Recensioni e Dettagli del Prodotto JivoChat

Non c'è molto da apprezzare, era molto limitato per quanto riguarda la chat dal vivo, è un buon punto di partenza se non hai mai usato questo tipo di applicazioni per la chat dal vivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'era molto da apprezzare, era molto limitato per quanto riguarda la chat dal vivo, non sembrava abbastanza avanzato per l'uso che ne stavamo facendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la parte di creazione dei canali di assistenza molto efficiente e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non ci piace molto è che il codice appesantisca un po' i Core Web Vitals Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

App facile. Penso che tutti possano usarla per le funzioni di base, ma se vuoi di più dalle funzioni, c'è sempre un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte funzioni, ma non funzionano. Ad esempio, l'obbligo di ascoltare il canale di telefonia non funziona affatto. Il supporto clienti non risponde nemmeno al nostro account... Qualità molto scarsa del supporto tecnico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il design elegante di JivoChat, aggiunge un tocco moderno al nostro sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo il processo di configurazione per JivoChat piuttosto confuso e dispendioso in termini di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo modo per attirare clienti e clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo è che è più difficile avere tempo libero con le persone che contattano così spesso! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia cosa preferita di Jivo Chat è quanto sia facile da usare sia come amministratore che come utente. Formare un nuovo agente sull'uso della piattaforma è facile e non richiede molto tempo. Inoltre, apprezzo quanto sia semplice aggiungere nuovi agenti o rimuovere quelli vecchi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un modo per aggiungere un messaggio automatico. Durante il COVID, non accettavamo nuovi clienti per un certo periodo e non sono riuscito a comunicarlo facilmente nella funzione di chat. Non volevamo rimuoverla completamente dal nostro sito, quindi sarebbe stato utile metterla in pausa o aggiungere un messaggio automatico. Inoltre, dobbiamo aggiornare i nostri token con Facebook molto spesso. Non è difficile, ma sarebbe bello se non dovessimo farlo così frequentemente. Potrebbe essere una questione di Facebook, quindi non è un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Console facile per gli agenti per connettersi con i clienti e assisterli con alcune funzionalità davvero utili come le risposte predefinite alle domande comuni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

le licenze sono applicabili per ogni postazione agente, il che è piuttosto costoso per ampliare la raggiungibilità alle masse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da iniziare subito. JivoChat funziona subito senza problemi. Integra tutti i miei canali di social media e ci aiuta a gestire tutte le chat con i clienti molto più facilmente. Il CRM integrato e la chat di squadra sono perfetti per completare le funzionalità di Livechat e inbox integrata. Quello che mi ha davvero impressionato di più e che mi ha fatto innamorare di JivoChat è stato che avevo seri problemi con l'app FB Business Suite su tutti i telefoni Android nel nostro ufficio, mentre quelli iOS andavano bene. Comunque, ho provato JivoChat e ha risolto i miei problemi e altro ancora! Dovevo venire qui a recensire immediatamente. Oh, anche le app mobili funzionano perfettamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è un po' semplice e leggermente datata. Tuttavia, è molto facile da usare. Quindi non posso davvero lamentarmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Caratteristiche come attivazione automatica

Visualizzazione messaggi in anticipo

Flusso di lavoro automatizzato

Avvisi

Personalizzazione secondo i colori del marchio

Chatbot Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun elemento del genere nel mio utilizzo poiché il prodotto ha aiutato in entrambi i modi, come chatbot e chat dal vivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.