Confronta Dialpad Connect e NiCE CXone Mpower

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(4,072)4.4 su 5

(1,728)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (57.7% delle recensioni)

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (130) Call Management (71) Call Issues (57) Connection Issues (43)

Ease of Use (38) Features (27) Call Issues (14) Technical Issues (14)

Prezzo di Ingresso

$25 Per user, per month invoiced annually

A partire da $71.00 1 Agent Al mese

Dialpad Connect

Valutazione a Stelle

(4,072)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (57.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (130) Call Management (71) Call Issues (57) Connection Issues (43)

Prezzo di Ingresso

$25 Per user, per month invoiced annually

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

NiCE CXone Mpower

Valutazione a Stelle

(1,728)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (38) Features (27) Call Issues (14) Technical Issues (14)

Prezzo di Ingresso

A partire da $71.00 1 Agent Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che NiCE CXone Mpower eccelle nel fornire una piattaforma completa per la gestione delle interazioni con i clienti, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di integrare approfondimenti in tempo reale e automazione, rendendo più facile rispondere alle esigenze dei clienti in modo efficiente.
Gli utenti dicono che Dialpad Connect si distingue per la sua interfaccia user-friendly, che consente ai nuovi membri del team di adattarsi rapidamente con una formazione minima. Questa facilità d'uso è evidenziata dal layout pulito in cui le funzionalità sono facilmente accessibili, migliorando la produttività quotidiana.
Secondo le recensioni verificate, NiCE CXone Mpower è particolarmente vantaggioso per le aziende di medie dimensioni, offrendo funzionalità robuste che aiutano i team a monitorare le prestazioni e l'attività durante il giorno, che gli utenti trovano essenziali per contattare i clienti in modo efficace.
I revisori menzionano che la flessibilità di Dialpad Connect nella gestione di chiamate, messaggi e riunioni su un'unica piattaforma è un vantaggio significativo. Gli utenti apprezzano la qualità affidabile delle chiamate e l'integrazione con strumenti come Salesforce e Hubspot, che semplifica il loro flusso di lavoro.
I revisori di G2 evidenziano che mentre NiCE CXone Mpower ha un solido sistema di supporto, Dialpad Connect lo supera leggermente con valutazioni più alte per la qualità del supporto, indicando che gli utenti si sentono più soddisfatti dell'assistenza ricevuta quando sorgono problemi.
Gli utenti esprimono che il prezzo di NiCE CXone Mpower potrebbe essere una considerazione per le piccole imprese, poiché parte da $71 per utente, mentre Dialpad Connect offre un prezzo di ingresso più accessibile di $25 per utente, rendendolo un'opzione più attraente per le piccole imprese che cercano di gestire efficacemente le loro comunicazioni.

Dialpad Connect vs NiCE CXone Mpower

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Dialpad Connect più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Dialpad Connect nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Dialpad Connect soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a NiCE CXone Mpower.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dialpad Connect sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, Dialpad Connect e NiCE CXone Mpower hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.

Prezzi

Dialpad Connect

Pro

$25

Per user, per month invoiced annually

+ UberConference Gratis

Pro include tutto in Standard, e:
Code di chiamata
Integrazione con Salesforce

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

NiCE CXone Mpower

CXone Mpower Digital Agent

A partire da $71.00

1 Agent Al mese

Il pacchetto Digital First supporta oltre 30 canali digitali

Set di dati e modelli comuni
Amministrazione unificata e interfaccia utente
Instradamento dell'agente digitale per oltre 30 canali

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Dialpad Connect

Prova gratuita disponibile

NiCE CXone Mpower

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.9

3,209

8.7

1,192

9.1

3,328

8.7

1,209

9.0

1,215

8.0

451

8.9

1,119

8.3

439

8.5

2,497

8.3

1,112

8.9

1,043

8.2

436

8.2

3,062

8.2

1,109

Categorie

Dialpad Connect

NiCE CXone Mpower

Dialpad Connect e NiCE CXone Mpower sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Dialpad Connect

57.7%

32.8%

9.5%

NiCE CXone Mpower

13.7%

52.7%

33.6%

57.7%

13.7%

32.8%

52.7%

9.5%

33.6%

Settore dei Recensori

Dialpad Connect

Marketing e Pubblicità

8.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.2%

Software per computer

7.9%

Servizi Finanziari

4.7%

Immobiliare

3.7%

Altro

67.2%

NiCE CXone Mpower

Servizi al Consumatore

10.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.3%

Servizi Finanziari

7.9%

Telecomunicazioni

7.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.8%

Altro

60.5%

Alternative

Alternative a Dialpad Connect

Alternative a NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud...

Talkdesk

Genesys Cloud CX

8x8 Contact Center

Discussioni

Discussioni su Dialpad Connect

Qualcuno usa UberConference come strumento principale?

11 Commenti

Mi piace che possa chiamare i partecipanti se lo scelgo e che prenda appunti per me. Inoltre, l'integrazione con Google Calendar è davvero utile.Leggi di più

C'è un limite di durata per la riunione?

5 Commenti

No, non c'è limite per il Piano BusinessLeggi di più

Quanto costa Dialpad?

4 Commenti

Puoi trovare i prezzi qui:...Leggi di più

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Discussioni su NiCE CXone Mpower

Si blocca mai o si congela dopo una chiamata

2 Commenti

Sì, quando siamo passati per la prima volta a CX One, il client Max dei nostri agenti continuava a bloccarsi e a interrompere la chiamata. Oppure le chiamate...Leggi di più

Stiamo lavorando su una funzione che permetterebbe alla finestra MyAgent di rimanere sopra le altre?

1 Commento

Ciao Emma. Grazie per la tua domanda. Per favore, consulta la nostra Community dei Clienti su http://community.niceincontact.com . Il nostro team di prodotto...Leggi di più

Quali altre funzionalità puoi utilizzare con inContact?

1 Commento

Attualmente non sto utilizzando il loro software per sondaggi, ma sono riuscito a integrarmi con una terza parte che si concentra su sondaggi e NPS. La...Leggi di più

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