Recensioni e Dettagli del Prodotto tawk.to

Quello che mi piace di più di Tawk.to è quanto sia facile da usare e quanto velocemente possa essere configurato. Come utente, non ho avuto bisogno di molta formazione prima di poter iniziare a gestire le chat con sicurezza. L'interfaccia è semplice e gestire più conversazioni con i clienti allo stesso tempo risulta fluido e ben organizzato. Apprezzo anche che sia uno strumento gratuito pur offrendo funzionalità solide come la cronologia delle chat, il monitoraggio dei visitatori e la reportistica di base. In generale, è particolarmente utile per l'interazione in tempo reale con i clienti e per risolvere rapidamente i problemi man mano che si presentano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Tawk.to funzioni bene per le esigenze di chat dal vivo di base, presenta alcune limitazioni. Le opzioni di personalizzazione sembrano piuttosto limitate rispetto a strumenti più avanzati o a pagamento, quindi può essere più difficile adattare l'esperienza di chat esattamente come desideri. Anche i report e le analisi sono piuttosto basilari, il che può essere restrittivo se stai cercando approfondimenti più dettagliati sulle prestazioni e le tendenze della chat. Occasionalmente, ho notato ritardi nelle notifiche durante i periodi di traffico intenso, anche se non è un problema frequente nel complesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

tawk.to è completamente gratuito, facile da usare anche per i principianti e le funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, le opzioni di personalizzazione, le opzioni per più agenti, negli Add-ons hanno la funzione speciale AI Assistant, assumi agenti dal vivo, servizio di assistente virtuale e altro ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Opzione visualizzazioni di pagina, penso che fornisca informazioni sbagliate perché utilizzo Google Analytics e nel rapporto sulle visualizzazioni di pagina di Google Analytics ci sono molte differenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fa quello che fa, è molto semplice da configurare e semplice da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità sono molto limitate per il tipo di strumento che è. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È gratuito e durante il nostro lancio iniziale del sito web ci ha aiutato molto risparmiando tempo e denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design dell'interfaccia utente sembra molto basilare al momento e potrebbe essere migliorato, specialmente in termini di rifinitura generale e usabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare e configurare, oltre ad avere molte funzionalità, la maggior parte delle quali gratuite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto pochi problemi con Tawk.to, probabilmente le uniche cose che affronterei sono che è necessario caricare gli articoli della base di conoscenza uno alla volta, il che richiede tempo, e il fatto che i widget della chat si posizionano davanti alle pagine di Wix rendendo alcuni link non cliccabili se si trovano dietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato l'app di chat tawk.to per comunicare con i visitatori e capire quali sono le loro esigenze per i servizi che offriamo. È utile perché se l'utente desidera un preventivo, può immediatamente chattare con il rappresentante direttamente invece di navigare attraverso il sito per contattare qualcuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco davvero a pensare a qualcosa che non mi piaccia, ma il software può sempre essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Assoluta spazzatura. Non capisco perché stiano fornendo cose gratuitamente quando potrebbero fare un lavoro migliore progettandole bene con piani a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Assoluta schifezza. Non capisco perché stiano fornendo cose gratuitamente quando potrebbero fare un lavoro migliore progettandole bene con piani a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto siano facili e reattive le chat dal vivo. Lavoro nell'IT, e questo rende la vita dei miei clienti e la mia molto più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che i suggerimenti "Per iniziare" non scompaiano mai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Tawk.to è la sua piattaforma ricca di funzionalità combinata con il suo modello di prezzo gratuito, che lo rende accessibile per aziende di tutte le dimensioni. L'interfaccia intuitiva rende facile la configurazione e l'uso, anche per utenti non tecnici. Funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, la personalizzazione della chat e il supporto multilingue migliorano il coinvolgimento dei clienti. La possibilità di tracciare l'attività dei visitatori e creare ticket per il follow-up aiuta a mantenere un eccellente servizio clienti. Inoltre, l'opzione di integrarsi senza problemi con varie piattaforme lo rende altamente versatile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio di Tawk.to è la limitata personalizzazione in termini di design del widget di chat, che potrebbe non allinearsi con tutte le estetiche del marchio. Inoltre, l'esperienza dell'app mobile può sembrare a volte macchinosa, con ritardi occasionali nelle notifiche. Alcune funzionalità avanzate come il white labeling richiedono un aggiornamento a pagamento, il che potrebbe limitare le opzioni per un controllo completo del branding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amico utente e uso gratuito. Anche la versione a pagamento è molto economica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aggiornamento non sta migliorando il prodotto. Lo sta rendendo peggiore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.