Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
AI Agents
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Cerca software, categoria

Software
AI Agents
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
- - English
  - Deutsch
  - Français
  - Português
  - Español
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Scegli una lingua

English
Deutsch
Français
Português
Español

Home
...
Software per agenti di supporto clienti AI
Decagon
Fin by Intercom
Decagon-vs-Fin by Intercom

Confronta Decagon e Fin by Intercom

Salva

Accedi al tuo account
per salvare confronti,
prodotti e altro.

Prodotti in evidenza

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

ServiceNow Customer Service Management

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(18)4.9 su 5

(3,761)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (66.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (12) Implementation Ease (11) Missing Features (6) Limited Customization (5)

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$0.99 1 Resolution

Decagon

Valutazione a Stelle

(18)4.9 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (66.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (12) Implementation Ease (11) Missing Features (6) Limited Customization (5)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Decagon

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,761)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nel supporto conversazionale, con utenti che lodano la sua alta precisione nelle risposte dell'80-90%. Questo livello di precisione riduce significativamente il tempo trascorso a cercare informazioni, rendendolo uno strumento prezioso per interazioni rapide con i clienti.
Gli utenti dicono che Decagon brilla nella sua capacità di gestire compiti ripetitivi in modo efficiente, permettendo ai team di concentrarsi su questioni più complesse. I revisori evidenziano la sua capacità di valutare profondamente i dati qualitativi, il che migliora i processi decisionali complessivi.
Secondo recensioni verificate, Fin di Intercom offre un'esperienza altamente personalizzabile, con funzionalità come snippet e impostazioni di conversazione adattabili. Questa flessibilità garantisce che gli utenti si sentano compresi e possano personalizzare le interazioni per soddisfare esigenze specifiche.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di Decagon è senza intoppi, con molti utenti che apprezzano il supporto diretto del team di Decagon durante l'integrazione. Questo approccio pratico aiuta i team a partire rapidamente, il che è cruciale per mantenere l'efficienza del supporto clienti.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Fin di Intercom ha un forte punteggio di soddisfazione complessiva, affronta sfide nella presenza sul mercato rispetto a Decagon, che è preferito dalle aziende di mercato medio. Questo potrebbe influenzare la scelta per le aziende che cercano una soluzione che si allinei con il loro segmento di mercato.
Gli utenti riportano che l'IA di Decagon funziona eccezionalmente bene fin da subito, spesso superando altri chatbot in termini di funzionalità iniziale. Questa facilità d'uso è un vantaggio significativo per i team che cercano di implementare soluzioni AI senza personalizzazioni o configurazioni estese.

Decagon vs Fin by Intercom

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Decagon è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Decagon in generale.

I revisori hanno ritenuto che Decagon soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Decagon sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Decagon rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Decagon

Nessun prezzo disponibile

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Decagon

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.3

8.8

2,849

Facilità d'uso

8.9

2,879

Facilità di installazione

9.0

8.4

1,485

Facilità di amministrazione

8.8

8.6

1,324

Qualità del supporto

9.7

8.6

2,745

the product è stato un buon partner negli affari?

10.0

8.8

1,321

Direzione del prodotto (% positivo)

10.0

8.8

2,700

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,896

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1101

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1120

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1097

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1148

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

681

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1137

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1061

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

962

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

247

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

248

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

892

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1091

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1265

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

812

Voce

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

522

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

722

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1269

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

826

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

791

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1017

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1019

Verificato

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversazione naturale

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del contesto

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzabilità

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione del software

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

562

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

438

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

207

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

121

Altro

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

229

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

428

Verificato

Profili

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

432

Verificato

Analitica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

436

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

387

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

379

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

228

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

140

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

167

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

119

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

151

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

136

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

146

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

257

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

228

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

218

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

230

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

222

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

215

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

138

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

128

Discussione interna

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

125

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

120

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

123

Modelli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

123

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

123

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

124

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

111

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

119

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

118

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

701

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

596

Controlla

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

586

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

588

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

557

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

478

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

613

Integrazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

583

Branding

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

579

Analitica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

562

Test A/B

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

419

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

528

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

583

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

140

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.0

8.7

1,227

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.6

8.7(vinto da 0.1)

1058

Omnicanale

8.3

8.7(vinto da 0.4)

837

Coinvolgimento contestuale

8.6

8.7(vinto da 0.1)

858

Coinvolgimento Proattivo

8.3

9.0(vinto da 0.7)

779

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.3

8.6(vinto da 0.3)

859

Escalation senza soluzione di continuità

9.6(vinto da 0.9)

8.7

901

Trascrizioni

9.2(vinto da 0.7)

8.5

518

Supporto Self-Service

9.2(vinto da 0.4)

8.8

812

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.8(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

9.6(vinto da 1.2)

8.4

154

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.7

8.4

239

Supporto Clienti

Testo

8.8(vinto da 0.2)

8.6

200

Discorso

7.5(vinto da 0.1)

7.4

185

Base di conoscenza

9.6(vinto da 0.6)

9.0

212

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.0

8.4(vinto da 0.4)

211

Personalizzazione

9.1(vinto da 0.8)

8.3

208

Instradamento Intelligente

8.1

8.5(vinto da 0.4)

197

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

9.0(vinto da 0.5)

8.5

201

Lingua

9.2(vinto da 0.6)

8.6

193

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.9(vinto da 0.4)

8.5

202

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

1,831

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

296

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

294

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1442

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1450

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1192

Verificato

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1357

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

595

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1269

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1043

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1249

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1320

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1288

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

750

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

655

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

652

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

491

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

536

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

532

Automazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

538

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

479

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

523

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

221

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

181

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

182

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

165

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

177

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

160

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

158

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

159

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

166

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

168

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

173

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

161

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

155

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

162

Risposte Adattive

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

162

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

159

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

164

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Decagon

Fin by Intercom

Decagon e Fin by Intercom sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI, Supporto Conversazionale, e Automazione del Servizio Clienti

Categorie uniche

Decagon è categorizzato comeChatbot AI e Piattaforme Bot

Fin by Intercom è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Mostra di più

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Decagon

Piccola impresa(50 o meno dip.)

16.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

66.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

16.7%

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

16.7%

58.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

66.7%

37.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

16.7%

4.2%

Settore dei Recensori

Decagon

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.7%

Salute, Benessere e Fitness

16.7%

Servizi Finanziari

16.7%

Software per computer

16.7%

Commercio all'ingrosso

5.6%

Altro

27.8%

Fin by Intercom

Software per computer

26.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Altro

43.5%

Alternative

Alternative a Decagon

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discussioni

Discussioni su Decagon

Decagon non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Decagon Contatta Decagon

Fai una domanda a Fin by Intercom Contatta Fin by Intercom

Categorie in Evidenza

Strumenti e software per il monitoraggio dell'infrastruttura cloud
Software del negozio SAP
Software di gestione della fedeltà
Software di gestione dei contratti

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Decagon

Fin by Intercom

Ottimizzato per una risposta rapida

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta Decagon e Fin by Intercom Opzioni di condivisione sociale

Decagon vs Fin by Intercom

Categorie in Evidenza

Confronta Decagon e Fin by Intercom