# Ometria Reviews **Vendor:** Ometria **Category:** [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Ometria Ometria é a primeira e única plataforma de experiência de dados do cliente (CDXP) construída para marcas de varejo. Temos orgulho de ajudar marcas a criar experiências de marketing que seus clientes amam todos os dias. Acreditamos que as equipes de marketing de varejo têm o melhor desempenho quando recebem ferramentas feitas para o trabalho em questão. É por isso que Ometria é construída com um foco preciso em fornecer a solução mais eficaz e eficiente para os desafios do varejo de hoje. Com insights impulsionados por IA, capacidades de segmentação e um painel centralizado, as organizações de varejo têm acesso em tempo real a insights valiosos necessários para criar e entregar campanhas impactantes e eficientes, levando a relações mais fortes com os clientes e aumento da receita. O estudo TEI (Impacto Econômico Total) da Forrester Consulting descobriu que nossa CDXP oferece: - 420% de ROI em três anos - 15% de aumento no CLTV - 18% de aumento na taxa de recompra - 25% de ganhos de eficiência - \< 6 meses de período de retorno Temos orgulho de apoiar marcas de varejo de classe mundial, incluindo Steve Madden, Sephora, Victoria Beckham, Fred Perry, Holt Renfrew e muitas mais. ## Ometria Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** da Ometria, que é conhecedor, responsivo e ansioso para ajudar a maximizar o potencial da plataforma. (12 reviews) - Os usuários destacam as **fortes capacidades de engajamento do cliente** da Ometria, permitindo experiências personalizadas e estratégias de marketing otimizadas para melhor retenção. (10 reviews) - Os usuários apreciam a **integração perfeita e a personalização poderosa** do Ometria para aprimorar as estratégias de marketing por e-mail de forma eficaz. (10 reviews) - Os usuários destacam as **capacidades robustas de análise** da Ometria que permitem uma segmentação eficaz de clientes e campanhas de marketing direcionadas. (9 reviews) - Os usuários valorizam a **expertise em análises** da Ometria, permitindo um direcionamento eficaz e insights em tempo real para estratégias de marketing. (9 reviews) - Facilidade de Uso (8 reviews) - Automação (7 reviews) - Eficiência da Automação (6 reviews) - Gestão de Dados (6 reviews) - Segmentação de Dados (6 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Ometria, muitas vezes lutando para entender seus recursos extensos e opções de relatórios. (6 reviews) - Os usuários experimentam **recursos limitados** no Ometria, citando problemas com complexidade, flexibilidade de relatórios e capacidades de SMS. (5 reviews) - Os usuários acham o **processo de relatório demorado** , especialmente ao analisar dados complexos de clientes e visualizações. (5 reviews) - Os usuários acham que a **complexidade do Ometria** leva a atrasos e falhas de comunicação, especialmente ao buscar suporte de várias equipes. (4 reviews) - Os usuários acham o recurso de **relatórios complexos** do Ometria complicado e às vezes confuso, prejudicando sua experiência geral. (3 reviews) - Gestão de Dados (3 reviews) - Atrasos (3 reviews) - Especialização Necessária (3 reviews) - Análise Inadequada (3 reviews) - Falta de Informação (3 reviews) ## Ometria Reviews ### 1. Rico em insights, mas não é a melhor solução de e-mail **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa K. | Head of Ecommerce & Digital Marketing, Vestuário e Moda, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta em Ometria?** Eu uso Ometria para marketing por e-mail, automações e relatórios. Eu aprecio suas ótimas análises e insights preditivos. Gosto que ele armazene todos os dados dos clientes, especialmente históricos, de diferentes plataformas. Mudamos de Magento para Shopify, e Ometria tem sido inestimável ao fornecer insights sobre dados históricos, tornando-se nossa fonte de verdade quando não podíamos mais acessar o Magento. **O que você não gosta em Ometria?** O relatório histórico está ligeiramente distorcido, pois não relata números brutos, mas apenas líquidos. Se eu olhar para a receita de e-mail, ela me dá o número após os retornos, o que torna difícil comparar de forma equivalente. Também acho que o construtor de e-mails não é tão amigável quanto poderia ser. A configuração inicial foi bastante difícil. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Ometria oferece ótimas análises e insights preditivos, mantendo dados de clientes de diferentes plataformas como Magento e Shopify. Ela fornece insights sobre dados históricos, servindo como uma fonte de verdade quando o acesso a plataformas passadas não está disponível. ### 2. Ótimo Suporte e Plataforma Fácil de Usar para Orquestração de Canais e CDP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em Ometria?** Suporte, ajuda e orientação são ótimos. Plataforma fácil de usar, poderosa para orquestração de canais, bem como um CDP. **O que você não gosta em Ometria?** Recursos não tão fortes quanto outras plataformas, para coisas como push, mensagens no aplicativo, WhatsApp, etc. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** envie comunicações por e-mail para os clientes. ### 3. Uma poderosa plataforma de CRM que recompensa o usuário paciente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Namrata T. | Head of Performance Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **O que você mais gosta em Ometria?** Temos usado o Ometria há algum tempo e, no geral, é uma plataforma poderosa de dados de clientes e automação de marketing. O ponto mais forte é definitivamente as capacidades de segmentação de clientes. Poder dividir e analisar dados de clientes com base no histórico de compras, comportamento de navegação e métricas de engajamento nos ajudou a criar campanhas muito mais direcionadas. A análise preditiva e os fluxos de trabalho de automação também são sólidos, ajudando-nos a personalizar comunicações de forma eficaz. **O que você não gosta em Ometria?** Dito isso, há algumas desvantagens. A curva de aprendizado é mais íngreme do que as plataformas anteriores que usei, Ometria é poderosa, mas complexa. A interface do usuário e os relatórios são funcionais, mas podem parecer desajeitados e não tão flexíveis quanto eu gostaria. Criar relatórios personalizados parece exigir mais cliques do que o necessário, e a exportação de dados não é totalmente suave e contínua. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Personalizando campanhas de e-mail com base no comportamento do cliente, melhorando o engajamento e as taxas de compras repetidas. Centralizando dados de clientes, tornando mais fácil criar campanhas direcionadas sem depender de várias ferramentas. ### 4. Uma incrível ferramenta de CDP + CRM! Tudo em um! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominika L. | Senior Specialist, Digital Marketing & E-Commerce Operations, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **O que você mais gosta em Ometria?** Esta ferramenta oferece uma solução muito abrangente para CDP + CRM. É fácil de usar, inclui todas as métricas valiosas, como CLV, receita por cliente, taxa de conversão de contato ou taxa de repetição de cliente. Você pode facilmente aproveitar todos esses dados e construir uma estratégia imersiva de e-mail/SMS! Usamos a ferramenta todos os dias e estamos realmente satisfeitos com os resultados. Eu também gosto muito da equipe de suporte deles e de trabalhar de perto com um CSM - Lida sempre foi extremamente perspicaz, nos fornecendo ótimas recomendações e ajustes para nossa estratégia. Já abri muitos tickets no passado que foram resolvidos de forma oportuna. Por último, eu realmente adoro as atualizações trimestrais do roadmap deles e a apreciação pelo feedback do lado do cliente. **O que você não gosta em Ometria?** Eu gostaria que as habilidades de SMS deles fossem mais fortes; Seria ótimo combinar ambos os canais em uma única plataforma. Em termos de insights de dados, eu gostaria que eles oferecessem uma ferramenta de análise de dados mais abrangente dentro da própria plataforma. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Ometria está nos ajudando a utilizar dados e análises de clientes. Graças ao lado abrangente de CDP da Ometria, somos capazes de aproveitar estratégias orientadas por dados e realizar testes A/B que estão trazendo insights valiosos para o negócio como um todo. ### 5. A Plataforma Definitiva de Dados e Experiência para Personalização e Crescimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda G. | Chief Member, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria tem sido um divisor de águas para nossa estratégia de e-mail e CRM, integrando perfeitamente relatórios avançados, insights de clientes, personalização e inteligência impulsionada por IA para criar experiências 1:1 que nossos clientes adoram. Sua interface intuitiva e facilidade de uso tornam a execução e otimização de campanhas sem esforço, mesmo para segmentação e automação complexas. Como nossa Plataforma de Dados de Clientes (CDP), Ometria nos permite unificar e centralizar dados de clientes em vários pontos de contato, proporcionando uma visão holística de nosso público. Ao integrar-se perfeitamente com nosso conjunto de tecnologias, nos permite aproveitar insights em tempo real, segmentar clientes com precisão e oferecer experiências hiperpersonalizadas em escala. Com sua inteligência impulsionada por IA e análises avançadas, podemos entender melhor os comportamentos dos clientes, prever preferências e otimizar estratégias de engajamento—impulsionando uma retenção mais forte, aumento do valor vitalício do cliente e conexões mais significativas e orientadas por dados. Ometria oferece tudo o que precisamos em um só lugar, tornando-se uma ferramenta indispensável para nossa equipe. Desde integrações perfeitas e recomendações impulsionadas por IA até segmentação e relatórios avançados, nos ajudou a elevar nosso marketing de retenção e otimizar nosso programa para o sucesso a longo prazo. Seu suporte ao cliente é excepcional—conhecedor, responsivo e sempre disposto a nos ajudar a maximizar o potencial da plataforma. Recomendo altamente Ometria para qualquer marca que busca impulsionar o engajamento, construir lealdade e escalar o crescimento de clientes a longo prazo através de marketing inteligente e orientado por dados. **O que você não gosta em Ometria?** Há muito pouco para não gostar! Como qualquer plataforma robusta, há uma curva de aprendizado inicial, especialmente ao explorar os recursos mais avançados. No entanto, o processo de integração, a documentação e o suporte prático da Ometria tornam a transição suave. Sempre que temos uma solicitação ou precisamos de assistência, a equipe deles está sempre disposta a ajudar. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Ometria está nos ajudando a resolver desafios importantes em personalização, automação e engajamento de clientes orientado por dados. Antes de implementar a Ometria, enfrentávamos limitações na criação de experiências verdadeiramente personalizadas 1:1 para nossos clientes e tínhamos dificuldades em segmentá-los e engajá-los de maneira significativa. A plataforma nos permitiu centralizar dados de clientes, obter insights mais profundos sobre comportamentos e preferências, e automatizar mensagens direcionadas—ajudando-nos, em última análise, a construir relacionamentos mais fortes com os clientes e aumentar a retenção. Além disso, a Ometria simplificou nossa estratégia de marketing por e-mail e CRM, permitindo-nos otimizar o desempenho por meio de relatórios avançados, análises preditivas e recomendações impulsionadas por IA. Isso tem sido crucial para tomar decisões baseadas em dados, melhorar o engajamento e aumentar o valor vitalício do cliente. A facilidade de integração da plataforma com nosso conjunto de tecnologias e a execução perfeita de campanhas a tornaram uma ferramenta inestimável para escalar nossa estratégia de retenção e melhorar nossa experiência geral do cliente. ### 6. Extremamente fácil de usar + Equipe de suporte incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alessandra B. | Email & SMS Marketing Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria é muito fácil de aprender e usar. Se houver uma função que você não tem certeza de como usar ou implementar, a equipe é rápida em assumir a tarefa de descobrir como solucionar problemas ou simplesmente mostrar como executar uma nova função. Há muitos recursos para aproveitar, que podem ser adaptados de forma eficaz às necessidades do seu negócio ou de relatórios. **O que você não gosta em Ometria?** Nada até agora. Ainda não encontrei nenhum problema. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oferecendo uma maneira amigável e eficiente de construir fluxos de e-mail tanto de transmissão quanto automatizados, permitindo que os dados dos clientes fluam no backend, que podem ser facilmente segmentados e acompanhados por dados/análises pós-campanha. O suporte oferecido também é fantástico e bem organizado. ### 7. Ótima plataforma de marketing por e-mail com recursos fáceis de usar e suporte responsivo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rova R. | CRM Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **O que você mais gosta em Ometria?** Quando descobri a Ometria pela primeira vez há 3 anos, fiquei imediatamente impressionado com seu CDP integrado. Ele oferece uma visão abrangente do cliente, incluindo métricas como valor do cliente, frequência e engajamento por e-mail... para citar alguns. A interface amigável da plataforma torna um prazer usá-la diariamente para construir campanhas de e-mail, automações e segmentos. Também interagi com a equipe de atendimento ao cliente em diferentes ocasiões e sempre fiquei satisfeito com a sua capacidade de resposta e a qualidade do suporte. Além disso, tive a oportunidade de trabalhar com a equipe criativa para reconstruir nossos modelos, e eles foram fantásticos em acomodar nossos pedidos. **O que você não gosta em Ometria?** Seria ótimo ter a opção de duplicar um modelo entre campanhas de transmissão e automação para economizar tempo e evitar reconstruir modelos do zero. Em termos de insights de dados, eu adoraria ver informações mais detalhadas sobre os dias e horários em que as pessoas estão abrindo ou clicando em e-mails. Isso proporcionaria aprendizados valiosos sobre o comportamento de engajamento dos clientes. Dito isso, aprecio que as questões que levantei no passado tenham sido consideradas como parte de uma pesquisa. É encorajador ver que o feedback dos clientes está sendo ouvido e levado em consideração. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma é fácil de usar, com fluxos de automação que são simples de construir, apoiados por opções de modelos como pontos de partida úteis. Também oferece uma grande variedade de recursos de relatórios. ### 8. Plataforma amigável com excelente suporte e relatórios avançados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily B. | CRM Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria é uma plataforma fantástica que é fácil de usar para todos os membros da equipe, independentemente do nível de experiência. O construtor de e-mails é intuitivo, e o relatório de dados é o melhor que já vi de um ESP. Ometria está em constante evolução, adicionando novos recursos e buscando ativamente o feedback dos usuários durante o processo. Suas equipes de suporte e desenvolvimento são excelentes, e os gerentes de sucesso do cliente são altamente conhecedores, prestativos e ótimos para trabalhar. **O que você não gosta em Ometria?** A única limitação que encontrei com o Ometria é o limite no número de segmentos dinâmicos. Embora a permissão seja generosa e nos incentive a manter a plataforma organizada e atualizada, às vezes pode nos atrasar quando precisamos remover segmentos para criar novos. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As capacidades detalhadas de dados e relatórios da Ometria nos permitem aprimorar a personalização com base nos comportamentos de compra e visualização passados dos clientes, ajudando-nos a entregar comunicações mais relevantes e eficazes. ### 9. CDP poderoso e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie B. | Associate Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **O que você mais gosta em Ometria?** A Ometria torna muito fácil enviar mensagens personalizadas adaptadas ao comportamento e preferências de nossos clientes. Também conseguimos descobrir rapidamente insights úteis e colocá-los em ação. **O que você não gosta em Ometria?** Houve uma certa curva de aprendizado no início ao tentar entender completamente todas as capacidades que a Ometria tem a oferecer. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Ometria, criar campanhas direcionadas exigia muito mais esforço manual. Agora, podemos identificar rapidamente segmentos-chave de clientes e acionar jornadas personalizadas, o que economiza tempo para nossa equipe e proporciona uma experiência melhor para nossos clientes. ### 10. Ótima plataforma de dados/marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia E. | Senior Digital Marketing Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria tem sido muito fácil de usar, possui muitos recursos personalizados e tem um ótimo suporte ao cliente. Tive contato com membros da equipe que se esforçaram ao máximo para garantir que estamos aproveitando ao máximo o Ometria e para garantir que estamos satisfeitos. Os e-mails são fáceis de projetar e construir, e os dados podem ser facilmente personalizados. As jornadas de campanhas automatizadas são simples de criar, e a equipe está sempre disponível para ajudar com quaisquer dúvidas que surgirem ao longo do caminho. Ometria oferece uma boa quantidade de opções de integração com outras plataformas, como a Meta, o que é realmente benéfico para campanhas de geração de leads. **O que você não gosta em Ometria?** Como há tantas opções para relatórios, o jargão diferente e os diferentes tipos de relatórios podem ser um pouco intimidantes para alguns membros da equipe. Seria bom incluir algum tipo de glossário e também dicas sobre como analisar os dados. Ajudaria especialmente os membros juniores. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ometria uniu algumas plataformas que estávamos usando, onde agora podemos acessar as informações em um só lugar, predominantemente unindo nosso sistema de CRM/dados e plataformas de campanhas de e-mail. ### 11. Uma ótima ferramenta de CRM! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Ometria?** A plataforma se destaca em marketing por e-mail, fornecendo ferramentas fáceis de usar para criar, automatizar e analisar campanhas. Seus recursos de segmentação e relatórios oferecem insights sobre comportamentos dos clientes, como valor médio de pedido, valor vitalício e padrões de engajamento, facilitando a personalização e otimização das jornadas dos clientes. O recente lançamento de SMS dentro da plataforma também permite uma comunicação e otimização omnicanal fácil. **O que você não gosta em Ometria?** Às vezes, buscar assistência de várias equipes, como suporte ou engenharia, pode levar a atrasos, e a complexidade da plataforma ocasionalmente resulta em falhas de comunicação ou mal-entendidos. No entanto, a equipe de CSM está sempre à disposição para tentar desbloquear quaisquer impedimentos ou atrasos. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos permite criar campanhas de marketing personalizadas e direcionadas, aproveitando a segmentação avançada e insights dos clientes. A plataforma também simplifica a criação, automação e execução de campanhas de marketing por e-mail e multicanal, otimizando os fluxos de trabalho para a equipe. Integrações com outras ferramentas e plataformas como a Meta também facilitam a execução e o suporte a estratégias multicanais e campanhas de geração de leads. ### 12. Uma ótima plataforma de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver C. | Digital Marketing Assistant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria é fácil de usar com múltiplos recursos para ajudar na construção e envio de e-mails de transmissão + automação para grandes audiências. As métricas e insights integrados ajudam muito na análise do comportamento e retenção de clientes. **O que você não gosta em Ometria?** Ocasionalmente, ao precisar de ajuda de várias equipes, como a equipe de suporte ou a equipe de engenharia, a correspondência pode demorar um pouco e, às vezes, devido à profundidade da plataforma, os problemas podem se perder na tradução. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Ometria para uma ampla gama de propósitos e ele atua como uma solução completa e única para nós. É fácil de usar e elimina muito do trabalho que você poderia encontrar se tivesse que usar várias plataformas para automação, análise, dados de clientes, etc. ### 13. Uma Ferramenta Vital para os nossos Planos de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harriet Jane C. | Digital & CRM Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em Ometria?** A Ometria tem sido vital para nossa estratégia de CRM. O suporte diário da equipe técnica e dos gerentes de conta é indispensável, e eles também são centrais para o estabelecimento de nossos KPIs anuais e planos. Sua equipe dedicada realiza revisões de negócios regulares com sugestões acionáveis para otimizar a receita e aumentar o engajamento ao longo do ciclo de vida do cliente. As vias para coleta e análise de dados parecem infinitas, e a própria plataforma, particularmente do ponto de vista do marketing por e-mail, é incrivelmente fácil de usar. **O que você não gosta em Ometria?** Embora seja fácil extrapolar dados do Ometria, eles deveriam trabalhar em ferramentas de visualização de dados. Eu adoraria poder ver a receita por exemplo, por faixa etária, mas este é um processo muito manual, verificando a receita contra cada faixa etária uma por uma. Isso pode tornar o relatório demorado, especialmente ao analisar dados de clientes mais complexos. Isso pode, portanto, levar mais tempo para identificar certos insights. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ometria ajuda consistentemente com relatórios e insights, segmentação, personalização, marketing por e-mail, automação, retenção de clientes e lealdade. Após usar o modelo de sucesso no varejo deles, nossa taxa de repetição de clientes em 12 meses aumentou em 18%. ### 14. Uma ótima plataforma para objetivos de marketing e CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **O que você mais gosta em Ometria?** A plataforma Ometria permite que o usuário obtenha insights sobre dados de clientes por meio de funcionalidades de segmentação e relatórios. O explorador de segmentos é algo que usamos regularmente, pois é particularmente importante na identificação de padrões e comportamentos específicos de clientes, como AOV, valor vitalício e engajamento geral. Isso permite a otimização das jornadas dos clientes para criar uma experiência personalizada e direcionada para o cliente. **O que você não gosta em Ometria?** Às vezes, quando novos recursos são lançados, enfrentamos alguns obstáculos para usá-los em todo o seu potencial inicialmente, devido à incapacidade de testar em um ambiente seguro ou a problemas técnicos que impedem o uso imediato. A equipe de suporte da Ometria é muito prestativa, mas se for necessário escalar para a equipe de engenharia, algumas coisas podem demorar mais para serem resolvidas. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ometria nos permite obter insights sobre nosso banco de dados de clientes, a fim de personalizar e otimizar ainda mais nossas campanhas de email marketing. ### 15. Ometria colocou o cliente de volta no centro da nossa estratégia de comunicação. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz L. | Group CRM Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria foi o ponto de virada em nossa estratégia de marketing digital. Após um processo de implementação sem complicações, conseguimos atender todas as nossas necessidades de segmentação de dados, criação e relatórios. Ometria não apenas desbloqueou insights inestimáveis para a equipe de CRM, mas também para Fidelidade e Comercial. Logo se tornou o coração pulsante de nossa estratégia de clientes. O que mais amei no sistema foi que novos projetos eram tratados como parte de nosso acordo, limitando custos extras com Gerentes de Sucesso do Cliente que apoiariam na tarefa de ponta a ponta. **O que você não gosta em Ometria?** Eu, honestamente, não consigo apontar uma desvantagem! Pedidos adicionais chegando à nossa equipe como resultado do insight que agora temos seria a única desvantagem! **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso objetivo inicial após a integração era melhorar nossos níveis de automação de marketing. Nosso provedor anterior só tinha a capacidade de executar uma jornada de boas-vindas, mas a Ometria desbloqueou uma variedade de jornadas acionadas. Em última análise, mais automação significava mais receita para o CRM! ### 16. Melhor plataforma CDP para DTC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah S. | ECRM & Digital Content Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **O que você mais gosta em Ometria?** O suporte ao cliente da equipe é incrível! A orientação que você recebe do seu CSM é inestimável. **O que você não gosta em Ometria?** Eu gostaria que novos lançamentos ocorressem com mais frequência. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo uma plataforma que nos permite acessar facilmente os dados dos clientes e criar uma experiência mais personalizada para eles. ### 17. Marca de Calçados e Roupas | Chefe de Ecommerce | Usando Ometria há 5 anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em Ometria?** Análise em tempo real, me dá uma visão em tempo real da receita bruta da web combinada de nossas 7 lojas Shopify, o que é mais difícil de obter em outros lugares desde a mudança para o GA4. A capacidade de visualizar o valor vitalício dos clientes adquiridos por meio de campanhas específicas e o valor imediato desses clientes. Devido à facilidade de criar e sobrepor segmentos em comparação com os relatórios padrão, podemos visualizá-los rapidamente sem precisar exportar dados da plataforma. **O que você não gosta em Ometria?** A configuração dos eventos personalizados para suportar funções específicas, como e-mail de aviso de reposição de estoque e atualizações do centro de preferências, não estavam disponíveis de forma nativa na integração principal. No entanto, fomos bem apoiados pela equipe da Ometria junto com nosso SI para nos guiar nesse processo e agora está funcionando bem. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ometria é o nosso ponto central para segmentação de clientes e também o motor que impulsiona tanto nossas comunicações por e-mail em massa quanto a automação de e-mails. ### 18. Ótimo CRM Omnicanal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **O que você mais gosta em Ometria?** Muitas maneiras de analisar dados de clientes em múltiplos canais, é possível obter uma visão detalhada e um ótimo suporte ao cliente para aproveitar ao máximo a plataforma. **O que você não gosta em Ometria?** Existem algumas limitações com a facilidade de uso e com o processamento de informações em bancos de dados maiores de forma oportuna. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ometria reúne dados omnicanal com relatórios extensivos. ### 19. Ótima plataforma! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **O que você mais gosta em Ometria?** Ótima equipe por trás da plataforma! Eles estão sempre dispostos a ajudar e fornecer soluções para problemas/melhorar nosso programa. **O que você não gosta em Ometria?** O tempo de carregamento pode ser lento, tornando difícil executar responsabilidades diárias. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótimas percepções sobre os comportamentos dos clientes. ### 20. Ótima plataforma de dados de clientes para marcas de varejo e omnicanal. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick R. | Head of E-Commerce, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria é fantástica em analisar dados complexos de clientes e fornecer informações de volta aos usuários. **O que você não gosta em Ometria?** Adoraria a capacidade de personalizar relatórios e adaptá-los ao nosso negócio. Também adoraria alguns relatórios 'básicos' sobre detalhes de assinaturas de clientes que estão prontos para uso. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ometria nos ajuda a entender o comportamento e os dados dos nossos clientes de uma forma que nunca poderíamos anteriormente ao usar o Excel. ### 21. Plataforma de CRM amigável com boas funções de automação e capacidade de acessar insights dos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | CRM Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria é uma ferramenta fácil de usar, independentemente da experiência anterior com plataformas de CRM. A equipe cuida muito bem de entender os objetivos da sua empresa, fornecendo uma auditoria de dados e um plano de ação de marketing personalizado para atendê-los. A capacidade de segmentar e filtrar seu público é muito boa, os modelos e jornadas de automação são fáceis de construir; os insights de dados são profundos e fáceis de acessar. A plataforma também inclui o 'Realtime', onde você pode ver uma visão ao vivo de visitantes ativos, fonte de tráfego, pedidos, produtos populares sendo navegados e comprados e receita gerada. Este acesso a dados imediatos capacita nossas equipes de marketing a tomar decisões baseadas em dados. Também vale a pena notar que a equipe de suporte é muito rápida em responder às solicitações, e há comunicação regular do seu CSM. **O que você não gosta em Ometria?** Alguns recursos estão faltando elementos básicos, por exemplo, você não consegue excluir ou arquivar grupos de cupons não utilizados e a sobreposição do site tem opções limitadas de personalização e nenhum filtro de spam. Em termos de segmentação, a automação de segmentação não é a mesma que o filtro principal, o que pode causar trabalho adicional. Embora o suporte seja rápido, se o problema precisar ser encaminhado para a equipe de desenvolvimento para investigação, pode levar semanas para encontrar uma solução devido ao trabalho em sprints. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como empresa, vimos um crescimento exponencial em 2020 e 2021. Este ano estamos focando na retenção e compreensão do nosso público. Ometria é crucial para nos ajudar a entender a experiência do cliente. Não só agora temos excelentes insights sobre os clientes, como também somos capazes de personalizar eficientemente as jornadas dos clientes com base em seus comportamentos e necessidades. ### 22. Esta foi uma ótima escolha de ferramenta ESP para o nosso negócio de e-commerce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George G. | Co-Founder, Varejo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Esta foi uma ótima escolha de ESP para lidarmos com nossos e-mails (incluindo tanto automação de transmissão quanto personalizada), mas também tem sido excelente de forma mais ampla para o marketing de ciclo de vida, pois o usamos para enviar dados de clientes para plataformas sociais. Também oferece benefícios adicionais incidentais em termos de análises e assim por diante, que achamos muito mais úteis do que as ferramentas anteriores que usamos. **O que você não gosta em Ometria?** Geralmente, a ferramenta atende a todos os requisitos de que precisamos; mas eles poderiam pensar em adicionar alguns recursos e integrações extras, talvez, por exemplo, uma integração com o Segment, embora eu entenda que há muito no pipeline para 2021. **Recomendações a outras pessoas considerando Ometria:** Isto vale a pena considerar se você tem muitos clientes de comércio eletrônico e precisa personalizar e-mails em grande escala, além de precisar de mais controle sobre a segmentação de e-mails de transmissão. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** E-mails personalizados automatizados em grande escala, assim como uma plataforma robusta para segmentar e enviar nossos e-mails de transmissão. Observamos um crescimento de mais de 100% na receita de e-mail no último ano graças ao que conseguimos fazer com a Ometria. ### 23. Plataforma de CRM revolucionária **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowan L. | Senior Marketing Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria foi um grande avanço em relação à nossa plataforma anterior - não só é incrivelmente fácil de usar, como também é intuitiva e está em constante evolução usando o feedback dos clientes. Tanto nosso CSM quanto a equipe de Suporte da Ometria têm sido um recurso inestimável, e o processo de integração foi tranquilo e muito bem planejado. A facilidade de construir programas de transmissão e automação é excelente. Melhoramos nossos programas de ciclo de vida existentes e conseguimos configurar alguns gatilhos direcionados mais complexos para diferentes tipos de clientes com o uso do construtor de segmentos. Com o uso do construtor de segmentos, somos capazes de criar segmentos complicados para análise; ajudando-nos a fornecer insights para a equipe de marketing mais ampla. 12 meses após a integração, nosso canal de marketing por e-mail nunca teve um desempenho melhor e, graças à Ometria, estamos constantemente encontrando novas maneiras de fazer melhorias. **O que você não gosta em Ometria?** Muito pouco. Embora o explorador de segmentos tenha um excelente alcance, às vezes há critérios um pouco mais complexos nos quais eu gostaria de segmentar. Por exemplo, uma melhoria que eu adoraria ver é poder filtrar por atributos de pedidos inválidos (no nosso caso, para amostras grátis). Como há um processo claro para relatar desafios à equipe de produto, a Ometria tem se mostrado aberta a ouvir críticas construtivas e a incorporar soluções em seu roteiro. **Recomendações a outras pessoas considerando Ometria:** Considere não apenas o que eles podem fazer para ajudar seu negócio agora, mas como poderão ajudar em 5 anos. O suporte, independentemente de quão recentemente você começou a usar um ESP, é crucial. E tenha uma visão realista de quanto recurso você tem para dedicar ao seu canal de e-mail - esta plataforma é excelente, mas quanto mais recursos você puder dedicar, mais sucesso verá. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No passado, nosso marketing por e-mail seguia uma abordagem "tamanho único" e dependia de transmitir a mesma mensagem para todos. Graças à Ometria, conseguimos aprimorar a personalização e, através do uso de seu construtor de fluxo de automação, conseguimos adaptar a jornada dos clientes para que recebam e-mails personalizados e relevantes em pontos-chave de sua jornada. A Ometria nos ajudou a entender o comportamento dos nossos clientes, melhorar a segmentação e desenvolver um roteiro realmente empolgante para nos ajudar a melhorar o LTV e a afinidade com a marca. ### 24. Fantástica plataforma de CRM e Automação de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | Head of IT and Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria tem uma integração perfeita com a plataforma de comércio eletrônico Magento e é fácil de implementar e configurar. A equipe de serviços profissionais da Ometria nos auxiliou com duas migrações de plataforma ao longo dos anos e fornece excelente suporte em termos de configuração de campanhas mais avançadas e modelagem de e-mails. Temos contato regular e útil com nosso gerente de conta, que está sempre disponível com novas ideias para impulsionar o crescimento usando a plataforma. **O que você não gosta em Ometria?** A plataforma funciona conforme anunciado e atende às nossas necessidades. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Ometria para todo o nosso Marketing de Ciclo de Vida. Novos leads são capturados principalmente através de pop-ups e, a partir disso, enviamos newsletters gerais, bem como e-mails personalizados, dependendo do histórico de navegação e compras. Eles também ajudam a resolver o problema de abandono de carrinho e fornecem campanhas totalmente automatizadas para recuperação de carrinho. Fazemos bom uso do seu Painel em Tempo Real e relatórios como uma ferramenta analítica chave no negócio, permitindo-nos reagir rapidamente nas decisões de marketing. ### 25. Ometria transformou nosso marketing por e-mail e melhorou nossa compreensão de nossos clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel A. | Head of Digital Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Com a Ometria, somos capazes de enviar e-mails automatizados e direcionados aos clientes com base em uma infinidade de fatores e agora entendemos nossos clientes melhor do que nunca, graças aos insights da Ometria. A interface do usuário é simples e fácil de entender, mas permite uma análise aprofundada e personalização. Temos reuniões regulares com nosso Gerente de Sucesso do Cliente, que nos aconselha sobre como utilizar melhor a plataforma. **O que você não gosta em Ometria?** Agora temos tantas campanhas configuradas, e muitas vezes estas são bastante complexas, então pode, em algumas ocasiões, ser um pouco avassalador quando se deseja fazer alterações nessas campanhas. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso marketing por e-mail sempre foi um pouco "tamanho único" e dependente de transmitir a mesma mensagem para todos. Através de uma personalização aprimorada e, particularmente, do uso de e-mails mais automatizados, conseguimos enviar e-mails que são mais adaptados ao indivíduo. ### 26. Nossa plataforma recomendada para construir relacionamentos com clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan H. | Founder & CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria é uma plataforma poderosa que oferece uma riqueza de insights sobre clientes e capacidades de comunicação, mantendo-se amigável ao usuário. Sua confiabilidade tem sido um grande ponto positivo para o nosso negócio. Nunca tivemos problemas de manutenção ou de entregabilidade, e os gerentes de conta e consultores de atendimento ao cliente da Ometria são muito conhecedores, responsivos e amigáveis. É ótimo trabalhar com uma ferramenta e pessoas tão confiáveis. **O que você não gosta em Ometria?** Não há muito do que não gostar, mas, como em qualquer produto, podem haver melhorias. Um dos nossos primeiros desafios foi não ter acesso à API, mas a Ometria nos comunicou que isso fazia parte do roteiro, e eles cumpriram. Poderia haver mais melhorias na parte de relatórios, já que às vezes a informação é difícil de encontrar ou não está disponível. Também seria ótimo ver mais opções de personalização em torno da automação para otimizar ainda mais nossas comunicações. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos clientes da Ometria por muitos anos. Nesse tempo, a Ometria nos ajudou a entender nossos clientes, melhorar nossa segmentação de e-mails, aumentar o reconhecimento da nossa marca e melhorar nosso ROI. Também reduzimos nosso volume de e-mails enviados ao promover mensagens personalizadas, relevantes para cada contato, reduzindo a comunicação em massa. Nosso objetivo é construir relacionamentos de longo prazo com nossos clientes, e a Ometria nos ajuda nessa jornada. ### 27. O Maior Insight sobre a Jornada do Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | E-commerce Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria fornece as ferramentas para ver uma jornada completa de 360 graus do seu cliente. Estatísticas como essa seriam possíveis apenas com membros adicionais da equipe para analisar os dados, mas a plataforma Ometria nos permite ver tudo em um só lugar. A funcionalidade da própria plataforma nos permite personalizar nosso conteúdo para os clientes com muito pouco esforço, mas com resultados máximos. **O que você não gosta em Ometria?** A eficiência da plataforma significa que estamos constantemente nos esforçando para fazer mais. Isso não é um ponto negativo da Ometria, mas mais um desafio que experimentamos internamente, pois queremos continuar a crescer. Como uma equipe pequena, não conseguimos alcançar tudo o que queremos porque as possibilidades da plataforma são quase ilimitadas. Devemos ser pacientes para alcançar tudo. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A percepção do cliente é fundamental para uma marca de joias; quais estilos são populares, o que vende e o que não vende, quem são nossos clientes VIP. Todas essas perguntas são respondidas com a Ometria, significa que podemos remover produtos com baixo desempenho, recompensar clientes que retornam e vender produtos de joias correspondentes. ### 28. O ESP para nos ajudar a entender nossos clientes e alcançar nossos objetivos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna Sara R. | Digital Marketing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Uma ótima ferramenta para profissionais de marketing de comércio eletrônico obterem insights inestimáveis sobre o comportamento do cliente, ciclo de vida do cliente, criar segmentos dinâmicos, entregar campanhas de e-mail em massa e automáticas, enviar dados para redes sociais, Google ou outras ferramentas como Mention Me. Além disso, a ferramenta é muito fácil de usar e intuitiva, e a equipe é excelente quando você precisa de ajuda. **O que você não gosta em Ometria?** Não há muito a acrescentar aqui. Talvez os modelos de e-mail pudessem ter mais recursos de design, mas já há bastante lá que podemos usar para criar e-mails bonitos de forma fácil e rápida. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os insights dos clientes e a capacidade de criar segmentos dinâmicos e estáticos provaram ser inestimáveis. Também construímos muitos fluxos de e-mail automatizados com várias jornadas diferentes baseadas em comportamento que nos ajudaram a crescer. Temos mais insights sobre os dados dos nossos clientes do que tínhamos anteriormente com o Google Analytics, podemos tomar decisões melhores que são baseadas em dados sólidos. ### 29. Fantástica plataforma de CRM que continua a evoluir. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** O termo 'fácil de usar' é obviamente bastante subjetivo - especialmente ao descrever uma plataforma de CRM massiva, complexa e em constante evolução. Quando comecei a usar o Ometria há pouco mais de 12 meses, eu era totalmente novo em CRM. Fui encarregado de um canal de marketing bem-sucedido no início de uma pandemia global e enfrentei um período de transição apressado. Foi um verdadeiro batismo de fogo. O maior elogio que posso fazer ao Ometria é que, embora a assistência estivesse sempre disponível, mal precisei fazer uma única pergunta. 12 meses depois, nosso canal de marketing por e-mail nunca esteve tão saudável e, graças ao Ometria, estamos constantemente encontrando novas maneiras de fazer ganhos marginais. Não posso recomendá-los o suficiente. **O que você não gosta em Ometria?** O evento anual LifeCycle da Ometria é fantástico, mas seria bom ter mais oportunidades para comparar com outras empresas. O suporte poderia ser um pouco mais rápido na resolução de problemas. **Recomendações a outras pessoas considerando Ometria:** Ometria é uma plataforma super intuitiva com uma série de ótimos recursos. Ela fornece uma série de métricas de relatórios chave e coleta uma tonelada de dados de clientes benéficos que permitirão que você construa segmentos personalizados, identifique comportamentos valiosos e, em última análise, tome decisões de negócios mais inteligentes. Ometria poderá fornecer uma visão completa da plataforma e seus benefícios. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos encontrando novas maneiras de usar a segmentação para identificar contatos que provavelmente estão interessados em nossos próprios produtos de marca/serviço de assinatura. ### 30. A melhor plataforma de CRM que já usei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicola D. | CRM Lead (Paternity Cover), Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Usei a Plataforma Ometria por 5 anos, em 4 empresas diferentes - minha coisa favorita sobre a Ometria é como eles se adaptaram, ajustaram e inovaram tanto para as necessidades individuais de um cliente quanto para o cenário de eCommerce ao longo desses 5 anos. Eles estão constantemente inovando e iterando para tornar seu produto uma experiência melhor para você como usuário, mas também para seus clientes e o resultado dos esforços de sua equipe de marketing. É muito fácil de usar e integrar, a inteligência do cliente e a segmentação instantânea de clientes permitem que as equipes façam um impacto rapidamente uma vez que é incorporado. E o USP claro para mim, é a orientação que você recebe da equipe de sucesso do cliente que ajuda todas as partes interessadas a interpretar os insights do cliente, criar uma estratégia acionável que resulta em receita incremental. Ao contrário de outros fornecedores, você recebe suporte estratégico semanal de CSM para desenvolver sua estratégia e táticas de CRM. **O que você não gosta em Ometria?** Muito pouco. O único desafio que tive foi criar segmentos de clientes com dados históricos em séries temporais. Há um processo claro para encaminhar desafios de volta para a equipe de produto. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Receita incremental através da segmentação do banco de dados de clientes no nível RFM. Apoio às estratégias de retenção e aquisição. Isso alimenta o marketing no FB, PPC, Referência, Instagram. - Definição e comparação de KPI de retenção - Visão clara dos melhores clientes e capacidade de priorizar estratégias de marketing para clientes - Planejamento financeiro. Uma parte vital na construção de modelos financeiros em várias empresas em que trabalhei para prever necessidades de aquisição e retenção com fácil acesso aos dados - Tecnologia única para CRM e BI. Reduzindo a necessidade de múltiplas plataformas e tecnologias. ### 31. CRM nunca foi tão perfeito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryony T. | Senior Ecommerce Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** A ferramenta é fácil de usar, evoluindo constantemente com o uso de feedback real dos clientes e programas de teste beta. A equipe de suporte é eficiente, prestativa e responde de forma oportuna - e a documentação de suporte é simples de acessar e muito útil. Os gerentes de conta também são muito conhecedores e ansiosos para ajudar e melhorar seus programas com você. Em termos da própria ferramenta, as melhorias na facilidade de construção de programas de automação são excelentes - conseguimos reconstruir toda a nossa suíte de ciclo de vida nos últimos meses (com apenas 1 executivo de e-mail trabalhando) sem quaisquer problemas. O construtor de segmentos, para mim, é a parte mais útil do kit - agora é muito simples criar segmentos bastante complicados para análise; e eu uso esse recurso para todos os tipos de coisas além do mundo do CRM. **O que você não gosta em Ometria?** Eu não diria que particularmente desgosto de algo. A ferramenta evoluiu tremendamente ao longo dos anos, e quaisquer preocupações que eu tinha anteriormente foram todas resolvidas. À medida que começamos a nos mover para os domínios de fazer programas mais complicados, ou seja, múltiplos programas de boas-vindas com base em suas afinidades, as coisas se tornam um pouco mais complicadas - mas nada que a ferramenta não consiga superar. A única coisa que talvez ainda precise de algum trabalho é como tratamos os pedidos devolvidos - estes podem complicar o CLV, contagens de pedidos e afinidades, e assim afetar os programas de ciclo de vida. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa campanha de ciclo de vida completo está finalmente decolando - pela primeira vez em muito tempo, acredito verdadeiramente que somos capazes de direcionar nossos clientes com comunicações muito mais relevantes com base em seu estágio de ciclo de vida. Trabalhamos arduamente para melhorar nossos KPIs em e-mail, e estamos muito satisfeitos com os resultados que estamos vendo. Durante o ano passado, tem sido difícil em todos os canais, no entanto, o e-mail permaneceu forte - e isso é um testemunho da dedicação do trabalho que colocamos neste canal. ### 32. Plataforma intuitiva para aumentar a receita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna W. | Marketing Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria é fácil de usar e muito intuitivo. Realmente ajuda a aumentar a receita se usado em seu potencial. **O que você não gosta em Ometria?** Embora a Ometria seja uma das melhores em relatórios de banco de dados, muitas vezes tenho perguntas que preciso buscar em outro lugar para responder. Isso ocorre porque sou um geek de dados e adoro análise. Eu definitivamente não deixaria isso desanimar ninguém de explorar a plataforma. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ometria me permite criar segmentos de clientes dinâmicos que posso usar em plataformas de mercado. Também automatizei várias jornadas de clientes, o que resultou em um crescimento na receita por cliente, bem como em taxas de retenção aumentadas. ### 33. Ótima plataforma e parceiro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee R. | Head of Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Ometria é um ótimo parceiro e plataforma, fácil de usar e oferece fortes insights de dados. O suporte que recebemos do nosso Gerente de Conta e da equipe estendida é excepcional, uma verdadeira parceria no crescimento do nosso negócio. **O que você não gosta em Ometria?** Não há nada de que não gostemos, novos recursos estão sempre sendo lançados. No futuro, opções adicionais de segmentação seriam benéficas. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** • Ciclo de vida: Garantiu que nosso conteúdo seja relevante para o consumidor. • Emails de automação: A construção de nossos emails de automação no Ometria resultou em aumentos significativos na receita. • Insights e relatórios: capacidades de relatórios eficientes e eficazes. ### 34. Ometria, Mudança de Jogo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** De modo geral, após anos trabalhando com muitos ESPs, Ometria é uma mudança de jogo! A facilidade de encontrar insights e dados críticos... e depois usá-los para impulsionar resultados positivos requer muito pouco treinamento. Além disso, a facilidade de integração, configuração e uso, funcionalidade pronta para uso em comparação com os pares e, de forma crítica, a integração e o suporte fornecidos pelas equipes da Ometria. **O que você não gosta em Ometria?** Sinceramente, não há muito do que não gostar - e certamente ainda não encontramos frustrações ou limitações com a Ometria. Um maior desenvolvimento das ferramentas de design para modelos de e-mail seria bem-vindo, e uma melhor visão sobre o roteiro de produtos futuros seria útil, mas fora isso... muito satisfeito. **Recomendações a outras pessoas considerando Ometria:** Muito altamente recomendado! **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muito rapidamente, Ometria tornou-se a visão de facto do negócio online, de uma perspectiva de relatórios e insights, mas também tem sido tão fácil de adotar em toda a organização... revolucionou as reuniões de comércio/marketing com insights em tempo real, visibilidade do desempenho das campanhas e uma visão de como nosso cliente está interagindo conosco. Além disso - uma visão única do nosso cliente em digital e varejo pronta para uso... parecia impossível antes do Ometria! ### 35. Incrível percepção do cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** debbie w. | Chief Brand Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** A interface do usuário é intuitiva. Todos na empresa usam Ometria, até mesmo a equipe de design. Muitas vezes nos encontramos hipnotizados pela tela assistindo tudo acontecer ao vivo. **O que você não gosta em Ometria?** Sem desvantagens reais, mas as ferramentas de e-mail são interessantes e você precisa de uma pessoa dedicada ao CRM para ser capaz de executar campanhas sofisticadas ou não estará aproveitando ao máximo as oportunidades. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rápido insight para decisões sem exigir analistas. ### 36. Plataforma de marketing de classe mundial, construída para profissionais de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James F. | Ecommerce Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Velocidade de integração, fácil de usar, suporte ilimitado **O que você não gosta em Ometria?** Nada ainda, é construído de forma que não parece haver excesso de recursos, tudo é útil. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quem é nosso cliente fundamentalmente? Usar uma jornada baseada em produto. Compreender que nossas suposições estavam erradas ou eram muito baseadas em opiniões anteriormente. ### 37. Software inestimável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Henry G. | Creative Director & Co-Founder, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Interface fácil, intuitiva e com insights ricos. **O que você não gosta em Ometria?** É ótimo, sem desvantagens. Não o usaríamos se não fosse o melhor da categoria. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação de e-mail e jornada do cliente. Análise de clientes. Nos gera dinheiro através da melhoria de nossa eficiência de marketing. ### 38. Útil, completo e fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **O que você mais gosta em Ometria?** Ótimo suporte ao cliente e funcionalidade fácil de usar. **O que você não gosta em Ometria?** seria bom ter a funcionalidade onde você pode alterar o design de um bloco em um e-mail com base em se ele é visualizado em um telefone ou em um computador reembolsos integrados seriam úteis integração com um sistema POS para uma experiência omnicanal completa **Recomendações a outras pessoas considerando Ometria:** É ótimo para PME. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão e insights do ciclo de vida do cliente, comunicações automatizadas, segmentação ### 39. Ótima ferramenta e fácil de usar, tudo por um preço acessível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel L. | Digital Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **O que você mais gosta em Ometria?** Uma plataforma de marketing multicanal que reúne e perfila dados de clientes para fornecer aos varejistas insights para criar campanhas. Não é apenas outra ferramenta de e-mail. Nos apaixonamos pelo insight que isso nos dá sobre nossos clientes. Isso nos permite engajar em vez de apenas disparar e-mails mal direcionados. Como um CRM, Ometria é fácil de usar e preciso. A visualização em tempo real oferece uma visão instantânea do que está acontecendo no seu site. O principal benefício do Ometria é o recurso de automação múltipla que eles incluem. Personalização de CTA, campanhas de gotejamento, conteúdo dinâmico, inteligência de vendas, segmentação por data e marketing social. O atendimento ao cliente também é excelente. Você recebe um gerente de sucesso do cliente dedicado que está sempre disponível e responsivo. **O que você não gosta em Ometria?** Como muitas soluções nesta área de produto, requer um certo nível de compromisso para aproveitar ao máximo o poder da plataforma, mas valerá a pena. A outra coisa que acho que a Ometria poderia melhorar seria a personalização. Atualmente, há muito poucas opções para personalizar o conteúdo para indivíduos. Outra consideração seria as cobranças que são incorridas se você ultrapassar os níveis de envio de e-mails acordados. Isso aconteceu com nosso envio de e-mails até que nosso acordo foi renovado. Embora isso seja algo que incluí como uma desvantagem, a Ometria não poderia ter sido mais útil em encontrar opções para contornar o fato de termos ultrapassado nossos e-mails de transmissão alocados. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Confiança nos dados dos clientes para poder tomar decisões de marketing. Também encontrar uma ferramenta acessível que fosse capaz de gerenciar a escala de nossos dados de forma eficaz e precisa. ### 40. Rígido para designers **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2019 **O que você mais gosta em Ometria?** Tem um bom layout e é fácil de usar uma vez que você sabe o que está fazendo. A interface do usuário é agradável e fácil de navegar e ler. **O que você não gosta em Ometria?** É muito rígido para os designers usarem porque o CSS não pode ser acessado por campanha de e-mail em que você está trabalhando. Você teria que criar um novo modelo mestre para isso. Os desenvolvedores de HTML, por sua vez, também são lentos em corrigir e encontrar soluções. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Parece estar funcionando bem com a equipe em termos de segmentação de nossos públicos e é inteligente em ocultar elementos de design para diferentes segmentos. Dados em tempo real também são coletados. ### 41. Inteligência sobre superficialidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2019 **O que você mais gosta em Ometria?** A enorme quantidade de informações que a Ometria pode processar torna a segmentação de públicos simples e clara. **O que você não gosta em Ometria?** O construtor de modelos atual poderia ser mais intuitivo, em conformidade com alguns concorrentes. **Recomendações a outras pessoas considerando Ometria:** É definitivamente vale a pena obter uma demonstração - você ficará impressionado. **Que problemas Ometria está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ometria funciona incrivelmente bem com Magento, então estamos descobrindo que as campanhas de automação estão se mostrando muito eficazes. Ter um Gerente de Sucesso do Cliente também é fantástico, pois nos atualizamos regularmente para encontrar maneiras de melhorar. ## Ometria Discussions - [How do you use Ometria?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-ometria) - [What is the use of Ometria?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-use-of-ometria) - [Where is Ometria based?](https://www.g2.com/pt/discussions/where-is-ometria-based) - [What does Ometria do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-ometria-do) - [View Ometria pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ometria/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+01%3A35%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=20a63d0d-4a8f-48be-a82f-cb6639c6df36&secure%5Btoken%5D=bbc81bd6fb43ac4844d73e78cd348f80ae968cf613ed3ff945e0e8564117ecca&format=llm_user) ## Ometria Features **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Comportamento do Visitante** - Monitoramento - direcionamento **Fornecimento de dados** - Enriquecimento de Dados - Expansibilidade - Marketing de Conteúdo - Vários dispositivos **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Operações de Marketing** - Acompanhamento do ROI - Recolha de dados - Insights do cliente - Acesso Multi-Usuário **Modelos** - Biblioteca - Personalização - Optimização **Inteligência** - Métricas de Marketing - Modelagem Preditiva - Mecanismo de recomendação **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Personalização** - Recomendação - Conteúdo - Pesquisa - Mecanismo de personalização - Recomendações de produtos - Teste A/B - Mensagens personalizadas **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **Atividade da campanha** - Insights da campanha - Relatórios e Dashboards - Aderência da campanha - Rastreamento Multicanal - Otimização de Marca - Análise preditiva **Multicanal** - Web - Email - Móvel **Agente AI - Análise de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Administração** - Campanhas de Marketing - Relatórios & Analytics - Dados do Usuário - Integrações **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Agente AI - Personalização de E-Commerce** - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top Ometria Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,302 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (756 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/pt/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (582 reviews)