# How do I use Appcues?

How do I use Appcues?

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Dipende molto da ciò che speri di ottenere con l'uso di Appcues. Appcues offre diversi modi per visualizzare materiale di assistenza agli utenti, più comunemente sotto forma di pop-up sullo schermo di qualche tipo. Un tipico pop-up verrebbe visualizzato quando l'utente arriva su una schermata specifica della tua applicazione.

Il pop-up potrebbe mostrare informazioni sulla schermata o aggiornamenti sulle funzionalità della schermata, o istruzioni specifiche per l'uso della schermata. Puoi controllare il numero di volte in cui un pop-up viene visualizzato per ciascun utente e scegliere di rendere il pop-up disponibile in un menu fisso, in modo che l'utente possa ri-visualizzare il pop-up in qualsiasi momento.

I pop-up di Appcues sono disponibili in diversi formati (o "modelli") - e ogni formato può essere utilizzato per presentare informazioni in un modo specifico, sulla schermata o su una o più funzionalità della schermata.

Più passaggi di pop-up possono essere combinati in un "flusso" di Appcues, quindi se hai bisogno di visualizzare diversi tipi di informazioni su una schermata, puoi farlo facilmente. Un flusso di Appcues può essere mirato in modo che appaia a gruppi selezionati di utenti se necessario, come quelli in un settore specifico o in una regione geografica. Questo aiuta a garantire che il contenuto visualizzato a ciascun utente sia rilevante per le loro esigenze.

Alcuni punti chiave da considerare quando si imposta un flusso di Appcues:

* Quali informazioni voglio fornire su questa schermata/funzionalità/campo dati? (lo spazio è limitato nella maggior parte dei formati, quindi devono essere informazioni importanti e devi considerare perché l'utente potrebbe averne bisogno)
* Qual è il miglior formato da utilizzare per presentare le informazioni (modale, slideout, tooltip, hotspot o una combinazione di questi)?
* A quali utenti voglio rendere disponibili queste informazioni?
* Quante volte dovrei visualizzare le informazioni per ciascun utente?
* L'utente dovrebbe essere in grado di richiamare il pop-up dal menu?
* Devo fornire link a informazioni più dettagliate o contenuti video?

Ogni formato offre diversi layout di template standard, quindi puoi creare rapidamente pop-up professionali e coerenti. Per gli utenti più avanzati, puoi creare ogni pop-up utilizzando HTML e CSS da zero se lo desideri, offrendo molto più controllo e flessibilità per l'aspetto e la sensazione del tuo materiale.

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- Posted at: quasi 4 anni fa
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Abbiamo utilizzato Appcues per interagire con i nostri clienti, fornire ai nostri product owner più strumenti per apprendere dalle loro esperienze sul sito e raccogliere punteggi NPI e recensioni.

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- Posted at: quasi 4 anni fa
- Author title: CTO



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To build user flows & test pop up flows in your app or sites

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- Posted at: quasi 4 anni fa
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