O que eu mais gosto no Adobe Real-Time CDP é como ele nos permite criar perfis de clientes unificados e usá-los para personalização com facilidade. A interface é simples, e a implementação foi tranquila porque se integra naturalmente com outras ferramentas do Adobe Experience Cloud. A plataforma possui um conjunto robusto de recursos para segmentação, unificação de identidades e ativação em tempo real. O suporte ao cliente e a documentação são úteis ao configurar novos fluxos de trabalho. Nós o usamos frequentemente para construir jornadas personalizadas, e suas capacidades de integração tornam fácil conectar múltiplas fontes de dados sem muita complexidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas partes do Adobe Real-Time CDP parecem complexas, especialmente ao lidar com regras de identidade ou segmentação avançada. Pode levar tempo para entender todos os recursos, e o desempenho pode parecer lento com grandes conjuntos de dados. Integrações fora do ecossistema Adobe também exigem esforço extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Adobe Real-Time CDP fornece uma visão centralizada das informações dos clientes ao unificar seus dados em um único sistema. A ferramenta me permite verificar atividades atuais e detectar padrões através de uma única interface. O sistema processa atualizações em alta velocidade, o que me permite trabalhar com as informações mais recentes o tempo todo. O sistema me fornece dados instantâneos que me permitem tomar decisões rápidas sobre campanhas de marketing e iniciativas promocionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O passo inicial de estabelecer essas conexões apresenta um desafio difícil devido à sua complexidade. A navegação por alguns menus torna-se difícil porque suas opções de seleção permanecem ocultas, o que cria a necessidade de os usuários investirem mais tempo para encontrar as escolhas certas. O sistema precisa de desenvolvimento adicional para permitir que os usuários criem relatórios sem seguir um processo de múltiplas etapas. O sistema desacelera ao processar grandes conjuntos de dados devido ao seu design pesado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Adobe Real Time CDP é como ele unifica de forma eficiente os dados dos clientes de várias fontes e mantém tudo atualizado em tempo real. Os perfis em tempo real tornam muito mais simples personalizar experiências e responder rapidamente às ações dos clientes, eliminando a necessidade de esperar por sincronizações manuais ou processos em lote.

A interface é intuitiva, permitindo-me criar e segmentar audiências facilmente e lançar campanhas com apenas alguns cliques. As integrações com outros produtos da Adobe e plataformas externas são confiáveis, garantindo que os dados fluam suavemente sem o incômodo de gerenciar importações ou exportações. Ter acesso imediato a insights e poder agir rapidamente me permitiu entregar mensagens mais relevantes. No geral, isso me economizou uma quantidade significativa de tempo na organização dos nossos dados e melhorou nossos resultados de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, configurar alguns dos fluxos de dados pode ser um pouco confuso, embora a documentação seja útil, ainda me vejo verificando as coisas mais vezes do que gostaria. Sincronizar com certas ferramentas de terceiros pode se tornar lento ao lidar com grandes quantidades de dados, e encontrei alguns erros aleatórios ao mapear campos entre plataformas, o que pode ser frustrante. Também sinto que a interface do usuário leva algum tempo para se acostumar; há muito conteúdo nela, e pode parecer desorganizada, especialmente ao trabalhar com listas de público muito grandes. Seria melhor se o suporte respondesse mais rapidamente, pois tive que esperar bastante por alguns tickets. No geral, no entanto, o produto cumpre o que promete, só gostaria que alguns aspectos fossem um pouco mais suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o poder do Adobe Real-Time CDP para criar perfis de clientes unificados em tempo real e ativá-los instantaneamente em vários canais. Este recurso melhora muito a personalização, tornando-a rápida, precisa e consistente sem exigir esforço manual. Aprecio como ele me permite trabalhar com dados de clientes precisos e em tempo real, o que automatiza a segmentação e personaliza as interações instantaneamente. Ele garante consistência e conformidade de dados em todos os canais, tornando os esforços de marketing mais rápidos, inteligentes e eficazes. Além disso, a plataforma aborda efetivamente o desafio dos silos de dados ao unificar os dados dos clientes, identificar clientes de vários canais e fornecer experiências personalizadas em tempo real sem esforço. Sua capacidade de garantir dados de clientes limpos e governados para todas as equipes é uma vantagem significativa. A integração com ferramentas como Adobe Analytics, Adobe Journey Optimizer e Adobe Target melhora ainda mais sua utilidade para ativação e personalização, fortalecendo a resolução de identidade e oferecendo uma integração mais profunda com as ferramentas da Adobe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Adobe Real-Time CDP um pouco complexo de usar, com a configuração inicial levando um tempo considerável. A interface do usuário nem sempre é intuitiva, tornando desafiador navegar por perfis, segmentos e fluxos de dados. Cargas pesadas de dados podem desacelerar o sistema, impactando o desempenho. Além disso, a documentação poderia ser mais direta para facilitar a compreensão e aplicação. Configurar mapeamento de dados, criação de esquemas e conectar várias fontes envolve muitos passos intrincados. Um layout mais simples, orientação de fluxo de trabalho mais clara e mais dicas no produto melhorariam significativamente a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a capacidade do Adobe Real-Time CDP de criar um perfil de cliente unificado de 360 graus que consolida cada interação em tempo real. Este recurso é incrivelmente valioso, pois melhora a eficiência do serviço ao permitir que os agentes acessem um histórico completo e atualizado do cliente, o que contribui diretamente para tempos de resolução mais rápidos e reduz a necessidade de os clientes se repetirem, melhorando assim a experiência geral do cliente. Acho imensamente benéfico que a ingestão de dados em tempo real da plataforma permita a identificação e segmentação rápida de usuários afetados por problemas, possibilitando uma mudança de ticketing reativo para gestão proativa de incidentes—melhorando a velocidade e precisão dos diagnósticos e da comunicação. Além disso, valorizo como o Adobe Real-Time CDP serve como a espinha dorsal de dados para o Adobe Experience Cloud, integrando-se perfeitamente com o Adobe Analytics e o Adobe Target para personalização, bem como conectando-se com ferramentas externas chave e plataformas de nuvem para ativar dados de clientes em toda a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a configuração inicial e a configuração do Adobe Real-Time CDP complexas e tecnicamente exigentes. O processo requer expertise especializada, levando a um cronograma de implementação mais longo do que o esperado. Além disso, embora as capacidades de ingestão de dados sejam robustas, as ferramentas de visualização e diagnóstico poderiam ser mais intuitivas. Elas deveriam ser mais fáceis de acessar e interpretar para usuários não técnicos, a fim de confirmar a qualidade e o fluxo dos dados de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Adobe Real-Time CDP é sua capacidade de gerenciar a complexidade dos dados de clientes e parceiros em toda uma grande cadeia de suprimentos global. Na agricultura, nosso público vai além dos consumidores finais; ele também abrange agricultores, distribuidores, fornecedores, parceiros de sustentabilidade e clientes comerciais. O CDP nos permite reunir essas diversas fontes de dados em uma visão unificada e em tempo real, o que melhorou significativamente a precisão de nossa segmentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos maiores desafios com o Adobe Real-Time CDP é a extensa configuração inicial necessária para garantir uma integração perfeita com uma ampla gama de fontes de dados, muitas das quais podem ser não padronizadas. No setor agrícola, por exemplo, os dados são frequentemente coletados de aplicações de campo, planilhas manuais, sistemas de compras e plataformas externas de sustentabilidade. Como resultado, mapear com precisão todas essas fontes exige uma preparação técnica considerável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Adobe Real-Time CDP realmente impressionante. Sua capacidade de criar perfis de clientes verdadeiramente unificados é extremamente valiosa para mim, pois simplifica e melhora a forma como entendo e interajo com os clientes. O recurso de segmentação em tempo real é outro aspecto que aprecio, pois me permite segmentar rapidamente e de forma eficiente grupos específicos de clientes, melhorando a eficácia das minhas campanhas de marketing. No geral, o Adobe Real-Time CDP é o melhor de todos os tempos para meus usos diários, pois me ajuda a coletar dados interessantes e identificar soluções de forma eficaz. Esta ferramenta melhorou significativamente minha capacidade de identificar e interagir com os mesmos clientes de forma contínua, tornando-se uma parte indispensável das minhas operações diárias. Eu dou uma nota 10 de 10 por suas características excepcionais e desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero o custo do Adobe Real-Time CDP uma desvantagem, pois pode ser bastante caro. O processo de configuração também é desafiador e complexo, especialmente em termos de login e tempo de implementação, que podem ser demorados e exigir um esforço significativo. Além disso, configurar esquemas de dados e gerenciar fontes de dados requer um forte suporte de engenharia de dados, o que pode ser um obstáculo para equipes que carecem de expertise técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Adobe Real-Time CDP me permite visualizar dados de todos os meus sites e aplicativos em um local centralizado. Este recurso é incrivelmente útil, pois me fornece uma visão abrangente da jornada do cliente. Também aprecio a capacidade de construir segmentos inteligentes; essa funcionalidade melhora meu entendimento sobre insights dos clientes, o que é fundamental para estratégias de marketing direcionadas. O que mais se destaca para mim é a ativação de audiência em tempo real; posso enviar minhas audiências para e-mails e jornadas, bem como integrá-las instantaneamente em campanhas publicitárias, o que é uma vantagem tremenda para acompanhar as demandas dinâmicas de marketing. Além disso, a configuração inicial foi muito tranquila, e fiquei extremamente satisfeito com o processo. Adoro o design da experiência do usuário do Adobe Real-Time CDP, que é intuitivo e eficaz, tornando-o um prazer de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Adobe Real-Time CDP muito caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Adobe RTCDP é um produto único onde, ao escolher o perfil e o evento, podemos segregar os pontos de dados que podem ser acionados em tempo real através das configurações de alternância de perfil. Através do AEP Web SDK, podemos enviar pontos de dados tanto da Adobe quanto de terceiros para o RTCDP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Adobe RTCDP é um produto bastante complexo. Conhecimento de Esquema, diagrama ER e compreensão de várias tecnologias são essenciais para ter sucesso com esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Adobe RT-CDP pode ingerir dados de várias fontes e atualizar um perfil de usuário em milissegundos. Isso o torna ideal para casos de uso de personalização, como:

Mostrar um paywall com base na ação recém-concluída do usuário

Acionar uma campanha logo após um evento

Atualizar dinamicamente segmentos a cada poucos segundos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adobe RT-CDP é um dos CDPs mais caros do mercado. Além disso, a configuração não é plug and play. É necessário um esforço significativo de engenharia para configurar os pipelines de ingestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.