Recensioni e Dettagli del Prodotto Appcues

Amo come Appcues supporti efficacemente la creazione di onboarding, walkthrough e sondaggi, tracciando anche gli eventi. La sua intuitività è un vantaggio significativo, rendendolo facile da usare, il che migliora la nostra capacità di integrare rapidamente gli utenti e raccogliere il loro feedback in modo efficiente. La flessibilità di Appcues si distingue perché mi permette di soddisfare varie richieste di prodotto e creare diversi flussi e sondaggi, adattandoli senza problemi a diversi argomenti e pagine secondo necessità. Apprezzo che la configurazione iniziale di Appcues sia stata molto conveniente e semplice, e avere l'opportunità di rivedere la configurazione con il team di Appcues ha ulteriormente facilitato l'adozione. Nel complesso, trovo Appcues eccezionalmente prezioso, soprattutto dopo averlo confrontato con altri prodotti come Gainsight, e posso raccomandarlo con fiducia ad amici e colleghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei ricevere notifiche quando i miei flussi Appcues incontrano problemi. Attualmente, non esiste un sistema di avviso automatico per informarmi se qualcosa si rompe durante un flusso. Un sistema di notifica via email che specifichi quale flusso e in quale fase si verifica l'errore sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto clienti è assolutamente la cosa migliore di Appcues. Ti prendono sempre sul serio e, quando necessario, inoltrano al team di supporto tecnico per offrirti la migliore soluzione possibile. Lavorano anche basandosi sul feedback degli utenti, quindi tutto ciò che inserisci viene preso in considerazione come un miglioramento futuro. Ci sono molte possibilità con le funzionalità che offrono, mi piace molto la loro offerta di prodotti poiché è sia all'interno che all'esterno del prodotto, con la stessa base di utenti. Quindi è facile mantenere una panoramica di ciò che stai inviando a chi e di ciò che hanno già ricevuto. Uso Appcues settimanalmente, se non quotidianamente (dipende dai progetti). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro team di supporto clienti è principalmente basato negli Stati Uniti, il che a volte rende difficile risolvere un problema urgente se non sono disponibili durante (la maggior parte) delle tue ore lavorative. La localizzazione non è disponibile in tutte le funzionalità, oppure il modo di utilizzarla può essere un po' più tedioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto quanto sia intuitiva l'interfaccia di costruzione in Appcues. I flussi sono particolarmente preziosi perché soddisfano un gran numero di esigenze di prodotto e marketing, pur essendo davvero facili da configurare. È uno strumento potente che siamo entusiasti di continuare a esplorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo diversi team che utilizzano Appcues, quindi sarebbe fantastico se potessimo standardizzare le impostazioni del back-end che gli utenti configurano per aiutare a prevenire errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bandiere. Meno invadenti. Una volta installate, abbastanza facili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione ci ha RICHIESTO di assumere sviluppatori JS. È stato lungo e confuso da configurare. Abbiamo sentito di non avere aiuto da Appcues perché avete espresso che non avete un modo per sapere il posizionamento corretto del codice, ecc. Ho offerto di crearvi un account, ma è diventato chiaro che l'implementazione era più come comprare l'auto e il motore separatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esperienza è migliorata molto, in precedenza quando accedevamo ad alcune pagine, poteva impiegare del tempo per caricare, ma ora l'intera piattaforma si carica molto più velocemente, indipendentemente dalla quantità di dati che stiamo recuperando sulla pagina. Inoltre, la funzione di localizzazione ci aiuta molto a mostrare messaggi e banner al momento giusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Appcues non è ancora entrato nell'IA, poiché tutti i prodotti ora si concentrano sulle funzionalità di intelligenza artificiale, appcues potrebbe dover lavorare su di essa per rendere il lavoro più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Appcues ha reso davvero facile per il nostro team di Product Marketing creare flussi di onboarding e messaggi in-app senza bisogno del supporto degli sviluppatori. L'interfaccia è piuttosto semplice e intuitiva, e ogni volta che ho avuto domande, il loro team di supporto è stato rapido nell'aiutarmi. In generale, è un ottimo strumento se stai cercando di aiutare gli utenti a raggiungere il valore più velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un paio di cose che mi piacerebbe vedere migliorate: al momento, tutti i flussi sono un po' sparsi — avere cartelle o un modo migliore per organizzarli farebbe una grande differenza (ho sentito che potrebbe arrivare presto). Inoltre, aggiungere trigger basati sul sentimento lo metterebbe ancora più al passo con alcuni concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare.

Facile da implementare.

Molto reattivo con il supporto clienti.

La documentazione è facile da leggere e trovare nella loro sezione di supporto.

Le funzionalità stanno migliorando.

Usiamo l'app ogni giorno, e quando un nuovo utente si iscrive.

L'integrazione è facile per tutti i tipi di app o siti web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole tempo per imparare il processo di creazione del flusso. Non ci sono abbastanza modelli predefiniti per farsi un'idea di come dovrebbe apparire un flusso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci ha aiutato ad aumentare il nostro tasso di conversione delle prove. Prima di Appcues stavamo lottando per trovare un modo per trattenere i nostri utenti di prova dopo 7 giorni, ma è migliorato molto dopo Appcues. Ora stiamo gestendo più di 12K DAU. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo affrontato alcune sfide di integrazione e, a parte questo, siamo molto soddisfatti del prodotto e dei risultati che stiamo ottenendo. Lo strumento sta fornendo un ROI superiore alle aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nuovi flussi di lavoro, aggiornamenti dell'interfaccia utente, flussi dinamici Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Appcues era davvero pieno di bug, ma ha fatto molta strada. Mi piacerebbe continuare a vedere miglioramenti nelle prestazioni. Inoltre, hanno iniziato a imporre più limiti sui prezzi/dimensioni del team, il che non era l'ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Continuiamo a utilizzare App Cues ed è un ottimo strumento per la formazione e l'onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere la combinazione del nostro software e del design di AppCues, ma a volte è difficile far visualizzare la navigazione dei cambiamenti di pagina esattamente come ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.