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Aissist.io

4.9/5

(18)

Visita il Sito Web

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

Visita il Sito Web

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LiveChat

4.5/5

(772)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,685)4.5 su 5

(716)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Team Collaboration (373) Communication (342) Missing Features (135) Learning Curve (107)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Gratuito

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,685)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Missive

Valutazione a Stelle

(716)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Team Collaboration (373) Communication (342) Missing Features (135) Learning Curve (107)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che, mentre sia Fin di Intercom che Missive offrono una forte copertura multi-canale, Fin eccelle nella funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 9.5 rispetto all'8.5 di Missive. I recensori menzionano che la funzione di chat dal vivo in Fin è intuitiva e si integra perfettamente con i loro flussi di lavoro esistenti.
I recensori menzionano che Missive brilla nella qualità del supporto, con un punteggio di 9.3, significativamente più alto rispetto all'8.6 di Fin. Gli utenti su G2 evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto di Missive, rendendolo una scelta preferita per le aziende che necessitano di assistenza affidabile.
Gli utenti dicono che Fin di Intercom ha una funzione di tracciamento email più robusta, ottenendo un punteggio di 8.2 rispetto al 7.4 di Missive. I recensori apprezzano le dettagliate informazioni fornite dal tracciamento email di Fin, che li aiuta a ottimizzare efficacemente le loro strategie di outreach.
Gli utenti di G2 segnalano che il sistema di tagging di Missive è superiore, con un punteggio di 9.0 rispetto all'8.7 di Fin. I recensori menzionano che la funzione di tagging in Missive consente una migliore organizzazione e recupero delle conversazioni, migliorando la collaborazione del team.
Gli utenti su G2 evidenziano che la funzione di chat pop-up di Fin è particolarmente efficace, ottenendo un punteggio di 9.2, mentre quella di Missive è valutata più bassa a 7.6. I recensori dicono che la chat pop-up in Fin è personalizzabile e facile da usare, portando a tassi di coinvolgimento più alti con i clienti.
I recensori menzionano che entrambi i prodotti offrono modelli, ma ottengono lo stesso punteggio di 8.8. Tuttavia, gli utenti segnalano che i modelli di Fin sono più versatili e facili da personalizzare, il che aiuta a semplificare i processi di comunicazione tra i team.

Fin by Intercom vs Missive

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare. Tuttavia, Missive è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Missive nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Missive soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Missive sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Missive rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Missive

Free

Gratuito

Limite di 15 giorni di cronologia
Fino a 3 utenti per organizzazione
Limitato a 2 account personali per utente

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Prova Gratuita

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Missive

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

2,815

9.0

686

Facilità d'uso

8.9

2,845

8.8

700

Facilità di installazione

8.4

1,456

8.6

612

Facilità di amministrazione

8.6

1,304

9.0

222

Qualità del supporto

8.6

2,711

9.3

589

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

1,301

9.6

217

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

2,666

9.4

673

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.4

1,885

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.6(vinto per default)

1143

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

247

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

248

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.3(vinto per default)

812

Dati insufficienti

Voce

7.6(vinto per default)

522

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Funzionalità non disponibile

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.6(vinto per default)

788

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

562

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

9.0(vinto per default)

438

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.9(vinto per default)

207

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

7.3(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Altro

8.1(vinto per default)

229

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.8(vinto per default)

428

Verificato

Dati insufficienti

Profili

8.6(vinto per default)

432

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

8.2(vinto per default)

436

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.3(vinto per default)

387

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.2(vinto per default)

379

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Messaggistica Istantanea AziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

231

Messaggistica Istantanea Aziendale

Condivisione di file

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

223

Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

227

Cerca

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

229

Messaggistica Istantanea Aziendale

Conferenza audio

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Videoconferenza

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Messaggistica Istantanea Aziendale

Applicazione Mobile

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

221

Applicazione Web

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

223

Integrazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

216

Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale

Riassunto del testo

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

AI - Messaggistica Istantanea Aziendale

Ricerca alimentata dall'IA

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Notifiche Intelligenti

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Traduzione linguistica potenziata dall'IA

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Generazione di contenuti

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.7

228

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.6(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

9.1(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

8.8(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.9(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Guide passo-passo con bolle di testo

9.0(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

255

8.1

289

Canali

Copertura Multicanale

8.7(punteggio pari)

226

8.7(punteggio pari)

286

Apri l'ascolto

8.3(vinto da 0.1)

218

8.2

270

Media fisici

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

264

Crea Contenuto

Funzionalità non disponibile

7.2(vinto per default)

255

Personalizzazione

8.7(vinto da 0.2)

230

8.5

266

Identificazione in entrata

8.7(punteggio pari)

222

8.7(punteggio pari)

267

Conformità normativa

8.6(vinto da 0.2)

215

8.4

254

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

7.7(vinto per default)

240

Riepilogo del testo AI

8.2(vinto da 0.7)

7.5

237

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.3

136

8.1

476

Strumenti di produttività

Note

8.8

128

9.2(vinto da 0.4)

466

Discussione interna

8.3

125

9.3(vinto da 1.0)

468

Assegnazioni e Compiti

8.1

120

8.5(vinto da 0.4)

462

Flussi di lavoro

8.7(vinto da 0.5)

123

8.2

454

Modelli

8.8(punteggio pari)

123

8.8(punteggio pari)

463

Integrazioni

8.5(vinto da 0.2)

122

8.3

447

Sistema di etichettatura

8.7

124

9.0(vinto da 0.3)

460

Analitica

Tendenze

8.2(vinto da 0.8)

111

7.4

414

Monitoraggio delle prestazioni

8.2(vinto da 0.7)

119

7.5

412

Tracciamento delle email

8.1(vinto da 0.7)

118

7.4

417

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.6(vinto da 0.9)

6.7

141

Prendere decisioni

7.6(vinto da 0.8)

6.8

140

Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

441

Strumenti per la Posta in Arrivo

Posta in arrivo unificata

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

435

Filtri

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

429

Promemoria

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

423

Notifiche

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

427

Strumenti di coordinamento

Calendario

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

412

Contatti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

414

Gestione delle attività

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

414

Opzioni Software

Applicazione Desktop

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

418

Applicazione Mobile

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

419

Client di posta elettronica - Agentic AI

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

693

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

596

Dati insufficienti

Controlla

8.8(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.0(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.8(vinto per default)

556

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.6(vinto per default)

478

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

611

Dati insufficienti

Integrazioni

8.9(vinto per default)

581

Dati insufficienti

Branding

8.8(vinto per default)

577

Dati insufficienti

Analitica

8.7(vinto per default)

561

Dati insufficienti

Test A/B

8.2(vinto per default)

419

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.9(vinto per default)

528

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.8(vinto per default)

582

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

1,223

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

1057

Dati insufficienti

Omnicanale

8.7(vinto per default)

837

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.7(vinto per default)

857

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

9.0(vinto per default)

778

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

859

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

901

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.5(vinto per default)

518

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.8(vinto per default)

808

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Gestione delle emailNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

202

Ordinamento e Filtraggio

Ricerca Allegati

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

194

Tag

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

195

Ordinamento AI

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

176

Regole Predefinite

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

186

Integrazioni

Integrazione di Microsoft Outlook

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

159

Integrazione con Gmail

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

182

Integrazione con il Calendario Apple

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

153

Gestione del tempo

Posta in arrivo unificata

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

183

Automazione delle email

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

171

Snooze

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

179

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

166

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

155

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

160

AI agentico - Gestione email

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

228

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.6(vinto per default)

199

Dati insufficienti

Discorso

7.4(vinto per default)

185

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.4(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.5(vinto per default)

197

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5(vinto per default)

198

Dati insufficienti

Lingua

8.6(vinto per default)

193

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.5(vinto per default)

199

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

1,828

8.2

156

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto da 0.3)

296

8.0

121

Riepilogo del testo AI

8.3(vinto da 0.4)

294

7.9

120

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

9.2(vinto da 1.5)

1441

Verificato

7.7

150

Notifiche

8.9(vinto da 0.3)

1449

Verificato

8.6

153

Email mirate

8.7(vinto per default)

1191

Verificato

Funzionalità non disponibile

Messaggistica in-app

9.1(vinto per default)

1356

Verificato

Funzionalità non disponibile

Co-Navigazione

8.2(vinto per default)

595

Funzionalità non disponibile

Uso Interno

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Funzionalità non disponibile

Archiviazione delle conversazioni

8.7(vinto da 0.1)

1094

Verificato

8.6

154

Sviluppo del Lead

8.2(vinto da 0.3)

1043

Verificato

7.9

143

Base di conoscenza

8.7(vinto per default)

1247

Verificato

Funzionalità non disponibile

Posta in arrivo del team

8.9

1319

Verificato

9.1(vinto da 0.2)

153

Profili dei clienti

8.6(vinto da 0.5)

1287

Verificato

8.1

141

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.1

739

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.9(vinto per default)

652

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.9(vinto per default)

651

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

490

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

535

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7(vinto per default)

530

Dati insufficienti

Automazione

8.7(vinto per default)

534

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.4(vinto per default)

473

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

519

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.1

8.3

112

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

7.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

7.8(vinto per default)

Processa

Menzioni

9.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Biglietti

9.0(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Macro

9.6(vinto da 1.1)

8.5

110

Canali

9.4(vinto da 0.6)

8.8

108

Sociale

8.8(vinto da 0.1)

8.7

109

Chat dal vivo

9.5(vinto da 0.9)

8.6

104

Telefono

8.3(vinto da 0.9)

7.4

102

Testo

8.8(vinto da 0.3)

8.5

105

Intuizione

Sondaggi

9.1(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Segnalazione

9.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Attività dei visitatori

8.8(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Help Desk

9.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.8

184

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

7.6(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

7.9(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.7(vinto per default)

164

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.5(vinto per default)

163

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.0(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

7.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

7.9(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.1(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.2(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.5(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.2(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

7.6(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Fin by Intercom

Missive

Fin by Intercom e Missive sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, e Chat dal vivo

Categorie uniche

Mostra di più

Missive è categorizzato comeMessaggistica Istantanea Aziendale, Client di posta elettronica, e Gestione delle email

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.1%

Missive

Piccola impresa(50 o meno dip.)

90.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

0.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

58.6%

90.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.2%

9.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.1%

0.3%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Missive

Contabilità

7.6%

Marketing e Pubblicità

7.3%

Costruzione

6.9%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

6.1%

Software per computer

5.4%

Altro

66.7%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternative a Missive

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Missive

What is Missive app?

1 Commento

Risposta ufficiale da Missive

Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leggi di più

Cosa fa Missive?

1 Commento

Risposta ufficiale da Missive

Missive è uno strumento di collaborazione e produttività per team costruito attorno alla tua comunicazione. Il suo obiettivo principale è rompere i silos tra...Leggi di più

Front è un'app buona?

1 Commento

Risposta ufficiale da Missive

Sì, Front è un software buono e solido. Una delle principali differenze è che Missive non offre una funzione in cui inoltri le email a un indirizzo Front e...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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Fai una domanda a Missive Contatta Missive

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Strumenti ETL
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