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ServiceNow Customer Service Management

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(341)4.6 su 5

(3,714)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (58.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (39) Customer Support (18) Limitations (6) Missing Features (6)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

$0.99 1 Resolution

Appcues

Valutazione a Stelle

(341)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (58.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (39) Customer Support (18) Limitations (6) Missing Features (6)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Prova gratuita disponibile

Scopri di più su Appcues

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,714)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nell'esperienza utente, con molti utenti che apprezzano la sua funzionalità intuitiva e la capacità di mantenere organizzate le conversazioni con i clienti. Un utente ha evidenziato come i dettagliati documenti di Contenuto e Guida rendano facile affinare le interazioni, migliorando l'efficienza complessiva.
Gli utenti dicono che Appcues si distingue per la sua interfaccia di costruzione user-friendly, che consente una facile configurazione dei flussi di onboarding e dei sondaggi. I revisori hanno notato che questa intuitività migliora significativamente la loro capacità di integrare rapidamente gli utenti, rendendolo uno strumento potente per le esigenze di prodotto e marketing.
Secondo le recensioni verificate, Fin di Intercom ha un punteggio di soddisfazione complessiva più alto, indicando che gli utenti sentono che soddisfa efficacemente le loro esigenze. Molti utenti hanno elogiato il processo di configurazione e monitoraggio semplice, con uno che ha notato che apprezza vedere l'introduzione di nuove funzionalità nel tempo.
I revisori menzionano che mentre Appcues ha un forte team di supporto clienti, spesso evidenziato come la sua migliore caratteristica, anche Fin di Intercom offre un supporto solido, sebbene possa non essere valutato altrettanto altamente. Gli utenti apprezzano la reattività del team di supporto di Appcues, che incorpora attivamente il feedback degli utenti nei loro miglioramenti del servizio.
Gli utenti riportano che Fin di Intercom fornisce eccellenti strumenti per la segmentazione degli utenti e la messaggistica reattiva al comportamento, con un revisore che nota specificamente l'efficacia dei suoi walkthrough a bolle di testo. Questa funzione aiuta a fornire esperienze su misura agli utenti, cruciale per il coinvolgimento.
I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, Appcues ha un leggero vantaggio nella facilità di amministrazione, con gli utenti che apprezzano le sue capacità di gestione semplici. Tuttavia, la facilità d'uso e di configurazione di Fin di Intercom lo rendono comunque una scelta competitiva per chi cerca un'esperienza senza soluzione di continuità.

Appcues vs Fin by Intercom

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare e configurare. Tuttavia, Appcues è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Appcues in generale.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Appcues.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Appcues sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Appcues rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Appcues

Start Free

Prova gratuita

Prova gratuita di 14 giorni di Appcues con tutte le funzionalità. Nessuna carta di credito richiesta.

Aumenta l'attivazione con un onboarding su misura
Migliora la conversione riducendo il tempo per ottenere valore
Crea fedeltà con l'adozione delle funzionalità

Scopri di più su Appcues

Fin by Intercom

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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Prova Gratuita

Appcues

Prova gratuita disponibile

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

285

8.8

2,828

Facilità d'uso

8.6

288

8.9

2,858

Facilità di installazione

8.3

163

8.4

1,466

Facilità di amministrazione

8.7

149

8.6

1,312

Qualità del supporto

9.1

270

8.6

2,724

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

147

8.8

1,309

Direzione del prodotto (% positivo)

9.0

267

8.8

2,679

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,888

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1144

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

247

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

248

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

812

Voce

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

522

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

789

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

562

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

438

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

207

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

121

Altro

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

229

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

428

Verificato

Profili

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

432

Verificato

Analitica

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

436

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

387

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

379

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.3

193

8.7

228

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.5

153

8.6(vinto da 0.1)

140

Analisi dei dati

7.5

177

8.4(vinto da 0.9)

157

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

8.5

180

9.1(vinto da 0.6)

167

Supporto multilingue

7.0

102

8.1(vinto da 1.1)

119

Messaggistica reattiva al comportamento

8.1

147

8.8(vinto da 0.7)

151

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.1

119

8.9(vinto da 0.8)

136

Guide passo-passo con bolle di testo

8.9

178

9.0(vinto da 0.1)

146

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazioni

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Guida in-app

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Notifica pushNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Campagne

Personalizza

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritargetizza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

Analitica

Prestazioni della Campagna

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti sul pubblico

Dati insufficienti

Ottimizzazione

Test A/B

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Notifiche Ricche

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Notifica push

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Segmentazione

Test A/B

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Puntamento

Targeting comportamentale

Dati insufficienti

Targetizzazione contestuale

Dati insufficienti

Contenuto attivato

Geofencing

Dati insufficienti

Email Attivate

Dati insufficienti

Messaggi Attivati

Dati insufficienti

Contenuto personalizzato

Motore di Raccomandazione

Dati insufficienti

Sconti Personalizzati

Dati insufficienti

Personalizzazione del sito web

Dati insufficienti

Agenti AI - Motori di Personalizzazione

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

255

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

226

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

218

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

230

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

222

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

215

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

136

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

128

Discussione interna

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

125

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

120

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

123

Modelli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

123

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

122

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

124

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

111

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

119

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

118

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

695

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

596

Controlla

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

586

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

586

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

556

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

478

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

611

Integrazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

582

Branding

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

578

Analitica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

561

Test A/B

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

419

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

528

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

582

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

140

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

1,225

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1058

Omnicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

837

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

858

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

779

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

859

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

901

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

518

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

810

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

154

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

234

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

200

Discorso

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

185

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

210

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

207

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

207

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

197

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

200

Lingua

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

193

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

201

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

1,828

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

296

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

294

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1441

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1449

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1191

Verificato

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1356

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

595

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1094

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1043

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1247

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1319

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1287

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

742

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

652

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

651

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

490

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

535

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

530

Automazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

534

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

475

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

519

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

PersonalizzazioneNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI agentico - Personalizzazione

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Marketing MobileNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

6.4

Dati insufficienti

Analisi

Attribuzione dell'applicazione

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi della Campagna

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Disinstalla il tracciamento

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Dashboard personalizzati

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Campagne

Marketing di prossimità

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche Push

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

SMS di massa

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Campagne Email

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione del pubblico

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Buoni e Promozioni

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Ottimizzazione

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni - Marketing Mobile

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Marketing Mobile

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

198

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

173

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

171

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

164

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

169

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

159

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

157

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

160

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

162

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

163

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

154

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

161

Risposte Adattive

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

161

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

158

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

161

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Test di variazione

Test A/B

5.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Editor WYSIWYG

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Obiettivo di conversione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Percentuale di Traffico

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Livello di fiducia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Test multivariato

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Segmentazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Dashboard

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

Targeting standard

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Targetizzazione personalizzata

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

API / Integrazioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Test di QA

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Appcues

Fin by Intercom

Appcues e Fin by Intercom sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale

Categorie uniche

Appcues è categorizzato comePersonalizzazione, Ottimizzazione delle App Mobili, Marketing Mobile, Motori di personalizzazione, e Notifica push

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Appcues

Piccola impresa(50 o meno dip.)

33.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

58.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.6%

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

33.4%

58.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

58.0%

37.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

8.6%

4.2%

Settore dei Recensori

Appcues

Software per computer

33.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.7%

Marketing e Pubblicità

8.9%

Servizi Finanziari

6.5%

Internet

4.7%

Altro

30.8%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.5%

Alternative

Alternative a Appcues

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service - AC

Freshdesk

Front

Discussioni

Discussioni su Appcues

Cosa fa Appcues?

3 Commenti

Appcues ti consente di aggiungere facilmente suggerimenti tutorial e/o introduttivi al tuo sito web.Leggi di più

How do I use Appcues?

3 Commenti

Abbiamo utilizzato Appcues per interagire con i nostri clienti, fornire ai nostri product owner più strumenti per apprendere dalle loro esperienze sul sito e...Leggi di più

Qual è il modo migliore per monitorare i progressi degli utenti individuali attraverso il processo di adozione in modo da poter creare compiti di follow-up?

1 Commento

Risposta ufficiale da Appcues

Ciao Kushal! Il modo migliore per farlo è cliccare e tracciare un evento utilizzando l'Appcues Builder e poi creare un Obiettivo e assegnarlo al tuo flusso.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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