Recensioni e Dettagli del Prodotto tawk.to

La cosa migliore di tawkto è che ha un'interfaccia interattiva, non ha funzionalità come risposte automatiche con configurazione della base di conoscenza e anche un po' di intelligenza artificiale. Anche se il suono di tawkto è piuttosto forte, credo che sia impostato in questo modo per avvisare la persona di una chat in arrivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto problemi con tawkto riguardo alla cache. Non si carica correttamente da un po' di tempo e tende a rallentare dopo un po'. Non sono sicuro se sia un problema mio o se riguarda tutti. Inoltre, l'interfaccia utente deve essere aggiornata per avere un aspetto un po' più moderno ora. Non ci sono stati cambiamenti nell'interfaccia utente da molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

We’ve been using tawk.to to handle customer queries. The setup was quick, and being able to monitor visitors and respond in real time has improved both our support and our pre-sales engagement. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It would be helpful to see the exact entry page or link a visitor used to land on the website. Also, the AI agent could be more powerful if it could learn from external documentation or knowledge bases. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Tawk.to è quanto sia facile da usare e quanto velocemente possa essere configurato. Come utente, non ho avuto bisogno di molta formazione prima di poter iniziare a gestire le chat con sicurezza. L'interfaccia è semplice e gestire più conversazioni con i clienti allo stesso tempo risulta fluido e ben organizzato. Apprezzo anche che sia uno strumento gratuito pur offrendo funzionalità solide come la cronologia delle chat, il monitoraggio dei visitatori e la reportistica di base. In generale, è particolarmente utile per l'interazione in tempo reale con i clienti e per risolvere rapidamente i problemi man mano che si presentano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Tawk.to funzioni bene per le esigenze di chat dal vivo di base, presenta alcune limitazioni. Le opzioni di personalizzazione sembrano piuttosto limitate rispetto a strumenti più avanzati o a pagamento, quindi può essere più difficile adattare l'esperienza di chat esattamente come desideri. Anche i report e le analisi sono piuttosto basilari, il che può essere restrittivo se stai cercando approfondimenti più dettagliati sulle prestazioni e le tendenze della chat. Occasionalmente, ho notato ritardi nelle notifiche durante i periodi di traffico intenso, anche se non è un problema frequente nel complesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

tawk.to è completamente gratuito, facile da usare anche per i principianti e le funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, le opzioni di personalizzazione, le opzioni per più agenti, negli Add-ons hanno la funzione speciale AI Assistant, assumi agenti dal vivo, servizio di assistente virtuale e altro ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Opzione visualizzazioni di pagina, penso che fornisca informazioni sbagliate perché utilizzo Google Analytics e nel rapporto sulle visualizzazioni di pagina di Google Analytics ci sono molte differenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che tawk.to sia molto facile da usare e non sembri complicato. La funzione di chat in tempo reale è davvero utile per parlare con i visitatori del sito web, e ha un pannello di controllo pulito che rende più facile gestire le chat. La chat in tempo reale ci aiuta a connetterci con i visitatori del sito web istantaneamente, rendendo il supporto molto più veloce. Il pannello di controllo mantiene anche tutte le chat in un unico posto, quindi è più facile per i team gestire le conversazioni. L'installazione iniziale è stata abbastanza facile e non ha richiesto molto tempo. Abbiamo semplicemente aggiunto il codice del widget di chat al sito web, e ha iniziato a funzionare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso funziona bene, ma a volte il cruscotto sembra un po' disordinato quando molte chat sono attive, e alcune impostazioni non sono molto facili da trovare nel menu. Una cosa che potrebbe essere migliorata è l'app mobile perché a volte sembra un po' lenta. Inoltre, le notifiche potrebbero essere più coerenti a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Great UI – looks good and works well, excellent service, great add ons like support agents Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nothing I can think of, genuinely happy with it though I wasn't the one to set it up Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplice e facile da integrare e configurare - facile da spiegare e condividere con i colleghi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente - fa esattamente ciò che deve fare appena uscito dalla scatola. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fa quello che fa, è molto semplice da configurare e semplice da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità sono molto limitate per il tipo di strumento che è. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È gratuito e durante il nostro lancio iniziale del sito web ci ha aiutato molto risparmiando tempo e denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design dell'interfaccia utente sembra molto basilare al momento e potrebbe essere migliorato, specialmente in termini di rifinitura generale e usabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare e configurare, oltre ad avere molte funzionalità, la maggior parte delle quali gratuite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto pochi problemi con Tawk.to, probabilmente le uniche cose che affronterei sono che è necessario caricare gli articoli della base di conoscenza uno alla volta, il che richiede tempo, e il fatto che i widget della chat si posizionano davanti alle pagine di Wix rendendo alcuni link non cliccabili se si trovano dietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.