Melhor Plataformas de Dados de Clientes (CDP) com Capacidades Data

O Salesforce Data Cloud desbloqueia todo o valor dos seus dados empresariais ao alimentar aplicativos Customer 360, Agentforce, e ao melhorar seus investimentos existentes em data lakes e data warehouses com insights em tempo real e ações inteligentes. Construído nativamente na Plataforma Salesforce, o Data Cloud é projetado para complementar—não substituir—seus sistemas atuais. Ele atua como uma ponte de dados inteligente, unificando dados estruturados e não estruturados de lakes, warehouses e aplicativos de negócios usando ferramentas de baixo código. Com arquitetura Zero Copy e parcerias profundas com Amazon, Snowflake, Databricks e Google, você pode maximizar os investimentos existentes em dados e ativar dados de forma contínua em todo o ecossistema Salesforce.

GrowthLoop é um Motor de Marketing Composto. Ele impulsiona o crescimento composto de marketing ao acelerar o ciclo de marketing, usando IA Agente alimentada pelos seus dados de primeira parte. Ele acelera os ciclos de marketing lentos de hoje, onde processos manuais são necessários para construir audiências, jornadas de clientes, planos de canais e relatórios de desempenho, levando a iterações lentas e crescimento lento. A IA Agente do GrowthLoop usa os dados de primeira parte de uma organização – seus dados de clientes, negócios e marketing – para: Propor audiências, jornadas de clientes e canais para campanhas Executar essas campanhas sob a direção do marketing. Aprender com os dados de desempenho e melhorar continuamente. O marketing controla este processo: define objetivos antecipadamente e aprova e edita recomendações ao longo do caminho. Chamamos isso de ‘Marketing Composto.’ Com o marketing composto, CMOs melhoram e aceleram seus ciclos de marketing com IA agente treinada em seus dados de primeira parte - levando a iterações rápidas e crescimento rapidamente composto. Junte-se a milhares de profissionais de marketing empresarial e equipes de dados que confiam no GrowthLoop e no marketing composto para acelerar seu crescimento. Saiba mais em GrowthLoop.com

WebEngage é um sistema operacional de Retenção completo que simplifica o engajamento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a entender, engajar e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DO CLIENTE: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a micro-segmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos dos clientes. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor de fluxo de trabalho intuitivo de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar facilmente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações dos clientes e eventos de negócios predefinidos. Isso garante comunicação oportuna e relevante para melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS BASEADOS EM IA: O painel de análise do WebEngage capacita todas as métricas necessárias para segmentar, engajar e reter clientes prioritários, converter janelas de churn e otimizar o ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o engajamento do cliente em todos os canais. O que mais? A plataforma do WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com uma variedade de ESP e MSP, tudo o que é necessário são algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, o WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul.

O CDP em tempo real é um sistema único para empresas gerenciarem perfis de pessoas e contas que podem ser ativados ao longo do ciclo de vida do cliente. O CDP em tempo real é construído com governança de dados e privacidade no centro, para que sua empresa possa construir confiança do cliente através do gerenciamento responsável e proteção dos dados dos clientes em toda a sua empresa. Recursos incluem: - Perfis unificados acionáveis: Unificar e normalizar dados de clientes conhecidos e pseudônimos de todas as fontes online e offline para criar perfis de clientes B2B e B2C em tempo real e acionáveis. Garantir que sistemas e equipes da empresa usem dados consistentes para entender os clientes em todos os seus dispositivos, melhorando o engajamento e transmitindo dados para insights em tempo real e tempo mais rápido para o mercado. - Gestão de audiência para empresas: A gestão de audiência de ponta a ponta permite enriquecer e segmentar perfis unificados em tempo real com insights impulsionados por IA para criar audiências completas para campanhas direcionadas e relevantes. Aumentar a eficiência com fluxos de trabalho pré-construídos que entendem as fontes de dados e as ativam a jusante. Encontrar novos clientes e responder rapidamente a comportamentos em mudança com audiências semelhantes e pontuação de propensão. Gerenciar centralmente audiências, incluindo aquelas construídas em outras aplicações, e aumentá-las com perfis federados do AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery e Snowflake. - Aquisição de clientes em uma era sem cookies: Aumentar a eficácia do marketing em todo o funil com audiências ricas em dados. Manter a escala associando identificadores duráveis com perfis de clientes. Colaborar de forma segura em dados de primeira parte e audiências com parceiros confiáveis. Alcançar seu público com integrações focadas em publicidade que não dependem de identificadores desatualizados. - Governança de dados e privacidade: Ferramentas de governança de dados para a empresa permitem gerenciar dados de clientes em todas as linhas de negócios a partir de uma plataforma centralizada. Permanecer em conformidade com ferramentas transparentes para coleta de consentimento, rotulagem de dados, criação de políticas e aplicação de uso de dados. Prevenir a ativação de dados sensíveis e gerenciar solicitações de dados de consumidores com uma API e interface amigável. Visualizar fontes de dados e políticas antes de ativar audiências. - Ativação: Entregar experiências relevantes e em tempo real para clientes em todos os canais, ativando audiências B2C e B2B em tempo real em aplicações de marketing da Adobe e não-Adobe. Entregar experiências de clientes direcionadas e personalização no momento. Fortalecer campanhas multicanal ativando tanto dados conhecidos quanto desconhecidos. Orquestrar jornadas de clientes em um canvas fácil de usar, aproveitando dados de parceiros, manuais de casos de uso e um Assistente de IA para melhor ativação de audiência.

Ometria é a primeira e única plataforma de experiência de dados do cliente (CDXP) construída para marcas de varejo. Temos orgulho de ajudar marcas a criar experiências de marketing que seus clientes amam todos os dias. Acreditamos que as equipes de marketing de varejo têm o melhor desempenho quando recebem ferramentas feitas para o trabalho em questão. É por isso que Ometria é construída com um foco preciso em fornecer a solução mais eficaz e eficiente para os desafios do varejo de hoje. Com insights impulsionados por IA, capacidades de segmentação e um painel centralizado, as organizações de varejo têm acesso em tempo real a insights valiosos necessários para criar e entregar campanhas impactantes e eficientes, levando a relações mais fortes com os clientes e aumento da receita. O estudo TEI (Impacto Econômico Total) da Forrester Consulting descobriu que nossa CDXP oferece: - 420% de ROI em três anos - 15% de aumento no CLTV - 18% de aumento na taxa de recompra - 25% de ganhos de eficiência - < 6 meses de período de retorno Temos orgulho de apoiar marcas de varejo de classe mundial, incluindo Steve Madden, Sephora, Victoria Beckham, Fred Perry, Holt Renfrew e muitas mais.

Zeotap é a Plataforma de Dados de Clientes impulsionada por IA que ajuda as empresas a desbloquear o verdadeiro valor dos dados de seus clientes - de forma mais rápida, inteligente e com precisão de nível empresarial. Com conectores plug-and-play e um design flexível e modular, a Zeotap se integra sem esforço aos ecossistemas existentes, entregando um tempo para valor 3x mais rápido do que os CDPs tradicionais. Confiada por marcas globais líderes, a Zeotap combina a extensão de ID mais avançada da indústria e resolução de identidade com orquestração impulsionada por IA - permitindo taxas de correspondência incomparáveis, segmentação mais inteligente e ativação em tempo real. Projetada para equipes de negócios e adorada pela TI, a Zeotap facilita a unificação, ativação e escalonamento de dados de clientes - enquanto permanece totalmente em conformidade com as regulamentações globais de privacidade. Dados mais inteligentes. Resultados mais fortes. Feito para negócios.

D&B Rev.Up ABX é uma plataforma RevTech aberta projetada para ajudar as equipes de marketing e vendas a aumentar a receita consolidando contas, contatos, campanhas e estratégias de vendas. Com o D&B Rev.Up ABX, você obtém o poder de: • Aprender: com uma visão completa dos compradores e clientes, entender melhor seu comportamento, suas jornadas e quando é provável que comprem • Alvo: Com insights impulsionados por IA, priorizar os públicos mais propensos a comprar - ou clientes em risco de sair • Engajar: Ativar e executar campanhas personalizadas, baseadas em dados, nos canais onde seus compradores e clientes são mais propensos a responder • Vencer: Descobrir todos os pontos nas jornadas dos seus compradores onde é provável que se envolvam para ajudar sua equipe a alcançá-los nos momentos certos - e entrar pela porta primeiro

Hightouch é a principal plataforma Composable CDP e Agente de IA que capacita as empresas a ativar seu data warehouse para impulsionar o marketing personalizado e as operações de negócios. Confiada por organizações líderes como Autotrader, Calendly, Cars.com, Domino's, Monday.com e PetSmart, a Hightouch permite que qualquer pessoa ofereça experiências personalizadas aos clientes, otimize o marketing de desempenho e avance mais rapidamente aproveitando dados e IA em toda a sua organização.

O SAS Customer Intelligence 360 é uma sofisticada Plataforma de Engajamento do Cliente projetada para ajudar os profissionais de marketing a transformar insights em estratégias acionáveis que promovem experiências de cliente contínuas e personalizadas. Esta plataforma serve como uma solução abrangente para empresas que buscam aprimorar seus esforços de marketing, indo além dos sistemas MarTech desatualizados. Ao permitir interações personalizadas que respondem às necessidades dos clientes em tempo real, o SAS Customer Intelligence 360 capacita as organizações a se engajarem efetivamente com seu público. Voltado principalmente para profissionais de marketing e organizações que buscam otimizar suas estratégias de engajamento com o cliente, o SAS Customer Intelligence 360 é particularmente benéfico para aqueles que necessitam de uma ferramenta robusta para segmentação de público, design de campanhas e personalização. A plataforma é projetada para atender a uma variedade de casos de uso, incluindo a necessidade de perfis detalhados de clientes e a integração de interações tanto online quanto offline. Ao consolidar essas interações, os profissionais de marketing obtêm uma visão de 360 graus do comportamento do cliente, permitindo uma tomada de decisão mais informada e um engajamento aprimorado com o cliente. Uma das principais características do SAS Customer Intelligence 360 é sua interface amigável, que simplifica tarefas complexas como segmentação de público e gerenciamento de campanhas. Essa acessibilidade permite que os profissionais de marketing ajam rapidamente e de forma eficaz, sem precisar de um extenso conhecimento técnico. A capacidade da plataforma de conectar dinamicamente atividades digitais conhecidas e desconhecidas enriquece ainda mais os perfis dos clientes, proporcionando aos profissionais de marketing insights mais profundos sobre as preferências e comportamentos dos clientes. Além disso, o SAS Customer Intelligence 360 se destaca por suas capacidades de integração perfeita. Ele pode se conectar com dados que residem em vários ambientes, seja na nuvem, no local ou dentro de outras ferramentas MarTech. Essa flexibilidade elimina a necessidade de migrações custosas e permite que as organizações aproveitem sua infraestrutura de dados existente. A plataforma captura comportamentos detalhados dos clientes, incluindo intenção de compra e eventos significativos da vida, facilitando comunicações personalizadas e direcionadas em múltiplos canais. Metodologias avançadas de tomada de decisão, que vão desde regras de negócios tradicionais até modelos sofisticados de IA, garantem que cada interação com o cliente seja relevante e impactante. Essa capacidade não só aumenta a eficácia das campanhas de marketing, mas também fortalece as relações entre marcas e seus clientes. Ao utilizar o SAS Customer Intelligence 360, as organizações podem elevar seus esforços de marketing, entregando experiências significativas e personalizadas que ressoam com seu público.

Revotas é uma plataforma de experiência do cliente orientada por insights, confiada por mais de 1.000 marcas globais de consumo, como Miele, Beşiktaş, Little Caesars, Toyota, Elite World Hotels e mais. Marcas digitais e empresariais de mais de 20 países usam Revotas para impulsionar experiências de marketing digital para mais de 1 bilhão de clientes mensalmente e enviar 2,2 bilhões de mensagens diariamente. Revotas foi reconhecida como uma Alta Performante no G2 Winter 2024. Revotas também foi reconhecida em quatro categorias que incluem Plataforma de Dados do Cliente, Personalização de E-commerce, Automação de Marketing, Personalização. Descrição do Produto: Plataforma de Dados do Cliente A Plataforma de Dados do Cliente (CDP) da Revotas é um tipo especializado de software projetado para ajudar empresas a coletar, consolidar e gerenciar dados de clientes de várias fontes, e tornar esses dados acessíveis para fins de marketing e engajamento do cliente. Revotas é uma ferramenta crítica para empresas que buscam oferecer campanhas de marketing mais personalizadas e eficazes, bem como melhorar as experiências dos clientes. Plataforma de Engajamento do Cliente Revotas baseada em inteligência artificial (IA) é um sistema que utiliza tecnologias de IA e aprendizado de máquina para aprimorar e otimizar vários aspectos da comunicação por e-mail. Revotas pode categorizar e priorizar e-mails para os usuários. Pode identificar e-mails importantes, filtrar spam e classificar mensagens em diferentes pastas ou categorias. Plataforma de Automação A Plataforma de Automação de Marketing da Revotas é uma solução de software projetada para simplificar, automatizar e medir tarefas e fluxos de trabalho de marketing, permitindo que as empresas comercializem seus produtos e serviços de forma mais eficaz para seus públicos-alvo.

Twilio Segment é a principal Plataforma de Dados de Clientes (CDP) do mundo. Nossa plataforma fornece às empresas a base de dados de que precisam para colocar seus clientes no centro de cada decisão. Usando o Segment, as empresas podem coletar, unificar e direcionar seus dados de clientes para qualquer sistema onde sejam necessários para entender melhor seus clientes e criar experiências contínuas e atraentes em tempo real. Milhares de empresas, incluindo Intuit, FOX, Instacart e Levi's, usam o Segment para tomar decisões em tempo real, acelerar o crescimento e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Para mais informações, visite https://segment.com.

SAP Customer Data Platform (CDP) é uma plataforma de gerenciamento de dados em nível empresarial, nativa da nuvem, projetada para unificar dados de clientes dispersos entre o front office (marketing, vendas) e o back office (ERP, cadeia de suprimentos). Ao integrar dados transacionais e operacionais do SAP S/4HANA com dados de interação, o CDP cria um perfil de cliente único, unificado e em tempo real. Isso proporciona uma visão de 360 graus e permite que as organizações segmentem audiências, impulsionem engajamentos de marketing e vendas hiperpersonalizados em todos os pontos de contato e, de forma crítica, garantam a conformidade com regulamentos globais de privacidade de dados, como o GDPR e o CCPA.

Catalyst e Totango uniram forças para fornecer uma Plataforma de Crescimento de Clientes e uma metodologia que ajuda a proteger e aumentar a receita de seus clientes. Hoje, a Catalyst trabalha com equipes líderes de sucesso do cliente, incluindo Yext, Canva, Gusto, Fivetran e Frame.io, para focar suas equipes em estratégias geradoras de receita, executar sua estratégia digital em escala e unificar seu movimento GTM com insights poderosos sobre os clientes. Com uma interface intuitiva e a capacidade de entender tudo sobre um cliente em poucos cliques, os CSMs vivem na Catalyst para gerenciar seu portfólio de negócios de forma eficaz e eficiente.

mParticle, uma plataforma de dados de clientes de ponta a ponta (CDP), transforma dados de clientes em satisfação do cliente ao orquestrar perfeitamente a totalidade do conjunto de dados de clientes em tempo real. A plataforma altamente configurável da mParticle combina ativação de dados, segurança e previsões de IA para ajudar marcas globais como HBO Max, Marks & Spencer, JetBlue e SoFi a usar dados de forma rápida e confiante para tomar decisões. A mParticle arrecadou quase $300 milhões em financiamento. Fundada em 2013, a mParticle tem sede na cidade de Nova York com funcionários ao redor do mundo.

AdRoll é uma plataforma de publicidade conectada projetada para ajudar os profissionais de marketing orientados para o crescimento a navegar pelas complexidades da publicidade digital. Esta solução de software oferece um conjunto abrangente de ferramentas que capacitam empresas de médio porte a transformar desafios complexos de marketing em estratégias claras que impulsionam o engajamento e a conversão de clientes. Ao aproveitar a inteligência artificial avançada, o AdRoll simplifica o processo de publicidade, permitindo que os usuários se concentrem em alcançar seus objetivos de negócios. Voltado principalmente para empresas de médio porte em diversos setores, como comércio eletrônico, tecnologia, serviços financeiros e educação, o AdRoll atende a profissionais de marketing que buscam melhorar a eficácia de sua publicidade. A plataforma é particularmente benéfica para aqueles que desejam implementar estratégias de publicidade multicanal, pois oferece insights sobre o comportamento do público e atribuição entre canais. Essa funcionalidade permite que as empresas compreendam melhor a jornada do cliente e otimizem seus esforços de marketing de acordo. Uma das características de destaque do AdRoll é sua capacidade de oferecer desempenho completo em todo o funil. Os profissionais de marketing podem criar e gerenciar campanhas que abrangem vários canais, garantindo que suas mensagens alcancem clientes potenciais em diversos pontos de contato. Além disso, a plataforma fornece valiosos insights sobre o público, ajudando os usuários a identificar e segmentar os demográficos certos de forma eficaz. Para equipes B2B, as capacidades de Marketing Baseado em Contas (ABM) do AdRoll, anteriormente conhecidas como RollWorks, aprimoram esses recursos ao permitir segmentação específica por conta e campanhas de múltiplos toques, apoiadas por inteligência de comprador em tempo real. As capacidades de integração do AdRoll o distinguem ainda mais dentro da categoria de software de publicidade. A plataforma se conecta perfeitamente com várias ferramentas e sistemas de marketing, permitindo que os usuários consolidem seus esforços de publicidade em um só lugar. Essa integração não apenas simplifica o gerenciamento de campanhas, mas também aprimora a análise de dados, permitindo que os profissionais de marketing tomem decisões informadas com base em métricas de desempenho abrangentes. Com quase duas décadas de dados apoiando suas operações e uma reputação de suporte premiado, o AdRoll equipa as equipes de marketing com os recursos de que precisam para anunciar de forma mais inteligente, responder rapidamente às mudanças do mercado e alcançar seus objetivos de forma eficiente.