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title: tawk.to Reviews
meta_title: 'Recensioni tawk.to 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni di 202 per dimensione dell'azienda, ruolo o
  settore degli utenti per scoprire come tawk.to funziona per un'azienda come la tua.
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date_modified: '2026-06-17'
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  name: Servizio Clienti
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# tawk.to Reviews
**Vendor:** tawk.to  
**Category:** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 202
## About tawk.to
Il software di messaggistica e gestione clienti di tawk.to rende facile per oltre sei milioni di persone comunicare e transare con miliardi di clienti. L'applicazione di chat più utilizzata al mondo, tawk.to è classificata al primo posto con un punteggio di soddisfazione del cliente del 98%. Monitora e chatta con i clienti in tempo reale, segui con un sistema di ticketing e supporto integrato e crea un centro di aiuto per permettere ai clienti di aiutarsi da soli – tutto al 100% gratuito. Sono disponibili plugin per le piattaforme CMS e eCommerce più popolari come WordPress, Wix, Squarespace e BigCommerce. tawk.to è facile da usare su tutti i dispositivi e fornisce supporto live 24/7.



## tawk.to Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Tawk.to, lodando la sua semplice configurazione e l'interfaccia intuitiva per una comunicazione efficace. (6 reviews)
- Gli utenti amano la **facile configurazione** di tawk.to, trovandola semplice da integrare e condividere con i colleghi. (3 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **economicità** di tawk.to, trovando sia la versione gratuita che quella a pagamento convenienti ed efficienti. (2 reviews)
- Gli utenti amano la **facilità d'uso e la rapida configurazione** di Tawk.to, che consente un coinvolgimento efficace dei clienti in tempo reale. (2 reviews)
- Gli utenti trovano Tawk.to **semplice e facile da integrare e configurare** , rendendolo un gioco da ragazzi da usare. (2 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **funzionalità di comunicazione facile** di Tawk.to, migliorando le interazioni in tempo reale e la collaborazione con i membri del team. (1 reviews)
- Gli utenti trovano le **facili integrazioni** di Tawk.to vantaggiose, semplificando l'installazione e il lavoro di squadra, migliorando al contempo il coinvolgimento e il supporto ai clienti. (1 reviews)
- Gli utenti trovano Tawk.to **utile e facile da usare** , migliorando l'interazione con i clienti e riducendo i tempi di risposta. (1 reviews)
- Integrations (1 reviews)
- Interface Ease (1 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti affrontano **problemi di comunicazione** con Tawk.to, poiché l'app mobile occasionalmente perde chat e notifiche importanti. (2 reviews)
- Gli utenti trovano **limitazioni nella personalizzazione e nei report** in Tawk.to, che possono ostacolare l'esperienza di chat desiderata. (2 reviews)
- Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Tawk.to limitano la personalizzazione e l'analisi, influenzando la loro esperienza di chat e le intuizioni. (2 reviews)
- Gli utenti trovano Tawk.to piuttosto **costoso** , soprattutto per le funzionalità avanzate che limitano la personalizzazione del marchio. (1 reviews)
- Gli utenti trovano **inadeguati i report e le analisi** , limitando le informazioni sulle prestazioni e le tendenze delle chat. (1 reviews)
- Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** di Tawk.to limitano la loro capacità di personalizzare efficacemente l'esperienza di chat. (1 reviews)
- Not Intuitive (1 reviews)
- Gli utenti segnalano **problemi di qualità** con tawk.to, citando un design scadente e un codice difettoso che ostacolano l'usabilità. (1 reviews)
- Time-Consuming (1 reviews)
- Time Consumption (1 reviews)

## tawk.to Reviews
  ### 1. Interfaccia interattiva con automazione utile e IA

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sushmeet S. | Business Development Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 10, 2026

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

La cosa migliore di tawkto è che ha un'interfaccia interattiva, non ha funzionalità come risposte automatiche con configurazione della base di conoscenza e anche un po' di intelligenza artificiale. Anche se il suono di tawkto è piuttosto forte, credo che sia impostato in questo modo per avvisare la persona di una chat in arrivo.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Ho avuto problemi con tawkto riguardo alla cache. Non si carica correttamente da un po' di tempo e tende a rallentare dopo un po'. Non sono sicuro se sia un problema mio o se riguarda tutti. Inoltre, l'interfaccia utente deve essere aggiornata per avere un aspetto un po' più moderno ora. Non ci sono stati cambiamenti nell'interfaccia utente da molto tempo.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Sta risolvendo il problema di creare una fonte CTA per portare i contatti a raggiungerci sul nostro sito web.

  ### 2. Ottima chat dal vivo affidabile per il coinvolgimento dei clienti in tempo reale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bachchan J. | Director, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Abbiamo utilizzato tawk.to per gestire le richieste dei clienti. L'installazione è stata rapida e la possibilità di monitorare i visitatori e rispondere in tempo reale ha migliorato sia il nostro supporto che il nostro coinvolgimento pre-vendita.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Sarebbe utile vedere la pagina di ingresso esatta o il link che un visitatore ha utilizzato per atterrare sul sito web. Inoltre, l'agente AI potrebbe essere più potente se potesse apprendere da documentazione esterna o basi di conoscenza.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Ci aiuta a gestire le richieste dei clienti in modo efficiente senza aggiungere oneri operativi. Centralizza le conversazioni, fornisce visibilità in tempo reale sui visitatori e garantisce che non perdiamo potenziali contatti. Questo migliora sia la qualità del supporto che il coinvolgimento nelle vendite con costi minimi.

  ### 3. Strumento di chat dal vivo semplice ed efficace per il supporto clienti in tempo reale

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Eric . | Customer Onboarding and Support Executive, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 28, 2026

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Quello che mi piace di più di Tawk.to è quanto sia facile da usare e quanto velocemente possa essere configurato. Come utente, non ho avuto bisogno di molta formazione prima di poter iniziare a gestire le chat con sicurezza. L'interfaccia è semplice e gestire più conversazioni con i clienti allo stesso tempo risulta fluido e ben organizzato. Apprezzo anche che sia uno strumento gratuito pur offrendo funzionalità solide come la cronologia delle chat, il monitoraggio dei visitatori e la reportistica di base. In generale, è particolarmente utile per l'interazione in tempo reale con i clienti e per risolvere rapidamente i problemi man mano che si presentano.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Sebbene Tawk.to funzioni bene per le esigenze di chat dal vivo di base, presenta alcune limitazioni. Le opzioni di personalizzazione sembrano piuttosto limitate rispetto a strumenti più avanzati o a pagamento, quindi può essere più difficile adattare l'esperienza di chat esattamente come desideri. Anche i report e le analisi sono piuttosto basilari, il che può essere restrittivo se stai cercando approfondimenti più dettagliati sulle prestazioni e le tendenze della chat. Occasionalmente, ho notato ritardi nelle notifiche durante i periodi di traffico intenso, anche se non è un problema frequente nel complesso.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Tawk.to aiuta a risolvere la sfida di fornire supporto clienti istantaneo tramite chat dal vivo. Prima di utilizzarlo, rispondere alle domande dei clienti dipendeva molto dalle email, il che rallentava la comunicazione e rendeva più difficile mantenere le conversazioni fluide. Con Tawk.to, i clienti possono contattarci immediatamente e possiamo affrontare domande o problemi in tempo reale man mano che si presentano. Questo ha migliorato i tempi di risposta, aumentato la soddisfazione dei clienti e reso il supporto complessivamente più accessibile. Per me come utente, ha reso la gestione delle interazioni con i clienti più veloce, più organizzata e molto più efficiente.

  ### 4. È buono e offrono molte opzioni per la personalizzazione

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vijay S. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 20, 2026

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

tawk.to è completamente gratuito, facile da usare anche per i principianti e le funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, le opzioni di personalizzazione, le opzioni per più agenti, negli Add-ons hanno la funzione speciale AI Assistant, assumi agenti dal vivo, servizio di assistente virtuale e altro ancora.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Opzione visualizzazioni di pagina, penso che fornisca informazioni sbagliate perché utilizzo Google Analytics e nel rapporto sulle visualizzazioni di pagina di Google Analytics ci sono molte differenze.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Il problema è nell'opzione di notifica perché uso tawk.to su più siti e ho installato tawk.to sul cellulare e ho bisogno di fermare le notifiche dal mio indirizzo IP. Non c'è un'opzione per bloccare l'indirizzo IP, perché sono lo sviluppatore e visito il mio sito molte volte e ricevo notifiche, quindi penso che tawk.to dovrebbe fornire anche un'opzione di blocco dell'indirizzo IP. In questo momento sto creando uno script personalizzato di tawk.to per bloccare le notifiche dal mio indirizzo IP, ma se tawk.to lo fornisse di per sé, tutti potrebbero usare questa funzione.

  ### 5. Chat in tempo reale efficace, necessita di miglioramenti nell'app mobile

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Bhargav A. | Information Technology Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 16, 2026

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Mi piace che tawk.to sia molto facile da usare e non sembri complicato. La funzione di chat in tempo reale è davvero utile per parlare con i visitatori del sito web, e ha un pannello di controllo pulito che rende più facile gestire le chat. La chat in tempo reale ci aiuta a connetterci con i visitatori del sito web istantaneamente, rendendo il supporto molto più veloce. Il pannello di controllo mantiene anche tutte le chat in un unico posto, quindi è più facile per i team gestire le conversazioni. L'installazione iniziale è stata abbastanza facile e non ha richiesto molto tempo. Abbiamo semplicemente aggiunto il codice del widget di chat al sito web, e ha iniziato a funzionare.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Nel complesso funziona bene, ma a volte il cruscotto sembra un po' disordinato quando molte chat sono attive, e alcune impostazioni non sono molto facili da trovare nel menu. Una cosa che potrebbe essere migliorata è l'app mobile perché a volte sembra un po' lenta. Inoltre, le notifiche potrebbero essere più coerenti a volte.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

tawk.to ha risolto i problemi di risposta ritardata abilitando la chat in tempo reale con i visitatori del sito web, rendendo il supporto più veloce. È facile da usare, con una dashboard pulita che semplifica la gestione delle conversazioni, migliorando l'efficienza del team.

  ### 6. Non solo un widget di chat, aggiungi anche agenti di supporto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nikki E. | Email consulting, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Ottima interfaccia utente – ha un bell'aspetto e funziona bene, servizio eccellente, ottimi componenti aggiuntivi come gli agenti di supporto

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Niente a cui riesca a pensare, sono davvero felice anche se non sono stato io a configurarlo.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Essere disponibili per i clienti 24/7 senza essere attivi 24/7

  ### 7. Configurazione semplice e integrazione senza soluzione di continuità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan M. | E-commerce Excecutive, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 30, 2026

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Semplice e facile da integrare e configurare - facile da spiegare e condividere con i colleghi

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Niente - fa esattamente ciò che deve fare appena uscito dalla scatola.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta a collegare i nostri clienti con i nostri agenti del servizio clienti, oltre a rendere semplice l'attivazione di alcune risposte automatiche.

  ### 8. Installazione senza sforzo e semplicità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Julio R. | Customer Service Leader, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 10, 2025

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Fa quello che fa, è molto semplice da configurare e semplice da usare.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Le funzionalità sono molto limitate per il tipo di strumento che è.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Serve bene al suo scopo; lo utilizziamo principalmente come base di conoscenza per i clienti, principalmente attraverso articoli.

  ### 9. Gratuito e che fa risparmiare tempo—Un grande aiuto per il lancio del nostro sito web

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 19, 2026

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

È gratuito e durante il nostro lancio iniziale del sito web ci ha aiutato molto risparmiando tempo e denaro.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Il design dell'interfaccia utente sembra molto basilare al momento e potrebbe essere migliorato, specialmente in termini di rifinitura generale e usabilità.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Con un servizio gratuito e un'app amministrativa mobile completamente accessibile su tutte le piattaforme, restiamo connessi senza interruzioni con i nostri clienti in qualsiasi momento e ovunque.

  ### 10. Super versatile!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Julio E. R. | Gerente de Servicio al Cliente, Immobiliare, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 16, 2025

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

È molto facile da usare e configurare, oltre ad avere molte funzionalità, la maggior parte delle quali gratuite.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Ho avuto pochi problemi con Tawk.to, probabilmente le uniche cose che affronterei sono che è necessario caricare gli articoli della base di conoscenza uno alla volta, il che richiede tempo, e il fatto che i widget della chat si posizionano davanti alle pagine di Wix rendendo alcuni link non cliccabili se si trovano dietro.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Tawk.to è attualmente la mia principale fonte di auto-aiuto per i clienti.

  ### 11. App Finestra di Chat

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tim M. | Surveyor, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 27, 2025

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Ho utilizzato l'app di chat tawk.to per comunicare con i visitatori e capire quali sono le loro esigenze per i servizi che offriamo. È utile perché se l'utente desidera un preventivo, può immediatamente chattare con il rappresentante direttamente invece di navigare attraverso il sito per contattare qualcuno.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Non riesco davvero a pensare a qualcosa che non mi piaccia, ma il software può sempre essere migliorato.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Come menzionato in precedenza, è efficace in quanto l'utente non deve scorrere/navigare attraverso l'intero sito per fare domande o ottenere un preventivo su un lavoro.

  ### 12. Schifo di un software !!!

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Architettura e pianificazione | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 21, 2026

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Niente. Assoluta spazzatura. Non capisco perché stiano fornendo cose gratuitamente quando potrebbero fare un lavoro migliore progettandole bene con piani a pagamento.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Niente. Assoluta schifezza. Non capisco perché stiano fornendo cose gratuitamente quando potrebbero fare un lavoro migliore progettandole bene con piani a pagamento.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Niente che stiano risolvendo. È un prodotto assolutamente scadente.

  ### 13. Chat dal vivo e statistiche del sito web tutto in uno!

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 26, 2025

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Mi piace quanto siano facili e reattive le chat dal vivo. Lavoro nell'IT, e questo rende la vita dei miei clienti e la mia molto più semplice.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Non mi piace che i suggerimenti "Per iniziare" non scompaiano mai.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Sta permettendo alle persone di cliccare sulla chat dal nostro sito web e connettersi a un agente dal vivo.

  ### 14. Una Soluzione di Chat dal Vivo Efficiente e Facile da Usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan P. | Sales and Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 23, 2024

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Ciò che mi piace di più di Tawk.to è la sua piattaforma ricca di funzionalità combinata con il suo modello di prezzo gratuito, che lo rende accessibile per aziende di tutte le dimensioni. L'interfaccia intuitiva rende facile la configurazione e l'uso, anche per utenti non tecnici. Funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, la personalizzazione della chat e il supporto multilingue migliorano il coinvolgimento dei clienti. La possibilità di tracciare l'attività dei visitatori e creare ticket per il follow-up aiuta a mantenere un eccellente servizio clienti. Inoltre, l'opzione di integrarsi senza problemi con varie piattaforme lo rende altamente versatile.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Uno svantaggio di Tawk.to è la limitata personalizzazione in termini di design del widget di chat, che potrebbe non allinearsi con tutte le estetiche del marchio. Inoltre, l'esperienza dell'app mobile può sembrare a volte macchinosa, con ritardi occasionali nelle notifiche. Alcune funzionalità avanzate come il white labeling richiedono un aggiornamento a pagamento, il che potrebbe limitare le opzioni per un controllo completo del branding.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Usiamo Tawk.to come nostro principale e unico sistema di chat dal vivo, che ci permette di essere a disposizione per qualsiasi domanda che uno dei nostri clienti online possa avere, e questo è passato al livello successivo quando hanno introdotto il loro aggiornamento AI gratuito, che ci permette di preprogrammare Tawk.to con risposte a domande frequenti, e le gestisce perfettamente.

  ### 15. La migliore esperienza principale per il mio team di supporto clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mr. Anand C. | Officer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 10, 2025

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Amico utente e uso gratuito. Anche la versione a pagamento è molto economica.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

L'aggiornamento non sta migliorando il prodotto. Lo sta rendendo peggiore.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Supporto per 3 diversi BD

  ### 16. Migliorare la Comunicazione in Tempo Reale: Una Recensione Dettagliata di Tawk.to

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vishakha P. | Market Research Executive, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 03, 2024

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Ithelp nella comunicazione in tempo reale, fornisce funzionalità di chat dal vivo, permettendo alle aziende di interagire con i visitatori e rispondere alle loro domande in tempo reale. È conveniente, la versione base di Tawk.to è gratuita, rendendola una soluzione economica per aziende di tutte le dimensioni. Supporta l'integrazione con più canali di comunicazione, inclusi email e social media, aiutando a semplificare le interazioni con i clienti. Il widget di chat può essere personalizzato per adattarsi all'aspetto e al design del tuo sito web, garantendo un'esperienza utente senza interruzioni. Mantiene una cronologia delle conversazioni, che può essere utile per il follow-up e per comprendere meglio le interazioni con i clienti.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Gli svantaggi di tawk.to sono simili a, La versione gratuita offre molte funzionalità, alcune funzionalità avanzate e personalizzazioni sono disponibili solo nei piani a pagamento. L'interfaccia utente può essere opprimente o disordinata, specialmente per gli utenti nuovi agli strumenti di chat dal vivo, il che può influire sulla facilità d'uso. Branding limitato poiché le opzioni di personalizzazione per il widget di chat sono alquanto limitate, il che potrebbe non allinearsi completamente con l'estetica o le esigenze specifiche di un marchio. ci sono alcune opzioni di personalizzazione, un'integrazione più profonda o una personalizzazione avanzata possono richiedere conoscenze tecniche aggiuntive o essere non disponibili. Ci sono anche alcuni problemi di scalabilità. Sebbene Tawk.to abbia app mobili, potrebbero non offrire l'intera gamma di funzionalità disponibili nella versione desktop, limitando potenzialmente le capacità di supporto mobile.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta nell'assistenza immediata, tempi di risposta migliorati per coloro che richiedono informazioni per qualsiasi preoccupazione. Possiamo accedere facilmente al supporto direttamente dal sito web senza dover passare tra diversi canali di comunicazione o piattaforme, supporto 24/7. Le chat in tempo reale consentono risposte più personalizzate e su misura, facendo sentire gli utenti apprezzati e compresi, e una rapida risoluzione dei problemi con una comunicazione migliorata.

  ### 17. Miglior software di chat dal vivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Isha P. | Sales And Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 21, 2024

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk.to è il miglior software di chat dal vivo gratuito che abbia mai usato. Lo utilizziamo per il supporto chat dal vivo del sito web della mia azienda e sono estremamente soddisfatto dopo averlo utilizzato. Viene fornito con una grande opzione di personalizzazione e il processo di implementazione è anche molto facile. Ora possiamo facilmente tracciare i visitatori in tempo reale sul nostro sito web e comunicare con loro in tempo reale. Attraverso la sua interfaccia user-friendly ci aiuta a fornire un buon supporto clienti ai nostri clienti, che sono facilmente in grado di creare ticket e chiedere i loro piccoli dubbi.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Ho notato che la notifica sonora ha alcuni problemi poiché non emette sempre l'arrivo di nuovi clienti. Molte volte, quando la connessione è bassa o si aprono molte schede, ho riscontrato questo problema.

Altrimenti, non c'è molto da non apprezzare.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Tawk.to sta aiutando molto nella chat dal vivo del nostro sito web. Possiamo facilmente tracciare i visitatori in tempo reale del nostro sito web attraverso di esso. Anche i nostri clienti stanno dando buoni feedback dopo averlo utilizzato per quanto riguarda il supporto clienti. Possono facilmente sollevare domande e chiedere piccoli dubbi ottenendo risposte immediate invece di aspettare la risposta alle email, che è un processo che richiede tempo.

  ### 18. Chat dal vivo gratuito per ogni sito web

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Manjula C. | Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 24, 2024

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk.to è una soluzione di chat dal vivo gratuita e robusta. Facile da usare e aggiungere altri membri del team. Le migliori caratteristiche sono la possibilità di leggere il contenuto digitato dai visitatori, che aiuta a riflettere prima che il messaggio venga ricevuto, riducendo così il tempo di comunicazione.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

L'app mobile è utile ma a volte manca comunicazioni importanti con i visitatori / chat.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Ci consente di comunicare istantaneamente con i visitatori del sito web riducendo il tempo di risposta e migliorando la soddisfazione del cliente con risposte tempestive.

  ### 19. Ottimo strumento di chat

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marek M. | IT Project Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 20, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Mi piace quanto sia intuitivo tawk.to. Abbiamo integrato questo strumento nel nostro sito web e volevamo aiutare i clienti a mettersi in contatto in caso di necessità urgente e tawk.to funziona davvero bene per noi.

In questo momento siamo in grado di aiutare i nostri clienti tramite chat in qualsiasi momento. E siamo anche riusciti a creare alcune risposte automatiche.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Attualmente, penso di non avere nulla che non mi piaccia.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Chatta dal vivo con i clienti
Risposte automatiche
Cattura dei problemi successivamente convertiti in ticket nel nostro helpdesk

Tutto quanto sopra menzionato funziona bene per noi, quindi siamo felici.

  ### 20. Deluso, lontano da una soluzione gratuita e funzionale

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Calin V. | Chief Technical Officer (CTO), Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 26, 2024

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

L'esperienza utente è migliore della concorrenza e mi ha fatto provare il servizio.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Nonostante si presenti come un servizio gratuito, ho rapidamente scoperto che la realtà è ben lontana dalla promessa.

Prima di tutto, l'affermazione di essere un servizio "gratuito" è fuorviante. Sebbene offrano una versione base gratuita, è essenzialmente una tattica di esca e cambio.

Le opzioni di personalizzazione sono limitate e le opzioni di design per il widget di chat sono piuttosto basilari.

Il sistema di ticketing funziona solo con il loro sito web della base di conoscenza e non c'è alcuna opzione per importare i dati dalla tua vecchia base di conoscenza.

Uno degli aspetti più deludenti della mia esperienza con Tawk.to è stata la loro politica di rimborso inflessibile e apparentemente ingiusta. Dopo aver realizzato che il servizio non soddisfaceva le mie aspettative, ho deciso di limitare le perdite e ho richiesto un rimborso lo stesso giorno dell'acquisto.

Con mio grande disappunto, Tawk.to ha rifiutato categoricamente qualsiasi rimborso, lasciandomi bloccato con un servizio che non ha mantenuto le sue promesse.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Il sistema di chat dal vivo sui siti web.

  ### 21. Tawk.to: Magia della Chat del Team di Supporto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mahesh S. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 03, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

È facile da usare e conveniente. 
La configurazione semplice, le opzioni di personalizzazione e il fatto che offra un piano gratuito robusto lo rendono accessibile alle aziende di tutte le dimensioni. 
È come avere un team di supporto 24/7 senza un grande investimento. 
La capacità di interagire con i clienti in tempo reale e ottenere preziose informazioni sui visitatori del sito web è davvero inestimabile. 
Prima di tawk.to pensavo che sarebbe stato molto costoso, quindi non ho mai fatto ricerche a riguardo, ma la mia società di hosting mi ha suggerito di provarlo una volta e tawk.to è fantastico. 
Il mio preferito è il Bot di Automazione nel piano gratuito.
L'ho integrato con il mio sito web di fornitura di hosting (Host Harbor). 
Lo uso ogni giorno, da quando ho iniziato a usarlo posso ora tracciare l'attività dei visitatori e poi dare priorità a quale pagina necessita di più attenzione.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Non ho alcun reclamo con tawk.to ed è eccellente. Ma ho notato alcuni problemi di crash nell'app Android (non sono sicuro se succede solo a me o no), ma funziona in modo eccellente su PC.

Ti consiglio vivamente di provarlo.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Ci sono alcuni bug nell'app Android, ma ricevo aggiornamenti frequenti, quindi va bene. Altrimenti non ho notato nulla, la sto usando da 2-3 mesi.

  ### 22. Tawk è un'ottima app per quanto riguarda le chiamate in arrivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zoe T. | Marketing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 26, 2024

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Il suono di notifica di Tawk non può essere perso. Quando si utilizzano più servizi, diventa un po' complicato ordinare ogni finestra. Con Tawk è facile da trovare grazie alle finestre pop-up con le chiamate in arrivo.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Il suono di notifica continua incessantemente anche quando viene ignorato di proposito durante le riunioni, e può essere piuttosto assordante. Ora lo disattivo semplicemente, ma durante le riunioni è difficile farlo mentre si ha bisogno di ascoltare le altre parti.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

È facilmente accessibile per tutti i prenotatori e consente loro di agire rapidamente con le chat, tracciare il loro tempo e vedere i risultati e i flussi dei clienti.

  ### 23. Terribile. Stai lontano

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ekim Nazım K. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 08, 2024

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Niente davvero, perché mi pento di essermi iscritto in primo luogo.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Non pronto per il prime time. Cattivo design, codice pieno di bug.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Dovrebbe risolvere il supporto clienti, ma non funziona davvero. Supporto terribile, anche.

Prova d'uso: https://capture.dropbox.com/KLwJDkYJdNeNBp2Q

  ### 24. Ottimo prodotto per gestire le chat dei clienti su diversi siti web

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 15, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Abbiamo installato Tawk Chats sui nostri diversi siti web e offriamo ai nostri clienti un facile accesso alla chat per contattarci in qualsiasi momento. Il Widget Chat può essere integrato con più siti web permettendo ai nostri clienti e potenziali clienti di mettersi in contatto con noi.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Le impostazioni di notifica degli avvisi sono semplici da configurare, ma non funzionano per un po' di tempo, il che ci fa perdere la chat. Tuttavia, abbiamo risolto questo problema inviandoci un'email per ogni chat persa.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Siamo un'azienda di prodotti software e abbiamo più siti web ma un team di supporto comune. Tawk ci aiuta a ricevere chat da tutte le fonti in un'unica dashboard comune, rendendo così facile per me e il mio team rispondere a tutte le domande. Possiamo anche impostare scorciatoie di risposta che possiamo accedere con un tasto di scelta rapida, risparmiando così tempo e rispondendo rapidamente al cliente in attesa.

  ### 25. Recensione di TawkTo da parte di un Product Manager

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Himanshu B. | Salute, benessere e fitness, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 21, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Una delle applicazioni/software facili da integrare che ho visto e che consente molti piani di personalizzazione che possono aiutare a rendere il tuo sito web user-friendly, dove ci sarebbero molti utenti che potrebbero arrivare e non capire cosa vogliono, ma con la loro IA si può comprendere l'intero percorso e essere guidati alla schermata specifica, pagina o qualsiasi altro luogo. Ha anche uno dei marketplace dove puoi connetterti con altri servizi e il loro chatbot.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

I suoi costi e altri servizi sono a pagamento dove non puoi fare alcuna attività senza pagare, inoltre le spese per il supporto clienti sono molto alte, dove il costo per ora è molto, molto alto. È necessaria attenzione perché si disconnette dopo un po' quando non ci sono query in esecuzione. Il cruscotto sembra un po' complicato.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

abbiamo un sito web ma non aveva alcun percorso mappato o un chatbot AI per comprendere le domande degli utenti, ma dopo la sua implementazione non possiamo comprendere le domande degli utenti e possiamo formare risposte rispettive o guidare gli utenti al percorso specifico

  ### 26. Incredibile chatbot AI

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** BALAJI K. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 26, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

La cosa migliore di tawk.to è che è completamente gratuito. Possiamo fare chat dal vivo con i clienti immediatamente dopo che hanno fatto una richiesta sul nostro sito web. Il supporto dell'assistente virtuale di tawk.to guida i clienti al massimo livello, cattura tutte le esigenze dei clienti e poi li collega con gli agenti della chat.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Non è giusto commentare negativamente i servizi che beneficiano molte aziende a costo zero. È necessaria una piccola improvvisazione sull'interfaccia utente per un funzionamento migliore.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Con l'aiuto di tawk.to possiamo comprendere le esigenze dei clienti, tawk.to fornisce una piattaforma per i clienti per esprimere facilmente i loro desideri con il sistema. La comunicazione degli agenti dal vivo con i clienti viene registrata e appuntata nel CRM per riferimento futuro.

  ### 27. Servizio clienti estremamente scadente

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 10, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

L'app stessa è buona se hai i tuoi rappresentanti di chat dal vivo

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

I loro rappresentanti del servizio clienti non sono solo pessimi, possono e danneggeranno la tua attività. Non solo forniscono informazioni false, lo fanno costantemente al punto che è meglio utilizzare un agente AI. Anche dopo aver terminato il servizio con loro, si sono rifiutati di darci un rimborso nonostante avessimo tentato di annullare una settimana dopo aver scoperto quanto fosse scadente il loro strumento.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Non stanno risolvendo alcun problema per noi. Abbiamo rimosso il loro widget e siamo passati a Intercom.

  ### 28. La mia recensione di Tawk.to

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Brenna D. | Freelance Writing, Gestione dell'istruzione, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 11, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

La chat è efficace. Ha tutto ciò che ci si aspetterebbe in una chat. Mi piace soprattutto l'icona "Siamo qui" nella chat visualizzata sull'interfaccia utente dei siti web come su questa pagina: <a href="https://mycustomessays.com/blog/lord-of-the-flies-summary-themes-characters-and-quotes">Riassunto de Il signore delle mosche</a>

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Ci devono essere più analisi dei visitatori nel back end della chat. So che questo è un software di chat, ma sarebbe molto utile. Apprezzerei molto se includessero più dettagli sui visitatori.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Mi aiuta a parlare con i clienti in tempo reale. Di conseguenza, sono in grado di rispondere alle domande dei clienti e affrontare qualsiasi altra preoccupazione che possano avere. Sono soddisfatto del servizio.

  ### 29. Programma di chat facile da usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Emily B. | Customer Service Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 19, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk.to è super facile da usare e capire. È molto personalizzabile per adattarsi a una varietà di esigenze ed è facile da configurare. Amo l'uso rapido delle macro quando parlo con i clienti e quanto sia facile aggiungerle, modificarle o aggiornarle.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Il suono mi spaventa ogni volta che si attiva. È bello sapere che ho un nuovo cliente con cui parlare, ma sarebbe bello se l'allerta fosse un po' più tranquilla.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Lo abbiamo usato per aiutare a connetterci con i clienti che visitano il nostro sito. Abbiamo scoperto che più velocemente si poteva rispondere a una domanda del cliente, più era probabile che acquistassero il nostro prodotto. Abbiamo smesso di usare il servizio, poiché il nostro team è troppo piccolo dopo un recente ridimensionamento per essere efficaci nel soddisfare le esigenze dei clienti, ma poiché abbiamo iniziato a crescere di nuovo, potrei vederci ricominciare a usarlo. Abbiamo solo bisogno di più agenti disponibili per rispondere alle domande.

  ### 30. Miglior strumento di chat dal vivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 25, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Posso gestire facilmente i visitatori del mio sito web, è facile chattare con loro.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Non c'è nulla da non gradire al momento.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Stiamo utilizzando questo per il nostro sito web e piattaforma e siamo felici di usarlo perché possiamo fornire supporti di aiuto rapido ai nostri clienti.

  ### 31. La migliore chat in tempo reale per il tuo sito web

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** INDIRA PATRICIA M. | Diseñador Grafico, Graphic design, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 01, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

I vantaggi di utilizzare questa chat in tempo reale sono che permette l'interazione con il cliente e chiarisce dubbi sul prodotto o servizio che si sta offrendo sul tuo sito web. È una chat dinamica e funzionale dove inoltre puoi personalizzarla per adattarla al tuo marchio.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Non c'è nulla che non mi piaccia di tawk.to, è un software molto completo che copre tutte le mie aspettative. È molto amichevole e possiede un'interfaccia semplice. Eccellente software.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

tawk.to consente una comunicazione efficace con i clienti tramite la chat in tempo reale, ha anche un modulo pre-chat quando il widget è offline per contattare il cliente il prima possibile, c'è un monitoraggio costante di ciò che desidera il cliente.

  ### 32. Coinvolgimento Immediato dei Clienti sul Sito Web

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vladimir S. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 18, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Usiamo Tawk.to sul nostro sito web per comunicazioni in tempo reale con i nostri visitatori e clienti esistenti e anche per aprire ticket di supporto tecnico. Lo troviamo uno strumento inestimabile per le operazioni quotidiane e lo raccomandiamo vivamente.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

L'interfaccia grafica e la funzionalità complessiva potrebbero essere migliorate in qualche modo per renderle più intuitive per gli utenti inesperti, poiché la curva di apprendimento è un po' ripida per i nuovi arrivati.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Comunicazioni in tempo reale con i visitatori del sito web che cercano prodotti e servizi dal nostro portafoglio
Chat di supporto tecnico e gestione dei casi
Supporto pre-vendita
Analisi

  ### 33. Miglior software di chat dal vivo gratuito

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Moatasem E. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 29, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Il grande mix che ti offre come webmaster è unico. È gratuito e ospitato nel cloud, personalizzabile senza tante limitazioni.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Personalizzare l'implementazione del widget è un po' complicato per adattarsi al tema del sito web.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Competendo con Freshchat e Zendesk (precedentemente Zopim), Tawk.to offre quasi tipicamente lo stesso set di funzionalità che forniscono. Avere una chat dal vivo implementata senza costi.

  ### 34. CHAT DAL VIVO INCREDIBILE

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 05, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk è fantastico, è la migliore soluzione di chat dal vivo gratuita per qualsiasi azienda. Lo uso da oltre 6 mesi ormai e non potrei essere più felice. È ricco di funzionalità e si integra con molte grandi app di e-commerce.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

L'unica cosa che non mi piace sono le email. Ho solo un agente di chat dal vivo e io stesso che rispondiamo alle richieste; ogni volta che perdiamo una richiesta, ricevo due email, non è la fine del mondo ma è una seccatura. Passando attraverso le impostazioni, non puoi cambiarlo nemmeno. Anche il team del servizio clienti è accettabile; sicuramente non è il migliore. Tutte le cose che dicono sono solo copiate e incollate da un copione che hanno.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Tawk offre un servizio di chat dal vivo gratuito a piccole imprese come la nostra, è gratuito, ha posti illimitati e nessuna funzionalità è bloccata dietro paywall. La nostra piccola impresa non può permettersi di spendere più di 100 USD ogni mese per un servizio di chat dal vivo, e Tawk fa tutto questo e anche di più gratuitamente.

  ### 35. Chat dal vivo alla pari con tawk.to

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicholas G. | Technical Support Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 19, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

tawk.to integrato con il nostro sito web, il che rende la comunicazione con i visitatori online in tempo reale fluida e rapida.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Per tutta la durata in cui ho utilizzato tawk.to, ho incontrato pochissimi errori.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Generazione di contatti.

Migliora la comunicazione che aiuta a migliorare il supporto clienti dal nostro sito web.

  ### 36. Tawk.to per rimanere connessi mentre si fa affari sulla nostra APP.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gerald José F. | Full-stack Developer, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 25, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

È uno strumento eccellente per gestire il flusso di attenzione poiché, mentre interagiamo con i nostri clienti, in un'applicazione web o su un telefono cellulare, possiamo registrare informazioni sulle pagine che visitano, cosa cercano all'interno della nostra piattaforma e le risposte che diamo a ciascuno dei clienti.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Il prezzo dei servizi per alti volumi di transazioni o uso intensivo potrebbe non essere così basso, rispetto ad altri concorrenti, tuttavia è una piattaforma estremamente stabile, con più di 9 anni sul mercato e sono rimasti tra quelli che offrono il maggior ritorno sull'investimento.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Nell'area dei servizi clienti, è molto importante sapere dove si trovano i nostri clienti, per poter analizzare il comportamento della popolazione e definire piani di marketing. Questo è possibile gestirlo tramite Tawk.to.

  ### 37. La migliore soluzione di chat dal vivo per ogni azienda

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Riya T. | Customer Support Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 07, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk.to è la migliore soluzione di chat dal vivo per ogni sito web aziendale. Ha molte funzionalità potenti. Ad esempio, la base di conoscenza è integrata all'interno di LiveChat, risposte rapide predefinite, ha molte opzioni di personalizzazione e avvisi quando l'agente sta già servendo il cliente.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

La gestione dei dati deve essere ottimizzata poiché il campo del modulo precompilato non viene memorizzato in un database. Oppure dovrebbe fornire un'opzione per mantenere il database tramite webhook o Google Sheets.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Ci aiuta a fornire supporto ai nostri visitatori/clienti e a convertirli in vendite. Il miglior strumento per l'inserimento di nuovi agenti e per condividere la base di conoscenze per le domande frequenti.

  ### 38. Strumento di assistente chat facile da usare ed efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 31, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Apprezzo le informazioni fornite (quanto tempo le persone trascorrono sulla nostra pagina, da dove proviene il traffico, quante visite, ecc.) e la possibilità di vedere cosa l'utente sta digitando attivamente nelle richieste di chat.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Può capitare di riscontrare alcuni problemi con le chat che vengono perse, affermando che tutti gli utenti sono offline mentre in realtà sei online, ma questo accade raramente. A volte c'è anche un ritardo nell'invio di queste notifiche alla tua casella di posta.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Assistere i clienti con qualsiasi problema/domanda che incontrano, in tempo reale mentre utilizzano la nostra piattaforma. Tawk ci consente anche di comprendere il nostro traffico web e il numero di utenti attivi.

  ### 39. Piattaforma di chat per clienti per qualsiasi sito web

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Devin C. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 23, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk.to ha molte, e intendo molte, caratteristiche straordinarie, la maggior parte delle quali sono gratuite. Per le aziende con più agenti di chat, puoi trasferire le chat ad altri agenti, una funzione che mi piace. Puoi anche vedere la pagina del tuo sito web su cui si trova l'utente, così puoi guardare la stessa pagina mentre interagisci con loro. Ci sono anche molte opzioni automatizzate.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

È stato difficile adottare la piattaforma di chat con il mio collega perché all'inizio pensava che fosse opprimente. Ci è voluto un po' per abituarsi, ma offrono un ottimo supporto e tutorial oltre alla loro base di conoscenza.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Questo può aiutare la nostra azienda a sembrare più grande di quanto siamo creando alias. Ci consente un'altra via per parlare con i clienti e conquistare il loro business. Molte volte, i clienti che stanno solo navigando, non sono disposti a chiamare o inviare email, quindi questa è una buona alternativa per non perderli del tutto.

  ### 40. Recensione di Tawk.to

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rona  M. | Virtual Assistant Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 19, 2023

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk.to è gratuito e facile da configurare, la dashboard è intuitiva;

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Se un cliente si disconnette dalla chat, non c'è modo di contattarlo di nuovo.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

supporto chat per i clienti che visitano il nostro sito web.

  ### 41. Ottima soluzione per chat dal vivo e centro di conoscenza

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David F. | CEO & Co-Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 21, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk.to è un software molto buono di per sé, la possibilità di avere una chat dal vivo e un centro assistenza tutto in un unico sito è molto attraente e la funzione del centro di conoscenza è molto facile da usare. Amo particolarmente la possibilità di creare ticket o di farli creare agli utenti stessi. Rende davvero più efficiente il nostro processo del centro assistenza. Anche la possibilità di interagire con gli utenti che sono attualmente sul sito è piacevole da avere.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

La possibilità di utilizzare domini personalizzati per $18 al mese è un prezzo piuttosto alto solo per la possibilità di rimuovere il marchio da un centro di conoscenza. Credo che $5 o forse anche $8,99 al mese per collegare un dominio dovrebbe essere una cosa. Vorrei che la chat dal vivo ci dicesse se stanno usando una VPN o un Proxy, sarebbe una funzione utile da avere. Nel complesso, ottimo software ma ci sono più cose che potrebbero essere presenti.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Non ho riscontrato alcun problema, l'interfaccia utente è un po' confusa per i nuovi utenti, ma è davvero veloce da imparare. Tawk.to ha aumentato la nostra produttività e prestazioni permettendoci di limitare il numero di email che riceviamo dagli utenti e di aiutarli in tempo reale senza una telefonata. Vedo anche che è possibile assumere rappresentanti per la chat dal vivo, il che è un bel vantaggio.

  ### 42. Facile da usare e ottime funzionalità

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Leon T. | Web Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 04, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Molte funzionalità che ti aspetteresti di pagare con altri, ma non con Tawk. La chat dal vivo è ottima e non dobbiamo pagare per utente.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

L'interfaccia utente è un po' datata, ma fa il suo lavoro ed è esattamente ciò di cui abbiamo bisogno.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo molteplici modi per i nostri clienti di mettersi in contatto con noi e Tawk è un ottimo modo per una comunicazione istantanea quando si naviga sul nostro sito web.

  ### 43. Strumento di chat facile da integrare e facile da usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gaurav S. | Digital Marketing Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 05, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

La parte più sorprendente dello strumento tawk è la sua funzione di facile integrazione. Puoi facilmente integrarlo con il tuo sito web, sia che si tratti di un sito basato su WordPress o di uno correttamente codificato in PHP.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Suonerà un po' strano, ma non mi piace il suono di notifica di Tawk.to; intendo dire che non abbiamo l'opzione di cambiare il suono di notifica. Se il team di Tawk.to aggiungesse questa funzione per personalizzare il suono di notifica, sarebbe una cosa carina.

**Raccomandazioni per chi sta considerando tawk.to:**

Se vuoi un'integrazione senza problemi dello strumento di chat nel tuo sito web, tawk to è la migliore opzione.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Tawk ha eliminato il costo di costruire il nostro strumento di chat interno. Ha tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno per installarlo sui nostri siti web. E possiamo facilmente "parlare con" i nostri clienti su 'tawk to' in tempo reale e costruire relazioni.

  ### 44. Buona chat online per qualsiasi scopo aziendale e settore

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 31, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Conosco molto bene Tawk Chat fin dal mio primo lavoro. Si è rivelato molto utile per comunicare con i visitatori online e automatizzare parte di quella comunicazione. Ora uso spesso Tawk sulle mie pagine di destinazione personali. Ad esempio, se c'è una posizione vacante sul nostro sito web, chiedo di aggiungere il codice Tawk su quella pagina in modo da poter rispondere immediatamente ai candidati.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Il modo migliore per utilizzare Tawk è sul desktop. L'app mobile è buona, ma preferirei opzioni di notifiche più "aggressive", così da non perdere nessuno dei messaggi. E credimi, spesso li perdo.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Tawk.to è il codice per la chat online installato su alcuni dei siti web dei progetti con cui lavoro. Con un'app mobile sul mio telefono posso rispondere istantaneamente ai visitatori. Una buona opzione per tutti. Se non posso rispondere, inoltro semplicemente il visitatore a un altro agente libero.

  ### 45. Supporto clienti patetico

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Suranjit C. | Business Development Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 18, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

È uno strumento conveniente per interagire con i clienti. Abbiamo costruito la nostra sezione FAQ e Aiuto attorno a questo.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Il loro supporto clienti è il peggiore. Sembra un errore aver scelto loro, dato che non sembrano preoccuparsi dopo che abbiamo basato la nostra infrastruttura di supporto clienti su questo strumento.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Sezione FAQ per cercare articoli e video più il link al modulo di aiuto incorporato

  ### 46. Assassino di tutte le chat online a pagamento

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 22, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk è una chat online che offre quasi tutte le funzionalità PRO come trigger, automazione, gestione degli agenti e gestione dei widget gratuitamente. Ha anche una buona app mobile. Puoi installare TAWK su quanti più siti web desideri, e ancora - è gratuito.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

È ingiusto lamentarsi di qualcosa che si ottiene come freemium. Se usi Tawk abbastanza a lungo da imparare tutte le sue funzionalità, non c'è nulla di cui lamentarsi. Se aggiungessero una funzione per integrare Tawk con altri messaggeri - sarebbe fantastico.

**Raccomandazioni per chi sta considerando tawk.to:**

Assicurati di usare l'app mobile Tawk

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Se uno dei miei siti web o i siti web dei miei clienti necessita di una chat online, installo Tawk. Da molti anni è il servizio più affidabile per l'opzione di chat online sia per i negozi online che per altri siti commerciali. Molto informativo, belle notifiche, buone statistiche e informazioni sugli utenti.

  ### 47. tawk.to

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dickens H. | Research Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 20, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk mi ha permesso di impostare una chat sul mio sito web in modo che i potenziali clienti potessero comunicare con me direttamente dal sito. Questo ridurrebbe i rifiuti poiché non dovevano lasciare il sito per comunicare.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Tawk non aveva molte opzioni quando si trattava del sistema di risposta automatica. Invece, poteva solo catturare le informazioni personali del visitatore piuttosto che tutti i dettagli su ciò che volevano acquistare da me.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Assicurati che non abbia troppi rimbalzi dal sito web.

  ### 48. tawk.to il miglior servizio di chat per il tuo sito!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matteo M. | IT Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 07, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

tawk.to è la migliore soluzione per chattare sul tuo sito web totalmente gratis! Naturalmente, ci sono pacchetti aggiuntivi che possono essere acquistati separatamente e che aggiungono funzionalità alla chat di base. Ad esempio, puoi assumere una persona per 1 $ / ora per rispondere alle richieste di chat per te, oppure puoi eliminare il marchio tawk.to. Lo considero eccellente soprattutto per le organizzazioni non profit che potrebbero non essere in grado di permettersi di spendere molti soldi in un anno per un servizio a pagamento.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Tuttavia, questo servizio ha una mancanza, non dispone di un servizio che consente la configurazione di un chatbot. Soprattutto negli ultimi tempi, i chatbot stanno spopolando e la mancanza si fa sentire. Ovviamente, però, non è un servizio essenziale, e quindi possiamo farne a meno, ma se ne abbiamo bisogno, dobbiamo necessariamente cercare qualche servizio alternativo.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

tawk.to mi ha permesso di implementare il servizio di chat senza spendere un centesimo, ma aggiungendo un miglioramento al mio sito! Non è necessario essere un programmatore, in pochi semplici passaggi puoi configurare tutto ciò di cui hai veramente bisogno.

  ### 49. Tawk.to - chat online con chiunque

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Akta (Pen name) K. | Writer and Editor, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 07, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

Tawk.to è un'app di chat online che ti permette di parlare con persone da tutto il mondo senza la seccatura di trovare un numero di telefono o un indirizzo email! Offre connessioni ad alta velocità con streaming video senza interruzioni, e la qualità del nostro video è impareggiabile. Puoi anche divertirti a chattare con i tuoi amici usando questa app, poiché è disponibile su dispositivi iOS e Android.

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

Può essere reso più professionale nell'aspetto.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Tawk.to è l'unico servizio di chat online gratuito, di alta qualità e sicuro. Tawk.to è stato progettato con la velocità in mente, così puoi connetterti con amici, familiari e colleghi di lavoro senza alcun ritardo o interruzione. Tawk.to è aperto 24/7 per la tua comodità e garantisce un'esperienza di alta qualità ad ogni visita.

  ### 50. Incredibile Chatbot per Negozi di Ecommerce

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vivek B. | Associate IT dev, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 10, 2022

**Cosa Le piace di più di tawk.to?**

La cosa migliore è la personalizzazione e l'integrazione facile con piattaforme eCommerce come Shopify e Woocommerce. Bastano pochi clic per installare l'app su Shopify, e hai finito. L'app Android è anche davvero impressionante con un'interfaccia molto buona per chattare con i clienti online. È gratuita :)

**Cosa non Le piace di tawk.to?**

I personaggi animati che sono integrati per essere usati come icone non sono così eccezionali, e devi caricare i tuoi. Ad esempio, se sono un venditore di accessori per cani su Shopify, devo caricare icone progettate su misura poiché le buone opzioni integrate non ci sono.

Oltre a ciò, nel tempo in cui i clienti inviano un messaggio offline e tu vieni notificato via mail, c'è un ritardo che causa l'abbandono del negozio da parte dei clienti.

**Raccomandazioni per chi sta considerando tawk.to:**

Devi provare con i negozi Shopify.

**Quali problemi sta risolvendo tawk.to e in che modo La sta aiutando?**

Il problema più grande che stiamo risolvendo sulla nostra piattaforma www.pawful.in sono le questioni di fiducia. Essendo un negozio online e una startup, effettuare pagamenti online crea molti problemi di fiducia. Utilizzare chatbot come tawk.io rende facile interagire con i clienti che sono online. E questo provoca conversioni la maggior parte delle volte.


## tawk.to Discussions
  - [A cosa serve tawk.to?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-tawk-to-used-for) - 1 comment

- [View tawk.to pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/tawk-to/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+01%3A22%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f423ccf8-523e-4932-8784-b0c47ea354aa&secure%5Btoken%5D=d169f50d2d5727d00b75910ed5b5493aed91c79317bdacbda6565139df01cfc2&format=llm_user)
## tawk.to Integrations
  - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews)

## tawk.to Features
**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riepilogo del testo AI
- Sintesi vocale AI

**Comunicazione**
- Chat pop-up
- Notifiche
- Email mirate
- Messaggistica in-app
- Co-Navigazione

**Uso Interno**
- Personalizzazione
- Archiviazione delle conversazioni
- Sviluppo del Lead
- Base di conoscenza
- Posta in arrivo del team
- Profili dei clienti

## Top tawk.to Alternatives
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,612 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,699 reviews)
  - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews)