Confronta Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Salesloft

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(604)

4.1 su 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(604)4.1 su 5

(4,285)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.7% delle recensioni)

Mercato Medio (56.4% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (131) Customer Support (89) Call Issues (46) Missing Features (41)

Ease of Use (256) Helpful (158) Missing Features (95) Call Issues (65)

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Salesloft

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Salesloft eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo più alto rispetto a Five9. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità intuitive per il tracciamento di email e chiamate, che semplificano i loro sforzi di contatto e migliorano la produttività.
Gli utenti dicono che Five9 offre una piattaforma robusta per la gestione delle chiamate, con un instradamento intelligente delle chiamate e integrazioni CRM che assicurano che i clienti siano rapidamente connessi agli agenti giusti. Questo è stato evidenziato come un vantaggio significativo per migliorare la comunicazione con i clienti.
I revisori menzionano che l'integrazione di Salesloft con Salesforce è senza soluzione di continuità, rendendo più facile per gli utenti gestire i loro sforzi di prospezione. La sincronizzazione in tempo reale per visualizzare la cronologia dei contatti è particolarmente apprezzata, permettendo follow-up ed engagement più efficaci.
Secondo le recensioni verificate, Five9 è noto per la sua interfaccia user-friendly e la facilità di apprendimento, che aiuta i nuovi utenti a mettersi rapidamente al passo. Questo è un fattore chiave per i team che cercano di minimizzare il tempo di formazione e massimizzare l'efficienza.
Gli utenti evidenziano che la funzione di tracciamento delle email di Salesloft è rivoluzionaria, permettendo loro di vedere quando i clienti hanno letto i loro messaggi. Questa capacità è vista come un grande vantaggio per follow-up tempestivi e per mantenere l'engagement con i potenziali clienti.
I revisori esprimono che mentre Five9 ha forti capacità di registrazione e monitoraggio delle chiamate, a volte affronta sfide nel soddisfare esigenze specifiche di workflow, il che può portare a difficoltà di configurazione per alcuni utenti. Questo contrasta con il processo di configurazione più semplice di Salesloft, spesso descritto come privo di problemi.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Salesloft

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Salesloft più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Salesloft in generale.

I revisori hanno ritenuto che Salesloft soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Salesloft sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Salesloft rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Prezzi

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

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Salesloft

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Valutazioni

8.4

492

8.9

3,402

8.4

501

8.8

3,447

8.0

357

8.6

1,038

8.0

302

8.5

784

8.2

473

8.6

3,078

8.6

301

8.9

774

7.5

488

8.8

3,297

Categorie

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Salesloft

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Salesloft sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è categorizzato comeChatbot, Assistenti vocali AI, Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Supporto Conversazionale, Commercio Omnicanale, Analisi del discorso, App del negozio ServiceNow, Help Desk, Piattaforme UCaaS, Chiama la Conformità, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Notifica Proattiva, App di Salesforce AppExchange, Infrastruttura del Call Center (CCI), Strumenti di Governance dell'IA, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Automazione del Servizio Clienti

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Salesloft è categorizzato comePiattaforme di AI per i Ricavi, Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I), Intelligenza Conversazionale, Coinvolgimento delle Vendite, Coaching di Vendita, Analisi delle vendite, Tracciamento delle email, Gestione delle Prestazioni di Vendita, Analisi Predittiva, Assistente alle vendite AI, e Abilitazione alle vendite

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.2%

56.7%

20.0%

Salesloft

22.9%

56.4%

20.6%

23.2%

22.9%

56.7%

56.4%

20.0%

20.6%

Settore dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Servizi al Consumatore

8.8%

Servizi Finanziari

8.0%

Assicurazione

7.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.4%

Telecomunicazioni

5.3%

Altro

64.5%

Salesloft

Software per computer

33.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.0%

Marketing e Pubblicità

5.9%

Internet

4.1%

Servizi Finanziari

3.9%

Altro

35.0%

Alternative

Alternative a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Salesloft

Discussioni

Discussioni su Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

A cosa serve Five9?

2 Commenti

Dialing systemLeggi di più

Five9 ha un'app mobile?

2 Commenti

No.Leggi di più

A cosa serve Five9?

1 Commento

Una vasta gamma di soluzioni di supporto clienti. Principalmente gestione delle chiamate (IVR), trasporto cloud, distribuzione delle chiamate tra siti,...Leggi di più

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Discussioni su Salesloft

posso confrontare le metriche dei membri del team mese per mese? ad esempio il tasso di risposta per individui e team negli ultimi 3 mesi in un grafico?

7 Commenti

Ciao Kat! Ci sono un paio di modi diversi per ottenere queste informazioni in SalesLoft. Il primo posto che controllerei è il pannello "Classifica Email"...Leggi di più

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6 Commenti

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