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Demo di charles - Automate marketing and conversation flows
Set-up recurring flows and automations based on consumer specific events.
Demo di charles - Send engaging WhatsApp messages to your customers
Use rich media templates such as WhatsApp carousels for your marketing campaigns.
Demo di charles - Keep an eye on your marketing analytics
Sales and revenue analytics in our platform's user-friendly interface
Demo di charles - Personalize with behavioural triggers
Send the right message at the right time in a personalized way.
Demo di charles - Benefit from existing customer data
Integrate with select CRM/CDPs such as Emarsys and Klaviyo.
Demo di charles - Advanced segmentation to personalize better
Ensure your campaigns and messages are targeted and personalized.
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Recensioni charles (33)

Recensioni

Recensioni charles (33)

4.8
Recensioni 33

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente l'interfaccia intuitiva e il supporto rapido forniti da Charles, che migliorano significativamente la loro esperienza di comunicazione con i clienti. La facilità d'uso della piattaforma consente alle aziende di gestire efficacemente le campagne e automatizzare le interazioni, portando a una produttività migliorata. Tuttavia, alcuni utenti notano occasionali piccoli problemi tecnici che possono interrompere il flusso di lavoro.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Corina M.
CM
"Automazione senza sforzo e precisione delle campagne"
Cosa ti piace di più di charles?

Utilizzo Charles per le mie automazioni e campagne su WhatsApp. Mi aiuta a comunicare in modo più efficace con i miei iscritti, a mirare le regioni con maggiore precisione e a far crescere il mio database. Mi piace il modo in cui funzionano i nostri Percorsi e quante opzioni abbiamo per impostarli. Mi aiuta a portare nuovi clienti e ad aprire nuove conversazioni con l'aiuto della nostra integrazione con Gorgias. Il team di Charles ci ha aiutato a implementare le impostazioni, rendendo il processo di configurazione più fluido per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

La parte delle segmentazioni, penso che sarebbe fantastico se potesse essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Salute, benessere e fitness
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Efficiente, automazione e aggiornamenti delle campagne ottimi, servizio clienti facile da contattare e veloce"
Cosa ti piace di più di charles?

Sono stato felice con Charles e i risultati finora. La piattaforma ha reso così facile ed efficiente raggiungere rapidamente i clienti, il che è stato un punto di svolta per la nostra attività. Le funzionalità di automazione, insieme agli aggiornamenti recenti degli strumenti di campagna, hanno ottimizzato i nostri processi e aumentato la nostra produttività. Apprezzo anche molto la flessibilità del sistema, poiché si adatta perfettamente alle nostre esigenze. Inoltre, il loro servizio è eccellente – sempre facile da contattare e rapido nell'assistenza. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

occasionali piccoli problemi ma risolti rapidamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Cibo e bevande
UC
Enterprise (> 1000 dip.)
"Facilità d'uso e implementazione"
Cosa ti piace di più di charles?

La nostra azienda ha integrato con successo Charles, semplificando gli sforzi ingegneristici ed è stato molto facile da implementare. Lo strumento è stato anche molto facile da usare. Questa integrazione ha prodotto risultati positivi nei principali indicatori di business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

Desideriamo che Charles abbia più integrazioni con altre piattaforme come iMessage e Meta, che possano ulteriormente migliorare i nostri metrici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Mobili
AM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Portare il Marketing su WhatsApp al Livello Successivo"
Cosa ti piace di più di charles?

Di recente abbiamo testato WhatsApp con Charles e siamo assolutamente entusiasti! L'esperienza utente è eccezionale: tutto è intuitivo e facile da navigare. Ciò che ci ha colpito di più è stato il supporto rapido e la comunicazione amichevole e professionale con il team. Charles ci ha davvero aiutato a lavorare in modo più efficiente e a semplificare i nostri processi. Siamo già entusiasti di vedere le prossime funzionalità! Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

Siamo già entusiasti di vedere i futuri sviluppi per portare il Marketing su WhatsApp al livello successivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Francesco C.
FC
Digital & Conversational Marketing Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il re degli strumenti di marketing su WhatsApp"
Cosa ti piace di più di charles?

È semplicemente uno strumento fantastico, un modo eccellente per interagire con i clienti nel modo più efficace possibile. Lo strumento ha molte funzionalità, è molto facile da usare e ha uno staff di prim'ordine – sempre ben preparato e disponibile. Antonio e Laie, due dipendenti dell'azienda, ci guidano passo dopo passo e ci hanno aiutato significativamente ad aumentare il nostro fatturato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

I costi del servizio non sono sempre accessibili per tutti, ma con la giusta strategia, l'investimento è ampiamente ripagato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Giovanni G.
GG
Team lead servizio clienti
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Great platform"
Cosa ti piace di più di charles?

Questa è un'ottima applicazione per gestire i clienti sia per la vendita sia per la gestione del post vendita. Molto semplice da utilizzare, intuitiva e con molti strumenti anche di analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

A volte, quando cerco dei report, non si aprono correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Guido R.
GR
Multi-Contact Center Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Usiamo Hello Charles come principale strumento di marketing conversazionale per la nostra azienda"
Cosa ti piace di più di charles?

Facile da usare, sei totalmente autonomo nella gestione. Lo usiamo per il servizio clienti pre e post vendita e specialmente per vendere i nostri prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

Lentezza nell'impostazione delle campagne, ma solo recentemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Peter H.
PH
WhatsApp Marketing Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"Un'anteprima sulla prossima generazione di commercio conversazionale."
Cosa ti piace di più di charles?

Iniziando con il marketing su WhatsApp e quindi con Charles, ho sperimentato un'enorme quantità di supporto e assistenza durante l'impostazione di tutto. Abbiamo avuto molte richieste speciali ma abbiamo ricevuto molto aiuto, riuscendo persino a mettere alcune nuove funzionalità nella lista. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

Come molti altri giovani sviluppatori di software, potrebbero esserci alcuni piccoli bug di tanto in tanto. Consiglierei di testare le funzionalità più importanti e di mettersi in contatto con Charles ogni volta che si provano nuovi progetti per ridurre gli errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Cibo e bevande
UC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Miglior Strumento di Marketing per WhatsApp"
Cosa ti piace di più di charles?

È così facile creare campagne, gestire il servizio comunitario e anche creare flussi automatizzati. Abbiamo sviluppato un processo di generazione di lead estremamente semplice e siamo molto soddisfatti dei risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

Le funzioni di analisi potrebbero essere ancora più significative e chiare. E di tanto in tanto ci sono problemi con il costruttore di flussi. Ma queste sono piccole cose su cui il team sta già lavorando e supportando con soluzioni intelligenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Resulhan .
R
Senior Account Manager Digital
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il Potere delle Conversazioni, reso semplice con Charles"
Cosa ti piace di più di charles?

Strumento molto intuitivo per costruire flussi di viaggio per conversazioni automatizzate con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di charles?

Finora non ho nulla da criticare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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