# Top 10 Gorgias Alternatives & Competitors
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Number of Reviews:** 561
Cerchi alternative o concorrenti a Gorgias? Piattaforme di Commercio Conversazionale è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software sicuro, alta qualità con supporto utente mobile, risposta automatica, e gestione sla. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Gorgias includono media platforms e response time. La migliore alternativa complessiva a Gorgias è Zendesk for Customer Service. Altre app simili a Gorgias sono Fin, Tidio, Gladly, e Freshdesk. Gorgias alternative possono essere trovate in [Piattaforme di Commercio Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms) ma potrebbero anche essere in [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) o [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents).


## Migliori alternative a pagamento e gratuite a Gorgias
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews)
  - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews)
  - [Gladly](https://www.g2.com/it/products/gladly/reviews)
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews)
  - [Kustomer](https://www.g2.com/it/products/kustomer/reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews)
  - [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews)
  - [Re:amaze](https://www.g2.com/it/products/re-amaze/reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)

## Le migliori alternative a 10 a Gorgias recentemente recensite dalla comunità G2
Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Gorgias si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Vendita al dettaglio, Cibo e bevande, e Cosmetici, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.


  ### 1. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
By Zendesk
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 6,979
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.


Reviewers say compared to Gorgias, Zendesk for Customer Service is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
Categories in common with Gorgias: [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Compare:** [Gorgias vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/gorgias-vs-zendesk-for-customer-service)
**Compare Zendesk for Customer Service with other alternatives:**
- [Zendesk for Customer Service vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/tidio-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/kustomer-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/re-amaze-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-zendesk-for-customer-service)

  ### 2. [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews)
By Intercom, Inc.
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 3,866
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.


Reviewers say compared to Gorgias, Fin is:
- Più costoso
Categories in common with Gorgias: [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Marketing Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service)

**Compare:** [Gorgias vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-gorgias)
**Compare Fin with other alternatives:**
- [Fin vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Fin vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-tidio)
- [Fin vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-gladly)
- [Fin vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-freshdesk)
- [Fin vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-kustomer)
- [Fin vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-hubspot-service-hub)
- [Fin vs Front](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-front)
- [Fin vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-re-amaze)
- [Fin vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-fin)

  ### 3. [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews)
By Tidio
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Reviews:** 1,906
Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.


Reviewers say compared to Gorgias, Tidio is:
- Più facile da configurare
- Meglio nel soddisfare i requisiti
- Più utilizzabile
Categories in common with Gorgias: [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Marketing Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service)

**Compare:** [Gorgias vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/gorgias-vs-tidio)
**Compare Tidio with other alternatives:**
- [Tidio vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/tidio-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Tidio vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-tidio)
- [Tidio vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-tidio)
- [Tidio vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-tidio)
- [Tidio vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/kustomer-vs-tidio)
- [Tidio vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-tidio)
- [Tidio vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-tidio)
- [Tidio vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/re-amaze-vs-tidio)
- [Tidio vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-tidio)

  ### 4. [Gladly](https://www.g2.com/it/products/gladly/reviews)
By Gladly
**Average Rating:** 4.7/5
**Total Reviews:** 1,112
Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C che si rifiutano di scendere a compromessi, Gladly assicura che ogni conversazione sia unicamente personalizzata, emotivamente intelligente e facilmente scalabile. Il nostro Customer AI mantiene una conversazione continua e unica attraverso i canali, bilanciando tecnologia e connessione umana. Scopri di più su gladly.ai.


Reviewers say compared to Gorgias, Gladly is:
- Più facile da configurare
- Meglio nel soddisfare i requisiti
- Più utilizzabile
Categories in common with Gorgias: [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Compare:** [Gorgias vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-gorgias)
**Compare Gladly with other alternatives:**
- [Gladly vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Gladly vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-gladly)
- [Gladly vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-tidio)
- [Gladly vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-gladly)
- [Gladly vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-kustomer)
- [Gladly vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-hubspot-service-hub)
- [Gladly vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-gladly)
- [Gladly vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-re-amaze)
- [Gladly vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-gladly)

  ### 5. [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews)
By Freshworks
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 3,751
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.


Categories in common with Gorgias: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)

**Compare:** [Gorgias vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-gorgias)
**Compare Freshdesk with other alternatives:**
- [Freshdesk vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Freshdesk vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-freshdesk)
- [Freshdesk vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-tidio)
- [Freshdesk vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-gladly)
- [Freshdesk vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-kustomer)
- [Freshdesk vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-hubspot-service-hub)
- [Freshdesk vs Front](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-front)
- [Freshdesk vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-re-amaze)
- [Freshdesk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-freshdesk)

  ### 6. [Kustomer](https://www.g2.com/it/products/kustomer/reviews)
By Kustomer
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 556
Kustomer è un CRM progettato per l'esperienza del cliente che si concentra sui clienti, non sui ticket, permettendo alle aziende di sapere tutto su ogni cliente.


Reviewers say compared to Gorgias, Kustomer is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Meglio nel soddisfare i requisiti
Categories in common with Gorgias: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)

**Compare:** [Gorgias vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/gorgias-vs-kustomer)
**Compare Kustomer with other alternatives:**
- [Kustomer vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/kustomer-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Kustomer vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/kustomer-vs-tidio)
- [Kustomer vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-kustomer)
- [Kustomer vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/kustomer-vs-re-amaze)
- [Kustomer vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-kustomer)

  ### 7. [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews)
By HubSpot
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 2,915
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.


Reviewers say compared to Gorgias, HubSpot Service Hub is:
- Più lento a raggiungere il roi
- Più costoso
Categories in common with Gorgias: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Servizio clienti self-service](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Compare:** [Gorgias vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/gorgias-vs-hubspot-service-hub)
**Compare HubSpot Service Hub with other alternatives:**
- [HubSpot Service Hub vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-zendesk-for-customer-service)
- [HubSpot Service Hub vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-tidio)
- [HubSpot Service Hub vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-kustomer)
- [HubSpot Service Hub vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-re-amaze)
- [HubSpot Service Hub vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-hubspot-service-hub)

  ### 8. [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews)
By Front App
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Reviews:** 2,474
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.


Reviewers say compared to Gorgias, Front is:
- Più costoso
- Meglio nel soddisfare i requisiti
- Più facile da configurare
Categories in common with Gorgias: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)

**Compare:** [Gorgias vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-gorgias)
**Compare Front with other alternatives:**
- [Front vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Front vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-front)
- [Front vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-tidio)
- [Front vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-gladly)
- [Front vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-front)
- [Front vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-kustomer)
- [Front vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-hubspot-service-hub)
- [Front vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-re-amaze)
- [Front vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-front)

  ### 9. [Re:amaze](https://www.g2.com/it/products/re-amaze/reviews)
By GoDaddy
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Reviews:** 140
Re:amaze è una piattaforma di helpdesk e messaggistica per clienti progettata da zero per le aziende moderne basate sul web. Re:amaze può essere completamente integrato e incorporato in siti web o app per una gestione delle conversazioni con i clienti ricca e senza interruzioni tramite email, chat dal vivo, social media, SMS e applicazioni vocali. Re:amaze include anche l'automazione del marketing integrata, in modo che i marketer e il personale di supporto possano collaborare e convertire più clienti.


Reviewers say compared to Gorgias, Re:amaze is:
- Meglio nel soddisfare i requisiti
- Meglio nel supporto
- Più facile fare affari con
Categories in common with Gorgias: [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Servizio clienti self-service](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Compare:** [Gorgias vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/gorgias-vs-re-amaze)
**Compare Re:amaze with other alternatives:**
- [Re:amaze vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/re-amaze-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Re:amaze vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/re-amaze-vs-tidio)
- [Re:amaze vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/gladly-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/kustomer-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/hubspot-service-hub-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Front](https://www.g2.com/it/compare/front-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-re-amaze)

  ### 10. [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)
By Salesforce
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 7,344
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.


Reviewers say compared to Gorgias, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) is:
- Più costoso
Categories in common with Gorgias: [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Compare:** [Gorgias vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-gorgias)
**Compare Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) with other alternatives:**
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-fin)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Tidio](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-tidio)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Gladly](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-gladly)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-freshdesk)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Kustomer](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-kustomer)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-hubspot-service-hub)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Front](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-front)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Re:amaze](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-re-amaze)


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## Domande frequenti sulle alternative Gorgias

### Come si confronta Gorgias con Zendesk per il servizio clienti?

Secondo i dati di G2, [Gorgias](https://www.g2.com/products/gorgias/reviews) ha una valutazione media più alta di 4,6/5 su 560 recensioni rispetto a [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) che ha 4,3/5 su 6.949 recensioni. Gorgias supera Zendesk in dimensioni chiave valutate dai revisori, tra cui Migliore nel Soddisfare i Requisiti (8,9 vs 8,6), Più Usabile (9,1 vs 8,6), Più Facile da Configurare (8,8 vs 8,0), Più Facile da Amministrare (9,2 vs 8,2), Migliore nel Supporto (9,1 vs 8,4) e Più Facile per Fare Affari (9,4 vs 8,4), con differenze che vanno da 0,3 a 1,0 punti. Gli utenti lodano Gorgias per la sua facilità d'uso (28 menzioni), integrazioni (22 menzioni), funzionalità di automazione (13 menzioni) e guadagni di efficienza (16 menzioni). Al contrario, Zendesk è riconosciuto per il suo ampio set di funzionalità, scalabilità e automazione robusta, con 526 menzioni di facilità d'uso e 395 menzioni di funzionalità. I punti di forza di Zendesk includono supporto omnicanale centralizzato, automazione avanzata e reportistica personalizzabile, anche se alcuni utenti notano una curva di apprendimento più ripida e complessità nella configurazione. Gorgias è particolarmente apprezzato per la sua integrazione senza soluzione di continuità con Shopify e flussi di lavoro ottimizzati per l'e-commerce, mentre Zendesk eccelle nella gestione di ambienti di supporto su larga scala e multicanale con ampie integrazioni di terze parti. Entrambe le piattaforme offrono automazione e macro per migliorare i tempi di risposta e la coerenza. Nel complesso, Gorgias è valutato più alto per usabilità e facilità di amministrazione, mentre Zendesk è noto per la sua scalabilità e set di funzionalità complete.



### Quali sono le migliori alternative a Gorgias?

Le migliori alternative a Gorgias includono [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) (4,3/5 stelle, 6.949 recensioni), [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) (4,5/5 stelle, 3.855 recensioni), [Tidio](https://www.g2.com/products/tidio/reviews) (4,6/5 stelle, 1.906 recensioni) e [Gladly](https://www.g2.com/products/gladly/reviews) (4,7/5 stelle, 1.112 recensioni). Queste piattaforme eccellono nelle capacità di intelligenza artificiale, facilità di amministrazione, supporto omnicanale e ecosistemi di integrazione, fornendo soluzioni di servizio clienti scalabili ed efficienti.



### Quali caratteristiche offrono le alternative che Gorgias non offre?

Gli utenti di Gorgias menzionano frequentemente limitazioni nelle capacità di reporting, nella flessibilità dell'automazione, nelle funzionalità di intelligenza artificiale e nell'ampiezza delle integrazioni, specialmente con la telefonia e la gestione multi-account. Le alternative offrono automazione più avanzata guidata dall'IA, supporto omnicanale più ampio e opzioni di personalizzazione migliorate.



### Quali strumenti delle piattaforme di commercio conversazionale consigliano i revisori invece di Gorgias?

I revisori raccomandano [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) per il suo sistema di agenti AI superiore che risolve il 73% delle richieste, superando i concorrenti in precisione e automazione. [Tidio](https://www.g2.com/products/tidio/reviews) è apprezzato per la facilità di configurazione, il chatbot AI Lyro e l'integrazione senza soluzione di continuità con i social media e le piattaforme di e-commerce. [Gladly](https://www.g2.com/products/gladly/reviews) è lodato per il suo approccio incentrato sul cliente, unificando le conversazioni attraverso i canali con personalizzazione potenziata dall'AI. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) è noto per le sue capacità omnicanale complete, l'ampio marketplace di app e le robuste funzionalità di automazione, rendendolo una scelta preferita per le imprese che cercano soluzioni di supporto scalabili.



### Perché gli utenti scelgono Zendesk per il servizio clienti rispetto a Gorgias?

Gli utenti scelgono [Zendesk per il Servizio Clienti](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) rispetto a Gorgias principalmente per la sua scalabilità e l'ampia gamma di funzionalità adatte a operazioni di supporto più grandi o complesse. Zendesk supporta un'ampia gamma di canali di comunicazione in una casella di posta centralizzata omnicanale, integrandosi perfettamente con le principali applicazioni di terze parti come Jira e Salesforce, il che attrae le imprese che richiedono una connettività robusta dell'ecosistema. Il suo motore di automazione avanzato, i flussi di lavoro personalizzabili e le capacità di reporting dettagliate consentono un controllo preciso sulla gestione del ciclo di vita dei ticket e sull'efficienza operativa. Gli utenti evidenziano l'interfaccia pulita e affidabile di Zendesk, la facilità d'uso per gli agenti e il forte supporto per team multilingue e globali. Inoltre, le funzionalità potenziate dall'IA di Zendesk e i continui miglioramenti del prodotto aiutano le organizzazioni a gestire alti volumi di ticket e a migliorare l'esperienza del cliente. Nonostante una certa complessità e una curva di apprendimento più ripida, le organizzazioni apprezzano la flessibilità di Zendesk nel personalizzare i flussi di lavoro e la sua capacità di crescere con lo sviluppo aziendale. L'ampio marketplace della piattaforma e le API favorevoli agli sviluppatori consentono ulteriormente la personalizzazione e l'integrazione, rendendolo una scelta preferita per le imprese che cercano una soluzione di servizio clienti completa e scalabile con forti capacità di automazione e reporting.




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