Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Fin by Intercom e Zoho SalesIQ 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
$0.00 3 Operator Al mese
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,756)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Zoho SalesIQ
Valutazione a Stelle
(253)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 3 Operator Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Zoho SalesIQ. Gli utenti apprezzano le sue molteplici funzionalità, notando che gestisce efficacemente i compiti sia dalle piattaforme web che mobili.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione per Fin di Intercom è semplice, con molti che evidenziano il wizard di onboarding intuitivo che semplifica la configurazione. Al contrario, mentre Zoho SalesIQ è anche descritto come facile da configurare, non riceve lo stesso livello di lodi per la configurazione iniziale.
- I revisori menzionano che la precisione delle risposte di Fin di Intercom è una caratteristica eccezionale, con gli utenti che riportano un'impressionante precisione dell'80-90% nelle risposte. Questa capacità fa risparmiare tempo e migliora l'esperienza utente, mentre Zoho SalesIQ, pur essendo reattivo, non riceve lo stesso livello di apprezzamento per la precisione delle risposte.
- Secondo le recensioni verificate, Fin di Intercom offre un alto grado di personalizzazione, permettendo agli utenti di adattare impostazioni come snippet e comportamenti per adattarsi a vari contesti conversazionali. Questa adattabilità è meno enfatizzata nei feedback degli utenti per Zoho SalesIQ, che, pur essendo funzionale, non eguaglia la profondità di personalizzazione di Fin.
- Gli utenti evidenziano che Zoho SalesIQ fornisce un prezioso monitoraggio in tempo reale dei visitatori, permettendo ai rappresentanti del servizio clienti di interagire efficacemente con i visitatori del sito. Tuttavia, le avanzate funzionalità di chat dal vivo di Fin di Intercom, inclusi i suoi alti punteggi per le prestazioni della chat dal vivo, suggeriscono una soluzione più robusta per l'interazione diretta con i clienti.
- I revisori di G2 notano che mentre entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, la qualità complessiva e le metriche di soddisfazione degli utenti di Fin di Intercom sono notevolmente più alte, rendendolo una scelta preferita per le aziende che cercano una soluzione completa di chat dal vivo e chatbot.
Fin by Intercom vs Zoho SalesIQ
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare. Tuttavia, Zoho SalesIQ è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Zoho SalesIQ nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho SalesIQ.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Zoho SalesIQ.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Al mese
- File sharing
- Track and engage with 10K visitors/month
- 100 chat sessions/month
Prova Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Zoho SalesIQ
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,846
8.7
211
Facilità d'uso
8.9
2,876
8.7
211
Facilità di installazione
8.4
1,483
8.6
154
Facilità di amministrazione
8.6
1,322
8.7
152
Qualità del supporto
8.6
2,742
8.3
198
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,319
8.9
146
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,697
8.6
208
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1119
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1096
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
680
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1136
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1060
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
961
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
61
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
891
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
721
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1268
|
Verificato
8.3
56
|
Verificato
8.7
825
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
790
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1016
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1018
|
Verificato
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
8.2
11
|
Verificato
8.1
363
|
Verificato
8.3
11
|
Verificato
9.3
478
|
Verificato
8.9
15
|
Verificato
8.5
327
|
Verificato
8.9
14
|
Verificato
Canali
8.0
293
|
Verificato
8.7
10
|
Verificato
9.0
438
|
Verificato
9.3
12
|
Verificato
7.9
207
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.3
121
Funzionalità non disponibile
8.1
229
|
Verificato
8.3
9
|
Verificato
Clienti
8.8
428
|
Verificato
8.9
15
|
Verificato
8.6
432
|
Verificato
8.6
15
|
Verificato
8.2
436
|
Verificato
8.3
15
8.3
387
|
Verificato
8.8
15
|
Verificato
8.2
379
|
Verificato
8.9
15
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
256
Dati insufficienti
Canali
8.7
227
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.3
137
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
123
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
93
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
7.4
12
8.8
586
7.6
13
9.0
588
8.2
13
8.8
557
7.9
14
8.6
478
8.0
9
Piattaforma
9.5
613
8.3
14
8.9
583
7.9
13
8.8
579
7.8
13
8.7
562
7.7
14
8.2
419
7.9
8
8.9
528
7.8
12
8.8
583
7.7
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
1,227
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
812
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
238
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
212
Dati insufficienti
Automazione
8.4
210
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
201
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1441
|
Verificato
9.1
58
|
Verificato
8.9
1449
|
Verificato
8.7
56
|
Verificato
8.7
1191
|
Verificato
8.5
40
9.1
1356
|
Verificato
8.8
44
|
Verificato
8.2
595
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.2
1268
|
Verificato
8.3
56
|
Verificato
8.7
1095
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
1043
|
Verificato
8.4
55
|
Verificato
8.7
1248
|
Verificato
8.3
43
8.9
1319
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.6
1287
|
Verificato
8.7
50
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
654
7.7
17
8.9
651
7.7
16
Funzionalità non disponibile
7.2
13
8.2
490
7.5
10
8.4
535
8.0
10
Piattaforma Self-Service
8.7
531
7.5
10
8.7
537
7.7
10
8.4
478
8.0
9
8.6
522
7.5
8
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
48
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Dati insufficienti
Canali
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Identificazione dei visitatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Valutazione dei lead
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Attribuzione
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.2
6
Scoperta
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Gestione
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.0
5
Piattaforma
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.9
7
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.0
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
9
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Feedback
Dati insufficienti
8.5
9
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
7
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.9
7
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
216
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.7
179
Dati insufficienti
8.0
180
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
176
Dati insufficienti
8.0
159
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
164
Dati insufficienti
8.4
167
Dati insufficienti
Automazione
8.2
171
Dati insufficienti
7.9
160
Dati insufficienti
7.2
154
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
158
Dati insufficienti
7.7
162
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e Zoho SalesIQ sono categorizzati comeMarketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Servizio Clienti Sociale, e Help Desk
Zoho SalesIQ è categorizzato comeCoaching di Vendita, Identificazione del visitatore, e Punteggio di Lead
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho SalesIQ
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.4%
Marketing e Pubblicità
8.2%
Software per computer
6.5%
Assicurazione
4.7%
Telecomunicazioni
4.3%
Altro
59.9%
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
Zoho SalesIQ non ha discussioni con risposte
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