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A Colpo d'Occhio
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,685)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
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Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ
Valutazione a Stelle
(250)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (74.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 3 Operator Al mese
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un notevole 9.3, mentre Zoho SalesIQ è leggermente indietro con 8.8. I recensori menzionano che la chat dal vivo di Intercom è intuitiva e reattiva, rendendola una scelta preferita per il coinvolgimento dei clienti in tempo reale.
  • I recensori menzionano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Intercom è valutata a 8.7, che è superiore alla mancanza di un punteggio specifico di Zoho SalesIQ in quest'area. Gli utenti su G2 apprezzano il flusso di lavoro senza interruzioni e le funzionalità di collaborazione sui ticket in Intercom, migliorando le loro operazioni di supporto.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di automazione di Intercom, in particolare nell'automazione delle interazioni con i clienti, ottengono un impressionante 9.4, mentre le funzionalità di automazione di Zoho SalesIQ sono valutate più basse. Gli utenti dicono che l'instradamento intelligente e le opzioni di supporto self-service di Intercom migliorano significativamente l'efficienza.
  • Gli utenti segnalano che l'interfaccia di personalizzazione di Intercom è valutata a 8.5, leggermente inferiore a quella di Zoho SalesIQ con 8.8. Tuttavia, i recensori menzionano che Intercom offre opzioni più robuste per personalizzare le interazioni con i clienti, cruciali per strategie di marketing su misura.
  • I recensori menzionano che la funzione di base di conoscenza di Intercom è valutata a 9.2, significativamente più alta rispetto al 7.7 di Zoho SalesIQ. Gli utenti dicono che questa risorsa completa aiuta a ridurre i ticket di supporto e consente ai clienti di trovare risposte in modo indipendente.
  • Gli utenti su G2 segnalano che le funzionalità di coinvolgimento proattivo di Intercom, con un punteggio di 9.0, sono superiori alle offerte di Zoho SalesIQ. I recensori menzionano che la capacità di Intercom di avviare conversazioni basate sul comportamento degli utenti porta a tassi di coinvolgimento più elevati e a una maggiore soddisfazione del cliente.

Fin by Intercom vs Zoho SalesIQ

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare. Tuttavia, Zoho SalesIQ è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Zoho SalesIQ nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho SalesIQ.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Zoho SalesIQ.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
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Zoho SalesIQ
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Prova Gratuita
Fin by Intercom
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Zoho SalesIQ
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,815
8.7
209
Facilità d'uso
8.9
2,845
8.7
209
Facilità di installazione
8.4
1,456
8.6
153
Facilità di amministrazione
8.6
1,304
8.7
151
Qualità del supporto
8.6
2,711
8.3
196
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,301
8.9
145
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,666
8.6
206
Caratteristiche per Categoria
8.4
1,885
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1095
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1143
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
680
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1136
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1060
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
961
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
60
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
891
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
720
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1267
|
Verificato
8.3
56
|
Verificato
8.7
823
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
788
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1015
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
562
8.7
19
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
8.2
11
|
Verificato
8.1
363
|
Verificato
8.3
11
|
Verificato
9.3
478
|
Verificato
8.9
15
|
Verificato
8.5
327
|
Verificato
8.9
14
|
Verificato
Canali
8.0
293
|
Verificato
8.7
10
|
Verificato
9.0
438
|
Verificato
9.3
12
|
Verificato
7.9
207
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.3
121
Funzionalità non disponibile
8.1
229
|
Verificato
8.3
9
|
Verificato
Clienti
8.8
428
|
Verificato
8.9
15
|
Verificato
8.6
432
|
Verificato
8.6
15
|
Verificato
8.2
436
|
Verificato
8.3
15
8.3
387
|
Verificato
8.8
15
|
Verificato
8.2
379
|
Verificato
8.9
15
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
Dati insufficienti
Canali
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
8.3
136
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
91
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
7.4
12
8.8
586
7.6
13
9.0
586
8.2
13
8.8
556
7.9
14
8.6
478
8.0
9
Piattaforma
9.5
611
8.2
13
8.9
581
8.2
12
8.8
577
7.8
13
8.7
561
7.7
14
8.2
419
7.9
8
8.9
528
7.8
12
8.8
582
7.7
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
8.7
1,223
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1057
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
857
Dati insufficienti
9.0
778
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
808
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
8.4
228
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
199
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
205
Dati insufficienti
Automazione
8.4
204
Dati insufficienti
8.3
206
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
198
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
199
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1441
|
Verificato
9.0
57
|
Verificato
8.9
1449
|
Verificato
8.7
56
|
Verificato
8.7
1191
|
Verificato
8.5
40
9.1
1356
|
Verificato
8.8
44
|
Verificato
8.2
595
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.2
1267
|
Verificato
8.3
56
|
Verificato
8.7
1094
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
1043
|
Verificato
8.4
55
|
Verificato
8.7
1247
|
Verificato
8.3
43
8.9
1319
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.6
1287
|
Verificato
8.7
50
|
Verificato
8.1
739
7.6
20
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
652
7.7
17
8.9
651
7.7
16
Funzionalità non disponibile
7.2
13
8.2
490
7.5
10
8.4
535
8.0
10
Piattaforma Self-Service
8.7
530
7.5
10
8.7
534
7.7
10
8.4
473
8.0
9
8.6
519
7.5
8
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
9.1
97
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Dati insufficienti
Canali
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Identificazione dei visitatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.4
7
AI agentico - Valutazione dei lead
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Attribuzione
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.2
6
Scoperta
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
6.9
6
Gestione
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.0
5
Piattaforma
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.8
11
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
7.8
9
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
8
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Feedback
Dati insufficienti
8.3
8
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
7
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.9
7
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.8
184
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
167
Dati insufficienti
7.9
165
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
163
Dati insufficienti
8.0
159
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
8.3
158
Dati insufficienti
Automazione
8.1
160
Dati insufficienti
7.9
157
Dati insufficienti
7.2
154
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
157
Dati insufficienti
7.6
160
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
58.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
37.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.1%
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ
Piccola impresa(50 o meno dip.)
74.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
19.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
6.5%
Settore dei Recensori
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.1%
Marketing e Pubblicità
8.3%
Software per computer
6.5%
Assicurazione
4.8%
Telecomunicazioni
4.3%
Altro
60.0%
Alternative
Fin by Intercom
Alternative a Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
LivePerson
LivePerson
Aggiungi LivePerson
Zoho SalesIQ
Alternative a Zoho SalesIQ
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Drift
Drift
Aggiungi Drift
FreshChat
FreshChat
Aggiungi FreshChat
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Discussioni
Fin by Intercom
Discussioni su Fin by Intercom
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
stephanie g.
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
Andrew B.
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
Zoho SalesIQ
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