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Gorgias
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(539)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)
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Pros & Cons
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charles
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(32)4.8 su 5
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Gorgias vs charles

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, charles è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con charles in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Gorgias soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a charles.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che charles sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di charles rispetto a Gorgias.
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charles
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
402
8.7
21
Facilità d'uso
9.2
407
9.2
21
Facilità di installazione
8.8
217
9.0
12
Facilità di amministrazione
9.2
206
9.4
9
Qualità del supporto
9.2
388
9.6
21
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
201
9.8
9
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
361
9.4
18
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
181
Dati insufficienti
9.1
183
Dati insufficienti
8.9
181
Dati insufficienti
8.5
170
Dati insufficienti
8.3
132
Dati insufficienti
8.7
168
Dati insufficienti
9.0
171
Dati insufficienti
8.8
168
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.5
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.9
147
Dati insufficienti
9.1
159
Dati insufficienti
8.8
150
Dati insufficienti
8.6
158
Dati insufficienti
8.2
91
Dati insufficienti
Piattaforma
7.3
100
Dati insufficienti
8.5
130
Dati insufficienti
8.9
141
Dati insufficienti
8.7
140
Dati insufficienti
8.2
133
Dati insufficienti
8.3
137
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
13
Messaggero
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
9.8
11
Dati insufficienti
7.8
10
Canali
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
9.6
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
7
Clienti
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.3
12
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.1
8
Comportamento dei visitatori
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.5
7
Modelli
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
8.9
6
Personalizzazione
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
7
Multicanale
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
7
Amministrazione
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
AI agentico - Personalizzazione dell'e-commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
7
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
Automazione
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.9
6
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.6
241
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
14
Dati insufficienti
8.6
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
Comunicazione
8.9
169
Dati insufficienti
8.6
182
Dati insufficienti
8.5
124
Dati insufficienti
8.6
122
Dati insufficienti
8.6
96
Dati insufficienti
Uso Interno
8.5
130
Dati insufficienti
8.9
152
Dati insufficienti
8.7
113
Dati insufficienti
8.7
135
Dati insufficienti
8.8
143
Dati insufficienti
8.7
165
Dati insufficienti
8.3
194
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
5
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.6
161
Dati insufficienti
8.4
153
Dati insufficienti
8.3
118
Dati insufficienti
7.8
136
Dati insufficienti
8.3
152
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
148
Dati insufficienti
8.4
171
Dati insufficienti
7.9
141
Dati insufficienti
8.8
173
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.6
186
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
13
Dati insufficienti
7.8
13
Dati insufficienti
Processa
8.7
148
Dati insufficienti
9.1
177
Dati insufficienti
9.2
175
Dati insufficienti
Canali
9.4
176
Dati insufficienti
8.8
167
Dati insufficienti
9.0
149
Dati insufficienti
8.2
91
Dati insufficienti
8.3
94
Dati insufficienti
Intuizione
8.4
112
Dati insufficienti
8.5
144
Dati insufficienti
8.7
115
Dati insufficienti
9.0
141
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
6.1
8
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
6.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
6.7
5
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Omnicanale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Gorgias
Gorgias
Piccola impresa(50 o meno dip.)
81.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
17.5%
Enterprise(> 1000 dip.)
1.0%
charles
charles
Piccola impresa(50 o meno dip.)
92.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
3.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
3.6%
Settore dei Recensori
Gorgias
Gorgias
Vendita al dettaglio
21.3%
Abbigliamento e Moda
14.9%
Beni di consumo
11.8%
Cibo e Bevande
10.1%
Servizi al Consumatore
7.0%
Altro
34.9%
charles
charles
Cosmetici
21.4%
Mobili
14.3%
Cibo e Bevande
14.3%
Beni di Lusso e Gioielli
10.7%
Salute, Benessere e Fitness
10.7%
Altro
28.6%
Alternative
Gorgias
Alternative a Gorgias
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Gladly
Gladly
Aggiungi Gladly
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
charles
Alternative a charles
Lime Connect (formerly Userlike)
Lime Connect (formerly Userlike)
Aggiungi Lime Connect (formerly Userlike)
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Birdeye
Birdeye
Aggiungi Birdeye
WebEngage
WebEngage
Aggiungi WebEngage
Discussioni
Gorgias
Discussioni su Gorgias
Che cos'è il software Gorgias?
2 Commenti
Peter C.
PC
È un software di gestione dei ticket per il servizio clientiLeggi di più
Gorgias è uno strumento CRM?
2 Commenti
Con cosa si integra Gorgias?
2 Commenti
LL
La mia comprensione è che Gorgias può integrarsi con la maggior parte delle app come connessione HTTP (webhook) purché ci sia una capacità API. Hanno anche...Leggi di più
charles
Discussioni su charles
Che cos'è Charles su Mac?
1 Commento
Peter H.
PH
Charles è un'applicazione basata sul web, quindi puoi usarla con qualsiasi sistema operativo ti piaccia. Io sto usando MacOS e Chrome.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
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