# JivoChat Reviews **Vendor:** JivoChat **Category:** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 51 ## About JivoChat JivoChat è un messenger aziendale tutto-in-uno progettato per migliorare la comunicazione con i clienti integrando più canali in un'unica piattaforma. Consente alle aziende di interagire con i clienti tramite chat dal vivo, social media, messaggeri e chiamate telefoniche, garantendo interazioni fluide ed efficienti. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Supporto Omnicanale: Consolida vari canali di comunicazione, inclusi WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email e Apple Business Chat, permettendo alle aziende di interagire con i clienti sulle loro piattaforme preferite. - Chat dal Vivo per Siti Web e App Mobili: Fornisce widget di chat personalizzabili sia per piattaforme web che mobili, facilitando l'interazione in tempo reale con i visitatori del sito e gli utenti delle app. - Integrazione di Chatbot e AI: Utilizza chatbot alimentati da AI per gestire richieste standard, automatizzare le risposte e operare 24/7, riducendo così il carico di lavoro sugli agenti umani. - Strumenti di Coinvolgimento Proattivo: Presenta inviti alla chat proattivi, pulsanti pre-chat e monitoraggio in tempo reale dei visitatori per avviare conversazioni e aumentare i tassi di conversione. - Integrazione CRM: Offre capacità CRM integrate e si integra con i sistemi CRM esistenti, consentendo una gestione efficiente delle interazioni e dei dati dei clienti. - Telefonia e Videochiamate: Supporta chiamate vocali, videochiamate e funzionalità di richiamata, fornendo opzioni di comunicazione versatili per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: JivoChat affronta la sfida della comunicazione frammentata con i clienti unificando vari canali in un'unica interfaccia, migliorando i tempi di risposta e la soddisfazione del cliente. Le sue funzionalità di automazione guidate dall'AI e i chatbot permettono alle aziende di gestire un alto volume di richieste in modo efficiente, riducendo i costi operativi. Gli strumenti di coinvolgimento proattivo della piattaforma e le capacità di monitoraggio in tempo reale aiutano a catturare lead e aumentare i tassi di conversione. Integrandosi con i sistemi CRM esistenti e offrendo analisi complete, JivoChat consente alle aziende di ottimizzare i loro processi di servizio clienti e costruire relazioni più solide con i loro clienti. ## JivoChat Reviews ### 1. Le funzionalità limitate della chat dal vivo deludono **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bianca C. | MOBILE SUPPORT, Telecomunicazioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Non c'è molto da apprezzare, era molto limitato per quanto riguarda la chat dal vivo, è un buon punto di partenza se non hai mai usato questo tipo di applicazioni per la chat dal vivo. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Non c'era molto da apprezzare, era molto limitato per quanto riguarda la chat dal vivo, non sembrava abbastanza avanzato per l'uso che ne stavamo facendo. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Jivo non è stato utile per noi, motivo per cui abbiamo deciso di passare a Tidio. Abbiamo bisogno di un'app che supporti una gamma più ampia di piattaforme. ### 2. Assistenza semplice e facile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priscila G. | Founder & CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Trovo la parte di creazione dei canali di assistenza molto efficiente e facile da usare. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Quello che non ci piace molto è che il codice appesantisca un po' i Core Web Vitals **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** L'essenziale è che JivoChat riesce ad essere multilingue ### 3. Le funzionalità non funzionano nemmeno dopo aver segnalato il problema diverse volte negli ultimi 2 anni. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adnan S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2024 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** App facile. Penso che tutti possano usarla per le funzioni di base, ma se vuoi di più dalle funzioni, c'è sempre un problema. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Ci sono molte funzioni, ma non funzionano. Ad esempio, l'obbligo di ascoltare il canale di telefonia non funziona affatto. Il supporto clienti non risponde nemmeno al nostro account... Qualità molto scarsa del supporto tecnico. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Jivochat è multicanale, quindi possiamo mantenere il contatto con i clienti da un canale. Fondamentalmente lo usiamo solo perché lo usavamo fin dall'inizio. ### 4. Feedback sull'esperienza con JivoChat **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel T. | Developer of Investment Idea, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2024 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Mi piace il design elegante di JivoChat, aggiunge un tocco moderno al nostro sito web. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Trovo il processo di configurazione per JivoChat piuttosto confuso e dispendioso in termini di tempo. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** N/d ### 5. Ottimo servizio e prodotto compatto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellis L. | Mr, Servizi per eventi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 02, 2024 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Ottimo modo per attirare clienti e clienti **Cosa non Le piace di JivoChat?** L'unico aspetto negativo è che è più difficile avere tempo libero con le persone che contattano così spesso! **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Rispondere alle domande dei clienti e portare le richieste a conclusione ### 6. Facile da usare e fa sembrare la tua attività fantastica! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rheanna Q. | Travel Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** La mia cosa preferita di Jivo Chat è quanto sia facile da usare sia come amministratore che come utente. Formare un nuovo agente sull'uso della piattaforma è facile e non richiede molto tempo. Inoltre, apprezzo quanto sia semplice aggiungere nuovi agenti o rimuovere quelli vecchi. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Vorrei che ci fosse un modo per aggiungere un messaggio automatico. Durante il COVID, non accettavamo nuovi clienti per un certo periodo e non sono riuscito a comunicarlo facilmente nella funzione di chat. Non volevamo rimuoverla completamente dal nostro sito, quindi sarebbe stato utile metterla in pausa o aggiungere un messaggio automatico. Inoltre, dobbiamo aggiornare i nostri token con Facebook molto spesso. Non è difficile, ma sarebbe bello se non dovessimo farlo così frequentemente. Potrebbe essere una questione di Facebook, quindi non è un grosso problema. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** È fantastico avere un unico canale per tutti i nostri messaggi di Facebook, messaggi di Instagram, chat del sito web, ecc. Invece di monitorare più siti web, è tutto in un unico posto ed è un grande risparmio di tempo! Soprattutto durante il COVID, quando siamo a corto di personale e nessuno ha molto tempo da dedicare. ### 7. Recensione di Jivo Chat **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Console facile per gli agenti per connettersi con i clienti e assisterli con alcune funzionalità davvero utili come le risposte predefinite alle domande comuni. **Cosa non Le piace di JivoChat?** le licenze sono applicabili per ogni postazione agente, il che è piuttosto costoso per ampliare la raggiungibilità alle masse. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** siamo in grado di rispondere alle domande dei clienti relative alla nostra piattaforma, così come a determinate domande tecniche, mentre visitano la nostra pagina. ### 8. Recensione di JivoChat di Sahil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil K. | Business Development Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2021 ### 9. Livechat Facile e Semplice + Casella di Posta Omnicanale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natapol S. | Chief Operating Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2021 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Facile da iniziare subito. JivoChat funziona subito senza problemi. Integra tutti i miei canali di social media e ci aiuta a gestire tutte le chat con i clienti molto più facilmente. Il CRM integrato e la chat di squadra sono perfetti per completare le funzionalità di Livechat e inbox integrata. Quello che mi ha davvero impressionato di più e che mi ha fatto innamorare di JivoChat è stato che avevo seri problemi con l'app FB Business Suite su tutti i telefoni Android nel nostro ufficio, mentre quelli iOS andavano bene. Comunque, ho provato JivoChat e ha risolto i miei problemi e altro ancora! Dovevo venire qui a recensire immediatamente. Oh, anche le app mobili funzionano perfettamente. **Cosa non Le piace di JivoChat?** L'interfaccia utente è un po' semplice e leggermente datata. Tuttavia, è molto facile da usare. Quindi non posso davvero lamentarmi. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Questo è un prodotto molto maturo e più di una semplice chat dal vivo con tutte le funzionalità aggiuntive. È più che sufficiente per tutte le PMI. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Lavoriamo in modo molto più efficiente con tutti i canali dei social media integrati in un'unica piattaforma, oltre al CRM integrato e alla funzione di chat di gruppo. Funziona ancora meglio rispetto all'uso del messenger della pagina FB/Biz Suite. ### 10. JivoChat è un eccellente software di chat da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2022 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Caratteristiche come attivazione automatica Visualizzazione messaggi in anticipo Flusso di lavoro automatizzato Avvisi Personalizzazione secondo i colori del marchio Chatbot **Cosa non Le piace di JivoChat?** Nessun elemento del genere nel mio utilizzo poiché il prodotto ha aiutato in entrambi i modi, come chatbot e chat dal vivo. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Affrontare le esigenze del potenziale cliente/cliente mentre visitano il sito. Abilitazione di punti di contatto multipli Attribuzione ### 11. Sistema di chat molto impressionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russell B. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2021 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Sono estremamente impressionato da questo sofisticato sistema di chat dal vivo e piacevolmente sorpreso di vedere che ha un sistema di richiamata. Mi piace di più la funzione di richiamata, ma ha una quantità fantastica di funzionalità, la capacità di connettersi a più piattaforme, e non vedo l'ora di poter accettare pagamenti; questo è davvero un vincitore! Come agenzia, abbiamo visto i grandi benefici che l'installazione della chat dal vivo ha avuto sui siti web dei nostri clienti... è assolutamente ovvio per aumentare la generazione di lead e le vendite dal tuo sito web. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Non ci sono svantaggi nell'usare Jivochat. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** I problemi che stiamo risolvendo con la chat dal vivo riguardano la generazione di contatti dal nostro sito web. Abbiamo anche iniziato a installarla sui siti web dei nostri clienti, aiutandoli a generare più contatti. Si integra anche con Zoho, quindi i contatti dei nostri clienti possono andare direttamente nel loro CRM, il che è un vero vantaggio. Un'altra grande cosa è la possibilità di scegliere vendite o supporto nella finestra della chat, in modo che le chat vadano al membro/i del team giusto/i. ### 12. Jivo Chat - eccellente chat aziendale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny S. | Senior Sales Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** è facile da usare, integrato nel nostro sistema, ci ha aiutato a ottenere più contatti e di conseguenza clienti. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Il supporto clienti non è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e dobbiamo aspettare dalle 18 alle 24 ore per ricevere supporto poiché lavoriamo in Australia. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di acquisire più clienti tramite chat, aumentare i lead in entrata, facilitare le vendite. ### 13. Ottima app di chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** José Antonio S. | Senior Data Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2021 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** L'interfaccia utente e l'esperienza utente sono davvero belle, rendono tutto così facile da capire e usare, inoltre, il widget della chat ha un aspetto fantastico sul sito web. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Non mi dispiace nulla, ma sarebbe fantastico se potessero implementare un sistema di biglietteria avanzato. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Volevo avere un modo semplice per chattare con i potenziali clienti ### 14. Meglio per chi non è sviluppatore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sviluppo di programmi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2021 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Il prezzo è relativamente economico e i servizi del numero verde sono fantastici. **Cosa non Le piace di JivoChat?** L'applicazione web è troppo lenta su connessioni internet scadenti **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Jivochat è veloce e fornisce dati accurati per i visitatori del sito. Usiamo Jivochat per comunicare con i clienti 24/7. ### 15. Ha le funzioni integrate in un unico posto per poter mantenere la comunicazione con i miei clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2020 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Ha integrato in un unico posto tutte le funzioni di cui ho bisogno per ottenere una migliore comunicazione con i miei clienti, poiché attraverso la stessa piattaforma ho accesso al mio canale Telegram e a Facebook Messenger, che sono gli strumenti principali che utilizzo per comunicare con i miei clienti. Inoltre, mi permette di integrarmi senza problemi nel mio sito web in modo che i miei clienti possano inviarmi i loro messaggi dal mio sito in modo molto più veloce e semplice. La sua installazione e configurazione è piuttosto semplice da fare, per niente complicata rispetto ad altre app di chat online. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Davvero, secondo me è uno strumento abbastanza semplice ma potente che fa davvero ciò che offre senza grandi intoppi, tranne forse che le impostazioni non sono personalizzabili come in altre applicazioni. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** È stato molto utile per me comunicare in modo più semplice con i miei clienti permettendomi di incorporare nel mio sito web tutti gli strumenti di cui ho bisogno per raggiungere questo obiettivo, in particolare la chat dal vivo che è molto utile per risolvere qualsiasi reclamo o richiesta che i miei clienti abbiano riguardo ai miei prodotti o servizi. ### 16. Controlla la messaggistica istantanea di tutte le tue applicazioni. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lenar R. | Project Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2020 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** È un software che amo personalmente perché posso tenere traccia di tutti i clienti istantaneamente, posso eseguire l'instradamento delle chiamate, registrare le chiamate, JivoChat ha un'interfaccia molto amichevole. I team di lavoro mantengono la comunicazione tramite Jivo Chat perché è più facile organizzare le nostre chat e trovare le conversazioni precedenti più facilmente, è davvero molto più facile condividere documenti e informazioni rilevanti sul nostro lavoro. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Non trovo davvero nulla di negativo, è uno strumento molto utile quando devi servire i tuoi clienti in diverse applicazioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Consiglio questo software se devi mantenere i contatti con fornitori, clienti e team di lavoro, ti renderà la vita più facile. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** JivoChat è uno strumento che ha reso la mia vita più facile, posso contattare i miei clienti tramite chat online, chiamate, Facebook e Telegram istantaneo. Mi piace che posso vedere quando un cliente sta scrivendo, è molto facile trovare le chat che ho avuto in precedenza con ogni cliente, ha reso la mia vita in modo brillante. Amo l'opzione che il telefono ha quando una chiamata è in attesa, possiamo mettere musica in attesa e rende più rilassante per il cliente aspettare l'attenzione. Amo davvero JivoChat. ### 17. Ottimo Messenger aziendale facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sergey P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2020 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Squadra fantastica e servizio perfetto. È stata un'ottima esperienza utilizzare Jivo sul nostro sito web - il servizio funziona perfettamente e i clienti sono felici di ricevere risposte in pochi secondi. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Qualche anno fa ci mancava la possibilità di personalizzare la chat, ma ora questa opzione è disponibile! **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se preferisci aiutare i tuoi clienti con una soluzione omnicanale facile da usare, dovresti scegliere Jivo come eccellente messenger aziendale per la tua azienda. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Voximplant ha utilizzato Jivo nella prima linea di supporto per una comunicazione efficace con i clienti che cercano assistenza o hanno domande relative alla finanza. In entrambi i casi, Jivo ha aiutato a risolvere rapidamente il problema del cliente in modo conveniente. ### 18. Modo efficace di comunicazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea L. | Software Engineer in automatic processes & Coiled Tubing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Mi piace particolarmente molto perché è un software molto professionale che ti permette di comunicare con tutti i clienti e colleghi e può integrarsi con i social network, le piattaforme email, tra gli altri, in modo molto efficiente e con una qualità incredibile. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Non ho nulla di negativo da commentare, perché il tempo in cui l'ho usato non ci ha dato un problema importante. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Come raccomandazione generale posso dire che la maggior parte delle aziende dovrebbe utilizzare JivoChat perché offre una comunicazione stabile e sicura con i visitatori di qualsiasi sito web e allo stesso tempo integra i tuoi social network, email e contatti. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Nel nostro dipartimento di creazione di progetti e budget, abbiamo implementato un piccolo sito web solo per contattare i clienti e gli interessati ai progetti di ingegneria. Lì abbiamo inserito uno spazio dove puoi rispondere alle preoccupazioni di qualsiasi cliente e mantenerli interessati mentre comunichi in modo molto fluido come fa JivoChat. ### 19. JivoChat è un servizio di chat dal vivo multipiattaforma e gratuito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackeline A. | Desarrollador Web, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2020 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** La ragione principale per cui ho implementato JivoChat sul sito web della mia organizzazione è perché ha un'applicazione desktop per Windows, che è il sistema operativo che utilizzo quotidianamente. Inoltre, mi piace anche il fatto che l'applicazione possa essere gestita anche tramite il web. Le altre ragioni per cui mi piace JivoChat sono: * Ha una funzione per connettere un telefono aziendale per ricevere chiamate direttamente dall'applicazione * Ha uno strumento di analisi per monitorare i visitatori. * Mi permette di scaricare dati dei clienti in Excel o CSV. * Posso posizionare la chat sul sito web nella posizione che desidero. * Posso creare pulsanti pre-chat, in modo da risparmiare tempo ai clienti. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Non mi dispiace affatto. JivoChat è un servizio di chat dal vivo completamente gratuito con funzioni di chiamata, analisi del traffico web e applicazioni per diverse piattaforme come Windows, Linux, macOS. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** La mia raccomandazione è di provare le funzionalità di JivoChat. A mio parere personale, è fantastico avere un servizio di chat dal vivo per il tuo sito web che ti permetta di seguire i clienti attraverso diverse piattaforme e che allo stesso tempo sia completamente gratuito. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** In precedenza i clienti potevano comunicare con noi solo tramite e-mail o telefonate, quindi abbiamo deciso di implementare JivoChat per offrire un servizio di chat dal vivo. I benefici sono stati i seguenti: * JivoChat è stato molto facile da installare, ci sono voluti solo pochi minuti per inserire il codice dell'applicazione nel nostro sito web. * Possiamo rispondere rapidamente ai clienti che hanno dubbi riguardo al nostro prodotto, il che ha aumentato considerevolmente le nostre vendite. * JivoChat permette di scaricare i dati dei clienti, il che ci ha dato l'opportunità di creare un database di clienti. * Con la sua applicazione desktop per Windows, possiamo lavorare comodamente ed essere allerta alle sue notifiche di messaggi. ### 20. Ottima app per la comunicazione con i clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vitaly K. | CEO & Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2020 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** La connessione tra un'altra app CRM, analisi, posta. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Vorrei più opzioni di configurazione per alcune delle funzionalità. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Prova la versione di prova gratuita e comunica con il supporto affinché ti raccomandino tutte le migliori funzionalità e configurazioni. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Ottieni più contatti. Comunicazione più veloce con i clienti. ### 21. Software inutile **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karsten K. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** L'interfaccia utente è bella, la funzionalità di richiamata sarebbe bella se funzionasse. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Software inutile - offre una funzionalità di richiamata ma il campo che il cliente può utilizzare per inserire il suo numero di telefono è troppo corto in molti paesi. Il cliente non riceverà un messaggio di errore ma la connessione fallisce. - il servizio clienti promette molto ma non risolve mai definitivamente alcun problema o addirittura non risponde ai ticket. È una scatola nera. - le chat dovrebbero essere inviate via email poiché informazioni importanti sulla chat (come l'URL visitato dal cliente o la fonte del cliente) non sono incluse nell'archivio chat. Nel 40% dei casi le email non vengono inviate dal sistema Jivochat. - Se si è connessi su due dispositivi, come desktop e mobile, e si esce, lo stato cambia su entrambi i dispositivi, mostrando che si è offline. Come dovrebbe essere. Ma i clienti ti vedono ancora online e i messaggi vengono consegnati. Lo stato torna automaticamente online. - Se si è connessi su un dispositivo mobile e si cerca di accettare una chat in arrivo, spesso ci vogliono 2-3 minuti prima di poter rispondere alla richiesta del cliente. Con questo ritardo temporale un cliente spesso lascia la chat. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Non usarlo **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** inizialmente era un software di chat facile da usare, con più e nuove funzionalità sono emersi sempre più bug. e non sono mai stati risolti anche se sono stati segnalati più volte nel corso di un lungo periodo di tempo ### 22. Un'alternativa per creare un ponte di comunicazione efficace con i clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pascual A. | Sales Specialist, Vendita al dettaglio, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 14, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** È una piattaforma molto facile sia da installare che da gestire e utilizzare, che mi permette di interagire in tempo reale con i clienti e posso chiudere le vendite molto più velocemente. Ha un design straordinario e molto adattabile, essendo compatibile con dispositivi mobili e funziona con molti sistemi operativi, browser e, se desiderato, tramite un'applicazione mobile. Mi permette di potenziare le azioni di marketing, attraverso chiamate all'azione tempestive e messaggi proattivi. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Da quando l'ho usato non ho lamentele sul servizio. È davvero eccellente e con una qualità della voce e del video molto soddisfacente. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** È un'opzione considerevole per attrarre più clienti, costruire la fedeltà, aumentare le vendite e stimolare la crescita economica e professionale di qualsiasi azienda. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** È uno strumento che mi aiuta a comunicare in modo molto fluido con i clienti attraverso diverse piattaforme come email e social network. Mi permette anche di monitorare le comunicazioni nell'area vendite perché posso controllare la qualità del servizio, attraverso le conversazioni tra altri venditori sotto la mia responsabilità e i clienti che lo supportano. È anche un modo efficiente e sicuro per diffondere informazioni per promuovere i prodotti o i servizi offerti dall'azienda. ### 23. JivoChat ti aiuta a comunicare in modo efficiente e rapido, con il miglior supporto visivo e uditivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wisneily G. | Executive, Bancario, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat è uno strumento estremamente utile, soprattutto per le aziende, che fornisce una comunicazione efficiente con i miei clienti e il team di lavoro attraverso chat dal vivo, telefono, email, reti sociali; quest'ultimo è il migliore di questo servizio perché posso condividere la mia pubblicità in modo accurato con i contatti dei miei clienti sui miei social network personali e aziendali. **Cosa non Le piace di JivoChat?** JivoChat è uno strumento con un'interfaccia molto amichevole, che è molto utile per lavorare e tenere informati il tuo team e i tuoi clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** JivoChat è il miglior strumento di comunicazione che esista, ha un'interfaccia facile da usare e si integra con i tuoi social network, il che rende il marketing più semplice, mantenendo i tuoi clienti informati sui tuoi prodotti e servizi e allo stesso tempo catturando potenziali clienti è fantastico **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** È uno strumento che mi fornisce tutto ciò di cui ho bisogno in un unico software, la sua interfaccia è molto intuitiva quindi è facile da usare e inoltre ha opzioni di utilizzo che adoro, come ad esempio posso essere disconnesso e vedere i documenti per raccogliere potenziali clienti sul mio sito, eseguire ricerche di chat e messaggi, con il servizio di calendario posso programmare i miei incontri e compiti sincronizzati in modo che tutto sia sotto controllo, con il mio team di lavoro posso arrivare al dibattito e rendere compatibili le informazioni con documenti, file che con tutta la sicurezza memorizzata in JivoChat è eccellente per aziende di ogni tipo. ### 24. Straordinario software di comunicazione "JivoChat" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac G. | Abogado, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 05, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Jivo Chat è uno strumento di comunicazione multicanale che mi permette di essere connesso a un ampio gruppo di persone da qualsiasi parte del mondo. La cosa migliore di Jivo Chat è che, grazie alla sua automazione della chat, posso agganciare i clienti e fornire il miglior servizio mentre trovo potenziali clienti. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Jivo Chat è un'alternativa sicura per condividere informazioni importanti, parlare con i tuoi clienti e il tuo team. Mantieni una gestione di tutti i clienti in diverse reti sociali in un unico strumento. Non ho mai avuto problemi con Jivo Chat e spero di non averne mai. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Jivo Chat è uno strumento che consiglio a tutti i tipi di aziende, ha funzionato benissimo per me come Avvocato Commerciale e mi ha aiutato a gestire la mia comunicazione con i clienti poiché ho anche i miei clienti privati, quindi devo mantenere tutta la comunicazione possibile. In caso di presentare qualsiasi problema con una polizza assicurativa, devo sempre risolvere immediatamente se i miei clienti hanno un caso di frode, è essenziale che io sia sempre disponibile, sono casi che non possono aspettare e se ha funzionato meravigliosamente per me, so che coloro che usano questo software saranno entusiasti come me, la sua interfaccia è facile da usare ma robusta. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Jivo Chat mi dà la possibilità di invitare altre persone a chattare e ottenere frasi rapide per le conversazioni, inviare file rapidamente e allo stesso tempo monitorare chi visita i miei siti. Ciò che mi attrae di più di Jivo Chat, che nessun altro software ha, è la connessione rapida con i miei clienti attraverso i loro social network, come Facebook, Instagram e Telegram. Per me è un vantaggio avere tutti i miei clienti nelle mie varie reti in un unico strumento, mi fa risparmiare molto tempo. La sua integrazione con il CRM mi aiuta a gestire le mie vendite in modo facile e sicuro, posso generare i miei contatti attraverso conversazioni email e gestire i miei file e documenti facilmente, tutto in un unico software. ### 25. Comunicazione diretta ed efficace con i nostri clienti con JivoChat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Finn W. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Ci piace molto JivoChat perché ha reso più facile per la nostra azienda migliorare la comunicazione con i nostri clienti. Con JivoChat possiamo parlare in tempo reale, fornire supporto, assistenza e rispondere a qualsiasi domanda o richiesta tramite la chat, oltre che tramite messaggi mobili o chiamate VoIP. È un programma che è stato molto facile da installare sul nostro sito web, usiamo Wordpress ma sappiamo che può essere utilizzato anche su Wix. Il suo pannello è molto intuitivo ed è anche molto facile da usare. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Da quando abbiamo utilizzato JivoChat non sono stati presentati bug o problemi importanti, quindi fino ad ora non abbiamo nulla di negativo da dire su questo programma. È molto buono e soddisfa tutto ciò che promette. È un programma affidabile al 100%. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** La nostra azienda ti consiglia di utilizzare JivoChat, è un ottimo programma di chat online che può aiutare a migliorare la comunicazione con i tuoi clienti. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Nella comunicazione diretta con i nostri visitatori sul web è ciò da cui abbiamo tratto maggior beneficio, con JivoChat possiamo parlare con i nostri clienti tramite chat, contemporaneamente con il sistema di ticket, integrandolo anche con un numero di telefono possiamo attivare chiamate VoIP e anche messaggistica mobile. La cosa migliore è che questa chat non è fastidiosa per il cliente, non deve indicare nome o email per scriverci, basta aprire la chat, scriverci e via! È anche molto utile la sua opzione per bloccare utenti fastidiosi, impostare domande frequenti per avere risposte pronte. ### 26. Migliore opzione di comunicazione aziendale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adaulfo A. | Human Resources Manager, Petrolio ed energia, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** È uno strumento aziendale che mi permette di essere in contatto con tutti i miei clienti che ho come contatti sui miei vari social network, piattaforme di posta elettronica e altri, in modo efficiente e di qualità. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Non ho lamentele sul servizio, è eccellente e con una qualità di voce e video. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Tutte le aziende dovrebbero usare JivoChat perché ti apre le porte a una comunicazione sicura con i tuoi clienti integrando i tuoi social network, email e contatti mobili per averli in un'unica applicazione che facilita il lavoro di essere comunicati **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** È uno strumento che mi permette di comunicare con i clienti che visitano il mio sito web, Facebook, contatti mobili e email. JivoChat mi permette di essere in contatto con tutti i miei clienti in un'unica applicazione, quando non ho il mio PC vicino e desidero comunicare da un altro dispositivo non devo scaricare l'app, semplicemente lavoro dal web e con il suo sistema di sicurezza mi fa sentire sicura di navigare e comunicare attraverso JivoChat, adoro questo strumento con la sua interfaccia molto intuitiva e semplice, le sue integrazioni con diversi sistemi operativi la rendono molto attraente. ### 27. Sistema di Gestione delle Relazioni con i Clienti più Efficiente e Conveniente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franciscus Z. | Chief Executive Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Jivo cerca di implementare e combinare le migliori funzionalità dai sistemi di gestione CRM. Se hai bisogno di complessità e integrità con poca conoscenza di codifica o sistemi di supporto, Jivo Chat è la risposta! Perché integrano tutte le piattaforme di cui hai bisogno in 3 passaggi; accedi alla piattaforma e connetti il loro motore. È estremamente facile! Perché lo sto dicendo, possiedo una startup e abbiamo bisogno di integrare un'esperienza cliente moderna e nuova. Mi è stato detto di Jivo, in meno di un'ora, abbiamo integrato con successo Jivo Chat su tutte le piattaforme. Convogliando tutto in un'unica app chiamata Jivo. Ora conosci le informazioni dei tuoi visitatori e puoi trattarli come amici. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Bene, tutte le app simili hanno pro e contro. Il personale di Jivo Chat mi tratta e tratta la mia azienda come un nuovo amico. Personalmente non mi piace quando il supporto tramite ticket viene consegnato e si riceve qualcun altro per assisterti. Nel campo del marketing e del servizio clienti, abbiamo studiato che dobbiamo assistere il cliente come la persona responsabile, così da creare un legame chimico, piuttosto che trasferirli ad altri. Anche se altri supporti danno comunque il massimo per assistermi, spero solo che Jivo possa creare una nuova funzione per "legare" la chimica con il cliente come promettono. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se stai pensando di utilizzare a causa di questi tre punti: prezzi/piano, prodotti/funzionalità, luogo/integrità della piattaforma. Ricorda Jivo Chat! conveniente, efficace ed efficiente. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo bisogno di uno strumento che possa fungere da ponte e risolvere i problemi "IT". Non siamo una grande azienda, solo una startup che cerca di raggiungere i clienti in modo diverso. Prezzi (i loro piani), prodotto (caratteristiche) e Posizione (piattaforma) sono i problemi principali per app simili. Ma Jivo Chat risolve i problemi come se condividessi il problema con un amico. Sanno sicuramente quali sono le migliori soluzioni per te. ### 28. JivoChat la chat più aggiornata e moderna sul mercato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James S. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 26, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Nella nostra azienda amiamo usare JivoChat per comunicare con tutti i nostri clienti, possiamo chattare dal vivo e istantaneamente indipendentemente dal paese da cui ci visitano sul nostro sito web. È molto facile da installare, basta registrarsi, personalizzare la chat e installare il codice sul nostro sito web e il gioco è fatto! Da usare! E ciò che ci piace di più è che ci aiuta ad aumentare le vendite. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Tutta la nostra esperienza con Jivochat è stata positiva, rispetta tutto ciò che promette e per il momento non ha presentato guasti o errori. Consigliamo di utilizzare questo programma al 100% e, sebbene sia un programma relativamente nuovo rispetto ad altri programmi simili che sono sul mercato da più tempo, JivoChat merita sicuramente un'opportunità nella vostra azienda. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se hai bisogno di un programma che ti aiuti a comunicare con i visitatori del tuo sito web, essere sempre online e preparare risposte per quando non lo sei, oltre ad avere un grande aumento delle tue vendite o servizi, JivoChat è il programma che possiamo raccomandare. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Ciò che più avvantaggia la nostra azienda è acquisire nuovi clienti, aumentare le vendite e i profitti aumentando la contrattazione dei nostri servizi con JivoChat. Questo programma non è solo un sistema di chat dal vivo, offre anche l'integrazione con l'email, qualcosa di molto utile per mantenere i registri e i rapporti delle chat. Ci aiuta a configurare risposte programmate o più frequenti per fornire sempre risposte ai nostri visitatori. ### 29. Comunichiamo con tutti i nostri clienti con JivoChat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rupert D. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Nella nostra azienda avevamo bisogno di un programma che ci permettesse di fornire una comunicazione rapida ed eccellente in tempo reale, oltre ad essere moderno, attuale, facile da usare e facilmente implementabile sul nostro sito web, questo lo abbiamo trovato in JivoChat, è un programma di chat online che amiamo e che ci permette di comunicare con i nostri clienti indipendentemente dal paese da cui ci scrivono, con JivoChat siamo sempre online. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Al momento non c'è nulla di negativo che possa dire su questo programma, rispetta ciò che promette, ha un prezzo eccellente (e un piano gratuito), buon supporto e in diverse lingue (spagnolo e inglese), è moderno, facile da usare e installare. JivoChat è molto buono nonostante il breve tempo sul mercato e finché continua così non abbiamo nulla di negativo da dire. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Possiamo semplicemente dire di non pensarci due volte e usare JivoChat. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** In ciò che beneficiamo di più è la comunicazione veloce e fluida che abbiamo con i nostri clienti e coloro che visitano il nostro sito web e ci scrivono per un preventivo, una domanda o assistenza. Un'altra cosa da cui non abbiamo beneficiato è l'integrazione facile e veloce con Messenger, questa grande cosa che ci permette di fornire risposte da quella messaggistica attraverso il pannello JivoChat, in questo modo abbiamo risparmiato tempo e possiamo dare risposte immediate. Usiamo anche la tua applicazione mobile, poiché non ti permette di essere online e rispondere da qualsiasi luogo, e in ogni caso di notte possiamo lasciare attivata la chat automatizzata con risposte già preparate per le domande più frequenti. ### 30. JivoChat la migliore opzione per la chat online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven N. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 20, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Quello che ci piace di più di JivoChat è il suo ottimo sistema di chat dal vivo, possiamo parlare con i nostri clienti attuali e futuri in qualsiasi momento, istantaneamente, ovunque si trovino. Ci piace anche il vostro sistema di telefonia VoIP e l'integrazione con il sistema di posta. È molto facile da usare e installare, inoltre il vostro sistema personalizzabile si adatta alla nostra azienda. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Da quando abbiamo iniziato a utilizzare JivoChat sul nostro sito web, si è comportato molto bene, non ha presentato alcun errore, nessun errore, nessun problema. Pertanto, non abbiamo nulla di negativo da dire su questo programma. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se la tua azienda è piccola e non puoi permetterti un sistema di chat dal vivo a pagamento, JivoChat ha un piano gratuito con cui puoi iniziare, e se la tua azienda è grande e puoi permetterti le spese di una chat online con eccellenti caratteristiche e funzioni, JivoChat è il programma che ti consigliamo. - Integrazioni con Messenger. - Telefonia VoIP. - Sistema postale. - Chat dal vivo 24 ore su 24. - App mobile. - Applicazione desktop. - Versione web. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Vendite, molte vendite positive, è ciò di cui abbiamo beneficiato di più nella nostra azienda da quando abbiamo utilizzato JivoChat. Possiamo comunicare con tutti i nostri clienti tramite la loro chat dal vivo e allo stesso modo con il loro sistema di telefonia VoIP, il che significa che la comunicazione con i nostri clienti è più vicina e amichevole, perché possiamo risolvere tutti i loro dubbi e ottenere potenziali clienti e vendite sicure. ### 31. Serviamo tutti i nostri clienti con JivoChat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim M. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Nella nostra azienda consideriamo come uno dei nostri pilastri principali l'importanza della comunicazione con il cliente e JivoChat ci comprende completamente, questo è un livechat davvero efficace, facile da gestire e molto elegante, che si adatta molto facilmente alle pagine in cui viene implementato, inoltre come mezzo di comunicazione tra noi e il cliente la conversazione scorre molto velocemente e con questo intendiamo che l'invio e la ricezione dei messaggi è estremamente rapido e i nostri utenti hanno detto di essere molto a loro agio con JivoChat da quando lo abbiamo implementato. La parte migliore è che è a un prezzo molto conveniente. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Con JivoChat siamo molto felici di poter dire con basi che non abbiamo avuto alcun problema o inconveniente che ci sia stato presentato nel tempo in cui lo stiamo utilizzando, poiché ha svolto un ottimo lavoro, e nel caso in cui ci trovassimo di fronte a un errore siamo disposti a fare una critica costruttiva per contribuire al miglioramento del servizio. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se stiamo parlando di una raccomandazione basata su JivoChat, il miglior consiglio che possiamo dare è di non esitare a utilizzare questo meraviglioso LiveChat che ha migliorato ogni aspetto in relazione al cliente, e se la tua preoccupazione è spendere soldi non preoccuparti di nulla perché JivoChat offre anche un piano gratuito che puoi implementare sulla tua pagina proprio ora se lo desideri. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Con JivoChat siamo stati in grado di risolvere molti problemi grazie al suo eccellente servizio, poiché come abbiamo detto prima per noi la comunicazione e il servizio clienti sono di grande importanza, ma il vero problema risiede in quale sia il miglior mezzo per ottenere una buona comunicazione, e con l'arrivo di JivoChat ci siamo resi conto che era ciò che stavamo cercando. Grazie a questo possiamo rispondere al cliente praticamente istantaneamente, poiché non solo i messaggi ci arrivano rapidamente, ma ci offre anche una visualizzazione di ciò che l'utente sta scrivendo prima che lo invii, il che ci aiuta a pensare in anticipo alla risposta che verrà data. Un'altra delle sue grandi caratteristiche è la risposta automatica che può essere programmata per quando nessuno degli operatori di assistenza clienti è disponibile, il che ci aiuta molto a gestire la situazione in quei casi mentre si attende qualcuno che serva il cliente. Infine, non possiamo non menzionare la loro applicazione mobile che ci aiuta a servire il cliente da qualsiasi luogo senza alcun problema. ### 32. JivoChat il miglior programma per la comunicazione online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russell S. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Abbiamo fatto una lunga valutazione su quale programma di chat dal vivo utilizzare e JivoChat è quello che ci è piaciuto di più, è moderno, aggiornato, si adatta molto al nostro sito web e alla nostra azienda, e ci aiuta nella cosa più importante che è poter comunicare con i nostri clienti o futuri clienti per rispondere ai loro programmi, preoccupazioni o preventivi. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Finora c'è qualcosa che non ci piace di questo programma, crediamo che rispetti tutto ciò che promette, rimane aggiornato, ha prezzi molto accessibili e un buon supporto. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se hai bisogno di un programma che ti permetta di comunicare con i tuoi clienti o visitatori del sito in tempo reale, JivoChat è il programma che possiamo raccomandarti, non importa se sei una grande o piccola azienda, JivoChat può adattarsi a te. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda aveva bisogno di un programma per chattare in tempo reale (ON TIME) con qualsiasi cliente, indipendentemente da dove si trovasse o dall'orario. Con JivoChat possiamo farlo facilmente, inoltre ha eccellenti funzionalità che non possono non aiutare a migliorare, come un sistema di chiamate, l'integrazione con Facebook Messenger che ci aiuta ad avere tutto in un unico posto, un sistema di registrazione o cronologia della chat e un'opzione che ci permette di vedere cosa scrive l'utente prima di inviarlo. Questo è certamente molto utile poiché ci consente di sviluppare una risposta o soluzione più rapida. ### 33. JivoChat attualmente la migliore chat dal vivo sul mercato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miles G. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat ci piace perché ci permette di comunicare con i nostri clienti in tempo reale, inoltre possiamo monitorare i visitatori e la cronologia delle visite. È molto facile da installare e configurare così come da utilizzare. La sua piattaforma è moderna, semplice e molto intuitiva con tutte le opzioni necessarie per fornire una buona esperienza nel chat. Non importa il luogo o la lingua in cui ci visitano o ci scrivono, con JivoChat siamo sempre disponibili e con il suo traduttore possiamo comunicare. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Finora, non c'è davvero nulla di sbagliato in questo strumento, JivoChat soddisfa tutto ciò che promette nelle sue funzionalità. Possiamo solo menzionare che quando ci sono aggiornamenti per alcuni momenti può presentare malfunzionamenti, ma è semplicemente a causa dell'aggiornamento, poi funziona alla grande. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se hai bisogno di un programma facile da usare, installare e che principalmente ti aiuti a comunicare con i tuoi visitatori web in tempo reale e convertirli in potenziali clienti o acquirenti, JivoChat è il programma che ti raccomandiamo al 100% di usare. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Con JivoChat abbiamo beneficiato molto, abbiamo iniziato utilizzando il vostro piano gratuito e poi siamo passati al piano a pagamento che offre più funzionalità (avevamo bisogno di integrare più agenti), con questo programma abbiamo aumentato le vendite e i ricavi. Abbiamo anche effettuato un'integrazione facile e veloce con Facebook Messenger e in questo modo gestiamo i messaggi della nostra pagina sociale di Facebook e i messaggi sul nostro sito web da JivoChat. ### 34. JivoChat il migliore del mercato nelle chat online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie C. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat ci ADORA perché è il programma che si è adattato meglio a ciò di cui avevamo bisogno nella nostra azienda. Avevamo bisogno di migliorare nelle vendite, nell'attenzione rapida al cliente e nella comunicazione, e JivoChat era la chat moderna, economica e semplice da usare che abbiamo trovato che ci permetteva di comunicare con i nostri clienti in tempo reale. Forniamo assistenza e comunicazione immediata. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Finora non abbiamo avuto alcun problema con questo programma, al contrario tutto è stato eccellente e in ogni caso possiamo solo menzionare che le volte in cui abbiamo visto lentezza o malfunzionamenti, è stato quando JivoChat viene aggiornato, ma per il resto l'esperienza sul nostro sito web è stata molto positiva. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se hai bisogno di una buona chat dal vivo e non hai nemmeno abbastanza risorse monetarie, JivoChat ha un piano gratuito (di 5 agenti) che ti permetterà di implementare questo programma sul tuo sito web. Ti invitiamo sicuramente a non pensarci più e a usare JivoChat! **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** In ciò che beneficiamo di più, è nel tempo e nella qualità delle risposte in chat, poiché questo programma ha una funzione che ci permette di leggere ciò che il visitatore scrive in chat anche prima di inviarlo e così possiamo preparare una risposta rapida ed efficiente che si adatta alle sue preoccupazioni o necessità. Inoltre, abbiamo la versione dell'applicazione mobile, che ci permette di rispondere ovunque e di notte attiviamo la modalità automatica con una risposta predefinita e la nostra azienda ha sempre una chat online. ### 35. Comunicazione in tempo reale con JivoChat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dann B. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Ciò che amiamo di più di JivoChat è che rispetta ciò che è più importante ed essenziale, ovvero poter comunicare con i nostri clienti e la cosa migliore è che è in TEMPO REALE! Non importa il paese, l'ora, possiamo semplicemente comunicare con loro, fornire supporto e preventivi di vendita. Il suo design è moderno, è adattabile, è molto facile da installare sul web e facile da usare. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Da quando abbiamo utilizzato JivoChat non abbiamo avuto alcun problema, il programma ha funzionato correttamente e il supporto è sempre attento a qualsiasi cosa ci si presenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se hai bisogno di una chat in tempo reale per comunicare con le persone che visitano il tuo sito web che è bello, semplice, buono e facile da usare, ti consigliamo JivoChat. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** In ciò in cui la nostra azienda ha beneficiato di più, è nell'aumento delle vendite, poiché attraverso la nostra chat (con JivoChat), possiamo specificarle e persino incoraggiare le vendite, poiché ha un "invito a chattare" che ci aiuta ad attirare l'attenzione del potenziale cliente o acquirente. Ha anche un'eccellente integrazione con Facebook Messenger e Telegram, qualcosa che ci permette di rispondere dallo stesso posto, il che ci fa risparmiare tempo e lavoro. Infine, possiamo menzionare che ha uno strumento che ci permette di vedere cosa scrive il visitatore sul web prima di inviarlo, il che ci consente di essere preparati a dare una risposta o soluzione più rapida. ### 36. Comunicazione stretta con i nostri clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerardo S. | Information Safeguard at all time, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 13, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Posso chiarire molti dubbi a tutti gli utenti che visitano il mio sito web, con questa chat la comunicazione è più fluida. **Cosa non Le piace di JivoChat?** la finestra della chat visualizzata sul sito web è molto ampia e copre molto sullo schermo **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** dopo aver utilizzato questo software, aumenteranno il numero di visite al loro sito web, per l'interazione fluida che presenterà con i visitatori **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Con il codice script fornito dalla pagina jivochat è possibile unificarlo nel file index del mio sito web e in questo modo aumentare le visite al mio sito web. ### 37. JivoChat il miglior chat online per comunicare con i nostri clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Dopo che la nostra azienda ha effettuato una grande ricerca sui programmi di chat online, JivoChat è stata la migliore opzione che abbiamo trovato. È stato facile da installare e utilizzare, ma la cosa migliore è stata il suo funzionamento, poiché la cosa principale è comunicare con i nostri clienti o visitatori sul nostro sito web. Possiamo utilizzare il suo sistema di ticket per gestire soluzioni tecniche e mantenere un registro e rapporti su di esse. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Al momento non abbiamo alcuna lamentela su questo programma, per noi è stato all'altezza di tutto ciò che offre, ha buoni prezzi (ho persino un piano gratuito), oltre ad avere caratteristiche innovative per essere un programma con poco tempo sul mercato, vale la pena usarlo per quanto è buono. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se hai bisogno di un programma per comunicare con i tuoi clienti in tempo reale, partecipare alle vendite o fornire assistenza tecnica, JivoChat è il miglior programma che puoi utilizzare. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Ciò che ha maggiormente beneficiato la nostra azienda è stata la comunicazione con i nostri clienti e futuri clienti attraverso la chat in tempo reale. Questo programma ci ha permesso di comunicare con persone di diversi paesi, rimanendo sempre connessi, perché se non utilizziamo la versione desktop o la versione browser, possiamo anche utilizzare l'applicazione mobile che ci consente di essere online in qualsiasi momento e ovunque. Inoltre, ha un'eccellente funzionalità che ci permette di lasciare un sistema di risposta automatica per le domande più frequenti, questo senza dubbio ci aiuta molto e ci offre un grande vantaggio nei tempi di risposta. ### 38. La chat più moderna in tempo reale è JivoChat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George W. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat è stata la migliore opzione per la chat in tempo reale che la nostra azienda potesse trovare per comunicare con i visitatori della nostra pagina. Una delle sue migliori caratteristiche che possiamo vedere è la sua integrazione con Facebook Messenger, che consente di avere i messaggi di quella piattaforma in JivoChat, tutto in un unico posto. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Abbiamo utilizzato e valutato altri programmi simili a JivoChat e per il momento pensiamo che sia un programma eccellente e molto completo che soddisfa tutte le cose necessarie per servire i clienti del nostro sito web. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se hai bisogno di servire i tuoi clienti per aumentare le tue vendite, offrire assistenza e supporto tecnico, mantenere un ordine con i registri delle chat e le risposte, JivoChat è il programma che ti consigliamo. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** JivoChat ci ha permesso di fornire una migliore comunicazione con i visitatori e i potenziali clienti che visitano il nostro sito web. È molto facile da usare e installare sul web, ha anche un design moderno e personalizzabile. Svolge la sua funzione di chat in tempo reale, indipendentemente dal paese da cui si connette il tuo cliente, puoi chattare con lui. Puoi integrarlo con l'email della tua azienda, Messenger, Telegram e numero di telefono per le chiamate. Se non siamo connessi alla chat, non è necessario perdere clienti poiché possiamo lasciare risposte automatiche già raccolte, abbiamo sicuramente beneficiato molto dall'uso di questo programma. ### 39. JivoChat chat online che ti aiuta a ottenere più vendite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim B. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat è stato il programma che, come dice il suo slogan, "Trasforma i visitatori del tuo sito web in clienti paganti", lo abbiamo implementato sul nostro sito principalmente perché avevamo bisogno di catturare vendite e senza dubbio è stata la decisione migliore! È stato facile da installare sul nostro sito web. La sua piattaforma è moderna e semplice, con gli strumenti indicati per fornire un eccellente supporto e assistenza alle vendite con la tua chat dal vivo. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Nonostante sia un programma relativamente nuovo (non ha tanto tempo sul mercato come altri), non presenta molti aspetti negativi o problemi. Possiamo solo menzionare che quando è disponibile un aggiornamento per JivoChat, nel processo di aggiornamento questo può presentare alcuni difetti nella chat, ma crediamo che ciò sia comprensibile, per il resto non abbiamo altro da dire. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Che tu voglia migliorare il supporto tecnico del tuo sito web, migliorare le tue vendite o avere una comunicazione più diretta con i tuoi clienti, JivoChat è il miglior programma che puoi utilizzare. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di comunicare con clienti di diversi paesi, indipendentemente dal luogo e dall'ora, con JivoChat possiamo assisterli facilmente e rapidamente, e nel caso in cui non siamo online, ha una funzione molto buona che ci permette di lasciare domande e risposte frequenti già pronte per servire sempre i nostri clienti. Inoltre, ha un'applicazione mobile che ci permette di essere sempre in chat! ### 40. JivoChat chat dal vivo gratuito e aggiornato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lain A. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Prima di conoscere JivoChat abbiamo passato un bel po' di tempo a esaminare altri programmi di chat dal vivo, e JivoChat ci è sembrato perfetto dal momento in cui l'abbiamo visto e ancor di più quando l'abbiamo implementato sul nostro sito web. Fin dal primo momento ci ha permesso di comunicare con i nostri visitatori in tempo reale e indipendentemente dal paese da cui provengono, i messaggi sono istantanei e il loro sistema di registrazione e ticketing è molto buono. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Come abbiamo già detto, per noi JivoChat è stato perfetto e per il momento non abbiamo riscontrato alcun aspetto negativo. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se la tua azienda è piccola e non puoi permetterti di pagare per un programma come questo, puoi utilizzare il piano gratuito che JivoChat offre, che è sicuramente un vantaggio per le piccole aziende, ma vogliamo anche menzionare altre caratteristiche che abbiamo ritenuto importanti e che ci hanno beneficiato: - Applicazioni per agenti su desktop, mobile e browser - Chat e siti web illimitati - Chat personalizzabile in 20 lingue - Risposte predefinite con un assistente automatico. - Chat personalizzabile in 20 lingue **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda ha tratto grande beneficio da questo programma perché fin dall'inizio la prima cosa è stata comunicare con i nostri clienti in tempo reale, indipendentemente da dove provenissero, e JivoChat ci offre indicatori per indirizzare i clienti, analisi in base alla posizione, supporto in base al dipartimento con cui il cliente desidera comunicare, qualcosa che ci aiuta ad avere registri più ordinati (e l'ordine fa risparmiare tempo), rapporti consegnati quotidianamente via email. ### 41. JivoChat chat online minimalista e moderno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall W. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat è il programma che ci ha permesso di comunicare con tutte le persone che visitano il nostro sito web e vogliono un preventivo, un'assunzione o supporto. Non importa da dove il cliente (o futuro cliente) si connetta con JivoChat, possiamo utilizzare la chat dal vivo indipendentemente dal paese da cui ti stai connettendo. È facile da usare e installare. È moderno e intuitivo da vedere con una piattaforma molto semplice e diretta. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Finora tutto è stato perfetto con questo programma, la nostra azienda ottiene ciò che desidera ed è in grado di comunicare e servire i nostri clienti tramite JivoChat. È un programma che senza dubbio mantiene ciò che promette. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Se hai bisogno di una chat dal vivo facile da installare, usare, moderna e che si adatti al design del tuo sito web. Oltre ad avere eccellenti integrazioni che possono servirti come a noi, integrazioni come Google Analytics, Magento, WordPress, Joomla, Drupal, Opencart, PrestaShop. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Principalmente, in ciò che la nostra azienda ha beneficiato è nel miglioramento delle vendite. Con JivoChat possiamo utilizzare l'opzione di Invito a chattare, che ci aiuta a catturare l'attenzione del cliente quando visita il nostro sito web. Un altro vantaggio è stata l'integrazione con Facebook Messenger che ci permette di mantenere tutte le chat in un unico posto. Ma la caratteristica migliore di tutte è stata l'opzione di vedere cosa scrive il cliente prima di inviarlo, questo permette ai nostri agenti di formulare una buona risposta o soluzione con tempo per il nostro cliente. ### 42. Chat moderno e divertente con JivoChat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike J. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat è il programma perfetto per chattare online con le persone e i futuri clienti che visitano il nostro sito web. Quello che ci è piaciuto di più è stata la facilità di installazione, è personalizzabile e si è adattato molto bene al nostro sito. Accediamo al tuo pannello dal browser web o installando un'applicazione desktop e il meglio è la tua applicazione mobile che ci permette di rispondere ai nostri clienti ovunque, sia in macchina, in negozio, in ufficio. **Cosa non Le piace di JivoChat?** JivoChat per noi si è rivelato un ottimo programma e non abbiamo trovato nulla di negativo nella sua implementazione e utilizzo sul nostro sito web. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** JivoChat è la migliore chat online nonostante il poco tempo che hai sul mercato, moderna, facile da usare e installare. Ti consigliamo ciecamente di usarla. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo tratto il massimo beneficio da JivoChat assistendo i nostri clienti in cerca di consigli, preventivi o acquisti. Con la chat dal vivo possiamo darti una risposta in tempo reale, inoltre possiamo integrare il nostro Facebook Messenger a JivoChat e avere così tutto in un unico posto. Abbiamo iniziato utilizzando la chat gratuita per provarla, ma una volta al mese abbiamo deciso di passare al piano a pagamento poiché aveva caratteristiche migliori. Siamo stati in grado di implementarlo sui nostri computer Mac e Windows, oltre che sui nostri dispositivi mobili, Android e iOS, il che ci consente di essere sempre connessi e di non perdere nessun cliente per mancanza di risposte. ### 43. JivoChat il migliore sul mercato per la chat online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean M. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 11, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat è il modo migliore per parlare con i nostri futuri clienti e clienti esistenti nella chat online istantaneamente e possiamo persino integrarlo facilmente con la nostra email, chiamate, Telegram, Facebook Messenger e altro, tutto in un unico posto in modo ordinato. Fa anche una compilazione verbale di informazioni sul visitatore che vuole comunicare con noi, mostrandoci la sua posizione, email, pagine precedentemente visitate, qualcosa di molto utile quando si lavora e si comunica. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Non abbiamo nulla di negativo da menzionare su questo programma, siamo molto felici di usarlo sul nostro sito web perché ci permette di fare la cosa più importante, ovvero comunicare con i nostri clienti e soddisfare le loro richieste in tempo reale tramite chat. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Raccomandiamo di utilizzare JivoChat alla cieca e non te ne pentirai. È semplice, facile da usare, moderno, con un design semplice e bello. Ha buone integrazioni con strumenti di terze parti e puoi usarlo e i tuoi clienti possono visualizzarlo da diversi dispositivi come Windows, Mac, iOS e Android. Usalo! **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** JivoChat ha reso il nostro lavoro molto più semplice perché offre ottime funzionalità che fanno risparmiare tempo e migliorano il nostro lavoro. Una di queste è la possibilità di vedere cosa scrive il cliente prima che lo invii, questo ci dà un vantaggio per preparare una risposta e offrire una soluzione con tempo. Possiamo anche effettuare chiamate e fornire un'attenzione più personalizzata e possibilmente anche effettuare una vendita in modo più efficace. Inoltre, dobbiamo menzionare che l'integrazione con Messenger è molto buona perché possiamo rispondere a quei messaggi direttamente da JivoChat. ### 44. La cosa migliore che puoi fare è usare JivoChat sul tuo sito web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavel M. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat per noi è stato il miglior live chat! Abbiamo usato altri, ma crediamo che questo sia molto completo, soddisfa tutto ciò che promette, oltre ad essere molto moderno e bello da vedere. Possiamo integrarlo con la nostra email, l'applicazione mobile, Messenger e la telefonia. Con questa chat possiamo offrire supporto ai nostri visitatori e futuri clienti, indipendentemente dal paese da cui ci visitano. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Da JivoChat possiamo solo menzionare che ha un supporto scadente, non rispondono in tempo e crediamo che questo debba migliorare, poiché se abbiamo un problema serio nella chat e ci forniscono assistenza rapidamente, questo potrebbe farci perdere vendite e ritardi nel nostro supporto. Ma il programma in sé è molto buono e non abbiamo lamentele al riguardo. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** JivoChat è il migliore nella chat online per qualsiasi azienda, grande o piccola, quindi consigliamo di usarlo al 100%! **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** JivoChat ci ha permesso di scambiare chat tra i nostri agenti, portare un report dei messaggi, lasciare una risposta automatica alle domande frequenti. Inoltre, possiamo configurare un messaggio pop-up automatico che si attiva quando un cliente ci visita. E qualcosa di molto importante è che ci fornisce informazioni complete sulla persona che ci visita con profili social e posizione del paese. ### 45. JivoChat il miglior chat gratuito per il tuo sito web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat è il miglior programma che puoi usare per installare una chat online sul tuo sito web. Se sei una grande azienda o soprattutto una piccola, JivoChat è il programma giusto per te, è moderno, veloce, facile da usare e installare e rispetta le funzioni che promette, ovvero mantenere il contatto con i visitatori del tuo sito web e chattare con loro in tempo reale indipendentemente dal luogo o dal paese da cui si stanno connettendo. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Al momento non abbiamo nulla di negativo da dire su JivoChat, si è comportato all'altezza di ciò che offre e siamo molto soddisfatti di usarlo sul nostro sito web. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Consigliamo di utilizzare questo programma se hai bisogno di un programma moderno e facile da usare per comunicare con i tuoi clienti tramite chat online. Puoi utilizzare la versione gratuita che ti offre 5 agenti o la prova che include tutte le funzionalità della versione gratuita e molte altre. È veloce da installare sulla tua pagina, quindi non ti richiederà molto tempo. Senza dubbio devi acquisire JivoChat per usarlo sul tuo sito web e comunicare direttamente con i tuoi clienti. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Con questo programma integrato nel nostro sito web siamo stati in grado di comunicare con i visitatori del sito e con i futuri clienti e i clienti precedenti che richiedono consulenza, supporto o per finalizzare qualche vendita. Naturalmente, la cosa migliore di tutte è che è in tempo reale e non importa da quale paese provenga il visitatore. Puoi trasferire file, integrare con Google Analytics, risposte rapide alle domande frequenti, traduttore. Inoltre, puoi usarlo nella versione desktop, nel pannello del browser web o nell'applicazione mobile, il che ti consente di essere disponibile nella chat per i tuoi clienti. ### 46. La chat dal vivo più moderna, leggera e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul P. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat è stata la migliore chat dal vivo che siamo riusciti a implementare. In precedenza ne usavamo un'altra e quando siamo passati a JivoChat abbiamo visto i miglioramenti. Il suo design è moderno, bello e accattivante. Puoi personalizzarlo e adattarlo all'aspetto del tuo sito web. È molto facile da installare e mettere in funzione sulla tua pagina. E ovviamente soddisfa il requisito principale di chattare con i tuoi visitatori e potenziali clienti in tempo reale quando visitano il tuo sito web o la tua attività online. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Non abbiamo davvero nulla di negativo da dire su JivoChat, ha funzionato molto bene per noi, possiamo solo menzionare che, essendo sul mercato da poco tempo, non ha molte integrazioni con terze parti, ma speriamo che vengano aggiunte col tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Usalo! JivoChat è la migliore chat dal vivo che troverai e che vale la pena usare. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** JivoChat ci ha offerto grandi benefici, ha la traduzione in 20 lingue, puoi usarlo su diverse piattaforme come Mac, Windows, iPhone e Android. Puoi anche integrarlo con Facebook e Messenger e ricevere i messaggi in un unico posto (la piattaforma JivoChat), oltre ad avere le integrazioni di base come Wordpress, PrestaShop, Joomla, Drupal e altri, qualcosa che è stato molto utile per noi. Ha anche un'eccellente caratteristica poiché ha un codice che mostra cosa sta scrivendo il cliente prima di inviarlo, qualcosa che non ci rende molto più facile rispondere rapidamente. ### 47. JivoChat il miglior live chat per le piccole imprese **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cate R. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Amo JivoChat perché se non sei un esperto di chat dal vivo, questo strumento è molto facile da usare. Tutto è semplice, dall'installazione, all'implementazione fino alla pagina web dove lo utilizzerai. Possiamo offrire supporto ai nostri clienti sul nostro sito web 24 ore al giorno se lo desideriamo. La chat automatizzata può essere utilizzata nel caso in cui qualche agente sia disponibile, il che permette di avere l'accoglienza del visitatore. **Cosa non Le piace di JivoChat?** L'unica cosa che può dispiacerci di questo strumento è che se un visitatore annulla la chat perché non viene servito in tempo, il sistema fallisce e può annullare altre richieste, il che ci colpisce non ricevendo notifiche di messaggi da nuovi visitatori. Se il supporto di JivoChat riesce a risolvere questo problema nel loro sistema, senza dubbio sarebbe la migliore chat dal vivo di tutte. **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Raccomandiamo di utilizzare questo programma se sei una piccola azienda e vuoi implementare una chat dal vivo sul tuo sito web. Se non hai molta conoscenza sull'installazione, ti assicuro che questo programma non presenterà alcuna sfida poiché è molto facile da installare. Inoltre, se vuoi mantenere i contatti con i tuoi clienti, indipendentemente dal paese da cui provengono, JivoChat è ciò che ti raccomandiamo. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo beneficiato di questo programma grazie al suo piano gratuito che ci consente di utilizzare 5 agenti per servire i clienti, anche quando lo implementiamo da un programma desktop o un'applicazione mobile, il che ci permette di mantenere un supporto 24/7 sul nostro sito web, qualcosa che ci aiuta a mantenere i nostri visitatori felici. ### 48. JivoChat è la migliore app di chat dal vivo multicanale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** JivoChat è un'ottima suite di comunicazione per la tua azienda. Lo uso principalmente per chat e richiamate e merita sicuramente 5 su 10 punti. Mi piace anche l'opzione che ci permette di leggere ciò che l'utente sta digitando. È fantastico. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Questo software è assolutamente perfetto e continuano ad aggiungere nuove funzionalità e integrazioni ogni mese. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Coinvolgimento delle vendite Supporto clienti Telefonia ### 49. Ottimo prodotto con piccoli aggiustamenti che farei **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taras K. | Project Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2019 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** È un ottimo modo per comunicare professionalmente con gli utenti del sito web. Anche un ottimo modo per ottenere informazioni dai tuoi utenti, come la città da cui provengono e le email. **Cosa non Le piace di JivoChat?** Per lo più tutto va bene, Tranne che a volte non forniscono informazioni corrette sulle tue prestazioni quotidiane con la chat. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Ottimo modo per fornire assistenza clienti, soprattutto a chi non piace parlare al telefono. ### 50. Jivochat sta crescendo e migliorando molto il suo software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan C. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2018 **Cosa Le piace di più di JivoChat?** Oggi è il miglior strumento omnicanale che abbia mai usato **Cosa non Le piace di JivoChat?** Alcune cose possono essere migliorate nell'usabilità e forse alcune migliori integrazioni per l'omnichannel **Raccomandazioni per chi sta considerando JivoChat:** Jivochat è facile da usare e veloce da implementare. Jivochat è adatto a ogni tipo di livello di esperienza utente con i software internet. **Quali problemi sta risolvendo JivoChat e in che modo La sta aiutando?** Jivochat aggiunge un supporto chat nel tuo sito web che ha alcune integrazioni con Whatsapp, chiamate telefoniche e altri, che ci aiutano a migliorare l'assistenza ai clienti. ## JivoChat Discussions - [JivoChat è legittimo?](https://www.g2.com/it/discussions/is-jivochat-legit) - 2 comments, 1 upvote - [View JivoChat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/jivochat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+11%3A01%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e400698f-59b8-48d6-9d9c-1c8e12cb5a08&secure%5Btoken%5D=7012ed4a1c6363e3f5cc06f38417add1483b52274e464e870eddec6b359df52b&format=llm_user) ## JivoChat Features **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top JivoChat Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,843 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,693 reviews) - [tawk.to](https://www.g2.com/it/products/tawk-to/reviews) - 4.5/5.0 (196 reviews)