Confronta Birdeye e JivoChat

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,947)4.7 su 5

(51)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.0% delle recensioni)

Mercato Medio (66.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1070) Helpful (1068) Missing Features (248) Improvement Needed (173)

Dati insufficienti

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Birdeye

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(3,947)4.7 su 5

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JivoChat

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, con un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a JivoChat. Gli utenti apprezzano funzionalità come la capacità di consolidare le recensioni in un'unica piattaforma, che ha migliorato notevolmente la loro reputazione online.
Gli utenti dicono che JivoChat offre una console user-friendly per gli agenti, rendendo facile connettersi con i clienti. Funzionalità come le risposte predefinite e i flussi di lavoro automatizzati sono evidenziate come strumenti preziosi per migliorare le interazioni con i clienti.
I revisori menzionano che il processo di implementazione di Birdeye è rapido e intuitivo, permettendo alle aziende di avviarsi senza sfide di configurazione estese. Questo è in netto contrasto con JivoChat, che, sebbene sia anche facile da configurare, ha meno recensioni recenti per confermare la sua efficacia attuale.
Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Birdeye si distingue, con gli utenti che lo valutano altamente per reattività e disponibilità. In confronto, il supporto di JivoChat è visto come adeguato ma non altrettanto robusto, con alcuni utenti che esprimono il desiderio di un'assistenza più completa.
Gli utenti evidenziano che JivoChat brilla nelle opzioni di personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare l'esperienza di chat ai colori del loro marchio. Tuttavia, anche Birdeye offre funzionalità di personalizzazione, sebbene gli utenti ritengano che potrebbe migliorare in quest'area rispetto alla flessibilità di JivoChat.
I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme soddisfano efficacemente i requisiti degli utenti, il set di funzionalità più ampio di Birdeye, inclusi strumenti avanzati di gestione delle recensioni, le conferisce un vantaggio per le piccole imprese che cercano di migliorare la loro presenza online.

Birdeye vs JivoChat

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato JivoChat più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Birdeye in generale.

Birdeye e JivoChat soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a JivoChat.

Prezzi

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Valutazioni

9.3

3,398

9.3

3,453

9.6

9.1

2,510

9.5

9.2

2,042

9.5

9.4

3,233

8.9

9.4

2,045

9.1

9.4

3,351

8.8

Categorie

Birdeye

JivoChat

Birdeye e JivoChat sono categorizzati comeChatbot e Chat dal vivo

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

49.0%

35.6%

15.4%

JivoChat

34.0%

66.0%

49.0%

34.0%

35.6%

66.0%

15.4%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.4%

Costruzione

7.4%

Marketing e Pubblicità

6.4%

Pratica medica

6.1%

Altro

60.8%

JivoChat

Tecnologia dell'informazione e servizi

42.6%

Sicurezza Informatica e di Rete

10.6%

Petrolio e Energia

6.4%

Vendita al dettaglio

4.3%

Marketing e Pubblicità

4.3%

Altro

31.9%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a JivoChat

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

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