Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
AI Agents
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Cerca software, categoria

Software
AI Agents
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
- - English
  - Deutsch
  - Français
  - Português
  - Español
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Scegli una lingua

English
Deutsch
Français
Português
Español

Home
...
Piattaforme di Commercio Conversazionale
Gorgias
Zoho Desk
Gorgias-vs-Zoho Desk

Confronta Gorgias e Zoho Desk

Salva

Accedi al tuo account
per salvare confronti,
prodotti e altro.

Prodotti in evidenza

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(539)4.6 su 5

(7,205)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (72.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (20) Integrations (19) Missing Features (7) Expensive (6)

Ease of Use (633) Features (482) Learning Curve (276) Steep Learning Curve (195)

Prezzo di Ingresso

$10.00

$0.00

Gorgias

Valutazione a Stelle

(539)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (20) Integrations (19) Missing Features (7) Expensive (6)

Prezzo di Ingresso

$10.00

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Zoho Desk

Valutazione a Stelle

(7,205)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (72.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (633) Features (482) Learning Curve (276) Steep Learning Curve (195)

Prezzo di Ingresso

$0.00

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Zoho Desk eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Gorgias. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva, che aiuta a gestire le richieste in modo efficiente e mantiene tutto organizzato in un unico posto, rendendo facile tracciare i ticket e rispondere ai clienti.
Gli utenti dicono che Gorgias brilla per la sua facilità d'uso e configurazione, con molti che evidenziano l'integrazione senza soluzione di continuità e le funzionalità di automazione della piattaforma. I revisori menzionano che la configurazione iniziale è stata semplice, permettendo ai team di ottimizzare efficacemente i loro flussi di lavoro del servizio clienti.
Secondo le recensioni verificate, Zoho Desk offre una soluzione più conveniente, con un prezzo di ingresso gratuito che attrae le piccole imprese. Gli utenti hanno notato che fornisce funzionalità avanzate a un costo inferiore rispetto ai concorrenti, rendendolo un'opzione preziosa per i team attenti al budget.
I revisori menzionano che Gorgias è particolarmente efficace nel consolidare vari canali di supporto in un'unica dashboard. Questa caratteristica permette ai team di gestire messaggi social, email e chat dal vivo senza dover passare tra diversi strumenti, il che migliora l'efficienza e fa risparmiare tempo.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Zoho Desk ha un sistema di supporto robusto, Gorgias ha ricevuto elogi per il suo supporto clienti eccezionale. Gli utenti che passano da altre piattaforme hanno notato il team reattivo di Gorgias, che aiuta a risolvere rapidamente i problemi e migliora l'esperienza complessiva dell'utente.
Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza nella gestione dei ticket, ma Gorgias tende a fornire un'esperienza più fluida nella collaborazione sui ticket e nell'automazione delle risposte. I revisori apprezzano come Gorgias mantenga i loro team organizzati e al passo con le risposte, rendendo le interazioni senza sforzo.

Gorgias vs Zoho Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Gorgias più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Gorgias nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Gorgias soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Gorgias sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, Gorgias e Zoho Desk hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Gorgias

Starter

$10.00

Include 50 biglietti/mese, +$0.40 per ogni biglietto extra

Utenti illimitati
Integrazioni con Facebook e Instagram
Chat dal vivo e campagne di chat

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Zoho Desk

FREE

$0.00

Completamente gratuito fino a 3 agenti

Biglietteria Email
Gestione Clienti
Base di Conoscenza Privata

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Gorgias

Prova gratuita disponibile

Zoho Desk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

402

8.7

5,735

Facilità d'uso

9.2

407

8.5

5,813

Facilità di installazione

8.8

217

8.1

5,089

Facilità di amministrazione

9.2

206

8.3

4,779

Qualità del supporto

9.2

388

8.3

5,158

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

201

8.4

4,315

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

361

8.9

5,499

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.4

244

8.1

3,937

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.0(vinto da 0.4)

181

8.6

3357

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

9.1(vinto da 0.6)

183

8.5

3302

Verificato

Flusso di lavoro

8.9(vinto da 0.6)

181

8.3

3082

Verificato

Risposta automatica

8.5(vinto da 0.2)

170

8.3

2920

Verificato

Gestione SLA

8.3(vinto da 0.1)

132

8.2

2641

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

8.7(vinto da 0.3)

168

8.4

2908

Verificato

Collaborazione sui biglietti

9.0(vinto da 0.5)

171

8.5

2915

Verificato

Database Clienti/Contatti

8.8(vinto da 0.5)

168

8.3

2506

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(punteggio pari)

961

Riassunto del testo AI

7.4(punteggio pari)

950

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto da 0.4)

7.1

358

Interazione in Linguaggio Naturale

6.9

7.1(vinto da 0.2)

361

Assistenza Proattiva

7.5(vinto da 0.3)

7.2

358

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.9(vinto da 0.6)

147

8.3

2854

Verificato

Email a Caso

9.1(vinto da 0.5)

159

8.6

3077

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

8.8(vinto da 0.6)

150

8.2

2388

Verificato

Integrazione dei Social Media

8.6(vinto da 0.6)

158

8.0

2148

Verificato

Voce

8.2(vinto da 0.4)

7.8

1909

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.3

100

8.1(vinto da 0.8)

2287

Verificato

Personalizzazione

8.5(vinto da 0.3)

130

8.2

2739

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.9(vinto da 0.5)

141

8.4

2833

Verificato

Integrazione

8.7(vinto da 0.6)

140

8.1

2258

Verificato

Segnalazione

8.2(punteggio pari)

133

8.2(punteggio pari)

2797

Verificato

Cruscotti

8.3

137

8.4(vinto da 0.1)

2954

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

369

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

342

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

341

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

345

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

324

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

315

Analitica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

322

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

337

Governance dei dati

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

334

Conformità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

336

Revisione contabile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

334

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

311

Suggerimenti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

312

Alberi decisionali

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

310

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

336

Trasporto dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

330

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

335

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

332

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

313

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

315

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

312

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

248

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

599

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

575

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

557

Media fisici

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

549

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

546

Crea Contenuto

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

555

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

551

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

546

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

532

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

427

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

420

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

459

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

447

Documenti di supporto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

442

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

434

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

431

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

416

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

422

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

329

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

324

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

Trascrizioni

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

241

8.4

3,352

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.5(vinto da 0.6)

7.9

175

Riepilogo del testo AI

8.6(vinto da 0.6)

8.0

177

Sintesi vocale AI

7.6

7.8(vinto da 0.2)

176

Comunicazione

Chat pop-up

8.9(vinto da 0.1)

169

8.8

717

Verificato

Notifiche

8.6

182

8.7(vinto da 0.1)

758

Verificato

Email mirate

8.5

124

8.6(vinto da 0.1)

658

Messaggistica in-app

8.6(punteggio pari)

122

8.6(punteggio pari)

631

Verificato

Co-Navigazione

8.6(vinto da 0.3)

8.3

355

Uso Interno

Personalizzazione

8.5(vinto da 0.3)

130

8.2

2739

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.9(vinto da 0.4)

152

8.5

360

Sviluppo del Lead

8.7(vinto da 0.3)

113

8.4

455

Base di conoscenza

8.7(punteggio pari)

135

8.7(punteggio pari)

712

Verificato

Posta in arrivo del team

8.8(vinto da 0.2)

143

8.6

691

Verificato

Profili dei clienti

8.7(vinto da 0.1)

165

8.6

707

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.3

194

8.0

1,859

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.3(vinto da 0.6)

7.7

422

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.6(vinto da 0.1)

161

8.5

1508

Articoli Ricercabili

8.4(punteggio pari)

153

8.4(punteggio pari)

1468

Forum della Comunità

8.3(vinto da 0.2)

118

8.1

1274

Ottimizzazione Mobile

7.8

136

8.1(vinto da 0.3)

769

Personalizzazione

8.3(vinto da 0.1)

152

8.2

814

Piattaforma Self-Service

Branding

8.5(vinto da 0.2)

148

8.3

837

Automazione

8.4(vinto da 0.1)

171

8.3

815

Intelligenza Artificiale

7.9(vinto da 0.1)

141

7.8

727

Integrazioni

8.8(vinto da 0.6)

173

8.2

761

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

186

8.7

749

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7

8.2(vinto da 0.5)

119

Riassunto del testo AI

7.8

8.1(vinto da 0.3)

117

Processa

Menzioni

8.7(punteggio pari)

148

8.7(punteggio pari)

490

Biglietti

9.1(vinto da 0.1)

177

9.0

634

Macro

9.2(vinto da 0.7)

175

8.5

487

Canali

9.4(vinto da 0.4)

176

9.0

624

Sociale

8.8(vinto da 0.3)

167

8.5

543

Chat dal vivo

9.0(vinto da 0.3)

149

8.7

514

Telefono

8.2

8.6(vinto da 0.4)

457

Testo

8.3

8.8(vinto da 0.5)

482

Intuizione

Sondaggi

8.4

112

8.7(vinto da 0.3)

493

Segnalazione

8.5

144

8.9(vinto da 0.4)

545

Attività dei visitatori

8.7

115

8.8(vinto da 0.1)

515

Help Desk

9.0(punteggio pari)

141

9.0(punteggio pari)

589

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

188

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.0(vinto da 1.4)

7.6

184

Riassunto del testo AI

9.0(vinto da 1.3)

7.7

183

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

7.2

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

App di comunicazione

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Strumenti interni

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.5

Agentic AI - Google Workspace per le Vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Gorgias

Zoho Desk

Gorgias e Zoho Desk sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI

Categorie uniche

Gorgias è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Supporto Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, e Piattaforme di commercio conversazionale

Zoho Desk è categorizzato comeGestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, e Google Workspace per le vendite

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Gorgias

Piccola impresa(50 o meno dip.)

81.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

17.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.0%

Zoho Desk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

72.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

81.5%

72.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

17.5%

23.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

1.0%

3.6%

Settore dei Recensori

Gorgias

Vendita al dettaglio

21.3%

Abbigliamento e Moda

14.9%

Beni di consumo

11.8%

Cibo e Bevande

10.1%

Servizi al Consumatore

7.0%

Altro

34.9%

Zoho Desk

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.7%

Software per computer

10.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

4.1%

Servizi Finanziari

3.7%

Vendita al dettaglio

3.6%

Altro

60.2%

Alternative

Alternative a Gorgias

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

Gladly

Tidio

Alternative a Zoho Desk

Discussioni

Discussioni su Gorgias

Che cos'è il software Gorgias?

2 Commenti

È un software di gestione dei ticket per il servizio clientiLeggi di più

Gorgias è uno strumento CRM?

2 Commenti

YesLeggi di più

Con cosa si integra Gorgias?

2 Commenti

La mia comprensione è che Gorgias può integrarsi con la maggior parte delle app come connessione HTTP (webhook) purché ci sia una capacità API. Hanno anche...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Zoho Desk

Dove trovo il video di formazione?

3 Commenti

Sono d'accordo con te. La formazione VOD è essenziale per un'implementazione rapida e per sviluppare le "migliori pratiche" per il tuo software Desk. Sono...Leggi di più

È possibile rendere l'integrazione con G Suite un gioco da ragazzi?

2 Commenti

Ciao Daniel, Ecco i passaggi per configurare l'inoltro delle email da Gsuite a Zoho Desk: Accedi alla Console di amministrazione di Google. Clicca su App,...Leggi di più

come uso la chat

2 Commenti

Di quale chat stai parlando?Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Gorgias Contatta Gorgias

Fai una domanda a Zoho Desk Contatta Zoho Desk

Categorie in Evidenza

Piattaforme per Eventi Virtuali
Software di contabilità
Software di comunicazione per dipendenti
Sistemi di Gestione delle Informazioni sui Prodotti (PIM)

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Gorgias

Ottimizzato per una risposta rapida

Zoho Desk

Ottimizzato per una risposta rapida

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta Gorgias e Zoho Desk Opzioni di condivisione sociale

Gorgias vs Zoho Desk

Categorie in Evidenza

Confronta Gorgias e Zoho Desk