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Recensioni e Dettagli del Prodotto Appcues

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Media di Appcues

Demo di Appcues - In-app messaging
Your best channel for engagement is your app. Deliver native-looking messages, tours, and checklists in your web and mobile apps to onboard, activate, and engage users—right where they are.
Demo di Appcues - Multi-channel workflows
Respond to what users do in your product with automated, real-time workflows. Combine in-app messaging, email, and push notifications to create connected, multi-channel experiences that keep users engaged and moving forward.
Demo di Appcues - Behavior-based emails
Send emails that feel personal and perfectly timed with our easy, intuitive builder. Automatically deliver messages that respond to user actions—from warm welcomes to timely nudges and re-engagement.
Demo di Appcues - Push notifications
Keep mobile users engaged with targeted push notifications that do more than ping. Easily create messages that grab attention, guide users back to your app, and drive lasting action.
Demo di Appcues - Track key events
Capture important events to see what users are doing and trigger personalized experiences that drive engagement—all without relying on developers.
Demo di Appcues - Monitor your success
Get all the insights you need in one place—see what users are doing, how your messages are performing, and the impact your campaigns have on driving goals and behavior.
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Recensioni Appcues (342)

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4.6
Recensioni 342

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua facilità d'uso e il potente supporto clienti, che consente ai team non tecnici di creare flussi di onboarding efficaci e messaggi in-app senza l'assistenza degli sviluppatori. L'interfaccia intuitiva e le robuste capacità di segmentazione migliorano il coinvolgimento degli utenti e semplificano la comunicazione. Tuttavia, alcuni utenti notano che il prodotto può diventare costoso man mano che l'uso aumenta, il che potrebbe essere una considerazione per le aziende in crescita.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Onboarding Intuitivo e Flessibile con Appcues"
Cosa ti piace di più di Appcues?

Amo come Appcues supporti efficacemente la creazione di onboarding, walkthrough e sondaggi, tracciando anche gli eventi. La sua intuitività è un vantaggio significativo, rendendolo facile da usare, il che migliora la nostra capacità di integrare rapidamente gli utenti e raccogliere il loro feedback in modo efficiente. La flessibilità di Appcues si distingue perché mi permette di soddisfare varie richieste di prodotto e creare diversi flussi e sondaggi, adattandoli senza problemi a diversi argomenti e pagine secondo necessità. Apprezzo che la configurazione iniziale di Appcues sia stata molto conveniente e semplice, e avere l'opportunità di rivedere la configurazione con il team di Appcues ha ulteriormente facilitato l'adozione. Nel complesso, trovo Appcues eccezionalmente prezioso, soprattutto dopo averlo confrontato con altri prodotti come Gainsight, e posso raccomandarlo con fiducia ad amici e colleghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

Vorrei ricevere notifiche quando i miei flussi Appcues incontrano problemi. Attualmente, non esiste un sistema di avviso automatico per informarmi se qualcosa si rompe durante un flusso. Un sistema di notifica via email che specifichi quale flusso e in quale fase si verifica l'errore sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Telecomunicazioni
UT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un eccezionale supporto clienti distingue Appcues"
Cosa ti piace di più di Appcues?

Il team di supporto clienti è assolutamente la cosa migliore di Appcues. Ti prendono sempre sul serio e, quando necessario, inoltrano al team di supporto tecnico per offrirti la migliore soluzione possibile. Lavorano anche basandosi sul feedback degli utenti, quindi tutto ciò che inserisci viene preso in considerazione come un miglioramento futuro. Ci sono molte possibilità con le funzionalità che offrono, mi piace molto la loro offerta di prodotti poiché è sia all'interno che all'esterno del prodotto, con la stessa base di utenti. Quindi è facile mantenere una panoramica di ciò che stai inviando a chi e di ciò che hanno già ricevuto. Uso Appcues settimanalmente, se non quotidianamente (dipende dai progetti). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

Il loro team di supporto clienti è principalmente basato negli Stati Uniti, il che a volte rende difficile risolvere un problema urgente se non sono disponibili durante (la maggior parte) delle tue ore lavorative. La localizzazione non è disponibile in tutte le funzionalità, oppure il modo di utilizzarla può essere un po' più tedioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Michelle L.
ML
Customer Marketing Manager
"Interfaccia intuitiva, potenti strumenti di coinvolgimento"
Cosa ti piace di più di Appcues?

Mi piace molto quanto sia intuitiva l'interfaccia di costruzione in Appcues. I flussi sono particolarmente preziosi perché soddisfano un gran numero di esigenze di prodotto e marketing, pur essendo davvero facili da configurare. È uno strumento potente che siamo entusiasti di continuare a esplorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

Abbiamo diversi team che utilizzano Appcues, quindi sarebbe fantastico se potessimo standardizzare le impostazioni del back-end che gli utenti configurano per aiutare a prevenire errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Charles Z.
CZ
LMS Support Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Riesce a racchiudere molte funzionalità in un unico pacchetto."
Cosa ti piace di più di Appcues?

Bandiere. Meno invadenti. Una volta installate, abbastanza facili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

L'implementazione ci ha RICHIESTO di assumere sviluppatori JS. È stato lungo e confuso da configurare. Abbiamo sentito di non avere aiuto da Appcues perché avete espresso che non avete un modo per sapere il posizionamento corretto del codice, ecc. Ho offerto di crearvi un account, ma è diventato chiaro che l'implementazione era più come comprare l'auto e il motore separatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PK
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Migliora l'esperienza utente nell'app"
Cosa ti piace di più di Appcues?

L'esperienza è migliorata molto, in precedenza quando accedevamo ad alcune pagine, poteva impiegare del tempo per caricare, ma ora l'intera piattaforma si carica molto più velocemente, indipendentemente dalla quantità di dati che stiamo recuperando sulla pagina. Inoltre, la funzione di localizzazione ci aiuta molto a mostrare messaggi e banner al momento giusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

Appcues non è ancora entrato nell'IA, poiché tutti i prodotti ora si concentrano sulle funzionalità di intelligenza artificiale, appcues potrebbe dover lavorare su di essa per rendere il lavoro più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MN
Product Marketing Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Rende la vita più facile ai responsabili marketing dei prodotti"
Cosa ti piace di più di Appcues?

Appcues ha reso davvero facile per il nostro team di Product Marketing creare flussi di onboarding e messaggi in-app senza bisogno del supporto degli sviluppatori. L'interfaccia è piuttosto semplice e intuitiva, e ogni volta che ho avuto domande, il loro team di supporto è stato rapido nell'aiutarmi. In generale, è un ottimo strumento se stai cercando di aiutare gli utenti a raggiungere il valore più velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

Un paio di cose che mi piacerebbe vedere migliorate: al momento, tutti i flussi sono un po' sparsi — avere cartelle o un modo migliore per organizzarli farebbe una grande differenza (ho sentito che potrebbe arrivare presto). Inoltre, aggiungere trigger basati sul sentimento lo metterebbe ancora più al passo con alcuni concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

IF
Customer Support Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Tutti i dati utente e l'Onboarding in un unico posto!"
Cosa ti piace di più di Appcues?

Facile da usare.

Facile da implementare.

Molto reattivo con il supporto clienti.

La documentazione è facile da leggere e trovare nella loro sezione di supporto.

Le funzionalità stanno migliorando.

Usiamo l'app ogni giorno, e quando un nuovo utente si iscrive.

L'integrazione è facile per tutti i tipi di app o siti web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

Ci vuole tempo per imparare il processo di creazione del flusso. Non ci sono abbastanza modelli predefiniti per farsi un'idea di come dovrebbe apparire un flusso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Achindh M.
AM
Global Marketing Lead
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Siamo molto contenti di Appcues e di come si integri nel nostro stack di marketing."
Cosa ti piace di più di Appcues?

Ci ha aiutato ad aumentare il nostro tasso di conversione delle prove. Prima di Appcues stavamo lottando per trovare un modo per trattenere i nostri utenti di prova dopo 7 giorni, ma è migliorato molto dopo Appcues. Ora stiamo gestendo più di 12K DAU. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

Abbiamo affrontato alcune sfide di integrazione e, a parte questo, siamo molto soddisfatti del prodotto e dei risultati che stiamo ottenendo. Lo strumento sta fornendo un ROI superiore alle aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Morgan K.
MK
Growth Product Marketing Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Strumento versatile per tooltip e guide in-app"
Cosa ti piace di più di Appcues?

Nuovi flussi di lavoro, aggiornamenti dell'interfaccia utente, flussi dinamici Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

Appcues era davvero pieno di bug, ma ha fatto molta strada. Mi piacerebbe continuare a vedere miglioramenti nelle prestazioni. Inoltre, hanno iniziato a imporre più limiti sui prezzi/dimensioni del team, il che non era l'ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RM
Manager of Onboarding and Training
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo strumento per comunicare con gli utenti"
Cosa ti piace di più di Appcues?

Continuiamo a utilizzare App Cues ed è un ottimo strumento per la formazione e l'onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Appcues?

Potrebbe essere la combinazione del nostro software e del design di AppCues, ma a volte è difficile far visualizzare la navigazione dei cambiamenti di pagina esattamente come ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

14 mesi

Sconto Medio

9%

Costo Percepito

$$$$$

Quanto costa Appcues?

Dati forniti da BetterCloud.

Prezzo stimato

$$k - $$k

All'anno

Basato su dati degli acquisti di 16.

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