Confronta CTM (formerly CallTrackingMetrics) e CloudTalk 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
$19.00 1 User All'anno
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Valutazione a Stelle
(760)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,744)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che CloudTalk eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e il rapido processo di onboarding. Gli utenti apprezzano quanto sia facile navigare nella piattaforma, rendendola una scelta favorevole per i team che cercano una soluzione semplice.
- Gli utenti dicono che CTM (precedentemente CallTrackingMetrics) offre robuste capacità di tracciamento delle chiamate, permettendo alle aziende di attribuire le chiamate a specifiche campagne di marketing. Questa funzione è particolarmente utile per coloro che vogliono analizzare l'efficacia dei loro sforzi di marketing.
- I revisori menzionano che le funzionalità di reportistica e dashboard di CloudTalk forniscono una chiara visibilità sull'attività e le prestazioni delle chiamate, il che aiuta i team a prendere decisioni informate. La capacità della piattaforma di tracciare le emozioni durante le chiamate aggiunge un ulteriore livello di approfondimento che gli utenti trovano prezioso.
- Secondo le recensioni verificate, CTM si distingue per le sue avanzate capacità analitiche, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di analizzare criticamente le comunicazioni con i clienti. Questa funzione è essenziale per le aziende che danno priorità a strategie di marketing basate sui dati.
- I revisori di G2 notano che mentre CloudTalk è generalmente facile da configurare, alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà con specifiche integrazioni. Tuttavia, la sua facilità d'uso complessiva e il design pulito spesso superano queste preoccupazioni per molti team.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto di CTM è un punto di forza, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo livello di servizio può essere cruciale per le aziende che si affidano fortemente al tracciamento delle chiamate e necessitano di assistenza tempestiva.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs CloudTalk
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con CTM (formerly CallTrackingMetrics) in generale.
- I revisori hanno ritenuto che CTM (formerly CallTrackingMetrics) soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudTalk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CTM (formerly CallTrackingMetrics) sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CTM (formerly CallTrackingMetrics) rispetto a CloudTalk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Al mese
Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
Prova Gratuita
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Prova gratuita disponibile
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
631
8.7
1,504
Facilità d'uso
8.6
637
9.1
1,533
Facilità di installazione
8.4
534
8.9
1,143
Facilità di amministrazione
8.6
530
8.9
633
Qualità del supporto
9.0
586
8.8
1,366
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
525
8.9
634
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
630
8.8
1,455
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
238
|
Verificato
Automazione
Dati insufficienti
8.3
201
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
197
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
21
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.1
59
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.6
54
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
33
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
8.7
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.8
11
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
4.7
6
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
108
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.1
81
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
89
Dati insufficienti
8.7
76
Prestazione
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
9.1
81
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Canali
9.7
32
|
Verificato
9.0
706
|
Verificato
8.7
22
7.8
506
9.2
19
|
Verificato
7.6
489
9.0
29
|
Verificato
7.9
531
|
Verificato
9.0
21
7.8
489
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
7
7.6
280
Funzioni
9.3
50
|
Verificato
8.5
575
|
Verificato
9.4
47
|
Verificato
8.4
572
|
Verificato
9.5
43
|
Verificato
8.6
565
|
Verificato
9.2
21
8.2
517
9.4
18
|
Verificato
8.2
523
|
Verificato
9.7
27
|
Verificato
8.5
523
|
Verificato
9.5
22
|
Verificato
8.4
534
|
Verificato
9.5
22
|
Verificato
8.4
526
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
7.0
5
7.8
143
9.2
6
8.4
164
7.3
5
8.2
143
8.0
5
8.1
141
Amministrativo
9.2
47
|
Verificato
8.5
587
|
Verificato
9.7
47
|
Verificato
8.8
591
|
Verificato
9.2
50
|
Verificato
8.7
641
|
Verificato
9.8
21
|
Verificato
8.8
592
|
Verificato
9.4
19
|
Verificato
8.3
515
|
Verificato
Modellazione dell'attribuzione
8.7
43
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Attribuzione
5.8
10
Dati insufficienti
7.0
10
Dati insufficienti
5.8
10
Dati insufficienti
5.2
10
Dati insufficienti
Marketing
8.7
29
Dati insufficienti
9.0
33
Dati insufficienti
9.4
43
Dati insufficienti
9.1
49
Dati insufficienti
Segnalazione
8.8
48
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.8
43
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
141
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
99
|
Verificato
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
259
Piattaforma
Dati insufficienti
7.8
210
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.1
224
Dati insufficienti
8.5
234
Dati insufficienti
8.2
235
Dati insufficienti
8.1
222
Dati insufficienti
8.2
224
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
105
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.8
231
Dati insufficienti
8.6
229
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
8.7
19
Amministrativo
Dati insufficienti
9.0
237
Dati insufficienti
8.7
239
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
36
Comunicazione di base - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.4
28
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
28
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
28
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Comunicazione di base
Dati insufficienti
9.0
239
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
137
Dati insufficienti
7.1
157
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
129
Dati insufficienti
7.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
160
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Accedi
Dati insufficienti
8.0
155
Dati insufficienti
8.0
170
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
178
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
152
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
210
|
Verificato
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.8
18
8.1
523
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
6.9
14
7.4
88
7.6
13
7.4
88
Chiamando
9.8
18
9.0
478
9.2
17
8.1
398
9.5
18
8.5
427
9.5
16
8.8
451
9.2
17
8.3
105
Contatti
9.5
16
8.1
417
9.4
16
8.0
391
9.4
16
8.2
403
Approfondimenti
8.2
17
8.4
422
8.9
17
8.4
407
8.9
17
8.3
382
Funzionalità non disponibile
7.2
344
7.3
16
7.5
350
8.6
15
8.0
95
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Feedback
8.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
9.6
13
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
13
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
8.9
11
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.5
333
Dati insufficienti
Gestione dei Numeri di Telefono
9.2
294
Dati insufficienti
9.1
249
Dati insufficienti
8.8
180
Dati insufficienti
Tracciamento
8.9
268
Dati insufficienti
9.0
228
Dati insufficienti
8.9
231
Dati insufficienti
Analitica
9.0
296
Dati insufficienti
9.3
300
Dati insufficienti
8.7
271
Dati insufficienti
8.4
102
Dati insufficienti
Instradamento delle chiamate
8.9
169
Dati insufficienti
8.9
150
Dati insufficienti
8.6
137
Dati insufficienti
Amministrazione
8.5
85
Dati insufficienti
9.2
131
Dati insufficienti
9.1
150
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
6.2
22
Dati insufficienti
7.0
22
Dati insufficienti
6.1
22
Dati insufficienti
Operazioni di Marketing
8.4
45
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
Attività di Campagna
8.8
51
Dati insufficienti
8.7
62
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
8.9
55
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
7.5
35
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi di marketing
6.1
11
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CTM (formerly CallTrackingMetrics) e CloudTalk sono categorizzati comeAnalisi del discorso, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Centro di Contatto
Categorie uniche
CTM (formerly CallTrackingMetrics) è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale, Coaching di Vendita, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, Attribuzione, Assistenti vocali AI, e Piattaforme UCaaS
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
38.2%
Internet
6.2%
Costruzione
4.1%
Servizi al Consumatore
3.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.8%
Altro
43.8%
Software per computer
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.3%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Servizi Finanziari
5.1%
Gestione dell'Istruzione
4.4%
Altro
65.0%
Discussioni
Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics
2 Commenti
LB
Penso anche che sia molto conveniente, soprattutto per i genitori. Quando ho iniziato a lasciare che mio figlio andasse a scuola da solo, ho capito...Leggi di più
Dove posso inoltrare le mie chiamate?
1 Commento
AF
Puoi inoltrare le tue chiamate all'interno dei numeri CTM che hai attualmente o inoltrarle a un servizio di risposta esterno.Leggi di più
Posso cambiare piano dopo essermi iscritto?
1 Commento
AF
Sì, puoi farlo, ci sono diversi piani a cui puoi passare.Leggi di più
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
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