Recensioni e Dettagli del Prodotto tawk.to

Fa quello che fa, è molto semplice da configurare e semplice da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità sono molto limitate per il tipo di strumento che è. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare e configurare, oltre ad avere molte funzionalità, la maggior parte delle quali gratuite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto pochi problemi con Tawk.to, probabilmente le uniche cose che affronterei sono che è necessario caricare gli articoli della base di conoscenza uno alla volta, il che richiede tempo, e il fatto che i widget della chat si posizionano davanti alle pagine di Wix rendendo alcuni link non cliccabili se si trovano dietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato l'app di chat tawk.to per comunicare con i visitatori e capire quali sono le loro esigenze per i servizi che offriamo. È utile perché se l'utente desidera un preventivo, può immediatamente chattare con il rappresentante direttamente invece di navigare attraverso il sito per contattare qualcuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco davvero a pensare a qualcosa che non mi piaccia, ma il software può sempre essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto siano facili e reattive le chat dal vivo. Lavoro nell'IT, e questo rende la vita dei miei clienti e la mia molto più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che i suggerimenti "Per iniziare" non scompaiano mai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Tawk.to è la sua piattaforma ricca di funzionalità combinata con il suo modello di prezzo gratuito, che lo rende accessibile per aziende di tutte le dimensioni. L'interfaccia intuitiva rende facile la configurazione e l'uso, anche per utenti non tecnici. Funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, la personalizzazione della chat e il supporto multilingue migliorano il coinvolgimento dei clienti. La possibilità di tracciare l'attività dei visitatori e creare ticket per il follow-up aiuta a mantenere un eccellente servizio clienti. Inoltre, l'opzione di integrarsi senza problemi con varie piattaforme lo rende altamente versatile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio di Tawk.to è la limitata personalizzazione in termini di design del widget di chat, che potrebbe non allinearsi con tutte le estetiche del marchio. Inoltre, l'esperienza dell'app mobile può sembrare a volte macchinosa, con ritardi occasionali nelle notifiche. Alcune funzionalità avanzate come il white labeling richiedono un aggiornamento a pagamento, il che potrebbe limitare le opzioni per un controllo completo del branding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amico utente e uso gratuito. Anche la versione a pagamento è molto economica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aggiornamento non sta migliorando il prodotto. Lo sta rendendo peggiore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ithelp nella comunicazione in tempo reale, fornisce funzionalità di chat dal vivo, permettendo alle aziende di interagire con i visitatori e rispondere alle loro domande in tempo reale. È conveniente, la versione base di Tawk.to è gratuita, rendendola una soluzione economica per aziende di tutte le dimensioni. Supporta l'integrazione con più canali di comunicazione, inclusi email e social media, aiutando a semplificare le interazioni con i clienti. Il widget di chat può essere personalizzato per adattarsi all'aspetto e al design del tuo sito web, garantendo un'esperienza utente senza interruzioni. Mantiene una cronologia delle conversazioni, che può essere utile per il follow-up e per comprendere meglio le interazioni con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli svantaggi di tawk.to sono simili a, La versione gratuita offre molte funzionalità, alcune funzionalità avanzate e personalizzazioni sono disponibili solo nei piani a pagamento. L'interfaccia utente può essere opprimente o disordinata, specialmente per gli utenti nuovi agli strumenti di chat dal vivo, il che può influire sulla facilità d'uso. Branding limitato poiché le opzioni di personalizzazione per il widget di chat sono alquanto limitate, il che potrebbe non allinearsi completamente con l'estetica o le esigenze specifiche di un marchio. ci sono alcune opzioni di personalizzazione, un'integrazione più profonda o una personalizzazione avanzata possono richiedere conoscenze tecniche aggiuntive o essere non disponibili. Ci sono anche alcuni problemi di scalabilità. Sebbene Tawk.to abbia app mobili, potrebbero non offrire l'intera gamma di funzionalità disponibili nella versione desktop, limitando potenzialmente le capacità di supporto mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un software di chat dal vivo davvero facile da usare che utilizziamo per interagire con i clienti, l'interfaccia utente è buona e le chat vengono salvate per riferimento futuro. Ci sta aiutando a migliorare il nostro tempo di risposta nella chat dal vivo e il servizio complessivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha bisogno di una migliore app mobile e di funzionalità AI. Inoltre, si può migliorare la pagina delle risposte predefinite. Possono essere aggiunte nuove funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tawk.to è il miglior software di chat dal vivo gratuito che abbia mai usato. Lo utilizziamo per il supporto chat dal vivo del sito web della mia azienda e sono estremamente soddisfatto dopo averlo utilizzato. Viene fornito con una grande opzione di personalizzazione e il processo di implementazione è anche molto facile. Ora possiamo facilmente tracciare i visitatori in tempo reale sul nostro sito web e comunicare con loro in tempo reale. Attraverso la sua interfaccia user-friendly ci aiuta a fornire un buon supporto clienti ai nostri clienti, che sono facilmente in grado di creare ticket e chiedere i loro piccoli dubbi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho notato che la notifica sonora ha alcuni problemi poiché non emette sempre l'arrivo di nuovi clienti. Molte volte, quando la connessione è bassa o si aprono molte schede, ho riscontrato questo problema.

Altrimenti, non c'è molto da non apprezzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tawk.to è una soluzione di chat dal vivo gratuita e robusta. Facile da usare e aggiungere altri membri del team. Le migliori caratteristiche sono la possibilità di leggere il contenuto digitato dai visitatori, che aiuta a riflettere prima che il messaggio venga ricevuto, riducendo così il tempo di comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app mobile è utile ma a volte manca comunicazioni importanti con i visitatori / chat. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.