Top 10 Alternative e Competitor di NiCE CXone Mpower

Le migliori alternative a 10 a NiCE CXone Mpower recentemente recensite dalla comunità G2

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Di Five9
4.1/5
(588)
Descrizione del Prodotto
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
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I recensori dicono che rispetto a NiCE CXone Mpower, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:
Più costoso
Più facile fare affari con
Più facile da configurare
Categorie in comune con NiCE CXone Mpower:
Automazione del Servizio Clienti
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Talkdesk
Di Talkdesk
4.4/5
(2,499)
Descrizione del Prodotto
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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I recensori dicono che rispetto a NiCE CXone Mpower, Talkdesk è:
Più facile da configurare
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Categorie in comune con NiCE CXone Mpower:
Automazione del Servizio Clienti
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Compositore automatico

Genesys Cloud CX
Di Genesys
4.4/5
(1,512)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
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I recensori dicono che rispetto a NiCE CXone Mpower, Genesys Cloud CX è:
Più costoso
Più facile da configurare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con NiCE CXone Mpower:
Automazione del Servizio Clienti
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Compositore automatico
Forza lavoro del Contact Center
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Salesforce Service Cloud
Di Salesforce
4.4/5
(7,189)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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I recensori dicono che rispetto a NiCE CXone Mpower, Salesforce Service Cloud è:
Più costoso
Più facile fare affari con
Categorie in comune con NiCE CXone Mpower:
Automazione del Servizio Clienti
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Help Desk

RingCentral Contact Center
Di RingCentral
4/5
(179)
Descrizione del Prodotto
RingCentral Contact Center è la piattaforma AI per orchestrare flussi di lavoro, agenti e conoscenze con precisione e scala senza pari. È l'unica soluzione che unisce comunicazioni unificate leader di mercato e contact center insieme, sotto un'unica piattaforma.
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I recensori dicono che rispetto a NiCE CXone Mpower, RingCentral Contact Center è:
Più costoso
Più facile da configurare
Categorie in comune con NiCE CXone Mpower:
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Compositore automatico
Help Desk
Forza lavoro del Contact Center
Centro di Contatto

Sprinklr Service
Di Sprinklr
4.3/5
(717)
Descrizione del Prodotto
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale.
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I recensori dicono che rispetto a NiCE CXone Mpower, Sprinklr Service è:
Più costoso
Più facile fare affari con
Categorie in comune con NiCE CXone Mpower:
Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Help Desk

CloudTalk
Di CloudTalk
4.4/5
(1,634)
Descrizione del Prodotto
CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.
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I recensori dicono che rispetto a NiCE CXone Mpower, CloudTalk è:
Più facile da configurare
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Categorie in comune con NiCE CXone Mpower:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Compositore automatico
Forza lavoro del Contact Center
Infrastruttura del Call Center (CCI)

Calabrio ONE
Di Calabrio
4.5/5
(377)
Descrizione del Prodotto
Calabrio ONE è una soluzione integrata per aiutare a ottimizzare la forza lavoro nei call center fornendo informazioni accurate in un ambiente multicanale, sotto un unico sistema.
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I recensori dicono che rispetto a NiCE CXone Mpower, Calabrio ONE è:
Più costoso
Meglio nel supporto
Più facile da configurare
Categorie in comune con NiCE CXone Mpower:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Forza lavoro del Contact Center

Amazon Connect
Di Amazon Web Services (AWS)
4.5/5
(72)
Descrizione del Prodotto
Amazon Connect è un servizio di contact center basato su cloud e self-service che rende facile per qualsiasi azienda offrire un servizio clienti migliore a un costo inferiore.
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I recensori dicono che rispetto a NiCE CXone Mpower, Amazon Connect è:
Più facile da configurare
Più costoso
Più facile da amministrare
Categorie in comune con NiCE CXone Mpower:
Automazione del Servizio Clienti
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Forza lavoro del Contact Center
Infrastruttura del Call Center (CCI)

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