo de engenharia. Habilitamos nossos clientes SaaS a dobrar sua ativação, gerar milhares em pipeline de vendas e economizar horas por semana, tudo a partir de guias no aplicativo estrategicamente colocados e personalizados. #### What Are Recent G2 Reviews of Bento? **"[Bento é uma ferramenta central para nossa equipe de produto e como designer.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bento-review-9351409)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Cade V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bento-review-9351409) --- **"[Plataforma fácil de usar e equipe de CS excepcional!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bento-review-9340645)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— 🎁 Danielle E.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bento-review-9340645) --- ### 16. [Newired](https://www.g2.com/pt/products/newired/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 **Descrição do Produto:** Newired é uma Solução de Adoção Digital projetada para impulsionar o verdadeiro Capacitação do Usuário, capacitando os indivíduos não apenas a usar software, mas a se destacar com ele. Esta plataforma inovadora foca em melhorar a experiência do usuário, fornecendo suporte em tempo real, no aplicativo, passo a passo, garantindo que a assistência esteja disponível precisamente quando e onde for necessária. Ao preencher a lacuna entre usuários e sistemas de software complexos, Newired facilita uma transição mais suave para novas ferramentas e processos. Voltado para proprietários de processos de negócios, treinadores de RH e outros profissionais envolvidos em treinamento e suporte ao usuário, o Newired transforma manuais tradicionais e materiais de suporte em experiências interativas e contextuais. Essa mudança de documentação estática para orientação dinâmica permite que as organizações criem um ambiente de aprendizado mais envolvente. Com a integração do Newired AI, a orientação da plataforma se torna não apenas mais inteligente e adaptativa, mas também instantaneamente acessível, garantindo que os usuários recebam o suporte certo nos momentos críticos de seu fluxo de trabalho. Os principais recursos do Newired incluem sua capacidade de fornecer ajuda contextual diretamente dentro das aplicações, o que reduz significativamente a curva de aprendizado associada a novos softwares. Os usuários podem completar tarefas de forma mais eficiente, levando a um onboarding mais rápido e a uma diminuição de erros. A plataforma aumenta a produtividade ao permitir que os usuários se concentrem em seu trabalho em vez de procurar ajuda ou navegar por manuais complicados. Além disso, o Newired não requer codificação ou mudanças no sistema, tornando-se uma solução acessível para organizações que buscam melhorar o desempenho do usuário sem recursos técnicos extensivos. Os benefícios de usar o Newired vão além do treinamento inicial; ele promove um desempenho contínuo do usuário em qualquer aplicação baseada na web. Este suporte contínuo garante que os usuários possam se adaptar a mudanças e atualizações no software de forma tranquila, mantendo altos níveis de eficiência e satisfação. Quer as organizações estejam lançando novas ferramentas ou treinando novas equipes, o Newired se destaca como uma solução abrangente que não apenas acelera o desempenho, mas também garante que nenhum usuário fique para trás na jornada de transformação digital. #### What Are Recent G2 Reviews of Newired? **"[Newired como uma solução de ajuda para otimizar e analisar um site é a melhor.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/newired-review-2678328)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shirley C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/newired-review-2678328) --- **"[A melhor experiência de negócios](https://www.g2.com/pt/survey_responses/newired-review-2158657)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mary M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/newired-review-2158657) --- #### What Are G2 Users Discussing About Newired? - [Para que é usado o Newired?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-newired-used-for) ### 17. [Apxor](https://www.g2.com/pt/products/apxor/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descrição do Produto:** Apxor é uma plataforma inovadora de nudging digital sem código, projetada para equipes de produto e crescimento de aplicativos e sites de consumo para ajudar a aumentar a retenção e a receita. Apxor ajuda a melhorar a experiência e o engajamento do usuário por meio da descoberta e educação de recursos contextuais. Isso permite que os produtos integrem e ativem usuários rapidamente e criem orientações contextuais que minimizam as desistências no funil. A tecnologia da Apxor se concentra em soluções inteligentes de engajamento do usuário. Ela fornece recursos como Vídeos Picture-In-Picture, Dicas, Coachmarks, Insígnias, Guias, Micro pesquisas e mais, que visam melhorar a integração do usuário, a descoberta de recursos e o engajamento geral do aplicativo. Os nudges da Apxor estão alcançando mais de 20 milhões de usuários todos os dias. Apxor é confiada por marcas unicórnio como Dream11, Vedantu, Porter e empresas como GCash, ICICI bank e mais, para melhorar sua experiência no aplicativo e aumentar a retenção e a receita. #### What Are Recent G2 Reviews of Apxor? **"[Melhor Plataforma de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apxor-review-8135097)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Satish M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apxor-review-8135097) --- **"[Interface Amigável ao Usuário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apxor-review-8123403)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Salman F.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/apxor-review-8123403) --- #### What Are G2 Users Discussing About Apxor? - [Para que serve o Apxor?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-apxor-used-for) ### 18. [OnRamp](https://www.g2.com/pt/products/onramp-technology/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 191 **Descrição do Produto:** OnRamp é uma solução inteligente de integração e engajamento de clientes projetada para ajudar as empresas a otimizar seus processos de sucesso do cliente. Ao automatizar o início do projeto de integração diretamente do CRM, o OnRamp permite que as organizações ofereçam uma experiência mais eficiente e personalizada para seus clientes. Esta solução de software foca em reduzir o tempo que os clientes levam para perceber o valor de um produto ou serviço, minimizando assim o risco de churn e promovendo relacionamentos de longo prazo. Voltado principalmente para equipes de sucesso do cliente, o OnRamp é particularmente benéfico para empresas que priorizam o engajamento e a retenção de clientes. Ele atende a uma ampla gama de indústrias, incluindo SaaS, e-commerce e empresas de serviços, onde uma integração eficaz é crucial para maximizar a satisfação e a lealdade do cliente. Os fluxos de trabalho personalizados da plataforma guiam os clientes através do processo de integração, garantindo que eles recebam o suporte e os recursos de que precisam em cada etapa de sua jornada. Os principais recursos do OnRamp incluem visibilidade em tempo real do progresso da integração, ferramentas de colaboração inline e insights de uso que mantêm os clientes engajados. A capacidade de monitorar marcos de integração e rastrear interações com clientes permite que as empresas abordem proativamente quaisquer desafios que possam surgir, melhorando ainda mais a experiência do cliente. Além disso, os fluxos de trabalho escaláveis oferecidos pelo OnRamp permitem que as organizações ofereçam uma experiência de alto contato sem a necessidade de aumentar o número de funcionários, tornando-se uma solução econômica para gerenciar iniciativas de sucesso do cliente. Ao aproveitar o OnRamp, as empresas podem alcançar tempos de integração mais rápidos, taxas de adoção de produtos mais altas e relacionamentos mais fortes com os clientes. A plataforma não só ajuda a reter clientes existentes, mas também apoia o crescimento da receita por meio de oportunidades de expansão. À medida que as empresas utilizam o OnRamp para aprimorar suas estratégias de engajamento com o cliente, podem esperar melhorias mensuráveis na satisfação e lealdade do cliente, transformando, em última análise, o sucesso do cliente em um motor de crescimento sustentável. ### What Do G2 Reviewers Say About OnRamp? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o OnRamp **extremamente fácil de usar** , facilitando a configuração fácil e o gerenciamento eficiente de projetos com suporte incomparável. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente incomparável** da equipe OnRamp, melhorando significativamente sua experiência de implementação. - Os usuários valorizam a **eficiência** do OnRamp, destacando sua facilidade de uso e capacidades eficazes de gerenciamento de projetos. - Os usuários apreciam a **gestão colaborativa de tarefas** no OnRamp, melhorando os relacionamentos com os clientes e a responsabilidade nos projetos. - Os usuários apreciam a **excelente colaboração em equipe** com a OnRamp, melhorando a experiência do usuário e agilizando os processos de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários experimentam **recursos ausentes** , como comentários inadequados e opções limitadas de personalização para processos de integração. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com os recursos de navegação e gerenciamento de projetos do OnRamp, tornando-o desafiador de usar. - Os usuários relatam **funcionalidade ausente** , particularmente com playbooks e interações com clientes, prejudicando a experiência geral do usuário. - Os usuários acham a **personalização limitada** desafiadora, impactando sua capacidade de adaptar tarefas de forma eficaz dentro do OnRamp. - Os usuários experimentam **preenchimento de tarefas inconsistente** e atualizações em massa tediosas, tornando o gerenciamento geral de tarefas menos eficiente. #### What Are Recent G2 Reviews of OnRamp? **"[Olá Embarque Rápido](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onramp-review-12543061)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kavi K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onramp-review-12543061) --- **"[Fluxos de Trabalho de Dados Otimizados com Colaboração em Tempo Real com o Cliente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onramp-review-12543007)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dinesh r.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/onramp-review-12543007) --- ### 19. [Ziplyne](https://www.g2.com/pt/products/ziplyne/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descrição do Produto:** Ziplyne, uma Plataforma de Adoção Digital que permite a você, seus clientes e funcionários navegar pelas colinas e vales do Terreno SaaS. Guia Ziplyne para facilitar a Experiência do Usuário para aqueles que visitam seu site; Ziplyne Trainer sobre aplicativos de negócios para maximizar o uso e a eficiência dos funcionários; E Ziplyne Master para a solução completa Omnichannel Tudo-em-1: Suporte Integração Adoção Retenção Ziplyne... É hora de VOAR!! #### What Are Recent G2 Reviews of Ziplyne? **"[Incrível Integração e Assistência ao Usuário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ziplyne-review-5065318)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ziplyne-review-5065318) --- **"[Onboarding facilitado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ziplyne-review-5053451)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ionut A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ziplyne-review-5053451) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ziplyne? - [Para que serve o Ziplyne?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ziplyne-used-for) ### 20. [AvePoint Confidence Platform](https://www.g2.com/pt/products/avepoint-confidence-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 115 **Descrição do Produto:** A AvePoint é a líder global em proteção de dados, unificando segurança de dados, governança e resiliência para fornecer uma base confiável para a IA. Mais de 28.000 clientes confiam na AvePoint Confidence Platform para proteger, governar e recuperar rapidamente dados em ambientes de nuvem da Microsoft, Google, Salesforce e outros. Com uma única plataforma para controle de ciclo de vida, governança multicloud e recuperação rápida, combinada com uma clara responsabilidade em toda a empresa, prevenimos a superexposição e a proliferação, modernizamos dados legados e fragmentados e minimizamos a perda e interrupção de dados. Nosso ecossistema global de parceiros inclui aproximadamente 6.000 MSPs, VARs e SIs, e nossas soluções estão disponíveis em mais de 100 marketplaces de nuvem. Para saber mais, visite www.avepoint.com. ### What Do G2 Reviewers Say About AvePoint Confidence Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários consideram a **facilidade de uso** da AvePoint Confidence Platform inestimável, simplificando a integração e as operações diárias sem esforço. - Os usuários valorizam o **backup automático e seguro na nuvem** fornecido pela AvePoint, garantindo fácil gerenciamento de dados e retenção a longo prazo. - Os usuários valorizam a **frequência de backup automático** da AvePoint Confidence Platform, garantindo proteção de dados contínua sem intervenção manual. - Os usuários valorizam as **fortes capacidades de backup de dados** da AvePoint Confidence Platform, garantindo segurança e tranquilidade. - Os usuários acham a **configuração fácil** da AvePoint Confidence Platform muito conveniente para integrar e usar o sistema. **Cons:** - Os usuários acham que o **custo da AvePoint Confidence Platform** é alto em comparação com outros provedores de serviços alternativos. - Os usuários enfrentam **problemas de backup** , incluindo notificações tardias de erros e tempos de espera que complicam o gerenciamento de seus dados. - Os usuários relatam que o **suporte ao cliente é fraco** , muitas vezes faltando respostas oportunas e soluções eficazes para os problemas encontrados. - Os usuários relatam **desempenho lento** com a Plataforma de Confiança AvePoint, experimentando atrasos e demoras durante o uso. - Os usuários relatam **problemas técnicos** frequentes com a AvePoint Confidence Platform, incluindo lentidão, falhas de backup e notificações atrasadas de erros. #### What Are Recent G2 Reviews of AvePoint Confidence Platform? **"[Backups Confiáveis e Restaurações Sem Interrupções](https://www.g2.com/pt/survey_responses/avepoint-confidence-platform-review-12366631)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Josh U.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/avepoint-confidence-platform-review-12366631) --- **"[Proteção, Governança e Conformidade de Dados SaaS Tudo-em-Um Facilitada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/avepoint-confidence-platform-review-12348858)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stefan N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/avepoint-confidence-platform-review-12348858) --- #### What Are G2 Users Discussing About AvePoint Confidence Platform? - [Para que é usado o AvePoint Cloud Backup?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-avepoint-cloud-backup-used-for) - 1 comment ### 21. [FROGED](https://www.g2.com/pt/products/froged/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descrição do Produto:** A FROGED transforma a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, combinando Toque Humano + IA em uma plataforma omnicanal segura. Ajudamos as empresas a oferecer interações mais inteligentes, rápidas e personalizadas, sempre colocando as pessoas no centro da tecnologia. Com total visibilidade, rastreabilidade e controle, a FROGED capacita agentes e gerentes com dados centralizados para impulsionar a eficiência, produtividade e novas oportunidades de receita. Nossas soluções incluem: - Caixa de Entrada Omnicanal Unificada: Todas as conversas, todos os canais, em um só lugar—sem perder contexto ou personalização. - Campanhas em Massa & Marketing Conversacional: Alcance mais clientes com segmentação e hiperpersonalização, transformando mensagens de um-para-muitos em conversas significativas de um-para-um. - Copiloto de IA, IA Agente & Fluxos de Trabalho de IA: Desde resumir interações e automatizar suporte de Nível 1 até criar fluxos de trabalho personalizados que se integram perfeitamente com suas ferramentas. A FROGED é a única plataforma que une o verdadeiro Toque Humano com Inteligência Artificial, transformando o atendimento ao cliente de um centro de custo em um gerador de receita. #### What Are Recent G2 Reviews of FROGED? **"[A ferramenta quase perfeita](https://www.g2.com/pt/survey_responses/froged-review-7472487)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sebastian B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/froged-review-7472487) --- **"[Um lugar para o sucesso!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/froged-review-5365715)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Irene V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/froged-review-5365715) --- #### What Are G2 Users Discussing About FROGED? - [Para que serve o Froged?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-froged-used-for) ### 22. [Oracle Guided Learning](https://www.g2.com/pt/products/oracle-guided-learning/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 8 **Descrição do Produto:** Oracle Guided Learning é uma plataforma de adoção digital que oferece orientação dentro do aplicativo para ajudar as organizações a acelerar, expandir e medir a adoção em suas aplicações na nuvem. A plataforma oferece aos administradores uma maneira eficiente de educar os usuários, comunicar atualizações, personalizar orientações, reforçar comportamentos, coletar feedback e medir os resultados da adoção, com ferramentas impulsionadas por IA que colocam recursos no fluxo de trabalho, quando e onde os usuários precisam deles. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Guided Learning? **"[Oracle Guided Learning Oferece Orientação No Momento com Tutoriais Fáceis](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-guided-learning-review-12507908)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rahul B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-guided-learning-review-12507908) --- **"[Adoção Eficiente com Ajustes Necessários](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-guided-learning-review-12511274)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nav D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-guided-learning-review-12511274) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Guided Learning? - [Para que é usado o Oracle Guided Learning?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-guided-learning-used-for) ### 23. [Helppier](https://www.g2.com/pt/products/helppier-helppier/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 6 **Descrição do Produto:** A solução é simples: se os usuários online (clientes ou funcionários) estão perdidos em um site, plataforma ou aplicativo web, com o Helppier, eles podem acessar as informações de que precisam exatamente quando precisam, antes de contatar o suporte. Helppier é uma ferramenta de UX que permite criar guias interativos para plataformas web, sem necessidade de codificação. Permite criar tours de produtos e dicas contextuais, integrar Bases de Conhecimento e até mesmo rastrear o desempenho. Construa um centro de ajuda sem sair do seu site. #### What Are Recent G2 Reviews of Helppier? **"[Melhore sua experiência no aplicativo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/helppier-review-9598590)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Vestuário e Moda* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/helppier-review-9598590) --- **"[Integração sem falhas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/helppier-review-6616573)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/helppier-review-6616573) --- #### What Are G2 Users Discussing About Helppier? - [Para que serve o Helppier?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-helppier-used-for) ### 24. [Kompassify](https://www.g2.com/pt/products/kompassify/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6 **Descrição do Produto:** Kompassify é uma plataforma de adoção digital sem código que ajuda startups e pequenas e médias empresas a aumentar suas taxas de ativação e adoção de recursos, permitindo que construam experiências de integração de usuários totalmente personalizadas e widgets como listas de verificação de integração, barras de progresso de integração, tours de produtos no aplicativo e anúncios. #### What Are Recent G2 Reviews of Kompassify? **"[Uma mensagem no aplicativo sem código, rápida e leve!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/kompassify-review-12650189)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Seifeddine K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/kompassify-review-12650189) --- **"[Leve, econômico e resolve problemas reais de QA](https://www.g2.com/pt/survey_responses/kompassify-review-12645912)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Oussema H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/kompassify-review-12645912) --- #### What Are G2 Users Discussing About Kompassify? - [Para que serve o Kompassify?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-kompassify-used-for) ### 25. [uPerform](https://www.g2.com/pt/products/uperform/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 25 **Descrição do Produto:** uPerform® é uma plataforma de adoção digital e aprendizado focada em saúde, reconhecida como a Melhor em KLAS de 2026, que ajuda os sistemas de saúde a gerenciar mudanças tecnológicas constantes enquanto melhora a adoção e a eficiência do treinamento dos clínicos. uPerform oferece aprendizado baseado em funções, impulsionado por IA, diretamente dentro do EHR e de outros sistemas críticos de saúde, para que os clínicos recebam a orientação correta no momento da necessidade—sem sair de seu fluxo de trabalho. Isso reduz a frustração, aumenta a confiança e ajuda os clínicos a se concentrarem no cuidado ao paciente em vez de navegar por sistemas complexos. Para as equipes de Educação, TI e Informática Clínica, uPerform fornece uma plataforma única e unificada para criar, gerenciar e entregar treinamento, suporte ao desempenho e comunicações de mudança em escala. As equipes podem apoiar a integração, go-lives, atualizações de sistema e otimização contínua sem depender de ferramentas desconectadas ou processos manuais. uPerform apoia todo o ciclo de vida do aprendizado. Autores e especialistas no assunto podem capturar rapidamente fluxos de trabalho, criar orientações passo a passo e publicar atualizações à medida que os sistemas evoluem—garantindo que o conteúdo de treinamento permaneça preciso, atual e alinhado com processos clínicos reais. Ao incorporar aprendizado e suporte diretamente nos fluxos de trabalho diários e simplificar as operações de treinamento, uPerform ajuda os sistemas de saúde a acelerar o tempo para proficiência, reduzir o suporte de help desk e no local, melhorar a experiência do usuário e escalar o treinamento de forma eficiente em toda a empresa. #### What Are Recent G2 Reviews of uPerform? **"[Revolucionário!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uperform-review-4971371)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca O.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uperform-review-4971371) --- **"[Parceiro para fornecer material de treinamento online](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uperform-review-7543037)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Adrian F.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/uperform-review-7543037) --- #### What Are G2 Users Discussing About uPerform? - [Is uPerform an LMS?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-uperform-an-lms) - [What is uPerform tool?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-uperform-tool) - [What is uPerform application help?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-uperform-application-help) ## What Is Plataformas de Adoção Digital? [Software de Colaboração e Produtividade](https://www.g2.com/pt/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Plataformas de Adoção Digital? - [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service) - [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing) - [Software de Otimização de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-optimization) - [Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-analytics) - [Software de Análise de Produtos](https://www.g2.com/pt/categories/product-analytics) - [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping) --- ## How Do You Choose the Right Plataformas de Adoção Digital? ### O Que Você Deve Saber Sobre Plataformas de Adoção Digital ### Plataformas de Adoção Digital: Conclusões dos Analistas a partir dos Dados de Avaliação do G2 As plataformas de adoção digital (DAPs) ajudam as pessoas a realmente _usar_ o software em que sua empresa investe. Essa é a maneira mais simples de colocar. Seja na integração de novos funcionários, no treinamento de usuários sobre recursos atualizados ou no suporte ao autoatendimento do cliente, as DAPs reduzem o atrito e tornam as ferramentas digitais mais fáceis de entender e navegar, sem depender de intervenção humana constante. Após ler milhares de avaliações nesta categoria, o que se destaca é o quanto as equipes dependem dessas ferramentas nos bastidores. O que pode parecer ineficiências menores rapidamente se acumulam, especialmente em ambientes de ritmo acelerado. É por isso que as DAPs muitas vezes se tornam fundamentais, seja você uma [pequena empresa](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/small-business)tentando escalar sem aumentar o número de funcionários ou uma[empresa](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/enterprise) gerenciando sistemas complexos e equipes globais. As plataformas de adoção digital são mais comuns em SaaS, TI, saúde e finanças, mas qualquer indústria que implemente novas ferramentas ou processos pode se beneficiar. As equipes de produto as usam para aumentar a adoção de recursos. As equipes de RH e L&D as usam para treinamento de funcionários. As equipes de sucesso do cliente as usam para reduzir os tickets de suporte. Os casos de uso são amplos, mas o objetivo é o mesmo: ajudar as pessoas a fazer mais, mais rápido, com menos confusão. ### O que Eu Costumo Ver nas Plataformas de Adoção Digital #### Prós: O que os Usuários Consistentemente Apreciam - **Extensões de navegador integradas:** Muitos usuários destacam a conveniência das extensões baseadas em navegador que permitem testar fluxos diretamente em seus próprios ambientes. Isso acelera o desenvolvimento e reduz a barreira para equipes não técnicas. _“O que você vê é o que você obtém. A ferramenta de criação de add-on do Chrome é exatamente o que nossa equipe estava procurando em termos de criar novas experiências, e também nos permitiu ter uma noção da plataforma antes de comprá-la. Os recursos de análise e teste A/B também estão nos dando exatamente o que precisamos. Somos novos na plataforma, mas até agora, tudo bem!”_-[Lucas K., Avaliação do Appcues](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993) - **Customização e flexibilidade:** Tenho visto uma forte apreciação por plataformas que permitem às equipes personalizar fluxos de integração, dicas de ferramentas e guias de usuário para se adequarem aos seus casos de uso específicos, seja para treinamento interno de funcionários ou integração de clientes. _“Estamos muito satisfeitos com nossa experiência usando o Usetiful. A ferramenta oferece capacidades poderosas para integração e se integra perfeitamente aos nossos sistemas existentes. O nível de customização disponível nos permitiu adaptar a experiência precisamente às nossas necessidades, e, no geral, a plataforma tem sido suave e confiável. Também ficamos impressionados com a capacidade de resposta tanto da equipe de produto quanto da equipe de sucesso do cliente - eles foram rápidos em apoiar e se adaptar às nossas necessidades.”-_ [Emily S., Avaliação do Usetiful](https://www.g2.com/products/usetiful/reviews/usetiful-review-11095840) - **Criação de integração e listas de verificação sem código:** A facilidade de uso é um grande diferencial aqui. Os usuários adoram poder criar listas de verificação de integração e dicas de ferramentas sem precisar envolver a engenharia, especialmente para equipes de ritmo acelerado. _“Para mim, o UserGuiding é uma ferramenta poderosa e fácil de usar que torna a integração e o engajamento do usuário sem complicações, mesmo para equipes não técnicas. Uma de suas vantagens é sua configuração sem código, permitindo que eu e meus colegas criemos tours interativos de produtos e listas de verificação de integração sem precisar de recursos de desenvolvedor. A interface de arrastar e soltar é muito intuitiva, facilitando o design e a implementação de guias adaptados às diferentes necessidades dos usuários._ _Outro destaque para nós são seus recursos de personalização e segmentação, que me permitem personalizar experiências de integração com base no comportamento do usuário. Isso garante que novos usuários recebam orientações relevantes, melhorando a retenção e reduzindo a rotatividade. Além disso, as análises do UserGuiding fornecem insights valiosos sobre como os usuários interagem com os guias, ajudando as empresas a otimizar seus fluxos de integração e identificar áreas para melhoria.”_ -[Onur N., Avaliação do UserGuiding](https://www.g2.com/products/userguiding/reviews/userguiding-review-10796423) #### Contras: Onde Muitas Plataformas Deixam a Desejar - **Análises limitadas ou desiguais:** Embora a maioria das DAPs ofereça algum tipo de relatório, os usuários frequentemente sentem que não é profundo ou consistente o suficiente em todos os recursos. _“Não temos acesso à mesma funcionalidade de análise em nossos launchpads - o que seria bom ter.”_- [Lucas K., Avaliação do Appcues](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993) - **Complexidade técnica:** Embora muitas ferramentas afirmem ser sem código, os usuários descobrem que recursos avançados ainda exigem suporte de TI ou vêm com uma curva de aprendizado. _“Eu avaliei o Whatfix com 8 de 10 em uma escala de satisfação. Embora eu aprecie as análises e a orientação em tempo real da solução, não gosto do aspecto muito técnico do processo. Muitas vezes requer suporte de TI e não pode ser completamente autônomo. Desde a criação de conteúdo com separadores até as análises, exige mais aprendizado prático do que eu preferiria, dadas outras prioridades de negócios.”_- [Helena D., Avaliação do Whatfix](https://www.g2.com/products/whatfix/reviews/whatfix-review-11103152) - **Falta de modelos:** Alguns usuários se sentem sobrecarregados ao começar, especialmente se a plataforma não possui modelos pré-construídos ou fluxos intuitivos. _“Leva tempo para aprender o processo de criação de fluxos. Não há modelos pré-fabricados suficientes para ter uma ideia de como um fluxo deve ser.”_-[](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688)[Isaiah F., Avaliação do Appcues](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688) ### Minha Conclusão de Especialista sobre Plataformas de Adoção Digital em 2025 Um dos padrões mais úteis que vi nas avaliações é como as plataformas de adoção digital evoluem ao longo do tempo. Elas podem começar como ferramentas de integração, mas o verdadeiro valor surge mais tarde, quando as equipes as usam para resolver problemas recorrentes, como gargalos de suporte, fluxos de trabalho pouco claros ou recursos subutilizados. O que começa como uma solução de configuração rapidamente se torna um sistema de suporte contínuo que ajuda os usuários a navegar pelo produto sem sempre depender da engenharia. Os números refletem esse valor sustentado: uma **classificação média de 4,66** , **6,28/7 para facilidade de uso** , **6,6/7 para suporte** , e uma **probabilidade de recomendação de 9,3/10**. Isso é impressionante, especialmente para ferramentas projetadas para funcionar em segundo plano. Eu vi essas plataformas funcionarem melhor em ambientes de rápida mudança, SaaS, TI e saúde, onde o ritmo das atualizações de produtos torna o treinamento tradicional difícil de acompanhar. Quando os usuários precisam de ajuda, eles precisam dela no produto, em tempo real. Dito isso, a adoção digital funciona melhor quando é tratada como um sistema contínuo, não uma configuração única. Quanto mais as equipes investem em manter a orientação relevante e responsiva, mais impacto elas veem na satisfação do usuário, na carga de suporte e no engajamento com o produto. [Jaya Bordoloi](https://learn.g2.com/author/jaya-bordoloi)