Confronta Birdeye e Freshsales

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,944)4.7 su 5

(1,223)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (68.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1070) Helpful (1068) Missing Features (248) Improvement Needed (173)

Ease of Use (104) Features (69) Missing Features (48) Limited Features (32)

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Birdeye

Valutazione a Stelle

(3,944)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1070) Helpful (1068) Missing Features (248) Improvement Needed (173)

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Freshsales

Valutazione a Stelle

(1,223)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (68.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (104) Features (69) Missing Features (48) Limited Features (32)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Freshsales eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva e il processo di configurazione semplice. Un utente ha evidenziato quanto sia facile caricare lead e gestire compiti di vendita, rendendolo una scelta eccellente per i team di vendita.
Gli utenti dicono che Birdeye brilla nella gestione della reputazione, poiché consolida le recensioni in un'unica piattaforma. Questa caratteristica è stata particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online, con utenti che notano miglioramenti significativi nella loro reputazione in breve tempo.
I revisori menzionano che mentre Freshsales offre un solido set di funzionalità, potrebbe non soddisfare pienamente le esigenze specifiche del flusso di lavoro di tutti gli utenti, con alcuni che segnalano sfide di configurazione. Tuttavia, la funzione di notifica della piattaforma per i follow-up dei clienti è stata elogiata per garantire un tracciamento efficace.
Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Birdeye è notevolmente superiore, con utenti che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo può essere un fattore cruciale per le aziende che richiedono assistenza e guida continua.
I revisori di G2 evidenziano che Freshsales è particolarmente adatto per le piccole imprese, con una parte significativa della sua base utenti proveniente da questo segmento. Gli utenti hanno notato che le sue funzionalità si adattano bene alle esigenze dei team più piccoli, rendendolo una scelta pratica per le startup.
Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme sono facili da usare, Birdeye ha un leggero vantaggio nella soddisfazione complessiva, riflesso nel suo punteggio G2 più alto. Questo suggerisce che gli utenti si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza con Birdeye, in particolare in termini di soddisfare efficacemente le loro esigenze aziendali.

Birdeye vs Freshsales

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshsales.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Freshsales.

Prezzi

Birdeye

Starter

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Migliora la reputazione e posizionati al primo posto nella ricerca locale.

https://birdeye.com/pricing/
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Freshsales

Growth

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Su misura per startup e PMI che cercano una gestione efficiente del pipeline e coinvolgimento attraverso i canali

Moduli Web
SMS e WhatsApp
Flussi di lavoro di base

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Birdeye

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Freshsales

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Valutazioni

9.3

3,400

8.7

1,039

9.3

3,455

9.0

1,052

9.1

2,514

8.8

559

9.2

2,047

8.9

535

9.4

3,235

8.8

1,009

9.4

2,050

9.0

529

9.4

3,352

9.3

1,033

Categorie

Birdeye

Freshsales

Birdeye e Freshsales sono categorizzati comeAutomazione del Marketing

Birdeye è categorizzato comeGestione della Reputazione Online, Strumenti SEO, Chatbot, Suite di Social Media, Agenti AI per le operazioni aziendali, Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO), Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, Gestione delle Inserzioni Locali, SEO locale, Piattaforme di Creazione di Contenuti AI, Agenti di supporto clienti AI, Analisi dei Feedback, Gestione dell'Esperienza, Elaborazione dei pagamenti, Supporto Conversazionale, Marketing tramite SMS, Coinvolgimento del paziente, Difesa del Cliente, Marketing Conversazionale, Gestione dei Social Media, e Chat dal vivo

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Freshsales è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Assistente alle vendite AI, Costruttore di Moduli Online, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Analisi delle vendite, Punteggio di Lead, Tracciamento delle email, Gestione delle Prestazioni di Vendita, CRM, e Identificazione del visitatore

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

49.0%

35.6%

15.4%

Freshsales

68.0%

26.7%

5.3%

49.0%

68.0%

35.6%

26.7%

15.4%

5.3%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.4%

Costruzione

7.4%

Marketing e Pubblicità

6.5%

Pratica medica

6.1%

Altro

60.8%

Freshsales

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.6%

Software per computer

13.8%

Marketing e Pubblicità

7.9%

Servizi Finanziari

4.1%

Internet

3.7%

Altro

54.0%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Freshsales

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

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Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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