# Inline Manual Reviews **Vendor:** Inline Manual **Category:** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About Inline Manual Inline Manual fornece um serviço para guiar, apoiar e envolver potenciais clientes e clientes diretamente dentro de um aplicativo. Crie facilmente tutoriais de produtos, guias de integração, anúncios de novos recursos, dicas e documentação de produtos gerenciável. Usado e apreciado por pequenas e grandes empresas para atualizar os clientes rapidamente, disponível para qualquer produto baseado na web. Tudo isso sem qualquer codificação. ## Inline Manual Reviews ### 1. Revisão-16set **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Farzad E. | CyberSecurity Expert, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Um manual muito bom explicando tudo em detalhe e muito útil. **O que você não gosta em Inline Manual?** Nada especial, tudo bem e em detalhe em relação a todas as funcionalidades. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os recursos de IA resolveram muito bem. ### 2. Funcionalidade profunda para ajuda no aplicativo segmentada e listas de verificação de introdução para iniciantes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra M. | Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2021 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Preços acessíveis para funcionalidades profundas. Eu revisei 31 produtos em uma planilha comparando preços e recursos. Fiz uma avaliação aprofundada de cerca de cinco. Esses produtos são muito caros para uma pequena empresa SaaS como a minha, mas o Inline Manual é acessível, permitindo-me ainda fornecer tours segmentados, vídeos, tutoriais interativos, anúncios e artigos de ajuda dentro do nosso aplicativo... com a nossa marca. Transferimos todo o conteúdo de ajuda para dentro do aplicativo com o Inline Manual. Eu realmente gosto da capacidade de segmentar e marcar usuários para guiá-los no onboarding com base na fase em que estão. Criamos três caminhos de Lista de Verificação de Introdução: Avaliador, Configuração de Nova Empresa, Novo Membro de Empresa Existente. Eles também têm um ótimo suporte. Aqui está um vídeo mostrando aos nossos usuários o conteúdo disponível: https://vimeo.com/556664637 Se você gostaria de ver em ação, você pode se inscrever para um teste gratuito: https://www.divorcehelp123.com/trial. Se o fizer, por favor, forneça o nome da sua empresa como algo óbvio para que nossa equipe saiba que você não é um prospecto real. Agradeceríamos seu feedback para nos ajudar a melhorar. **O que você não gosta em Inline Manual?** Concluímos nossos primeiros lançamentos com mais de 100 tópicos, então naturalmente temos uma lista de solicitações de recursos. O principal recurso que estamos perdendo: 1. Embora possamos usar a Segmentação de Pessoas para determinar se um tópico aparece ou não, não podemos usá-la para direcionar uma Ação para um Próximo Passo ou Tópico. Isso significa que temos que duplicar e manter vários dos mesmos tópicos para cada um de nossos caminhos de integração. Dito isso, a Inline Manual é uma equipe pequena e determinada que se esforçou para nos ajudar a construir e lançar conteúdo valioso e visualmente atraente que se alinha com nossa marca. No geral, damos à Inline Manual a classificação mais alta e a recomendamos. A equipe deles está muito motivada para fornecer um serviço valioso aos seus clientes. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Os usuários de teste precisam ser apresentados à solução para avaliá-la. As demonstrações ao vivo são caras para nossa pequena equipe, e muitos avaliadores não entram em contato para uma demonstração ao vivo, então desistem sem assinar. Lançamos há apenas algumas semanas, mas já vi um novo teste completar todo o caminho do Avaliador até a assinatura sem um toque de nossa equipe. 2. Configuração de Nova Empresa e começando a usá-la. Nossa solução é muito envolvente uma vez que começam a usá-la, mas fazê-los começar é um desafio. O negócio deles é baseado em horas faturáveis, então investir tempo para implementar um novo processo é um desafio. Novamente, nossa equipe está disponível para ajudar, mas a maioria dos nossos potenciais clientes quer fazer isso quando estão prontos, em vez de agendar uma consulta, e mesmo após a configuração e o treinamento, eles podem precisar de um pouco mais de orientação. Ainda estamos no início do lançamento do conteúdo de integração no aplicativo para ver os benefícios, mas o conteúdo está disponível e é fácil de acessar. ### 3. Versátil, fácil de usar e suporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsey S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Inline Manual é uma ferramenta poderosa que torna rápido e fácil para qualquer pessoa da equipe (independentemente da habilidade técnica) criar, personalizar e direcionar efetivamente o conteúdo no aplicativo para integração/suporte ao usuário, engajamento e pesquisa, além de anunciar novos recursos e ajudar os usuários a adotá-los. Além de tudo isso, eles oferecem um suporte verdadeiramente excepcional - de forma consistente. **O que você não gosta em Inline Manual?** A instalação mais detalhada para aplicações de página única. As opções móveis são boas, mas poderiam ser melhores. **Recomendações a outras pessoas considerando Inline Manual:** Apenas escolha Inline Manual - você não vai se arrepender. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ferramenta reduziu a pressão sobre nossa equipe de desenvolvimento ao nos permitir adicionar dicas ou mensagens quando não temos os recursos para resolver um ponto problemático ou questão na plataforma imediatamente. Reduziu a pressão sobre nossa equipe de CX ao ajudar os usuários a se integrarem sozinhos, ao sugerir automaticamente oportunidades de upsell e ao conectar o feedback dos clientes diretamente com o Produto. Ela permite que nossa equipe de Produto extraia mais insights dos usuários com os recursos de Feedback e análises também! ### 4. Inline Manual pode ser qualquer coisa que você quiser que seja **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Ferramenta muito personalizável, fácil de integrar ao nosso produto. O suporte multilíngue também é um grande benefício que nos economizou muito tempo. O centro de suporte também é ótimo, com artigos detalhados e capturas de tela que são extremamente úteis, especialmente para membros da equipe menos inclinados tecnologicamente. **O que você não gosta em Inline Manual?** A principal coisa que falta nesta ferramenta é a capacidade de personalizar nossas análises de dados de usuários. Só podemos definir um certo número de atributos de usuário que podem ser usados para segmentar ou direcionar usuários, mas gostaríamos de ter a capacidade de adicionar mais atributos personalizados. **Recomendações a outras pessoas considerando Inline Manual:** Não se deixe enganar pela aparência sem graça do site. Esta ferramenta é incrível. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inline Manual nos permite mostrar tutoriais interativos diretamente em nosso aplicativo. Não é a ferramenta mais bonita, e a curva de aprendizado pode ser íngreme se você não estiver familiarizado com HTML/CSS, mas os recursos de suporte são muito detalhados e úteis. Uma vez que você saiba como usar a ferramenta, não há limite para o que você pode fazer. Você pode adaptar tudo à aparência da sua própria marca, seja cores, fontes, botões, imagens, etc. Outras ferramentas não eram muito adaptáveis e não atendiam às nossas necessidades. ### 5. Suporte incrivelmente perfeito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roman K. | Software Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2021 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Perfeito, rápido e preciso suporte da equipe do Inline Manuals. **O que você não gosta em Inline Manual?** Eu não sei, não tenho nenhuma experiência ruim específica. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** suporte para nossos clientes ### 6. O UX é muito bom. Fácil de personalizar. Suporte rápido. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy L. | CX learning manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Que eu posso criar e modificar conteúdo a qualquer momento e sem a necessidade de um deploy da minha aplicação. Também gosto do controle de versão de cada tópico, para que eu possa usar uma versão diferente em cada estágio de desenvolvimento: site de teste, site de QAS e site de produção. Gosto de poder gerenciar a aparência e a sensação do conteúdo, por causa de todas as diferentes possibilidades com tantas opções. **O que você não gosta em Inline Manual?** Na versão web, é difícil encontrar um tópico e só mostra cerca de 10 tópicos por página. E tivemos que fazer uma implementação especial porque nosso aplicativo é de página única. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso aplicativo é voltado para negócios, então podemos fornecer ajuda e conhecimento para o usuário sem a necessidade de sair do nosso aplicativo ou ter que encontrar o tópico em um monte de informações. Queremos que nossos usuários sejam independentes e capazes de usar nosso aplicativo sem treinamento especial, para que possam usá-lo imediatamente. Nossos usuários acham muito úteis os tutoriais passo a passo, pois podem aprender enquanto inserem seus dados (ao mesmo tempo). ### 7. Um bom concorrente no espaço de tutoriais guiados **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Bom suporte O preço é razoável, considerando as muitas opções complexas. O Inline Manual permite uma grande quantidade de personalização. **O que você não gosta em Inline Manual?** O backend parece lento - é difícil fazer QA do design iterativo dos tutoriais porque parece que preciso de 15 minutos para garantir que vi os resultados mais atualizados. O design padrão é meio básico - embora pareça que estão trabalhando nisso. **Recomendações a outras pessoas considerando Inline Manual:** Seja razoável em suas expectativas. Se o seu produto é complexo, um tour guiado não vai torná-lo menos complexo. Ao avaliar o produto, tenha um objetivo claro e um processo que você deseja ilustrar com ele. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Embora originalmente adquirido para fornecer tutoriais e visitas guiadas aos nossos usuários, encontramos muitos problemas. Eles estão mais relacionados à complexidade do nosso produto e ao desacordo interno sobre a natureza dos tutoriais do que à ferramenta em si, na minha opinião. Desde então, mudamos o uso da ferramenta para fornecer mensagens aos nossos usuários de SaaS, anunciando novos recursos, uma pesquisa de satisfação, etc. Isso permite que nossos desenvolvedores de front-end se concentrem em melhorar ainda mais a ferramenta em vez de criar mensagens descartáveis. ### 8. Ótimo para usuários não técnicos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig N. | Co Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** O Inline Manual eliminou a necessidade de um desenvolvedor para criar tutoriais para os diferentes recursos em nosso site, liberando seu tempo para fazer o que fazem de melhor - construir. Isso me permitiu, uma pessoa não técnica, incorporar minhas instruções por todo o site para que eu pudesse escalar melhor e usar o toque pessoal apenas quando fosse necessário. A ferramenta de autoria é muito simples de entender e usar e capacitou nossa equipe a criar documentação mais útil dentro do site sem precisar de novas páginas. Também fornece uma maneira fácil de fazer anúncios no site sem envolver um desenvolvedor. Os níveis de personalização são excelentes e somos capazes de editar as ferramentas para combinar com nosso estilo. **O que você não gosta em Inline Manual?** Embora o Inline Manual seja simples de usar, temos um '&' em alguns dos URLs das páginas do nosso site que não é tratado pelo filtro de página, o que limita a eficácia do botão de ajuda na página. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vimos um volume reduzido de solicitações de suporte desde a implementação do Inline Manual e um tempo reduzido para integração, já que parte disso foi transferida para o Inline Manual. Anúncios mensais permitiram uma comunicação consistente com nossos usuários sem ter que inundar suas caixas de entrada com e-mails. ### 9. Excelente suporte, fácil de usar, rico em recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** A usabilidade e o preço são muito bons, o suporte não é cobrado, os recursos, incluindo vídeos, personalização de marca, análises, multilíngue e segmentação de usuários, são todos excelentes. **O que você não gosta em Inline Manual?** Nada para não gostar. Tudo o que pedi foi desenvolvido e melhorado desde então. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter nossos clientes informados sobre novos recursos e funcionalidades, bem como fornecer mais informações sobre dados importantes. Engajamento dos usuários. Capacidade de rastrear onde os usuários estão enfrentando dificuldades. Capacidade de focar a ajuda naqueles que precisam. Capacidade de rastrear usuários recorrentes e novos. Capacidade de anunciar novos recursos com pop-ups. Marek e sua equipe são muito responsivos e atenciosos, até mesmo fazendo adaptações para atender ao nosso ambiente e necessidades. ### 10. seu cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laurent T. | Functional Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Suporte incrível da equipe do Inline Manual. Ajudou-nos a reduzir o número de chamadas para o nosso serviço de atendimento ao cliente, promover novas funcionalidades, informar os clientes sobre possíveis períodos de inatividade. **O que você não gosta em Inline Manual?** A interface do criador de conteúdo está aglomerada. **Recomendações a outras pessoas considerando Inline Manual:** O uso da camada de dados para melhorar a experiência do usuário é incrível. Seu Manual Inline pode se dirigir ao cliente pelo nome. Acredito que em breve seremos capazes de rastrear o comportamento do cliente e referir-lhes artigos para corrigir comportamentos inadequados. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorar a consulta de documentação. Reduzir a carga de trabalho do atendimento ao cliente. Reduzir o atraso na criação de documentação ao vinculá-la diretamente à interface do usuário do aplicativo. Promover novos recursos. Receber feedback. Estamos prestes a enviar nossa primeira pesquisa de NPS também. ### 11. Ótimo para dicas e tutoriais no produto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janani S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Flexibilidade na colocação e design do tour. Facilidade em configurar tours e testá-los. Sua equipe de suporte incrível que responde instantaneamente. **O que você não gosta em Inline Manual?** A análise no Inline Manual pode ser melhorada. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o manual inline para a integração de novos usuários e para informar os usuários existentes sobre atualizações de novos recursos. ### 12. Bom instrumento com muitas possibilidades **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris v. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** O portal de suporte detalhado e o bom e rápido suporte. **O que você não gosta em Inline Manual?** Quando peço algo que não é possível, eles dizem que vão discutir, mas até agora não recebi uma resposta. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clientes podem usar um guia em vez de nos ligar. ### 13. Fácil de usar e atende aos requisitos de integração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Configuração fácil e tenha os 3 ou 4 recursos que sempre usamos. Também gostamos do conceito de pagar conforme o uso. Modo de suspensão quando o projeto estiver concluído e ainda não estiver ao vivo. **O que você não gosta em Inline Manual?** Não tenha preços de pacotes ilimitados. É bom ter isso. Além disso, um pacote de parceria mais abrangente para revender o manual inline. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fazer com que os usuários se integrem facilmente ao sistema ### 14. Ótimo produto por um ótimo valor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liam M. | Vice President of Product Management, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2019 **O que você mais gosta em Inline Manual?** De longe, a melhor parte do Inline Manual é a facilidade de configurar tutoriais. O Inline Manual também oferece extrema flexibilidade sem complicar demais a interface do usuário - nunca deixei de conseguir configurar um fluxo de trabalho, não importa quão complexo seja. Quando configuramos o Inline Manual pela primeira vez, Marek, o CEO, trabalhou lado a lado para nos ajudar a configurar. Eu pude ver que ele estava realmente comprometido com o sucesso de seu produto. **O que você não gosta em Inline Manual?** Eu não encontrei nada de que não goste no Inline Manual, no entanto, não somos usuários avançados. Temos alguns tutoriais que editamos com pouca frequência. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para os usuários que têm perguntas, bases de conhecimento e suporte no aplicativo são ótimos, mas não satisfazem o desejo dos nossos usuários por respostas aqui e agora. Inline Manual oferece respostas aos usuários na ponta dos dedos. ### 15. Solução Útil e Abrangente para Documentação Inline **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Suporte incrivelmente rápido, curva de aprendizado relativamente baixa, uma variedade de opções para exibir documentação (por exemplo, tutoriais, artigos, etc.) e preços transparentes. **O que você não gosta em Inline Manual?** A interface de administração do Inline Manual poderia ser melhorada um pouco, mas isso não é realmente um grande problema para nós, já que o produto final - o que estamos apresentando aos clientes - é o que nos importa. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos utilizando o Inline Manual para fornecer orientação e documentação que complementarão o lançamento de um novo software proprietário voltado para o cliente. ### 16. InlineManual para root-nine **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jakob S. | Software Entwickler .NET, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2020 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Walkthroughs e como eles funcionam. Disparadores e revisões/lançamentos. **O que você não gosta em Inline Manual?** Automatização, Interagindo com controles da web e eventos **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simples tutoriais para o usuário oferecer ajuda ### 17. Ótima ferramenta a um preço acessível, com uma equipe de suporte ao serviço excepcional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MARIA R. | Change Management/Digital Adoption, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2019 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Os recursos oferecidos pelo Inline Manual são verdadeiramente equivalentes a outras ferramentas muito caras e restritivas. O Inline Manual permite personalizar o suficiente para criar uma ferramenta que atenda às suas próprias necessidades corporativas. **O que você não gosta em Inline Manual?** No início, a solução não é tão intuitiva quanto se poderia pensar ao assistir a demonstrações de produtos. Existem muitos "dicas e truques" sobre como configurar as coisas corretamente que eu gostaria que tivessem sido destacados para o criador de conteúdo logo no início da exploração. Utilizar as próprias capacidades do Inline Manual para guiar os usuários seria recomendado para alertar o usuário sobre a melhor maneira de completar uma tarefa ou guiá-los através das configurações. Uma visão geral autoguiada de cada componente teria sido muito útil, mas felizmente a equipe de suporte estava sempre disponível para fornecer uma visão geral passo a passo para mim. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Reduzindo o tempo, esforço e recursos alocados para desenvolver conteúdo para treinamento contínuo em tecnologia para cada novo lançamento, mudança tecnológica ou até mesmo para novas contratações. 2. Aumentando a adoção de nossas plataformas e a conformidade com os processos de fluxo de trabalho interno. 3. Também estamos transformando a experiência do usuário final e a forma como recebem suporte, aliviando a necessidade de depender do Help Desk e incentivando a aprender por conta própria e aplicar práticas de autoajuda. ### 18. Engenheiro mecânico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Mecânica ou Industrial | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **O que você mais gosta em Inline Manual?** O manual inline é útil para reunir os dados necessários e você pode implementá-los em suas atividades diárias. **O que você não gosta em Inline Manual?** As especificações do produto não estão correspondendo corretamente. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Classificar e encontrar as soluções corretas ### 19. Um ótimo ajuste para integração de usuários e tutoriais dentro do aplicativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe G. | Co-Founder - CTO & Customer Success, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2018 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Recentemente, temos tentado muitas soluções para criar tutoriais dentro do aplicativo para integrar novos usuários, guiar clientes dentro de nossa aplicação e garantir que sua curva de adoção seja mais rápida. Após testes extensivos, o Inline Manual é definitivamente a melhor opção para nós: - ele fornece todos os recursos de que precisamos com uma boa relação qualidade/preço. - o aplicativo é bem projetado e oferece capacidades profundas - o roteiro é relevante e os lançamentos são frequentes e seguem na direção certa - a equipe deles é muito responsiva para qualquer dúvida (suporte, vendas, etc.) **O que você não gosta em Inline Manual?** Tal aplicativo requer um pouco de dedicação e esforço para ser configurado, pois está incorporado em sua própria plataforma. Você precisa entender como ele funciona (e também como seu próprio aplicativo se comporta). O widget do Editor usa uma boa quantidade de recursos. **Recomendações a outras pessoas considerando Inline Manual:** Se você é uma SaaS ou desenvolve um aplicativo, e está procurando uma boa solução de walkthrough de integração, você encontrará diferentes tipos de soluções: Algumas são realmente muito básicas (ou simplesmente não funcionam) e outras são construídas (e precificadas) para atender às necessidades de programas de treinamento de funcionários de empresas. Inline Manual parecia ser uma das poucas que realmente entendem e atendem às necessidades do nosso aplicativo SaaS. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós fornecemos um aplicativo de colaboração online para equipes. Um dos maiores desafios, senão o maior, é integrar os usuários para aprenderem no seu próprio ritmo e manter os usuários existentes atualizados com mudanças e novas funcionalidades. O Inline Manual nos permite criar tutoriais que os guiam na descoberta de funcionalidades e como usar o aplicativo quando eles precisam e no contexto certo. ### 20. Suporte incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2017 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Sempre que encontro problemas/perguntas, o suporte deles é de outro nível. Eles respondem instantaneamente e são muito prestativos e gentis. **O que você não gosta em Inline Manual?** Um pouco mais de envolvimento do desenvolvedor do que eu esperava, mas acho que é assim com todo serviço quando você começa a mergulhar nos pequenos detalhes que está tentando refinar. **Recomendações a outras pessoas considerando Inline Manual:** Definitivamente experimente, o suporte é incomparável com outras empresas que cobram 10 vezes mais por essencialmente o mesmo software. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tooltips e Walkthroughs. Consegui realizar tudo o que queria a uma fração do custo de muitas outras opções, com um suporte ainda melhor ao longo do caminho. ### 21. Simples de implementar, fácil de usar, conteúdo personalizável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eyal S. | Director of Social Product Management, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2016 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Ótima plataforma que nos permite focar em nosso negócio principal. Seus muitos recursos, fácil implementação e conteúdo personalizável nos permitem criar guias envolventes para nossos usuários que os acham muito úteis. A incrível capacidade de resposta da equipe Inline e a disposição para melhorar e receber feedback são a cereja do bolo! **O que você não gosta em Inline Manual?** Ainda não há oferta móvel, mas pelo que entendemos, está a caminho. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter uma plataforma fácil de usar, como o Inline Manual, economiza tempo na criação de soluções de conversão. Sim, você pode usá-la para muitas coisas (Dicas de Ferramentas, Integração, etc.), mas descobrimos que guiar os usuários pelas funcionalidades importantes os ajuda a converter após entenderem melhor a oferta do produto. ### 22. Excelente ferramenta para mostrar novos recursos e informar o cliente sobre como usá-los. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc S. | Head of Client Support, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2016 **O que você mais gosta em Inline Manual?** O apoio dado pela equipe ao criar uma nova ferramenta é excelente, eles oferecem ajuda e assistência oportunas, permitindo que você crie tutoriais realmente atraentes e perspicazes. **O que você não gosta em Inline Manual?** Demora um pouco para se familiarizar com a ferramenta de integração, especialmente para alguns membros da nossa equipe que são menos técnicos - à medida que novas atualizações são feitas, isso está se tornando mais fácil, no entanto. **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um ciclo de lançamento de 3 semanas que frequentemente vem com novos ou atualizados recursos de interface do usuário. Inline Manual nos ajuda a promover esses recursos e nos oferece uma maneira interativa de apresentá-los aos nossos clientes. ### 23. Ótimo produto para oferecer um onboarding incrível para seus clientes de SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Investimentos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2016 **O que você mais gosta em Inline Manual?** Produto em desenvolvimento muito rápido, com novos e novos recursos o tempo todo. Ajudou muito a criar a melhor experiência para nossos clientes, embora tenhamos um processo de integração lento. **O que você não gosta em Inline Manual?** Eles estão usando o Chrome para a ferramenta de autoria, eu estou usando o Safari. Não é um grande problema... **Que problemas Inline Manual está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração, educando os usuários sobre nossa solução SaaS complexa ## Inline Manual Discussions - [Para que é usado o Inline Manual?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-inline-manual-used-for) - [View Inline Manual pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/inline-manual/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+17%3A35%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f51b26cf-e67d-4b0d-91a4-e0d80a80c179&secure%5Btoken%5D=9aaf854c445cd890a2d9dafece05a335e48bb07d1f62b94ed158d0edff9cc2b5&format=llm_user) ## Inline Manual Features **Análise de Usuários** - Implementação de Pesquisas - Análise de dados **IA generativa** - Resumo de texto **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Otimização móvel - Personalização **Suporte ao Usuário** - Segmentação de usuários - Suporte a vários idiomas - Mensagens responsivas ao comportamento **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Tipo de passo a passo** - Passo a passo audiovisual - Passo a passo de bolha de texto **Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital** - Integração - Comunicações **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Analytics - Plataforma de Adoção Digital** - Análise **Funções - Plataforma de Adoção Digital** - Autoatendimento ao cliente - Orientação no aplicativo **Plataforma de Adoção Digital - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa ## Top Inline Manual Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (518 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/pt/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (549 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,741 reviews)