(1) Perfis de Clientes Unificados: A capacidade do Data Cloud de harmonizar dados de diferentes fontes em uma visão única e acionável do Cliente é um recurso de destaque, permitindo interações personalizadas em vendas, serviços e marketing.
(2) Insights impulsionados por IA: A integração com a IA do Salesforce fornece análises preditivas e insights em tempo real, ajudando as empresas a prever, entender o comportamento do cliente e reduzir a rotatividade.
(3) Escalabilidade e Integração: A arquitetura zero-ETL da plataforma e os conectores prontos para uso permitem um fluxo de dados contínuo de sistemas externos, tornando-a adaptável para diversas necessidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
(1) Alto Custo para Organizações Menores: O preço da plataforma pode ser proibitivo para empresas menores, com recursos premium frequentemente exigindo assinaturas de nível superior.
(2) Processo de Configuração Complexo: Configurar integrações e fluxos de trabalho personalizados pode ser demorado e pode exigir assistência especializada, aumentando os custos de implementação.
(3) Capacidades Offline Limitadas: A dependência da plataforma no processamento de dados em tempo real pode ser uma desvantagem para organizações que precisam de uma gestão offline robusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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