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Customers.ai
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LiveChat

4.5/5

(773)

Visita il Sito Web

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Aissist.io

4.9/5

(18)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(429)4.8 su 5

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$0.99 1 Resolution

Customers.ai

Valutazione a Stelle

(429)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Customers.ai

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che la funzione di Live Chat di Intercom è robusta, con un punteggio di 9.3, ma Customers.ai eccelle con un punteggio di 9.7, offrendo un'esperienza più fluida per le interazioni in tempo reale con i clienti.
I recensori menzionano che la funzione di Riassunto Testuale AI di Customers.ai si distingue con un punteggio perfetto di 10.0, mentre il punteggio di Intercom di 8.4 indica che potrebbe non essere altrettanto efficace nel condensare le informazioni per gli utenti.
Gli utenti di G2 evidenziano che Customers.ai offre opzioni di Personalizzazione superiori, con un punteggio di 9.8 rispetto all'8.3 di Intercom, permettendo alle aziende di adattare le loro interfacce e funzionalità in modo più efficace.
Gli utenti su G2 notano che la Qualità del Supporto di Customers.ai è eccezionale, con un punteggio di 9.7, mentre il punteggio di Intercom di 8.7 suggerisce che ci potrebbe essere margine di miglioramento nella reattività del loro servizio clienti.
I recensori dicono che le capacità di Analisi di Customers.ai sono più avanzate, con un punteggio di 9.8, il che aiuta le aziende a ottenere approfondimenti più profondi rispetto al punteggio di 8.7 di Intercom.
Gli utenti segnalano che la funzione di Posta in Arrivo del Team in Customers.ai è altamente valutata a 10.0, fornendo un ambiente collaborativo per i team, mentre il punteggio di Intercom di 9.0 indica che potrebbe non essere altrettanto efficace nel facilitare la comunicazione del team.

Customers.ai vs Fin by Intercom

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Customers.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Customers.ai nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Customers.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customers.ai sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customers.ai rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Customers.ai

Nessun prezzo disponibile

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

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1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Prova Gratuita

Customers.ai

Prova gratuita disponibile

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.6

339

8.8

2,818

Facilità d'uso

9.6

349

8.9

2,848

Facilità di installazione

9.4

205

8.4

1,457

Facilità di amministrazione

9.3

119

8.6

1,304

Qualità del supporto

9.7

335

8.6

2,714

the product è stato un buon partner negli affari?

9.6

118

8.8

1,301

Direzione del prodotto (% positivo)

9.6

306

8.8

2,669

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,884

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1143

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

247

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

248

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

812

Voce

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

522

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Personalizzazione

9.8(vinto da 1.6)

106

8.2

1266

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

788

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

9.7

175

8.4

562

Messaggero

Sequenziamento

9.7(vinto da 0.9)

156

Verificato

8.8

383

Verificato

9.7(vinto da 1.6)

151

Verificato

8.1

363

Verificato

Chat dal vivo

9.7(vinto da 0.4)

153

Verificato

9.3

478

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

9.7(vinto da 1.2)

155

Verificato

8.5

327

Verificato

Canali

Social Media

9.7(vinto da 1.7)

160

Verificato

8.0

293

Verificato

Sito web

9.8(vinto da 0.8)

148

Verificato

9.0

438

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

9.7(vinto da 1.8)

136

Verificato

7.9

207

Verificato

Assistenti vocali

9.6(vinto da 2.3)

125

Verificato

7.3

121

Altro

9.7(vinto da 1.6)

128

Verificato

8.1

229

Verificato

Clienti

Puntamento

9.7(vinto da 0.9)

157

Verificato

8.8

428

Verificato

Profili

9.8(vinto da 1.2)

152

8.6

432

Verificato

Analitica

9.7(vinto da 1.5)

159

Verificato

8.2

436

Verificato

Raccolta di contatti

9.8(vinto da 1.5)

160

Verificato

8.3

387

Verificato

Conversione delle vendite

9.7(vinto da 1.5)

152

Verificato

8.2

379

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Costruttore di Piombo

Dati insufficienti

Integrazione CRM

Dati insufficienti

Integrazione dell'Automazione del Marketing

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

9.5

Dati insufficienti

Flussi di lavoro integrati

Gestione delle attività

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento/Automazione Email

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamate e Voce

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Altre opzioni di sensibilizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione CRM

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Calendario

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Record Condivisi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ripetibilità e Reportabilità

Gestione dei contenuti

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni del flusso di lavoro

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Coaching e approfondimenti sulle vendite

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gamificazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI e Automazione

Prioritizzazione dei Lead

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Valutazione dei Lead

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione del momento migliore della giornata

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza dell'acquirente

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

228

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

140

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

167

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

119

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

151

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

136

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

146

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

RitargetizzazioneNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

9.3

Dati insufficienti

Retargeting

Test A/B

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione del pubblico

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Targeting comportamentale

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Geotargeting

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Retargeting cross-canale

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Retargeting

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

255

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

226

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

218

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

230

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

222

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

215

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

135

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

127

Discussione interna

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

124

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

119

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

122

Modelli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

122

Integrazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

121

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

123

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

110

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

118

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

117

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza guidaNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Guida l'Intelligenza

Convalida del piombo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Arricchimento del lead

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualità del piombo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del piombo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Estensione del browser

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Intelligenza guida

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.7

124

8.8

694

Risposte

Personalizzazione

9.8(vinto da 1.0)

120

8.8

596

Controlla

9.7(vinto da 0.9)

119

8.8

586

Instrada verso l'umano

9.8(vinto da 0.8)

118

9.0

586

Barre dei menu

9.8(vinto da 1.0)

117

8.8

556

Sequenze a goccia

9.8(vinto da 1.2)

118

8.6

478

Piattaforma

Chat dal vivo

9.9(vinto da 0.4)

114

9.5

611

Integrazioni

9.7(vinto da 0.8)

120

8.9

581

Branding

9.7(vinto da 0.9)

118

8.8

578

Analitica

9.8(vinto da 1.1)

117

8.7

561

Test A/B

9.7(vinto da 1.5)

109

8.2

419

Accesso basato sui ruoli

9.8(vinto da 0.9)

111

8.9

528

Raccolta di informazioni

9.9(vinto da 1.1)

116

8.8

582

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

9.4(vinto da 1.0)

8.4

140

Acquisizione di contattiNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Monitoraggio del piombo

Caratteristiche

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Identificazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Acquisizione di contatti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Acquisizione dati

Mobile

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Siti web

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Social Media

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

Esporta/Importa

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

Moduli

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Modelli

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

1,224

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1058

Omnicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

837

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

858

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

779

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

859

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

901

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

518

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

809

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

154

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

228

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

199

Discorso

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

184

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

205

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

204

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

205

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

197

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

197

Lingua

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

192

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

198

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.8

115

8.6

1,827

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.4(vinto da 1.1)

8.3

295

Riepilogo del testo AI

10.0(vinto da 1.7)

8.3

293

Sintesi vocale AI

9.7(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

10.0(vinto da 0.8)

101

9.2

1440

Verificato

Notifiche

9.8(vinto da 0.9)

107

8.9

1448

Verificato

Email mirate

9.9(vinto da 1.2)

8.7

1190

Verificato

Messaggistica in-app

9.8(vinto da 0.7)

103

9.1

1355

Verificato

Co-Navigazione

9.7(vinto da 1.5)

8.2

594

Uso Interno

Personalizzazione

9.8(vinto da 1.6)

106

8.2

1266

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

9.6(vinto da 0.9)

8.7

1093

Verificato

Sviluppo del Lead

9.6(vinto da 1.4)

8.2

1042

Verificato

Base di conoscenza

9.6(vinto da 0.9)

8.7

1246

Verificato

Posta in arrivo del team

10.0(vinto da 1.1)

8.9

1318

Verificato

Profili dei clienti

9.9(vinto da 1.3)

102

8.6

1286

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

740

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

652

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

651

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

490

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

535

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

530

Automazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

534

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

474

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

519

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

AI agentico - Identificazione dei visitatori

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

188

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

168

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

166

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

164

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

163

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

159

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

157

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

159

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

160

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

161

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

154

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

161

Risposte Adattive

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

161

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

157

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

160

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

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Customers.ai

Fin by Intercom

Customers.ai e Fin by Intercom sono categorizzati comeMarketing Conversazionale, Chatbot, e Chat dal vivo

Categorie uniche

Customers.ai è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Identificazione del visitatore, Acquisizione di contatti, Intelligenza guida, e Ritargetizzazione

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Customers.ai

Piccola impresa(50 o meno dip.)

79.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

17.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.9%

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

79.2%

58.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

17.9%

37.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

2.9%

4.1%

Settore dei Recensori

Customers.ai

Marketing e Pubblicità

35.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.8%

Software per computer

5.3%

Vendita al dettaglio

3.6%

Salute, Benessere e Fitness

2.2%

Altro

46.4%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Alternative

Alternative a Customers.ai

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussioni

Discussioni su Customers.ai

Che cos'è la chat di MobileMonkey?

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Un modo automatizzato per contattare e coinvolgere i potenziali clienti o i clienti e raccogliere informazioni per aiutarti a continuare a fare marketing a...Leggi di più

Il mobile monkey è gratuito?

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Posso sincronizzare le etichette utente sulla pagina con il tag di MM?

1 Commento

Ciao Qiao, sì puoi farlo! Quando colleghi la tua Pagina Facebook con MobileMonkey, sincronizziamo tutte le etichette esistenti della tua Posta in arrivo di...Leggi di più

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Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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