# Appcues Reviews **Vendor:** Appcues **Category:** [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 344 ## About Appcues Appcues è il motore di orchestrazione dell'esperienza che trasforma il modo in cui i clienti interagiscono con i prodotti e come le aziende raggiungono i risultati. La piattaforma ti aiuta a trasformare il comportamento dei clienti in tempo reale in un coinvolgimento automatizzato e personalizzato attraverso canali in-app, push ed email. Invece di fare affidamento su tattiche isolate o contatti manuali, Appcues ti consente di agire nei momenti esatti che contano. Puoi guidare un utente in prova al suo primo momento "aha", aiutare i nuovi clienti a completare l'onboarding, incoraggiare i team a invitare colleghi o intervenire quando l'adozione inizia a calare. Puoi anche evidenziare le funzionalità quando gli utenti sono pronti a provarle, suggerire aggiornamenti quando l'uso supera i limiti del piano o rafforzare il valore nelle settimane che precedono il rinnovo. Con Appcues, non devi scegliere tra velocità e scala. I team possono lanciare e ottimizzare esperienze in modo indipendente, senza aspettare risorse ingegneristiche o aggiungere più personale. Ciò significa che la tua esperienza non vive solo in presentazioni, fogli di calcolo o conversazioni 1:1. È integrata direttamente nell'esperienza del prodotto e consegnata a ogni cliente, esattamente al momento giusto. I risultati sono misurabili. Le aziende vedono conversioni di prova più rapide e tempi di valore più brevi. L'adozione delle funzionalità chiave cresce man mano che gli utenti ricevono sollecitazioni tempestive per fare il passo successivo. La fidelizzazione migliora perché i potenziali rischi di abbandono vengono affrontati in modo proattivo. L'espansione diventa più facile poiché i clienti vengono guidati verso piani di maggior valore e un uso più approfondito del prodotto. Collegando il coinvolgimento a questi momenti del ciclo di vita, Appcues aiuta le aziende a crescere in modo più efficiente e prevedibile. Fidato da aziende leader come Airbase, HubSpot, G2 e Wayfair, Appcues ha alimentato miliardi di esperienze attraverso migliaia di prodotti. Che il tuo obiettivo sia attivare nuove iscrizioni, guidare l'adozione di funzionalità poco utilizzate, ridurre l'abbandono o espandere gli account dei clienti, Appcues ti fornisce gli strumenti per offrire momenti significativi e misurabili ai clienti su larga scala. ## Appcues Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti amano la **facilità d'uso intuitiva** di Appcues, che consente un onboarding rapido e un coinvolgimento efficace dei clienti. (37 reviews) - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di Appcues, apprezzando la sua interfaccia intuitiva e il processo di onboarding senza intoppi. (16 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Appcues, notando la sua reattività e disponibilità in tutte le richieste. (15 reviews) - Gli utenti elogiano la **facile creazione** di Appcues ben progettati, migliorando significativamente i tassi di conversione delle prove e la fidelizzazione degli utenti. (15 reviews) - Gli utenti amano l' **interfaccia intuitiva** di Appcues, rendendo la creazione di flussi di lavoro e i tour del prodotto semplici ed efficienti. (12 reviews) - Personalization (12 reviews) - Gli utenti elogiano le **facili integrazioni** di Appcues, consentendo un uso senza soluzione di continuità su varie app e siti web. (10 reviews) - Features (10 reviews) - Implementation Ease (9 reviews) - User Experience (9 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **opzioni di personalizzazione limitate** e sfide di integrazione con Appcues, influenzando l'efficacia e l'usabilità complessive. (6 reviews) - Gli utenti sono frustrati dalla **mancanza di funzionalità** come avvisi automatici e migliori strumenti di organizzazione per i flussi in Appcues. (6 reviews) - Gli utenti sentono che c'è un **bisogno di miglioramento** nelle metriche, nell'organizzazione e nelle funzionalità di tracciamento all'interno di Appcues. (6 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , in particolare nella risoluzione dei problemi e nell'implementazione delle funzionalità necessarie. (5 reviews) - Gli utenti trovano la **scarsa UX** in Appcues frustrante, con flussi lenti e processi di tracciamento impegnativi. (5 reviews) - Gli utenti trovano il prezzo di Appcues **un po' alto** , rendendolo meno accessibile per i team più piccoli. (4 reviews) - Gli utenti trovano **difficile la navigazione** in Appcues, portando a sfide nella configurazione delle modifiche delle pagine e nella gestione dei flussi. (4 reviews) - Gli utenti trovano le **analisi complesse** di Appcues impegnative, soprattutto per i principianti e carenti di robustezza. (3 reviews) - Complex Usability (3 reviews) - Inadequate Reporting (3 reviews) ## Appcues Reviews ### 1. Versatile ed Efficace, Perfetto per l'Onboarding **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jacopo Q. | Product Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Mi piace la facilità di utilizzo e la versatilità di Appcues. L'integrazione con Mixpanel permette di targetizzare gli utenti rapidamente. Inoltre, l'onboarding in-app è un ottimo strumento per spiegare il funzionamento del prodotto ai clienti. Trovo anche utili le survey in-app contestuali all'area di prodotto che il cliente sta utilizzando. **Cosa non Le piace di Appcues?** Il text editor a volte agisce in modo imprevisto. È difficile capire come mai non riesco ad ancorare un elemento ad un'interfaccia grafica. È complicato avere una panoramica di cosa è online, dove e da quanto tempo quando ci sono molti flow e pin. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Appcues per targetizzare gli utenti rapidamente grazie all'integrazione con Mixpanel, spiegare il prodotto ai clienti tramite onboarding in-app e svolgere survey contestuali all'uso del prodotto. ### 2. Onboarding Intuitivo e Flessibile con Appcues **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Amo come Appcues supporti efficacemente la creazione di onboarding, walkthrough e sondaggi, tracciando anche gli eventi. La sua intuitività è un vantaggio significativo, rendendolo facile da usare, il che migliora la nostra capacità di integrare rapidamente gli utenti e raccogliere il loro feedback in modo efficiente. La flessibilità di Appcues si distingue perché mi permette di soddisfare varie richieste di prodotto e creare diversi flussi e sondaggi, adattandoli senza problemi a diversi argomenti e pagine secondo necessità. Apprezzo che la configurazione iniziale di Appcues sia stata molto conveniente e semplice, e avere l'opportunità di rivedere la configurazione con il team di Appcues ha ulteriormente facilitato l'adozione. Nel complesso, trovo Appcues eccezionalmente prezioso, soprattutto dopo averlo confrontato con altri prodotti come Gainsight, e posso raccomandarlo con fiducia ad amici e colleghi. **Cosa non Le piace di Appcues?** Vorrei ricevere notifiche quando i miei flussi Appcues incontrano problemi. Attualmente, non esiste un sistema di avviso automatico per informarmi se qualcosa si rompe durante un flusso. Un sistema di notifica via email che specifichi quale flusso e in quale fase si verifica l'errore sarebbe utile. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Appcues per integrare gli utenti in modo efficiente, raccogliere i loro feedback e monitorare gli eventi. La sua flessibilità mi consente di creare flussi e sondaggi diversificati su argomenti diversi, mentre le sue capacità di integrazione migliorano i nostri processi. ### 3. Un eccezionale supporto clienti distingue Appcues **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Il team di supporto clienti è assolutamente la cosa migliore di Appcues. Ti prendono sempre sul serio e, quando necessario, inoltrano al team di supporto tecnico per offrirti la migliore soluzione possibile. Lavorano anche basandosi sul feedback degli utenti, quindi tutto ciò che inserisci viene preso in considerazione come un miglioramento futuro. Ci sono molte possibilità con le funzionalità che offrono, mi piace molto la loro offerta di prodotti poiché è sia all'interno che all'esterno del prodotto, con la stessa base di utenti. Quindi è facile mantenere una panoramica di ciò che stai inviando a chi e di ciò che hanno già ricevuto. Uso Appcues settimanalmente, se non quotidianamente (dipende dai progetti). **Cosa non Le piace di Appcues?** Il loro team di supporto clienti è principalmente basato negli Stati Uniti, il che a volte rende difficile risolvere un problema urgente se non sono disponibili durante (la maggior parte) delle tue ore lavorative. La localizzazione non è disponibile in tutte le funzionalità, oppure il modo di utilizzarla può essere un po' più tedioso. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Appcues per interagire con i nostri utenti all'interno del nostro prodotto/i. Racconta loro delle nuove funzionalità, accogli i nuovi utenti e riattiva gli utenti esistenti. Tra gli altri. ### 4. Ottimo servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elijah S. | Executive Director, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** I loro CSM aiuteranno con tutto -- fantastico! **Cosa non Le piace di Appcues?** È difficile sapere quale livello di personalizzazione sia fattibile fin dall'inizio, e ci vuole un po' di tempo per impostare i propri segnali/tracciamenti personali oltre a quelli standard. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Sovrapponi l'LMS così non dobbiamo dedicare tempo all'ingegneria. ### 5. Interfaccia intuitiva, potenti strumenti di coinvolgimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle L. | Customer Marketing Manager **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Mi piace molto quanto sia intuitiva l'interfaccia di costruzione in Appcues. I flussi sono particolarmente preziosi perché soddisfano un gran numero di esigenze di prodotto e marketing, pur essendo davvero facili da configurare. È uno strumento potente che siamo entusiasti di continuare a esplorare. **Cosa non Le piace di Appcues?** Abbiamo diversi team che utilizzano Appcues, quindi sarebbe fantastico se potessimo standardizzare le impostazioni del back-end che gli utenti configurano per aiutare a prevenire errori. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues migliora le comunicazioni con i clienti attraverso popup in-app, aumenta l'adozione del prodotto, riduce i ticket di supporto fornendo supporto all'interno della piattaforma e supporta gli sforzi di marketing. La sua interfaccia di costruzione intuitiva e i flussi facili da impostare migliorano la promozione degli eventi, l'educazione e le notifiche specifiche per i clienti in modo efficiente. ### 6. Riesce a racchiudere molte funzionalità in un unico pacchetto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles Z. | LMS Support Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Bandiere. Meno invadenti. Una volta installate, abbastanza facili da usare. **Cosa non Le piace di Appcues?** L'implementazione ci ha RICHIESTO di assumere sviluppatori JS. È stato lungo e confuso da configurare. Abbiamo sentito di non avere aiuto da Appcues perché avete espresso che non avete un modo per sapere il posizionamento corretto del codice, ecc. Ho offerto di crearvi un account, ma è diventato chiaro che l'implementazione era più come comprare l'auto e il motore separatamente. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo campi doppi in qualche modo come "company" e "Company" che devono essere uniti. Lo stesso per "role" e "Role". NON siamo sviluppatori. Non abbiamo investito per diventare sviluppatori. Abbiamo già lavori come Amministratori e Supporto. Le stringhe logiche non sono così facili. Ad esempio, usi le corrispondenze RegEx ma il modo in cui le usi è diverso dall'uso standard di un carattere jolly. ### 7. Appcues: Facile da usare, integrazione senza soluzione di continuità e un cambiamento radicale nel flusso di lavoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Appcues ha notevolmente migliorato il flusso di lavoro del nostro team, l'interfaccia facile da usare e la facilità di integrazione sono stati elementi rivoluzionari per le prestazioni del team. **Cosa non Le piace di Appcues?** Niente da segnalare al momento, ma penso sempre che si possano apportare miglioramenti al supporto clienti di qualsiasi prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Coinvolgere gli utenti in tutte le funzionalità offerte dal nostro prodotto in modo più fluido. ### 8. Migliora l'esperienza utente nell'app **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Appcues?** L'esperienza è migliorata molto, in precedenza quando accedevamo ad alcune pagine, poteva impiegare del tempo per caricare, ma ora l'intera piattaforma si carica molto più velocemente, indipendentemente dalla quantità di dati che stiamo recuperando sulla pagina. Inoltre, la funzione di localizzazione ci aiuta molto a mostrare messaggi e banner al momento giusto. **Cosa non Le piace di Appcues?** Appcues non è ancora entrato nell'IA, poiché tutti i prodotti ora si concentrano sulle funzionalità di intelligenza artificiale, appcues potrebbe dover lavorare su di essa per rendere il lavoro più facile. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Appcues per l'onboarding dei nostri nuovi utenti con i flussi di onboarding e le checklist. Utilizziamo anche frequentemente le checklist per i nuovi aggiornamenti rilasciati sulla nostra piattaforma. A volte, chiediamo ai nostri utenti feedback con l'aiuto di Appcues. ### 9. Rende la vita più facile ai responsabili marketing dei prodotti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mariana N. | Product Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Appcues ha reso davvero facile per il nostro team di Product Marketing creare flussi di onboarding e messaggi in-app senza bisogno del supporto degli sviluppatori. L'interfaccia è piuttosto semplice e intuitiva, e ogni volta che ho avuto domande, il loro team di supporto è stato rapido nell'aiutarmi. In generale, è un ottimo strumento se stai cercando di aiutare gli utenti a raggiungere il valore più velocemente. **Cosa non Le piace di Appcues?** Un paio di cose che mi piacerebbe vedere migliorate: al momento, tutti i flussi sono un po' sparsi — avere cartelle o un modo migliore per organizzarli farebbe una grande differenza (ho sentito che potrebbe arrivare presto). Inoltre, aggiungere trigger basati sul sentimento lo metterebbe ancora più al passo con alcuni concorrenti. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues risolve diverse sfide per noi. Rende facile l'onboarding di nuovi utenti e li guida attraverso nuove funzionalità. Lo utilizziamo non solo per l'onboarding, ma anche per promozioni come pop-up e banner, oltre a hotspot per attirare l'attenzione su aree chiave all'interno del prodotto. Questa flessibilità ci ha aiutato a muoverci più velocemente, testare diversi approcci e migliorare l'adozione delle nostre funzionalità. Ci sta facendo risparmiare tempo, riducendo la dipendenza dagli sviluppatori e rendendo molto più facile offrire un'esperienza più mirata/personalizzata ai nostri utenti. ### 10. Tutti i dati utente e l'Onboarding in un unico posto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaiah F. | Customer Support Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Facile da usare. Facile da implementare. Molto reattivo con il supporto clienti. La documentazione è facile da leggere e trovare nella loro sezione di supporto. Le funzionalità stanno migliorando. Usiamo l'app ogni giorno, e quando un nuovo utente si iscrive. L'integrazione è facile per tutti i tipi di app o siti web. **Cosa non Le piace di Appcues?** Ci vuole tempo per imparare il processo di creazione del flusso. Non ci sono abbastanza modelli predefiniti per farsi un'idea di come dovrebbe apparire un flusso. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Quando un nuovo utente si iscrive, c'è una lista di controllo che deve seguire e guardare i video elencati. Quando aggiorniamo l'app, inviamo le note di rilascio agli utenti come popup. Utilizziamo i Segmenti Utente per categorizzare i nostri utenti e inviare flussi specifici. Utilizziamo i webhook per inviarci eventi quando l'utente fa qualcosa che vogliamo tracciare. ### 11. Siamo molto contenti di Appcues e di come si integri nel nostro stack di marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Achindh M. | Global Marketing Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Ci ha aiutato ad aumentare il nostro tasso di conversione delle prove. Prima di Appcues stavamo lottando per trovare un modo per trattenere i nostri utenti di prova dopo 7 giorni, ma è migliorato molto dopo Appcues. Ora stiamo gestendo più di 12K DAU. **Cosa non Le piace di Appcues?** Abbiamo affrontato alcune sfide di integrazione e, a parte questo, siamo molto soddisfatti del prodotto e dei risultati che stiamo ottenendo. Lo strumento sta fornendo un ROI superiore alle aspettative. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Appcues per fornire il messaggio giusto ai nostri utenti target per aumentare l'adozione della nostra piattaforma. Le nostre nuove funzionalità, aggiornamenti e offerte vengono comunicati e consegnati tramite Appcues. ### 12. Strumento versatile per tooltip e guide in-app **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan K. | Growth Product Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Nuovi flussi di lavoro, aggiornamenti dell'interfaccia utente, flussi dinamici **Cosa non Le piace di Appcues?** Appcues era davvero pieno di bug, ma ha fatto molta strada. Mi piacerebbe continuare a vedere miglioramenti nelle prestazioni. Inoltre, hanno iniziato a imporre più limiti sui prezzi/dimensioni del team, il che non era l'ideale. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Dovevamo aiutare gli utenti a raggiungere rapidamente un punto di attivazione. Il codice esistente era troppo difficile da aggiornare. Questo ha spostato l'onboarding dalle mani degli sviluppatori a quelle dei marketer e dei coltivatori. ### 13. Ottimo strumento per comunicare con gli utenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall M. | Manager of Onboarding and Training, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Continuiamo a utilizzare App Cues ed è un ottimo strumento per la formazione e l'onboarding. **Cosa non Le piace di Appcues?** Potrebbe essere la combinazione del nostro software e del design di AppCues, ma a volte è difficile far visualizzare la navigazione dei cambiamenti di pagina esattamente come ne abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a raggiungere gli utenti non appena effettuano l'accesso al nostro software e ha un tasso di consegna molto migliore rispetto a un invio massivo di email. ### 14. Ottimo strumento per il successo del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia C. | Director of Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Appcues è stato uno strumento fantastico per la nostra piattaforma. Rende la creazione di onboarding in-app e guide alle funzionalità facile ed efficace, senza bisogno di un pesante lavoro di sviluppo. Abbiamo visto un maggiore coinvolgimento degli utenti e un'adozione più fluida. Ottimo prodotto e team di supporto eccezionale! **Cosa non Le piace di Appcues?** Può diventare piuttosto complicato e richiede tempo per costruirlo. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Auto-onboarding e istruzione in-app. ### 15. Potente e adatto al marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Val G. | Customer Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Appcues mi permette, un marketer non tecnico, di implementare esperienze di prodotto che altrimenti dovrei chiedere al mio team di ingegneri di costruire. Il builder è un'esperienza fluida e posso vedere esattamente come appare il flusso nel nostro prodotto *prima di andare in diretta*. Soprattutto, apprezzo molto che Appcues prenda aspetti molto tecnici e li renda accessibili a coloro di noi con meno attitudine tecnica. Capisco abbastanza bene CSS e HTML ma non so scrivere codice e Appcues mi permette di "scrivere codice" senza scrivere codice. Sta risparmiando al mio team di ingegneri un sacco di tempo, posso testare e iterare tutto da solo, e stiamo coinvolgendo il nostro pubblico in modi che non eravamo in grado di fare prima. Iniziare è stato semplice e Appcues sicuramente utilizza il proprio prodotto, il che non solo mi aiuta a imparare come usare il loro prodotto, ma mi dà anche idee su cosa posso fare all'interno del mio! In questo momento sono su Appcues ogni giorno mentre sto appena configurando, ma posso vedere come diventerò un utente quotidiano andando avanti. È semplicemente troppo facile aggiornare e cambiare le cose. L'integrazione con Hubspot è cruciale anche per il nostro team di marketing. Non ho ancora approfondito questo aspetto poiché sto ancora costruendo i nostri flussi, ma posso vedere dove il tracciamento degli eventi e l'attivazione delle email ci aiuteranno a connetterci con i nostri clienti ovunque si trovino. **Cosa non Le piace di Appcues?** L'unica cosa che non mi piace finora è che sono su un account con certi limiti (come il numero di segmenti che posso mirare) e voglio fare un upgrade prima di quanto pensassi di dover fare. Quindi ora devo andare a chiedere un budget maggiore! **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues ci sta aiutando a offrire ai nostri clienti un tour del nostro prodotto complesso. Ci sta dando la possibilità di dare ai nostri clienti la fiducia necessaria per utilizzare la nostra piattaforma. Questo ha il potenziale di ridurre i ticket di supporto e permettere ai nostri CSM di gestire più account. ### 16. Eccellente supporto e facilità d'uso, ma necessita di maggiore personalizzazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Semplice da usare, supporto clienti straordinario che è stato super utile durante l'integrazione e nell'aiutarci a trovare soluzioni per alcuni dei nostri casi limite. **Cosa non Le piace di Appcues?** Le diverse funzionalità/prodotti e le intuizioni sui dati non sono allineate, non ci sono abbastanza capacità di personalizzazione. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione e aggiornamenti in-app in un modulo SaSS. ### 17. Eccellente prodotto che si adatta alla crescita della tua azienda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Facile da iniziare, personalizzabile per mirare a diversi utenti **Cosa non Le piace di Appcues?** Può diventare piuttosto costoso man mano che la tua attività cresce **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Aiuta ad avvisare i clienti delle caratteristiche principali in modo da poter creare un walkthrough interattivo del prodotto. **Official Response from Elana Heffley:** > Sono così felice di sapere che Appcues ti sta aiutando a scalare il tuo business e a mirare a diversi utenti e gruppi per ottenere i diversi risultati che stai cercando di raggiungere. Essere in grado di utilizzare quei dati comportamentali per creare walkthrough interattivi che li aiutino a raggiungere il valore più velocemente è un cambiamento radicale :) ### 18. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricija P. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Prodotto molto intuitivo - facile creare messaggi in-app. Il supporto è molto reattivo. Hanno un eccellente centro educativo, che mi aiuta immensamente. **Cosa non Le piace di Appcues?** Potrebbe avere un po' più di personalizzazione sui flussi (come l'orario in cui voglio che un messaggio appaia), ma è come cercare un ago in un pagliaio. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Raggiungere i clienti direttamente tramite la nostra app web e mobile. ### 19. Molto facile da usare e flessibile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas K. | Sr. Product Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Quello che vedi è quello che ottieni. Lo strumento di creazione di componenti aggiuntivi per Chrome è esattamente ciò che il nostro team stava cercando in termini di creazione di nuove esperienze - e ci ha anche permesso di avere un'idea della piattaforma prima di acquistare. Le funzionalità di analisi e test A/B ci stanno anche fornendo esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Siamo nuovi sulla piattaforma, ma finora, tutto bene! **Cosa non Le piace di Appcues?** Non abbiamo accesso alla stessa funzionalità di analisi nei nostri launchpad - sarebbe bello averla. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Aiutare a integrare nuovi utenti nella piattaforma e guidarli verso momenti di scoperta. È facile da usare e il nostro team è stato in grado di accelerare rapidamente. ### 20. Prodotto solido che è ancora in evoluzione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dallas M. | Product Manager - Senior Curriculum Developor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Appcues mi fornisce: - Un'esperienza utente fluida, soprattutto per utenti senza o con poca conoscenza del codice - Una libreria robusta di risorse e guide di aiuto - Esperienze di messaggistica sia web che mobile - Flusso costante di funzionalità aggiornate e nuovi miglioramenti in beta - Molti modelli e opportunità educative per migliorare la mia esperienza - Supporto clienti rapido - Team di onboarding utile - Il debugger web è super utile - Tante opzioni di messaggistica diverse **Cosa non Le piace di Appcues?** - La mancanza di directory dello schermo su mobile rende difficile il tracciamento a meno che non si utilizzino fogli esterni - L'esperienza mobile necessita di qualche lavoro, la mancanza di launchpad su mobile è dolorosa - L'esperienza no-code non si traduce sempre in una facile lettura degli elementi - I link di test utilizzati per visualizzare in anteprima i flussi e altre creazioni sono instabili - Il debugger di test mobile necessita di qualche lavoro poiché non funziona sempre correttamente - L'implementazione dipende completamente dal tuo team di ingegneri **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Lo scopo principale di Appcues è aiutarci a risolvere l'adozione delle funzionalità e consentire esperienze di personalizzazione meno dipendenti dal codice. Questo onere viene trasferito ai nostri team di prodotto e marketing, alleggerendo il carico di lavoro del nostro team di sviluppo. Inoltre, aggiunge un certo fascino al nostro software/piattaforma che lo rende più attraente per i clienti. ### 21. Appcues, una piattaforma tutto in uno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed ali A. | Growth Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** le notifiche push e i flussi di lavoro sono fantastici! Complimenti al team, è facile da implementare e utilizzare **Cosa non Le piace di Appcues?** in passato abbiamo avuto alcuni problemi con la localizzazione, ma ora va tutto bene **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** raggiungere gli utenti non è mai stato così facile ### 22. Facilità d'uso di Appcues **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert B. | Marketing Operations Developer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Mi piace la funzione di trascinamento quando costruiamo un pop-up sul nostro sito. È abbastanza intuitiva e siamo in grado di costruire ciò che vogliamo facilmente. **Cosa non Le piace di Appcues?** Non mi piacciono il costruttore di pubblico e le funzionalità di ricerca utente. Entrambi sono piuttosto lenti a popolarsi e ci vuole un po' per ottenere un'anteprima di ciò che stai cercando. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues ci permette di raggiungere un pubblico che ha scelto di non ricevere le nostre altre comunicazioni. Possiamo raggiungerli con pop-up e, indovina un po', di solito interagiscono. ### 23. Facile da usare; supporto eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay K. | Director of Product Marketing, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** I flussi di lavoro e l'email, il marketing mobile sono nuove funzionalità. **Cosa non Le piace di Appcues?** Le integrazioni native necessitano ancora di una revisione importante. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Gestire campagne aziendali utilizzando il prodotto. ### 24. Il supporto e la fatturazione potrebbero essere migliori; molte ottime funzionalità, inclusa la possibilità di sondare gli utenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** La capacità di sondare gli utenti sul nostro prodotto. **Cosa non Le piace di Appcues?** Aggiungere opzioni di funzionalità per gli utenti. È difficile cambiare il carattere. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Comunicare le modifiche alla nostra piattaforma e raccogliere informazioni dagli utenti su ciò che hanno apprezzato di più, volevano cambiare o di cui avevano bisogno. Consentire agli utenti di dare feedback sui nuovi prodotti. ### 25. Appcues consente ai team di prodotto di comunicare con gli utenti in modo facile e veloce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia C. | Product Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Come Product Manager, posso pubblicare iniziative ai miei utenti con pochissimo aiuto dall'ingegneria o dal design. Mi permette di comunicare con gli utenti, segmentare il contenuto che voglio mostrare, tenerne traccia e ha aperto un nuovo modo per noi di raggiungere gli utenti all'interno del nostro prodotto. È fantastico che riceva sempre una risposta rapida dal team di Appcues ogni volta che li contatto. Stiamo iniziando a utilizzare Appcues di più per le nostre strategie di ricerca sugli utenti. **Cosa non Le piace di Appcues?** A volte è difficile capire quale sarà l'impatto di alcune impostazioni su un flusso, come posso mostrarlo ripetutamente. È anche difficile creare sondaggi all'interno di Appcues senza la necessità di sviluppatori o di un'app di terze parti. Inoltre, altri colleghi mi chiedono costantemente se possiamo creare pulsanti nel nostro prodotto con Appcues, e devo sempre trovare altre soluzioni alternative per le loro richieste. Può anche essere frustrante che solo un sondaggio NPS possa essere attivo alla volta, ce ne devono essere almeno 2 o più in esecuzione in modo da poterli mostrare sulle nostre diverse piattaforme/prodotti. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Ci consente di inviare comunicazioni agli utenti rapidamente, segmentate e senza molta necessità di interferenze o approvazioni da parte di altri team e stakeholder. ### 26. Appcues è uno strumento fondamentale per il mio ruolo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Colin Y. | Customer Experience Copywriter, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Mi piace la personalizzazione dei flussi di Appcues e il fatto che non devo fare affidamento sugli sviluppatori per apportare modifiche rapide ed efficaci alla nostra piattaforma. Il supporto di Appcues è stato molto utile e reattivo a tutte le mie richieste. Non ho avuto una sola esperienza negativa con il supporto di Appcues. **Cosa non Le piace di Appcues?** Non mi piace come Appcues non sia ottimizzato per i clienti che hanno un gran numero di flussi. È difficile rimanere organizzati con l'attuale scheda Flussi. Sarebbe utile avere contenitori o cartelle con sottocartelle per mantenere i flussi (spesso ho una campagna generale con diversi flussi basati su regione e persona al suo interno). **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues sta risolvendo il nostro problema degli utenti che non sanno come trovare informazioni sulla nostra piattaforma o utilizzare la nostra ricerca di settore. Usiamo Appcues per educare gli utenti con tour personalizzati. ### 27. Facile da usare, ma alcune delle funzionalità potrebbero essere un po' migliori e più reattive. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe F. | Product Manager VAT Connect, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 02, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Facilità d'uso, quando si implementano le guide per l'utente e i suggerimenti sullo schermo è facile da usare, mi piace molto il plugin di Chrome. **Cosa non Le piace di Appcues?** L'UX potrebbe essere migliore - trovare alcune funzionalità può essere difficile a volte **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Guida per l'utente e utilizzo del prodotto ### 28. Ottima esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin S. | Marketing Strategist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Appcues funziona in modo straordinario sulla nostra applicazione ed è facile da imparare **Cosa non Le piace di Appcues?** Non ci sono molti svantaggi in Appcues che ho trovato **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a comunicare meglio con i clienti ### 29. Appcues è uno strumento di guida per gli utenti che offre un'ottima esperienza in-app per la navigazione delle applicazioni. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Lo strumento offre un'interfaccia intuitiva per creare flussi di lavoro. Il suo costruttore facile da usare e le sofisticate capacità di targeting del pubblico lo rendono una soluzione eccellente. **Cosa non Le piace di Appcues?** L'applicazione potrebbe occasionalmente non rilevare problemi in alcune aree. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, questi problemi possono essere risolti con l'assistenza del team di supporto di Appcues. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues ha migliorato le metriche di prestazione del nostro prodotto e aumentato la visibilità per le nostre nuove funzionalità lanciate. L'implementazione della piattaforma ci ha permesso di mostrare efficacemente i recenti lanci, portando a un miglioramento del coinvolgimento degli utenti e dei tassi di adozione. ### 30. Con AppCues, possiamo fornire rapidamente e facilmente contenuti utili per aiutare i nostri clienti. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher M. | Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** - Molti parametri per un targeting efficace del pubblico - Buona documentazione online - Buon supporto (canale dedicato su Slask per domande e risposte rapide) - Consente una comunicazione bidirezionale con i nostri clienti, permettendoci di ricevere feedback e offrire loro contenuti. - Ottimo plugin per Chrome che aiuta nella creazione di contenuti Appcues e nella risoluzione dei problemi. - Dashboard con analisi dei flussi **Cosa non Le piace di Appcues?** - Mancanza della possibilità di saltare/selezionare una fase del flusso diversa a seconda di determinate condizioni. - A volte il flusso può essere lento, con il passo successivo che impiega 1 o 2 secondi per essere visualizzato. - Gestire l'elenco dei domini in un piccolo campo di testo non è confortevole. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Ottenere feedback dai nostri clienti e fornire alcuni suggerimenti utili direttamente sull'interfaccia utente per facilitare l'onboarding degli utenti. ### 31. Facile da usare e ottimo supporto clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pammie S. | Senior Product Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Il prodotto è così flessibile e il loro team è davvero reattivo. Ci sono state molte nuove funzionalità rilasciate da quando lo abbiamo e per noi è stato un prodotto incredibilmente utile. **Cosa non Le piace di Appcues?** Non c'è davvero nulla che non mi piaccia, mi piacerebbe che le integrazioni di Salesforce e Slack funzionassero in modo un po' diverso, ma nel complesso siamo riusciti ad adattarci a ciò di cui abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a far passare i nostri utenti attraverso i diversi processi che abbiamo fuori dalla nostra piattaforma più velocemente. Inoltre, lanceremo presto un nuovo sito dove useremo Appcues per aiutare a guidare le persone attraverso la piattaforma. ### 32. Ottimo strumento per l'esperienza in-app **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Essere in grado di inviare email direttamente dalla piattaforma, qualcosa per cui in precedenza avevi bisogno di un'altra piattaforma **Cosa non Le piace di Appcues?** Fornisci componenti migliori pronti all'uso e personalizzazione **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per annunciare nuove funzionalità, aiutare gli utenti con l'onboarding, upsell e altro ancora. ### 33. Svolta per l'Onboarding e il Coinvolgimento degli Utenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Quello che mi piace davvero di Appcues è quanto sia intuitivo e facile da configurare. Richiede un coinvolgimento minimo da parte del nostro team di sviluppo, il che significa che il team di prodotto può distribuire rapidamente guide in-app, sondaggi e tooltip senza alcun collo di bottiglia. Le funzionalità di segmentazione e targeting sono eccellenti, permettendoci di creare percorsi utente personalizzati che risultano pertinenti e unici, migliorando significativamente la nostra esperienza utente complessiva. Appcues fornisce anche preziose intuizioni basate sui dati che ci aiutano a perfezionare e ottimizzare continuamente i nostri flussi utente. Possiamo facilmente tracciare come gli utenti interagiscono con le guide e apportare modifiche informate di conseguenza. Inoltre, le integrazioni senza soluzione di continuità con il nostro stack tecnologico esistente, inclusi Jira e Slack, assicurano che i nostri team rimangano sincronizzati, il che è stato cruciale per la risoluzione dei problemi e gli aggiornamenti del prodotto. Il supporto clienti è stato eccellente, quindi userò Appcues in futuro indipendentemente dal progetto. **Cosa non Le piace di Appcues?** Mentre Appcues offre un solido set di modelli, avere maggiore flessibilità di design e opzioni di personalizzazione sarebbe un miglioramento gradito. Spesso ci troviamo a desiderare un maggiore controllo sull'aspetto dei modali e dei tooltip per adattarli meglio al nostro branding e all'interfaccia utente. Inoltre, sebbene lo strumento sia fantastico, il prezzo può essere un po' alto per i team più piccoli o le aziende che stanno appena iniziando. Un modello di prezzo più flessibile lo renderebbe più accessibile per le imprese che stanno scalando i loro sforzi di onboarding e potrebbero non avere ancora il budget per i piani di livello superiore. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues sta risolvendo il problema dell'onboarding degli utenti e dell'adozione delle funzionalità per il nostro prodotto SaaS. In definitiva, Appcues ci ha permesso di offrire un'esperienza più intuitiva e personalizzata, che è stata una grande vittoria per i nostri utenti. ### 34. Appcues offre un sistema robusto e può integrarsi bene con Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Mi piace quanto sia facile creare i flussi. Puoi segmentare i pubblici, il processo di onboarding per aiutare gli utenti a sistemarsi è di prim'ordine. **Cosa non Le piace di Appcues?** Anche se è facile, a volte può essere complicato sapere quale flusso utilizzare quando certi elementi nel tuo sito web appaiono diversi. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues ci consente di ottenere maggiori informazioni sui nostri clienti, oltre a permetterci di cercare di portare gli utenti al TTV più velocemente per una migliore adozione del prodotto e chiudere la vendita. ### 35. Adottare non è mai stato così facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** - L'implementazione è stata leggera e rapida da completare - Il supporto è stato reattivo e tempestivo - Appcues ha permesso al nostro team di prodotto di creare rapidamente flussi di onboarding, raccogliere feedback degli utenti e promuovere l'adozione senza richiedere supporto dai nostri partner tecnologici - Siamo stati in grado di promuovere l'adozione di nuove esperienze e funzionalità principali senza gravare ulteriormente sui nostri collaboratori interni per fornire supporto ai clienti - La roadmap di Appcues ha fornito molteplici funzionalità quest'anno che hanno reso il prodotto ancora più facile da usare e molto più ricco di funzionalità **Cosa non Le piace di Appcues?** La reportistica e l'analisi sono carenti in alcune aree. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Guidare l'adozione da parte degli utenti e aumentare la nostra capacità di coinvolgere i nostri clienti ### 36. Appcues è lo strumento giusto se vuoi educare gli utenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego A. | Product Owner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Ci sono molte cose che rendono Appcues un toolkit completo per le imprese, ma quelle che trovo più notevoli sono la versatilità, l'usabilità, la flessibilità e l'esperienza utente. È uno strumento molto intuitivo che offre funzionalità avanzate per coprire gli scenari più comuni degli utenti che navigano su app web e mobili. È facile da integrare con qualsiasi piattaforma e vuoi usarlo ogni giorno. **Cosa non Le piace di Appcues?** Ci sono ancora alcuni problemi quando non viene utilizzato nei framework mobili ibridi come Ionic, tuttavia il team di supporto e ingegneria è sempre disposto ad aiutare a risolvere i problemi di implementazione. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues sta aumentando il livello di coinvolgimento degli utenti di fronte all'applicazione. ### 37. Completa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pilar d. | Product Marketing Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Facile da usare, ottima esperienza di anteprima. Esattamente come verrà visto il mio flusso :) **Cosa non Le piace di Appcues?** Nuova UX, preferivo quella vecchia. Questa è più complicata, ma ti adatti velocemente. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues aiuta la nostra piattaforma a comunicare con i nostri clienti. Dai tour del prodotto alle campagne di adozione, possiamo facilmente raggiungerli attraverso una varietà di stili di comunicazione, dai modali ai slideout. Ed è uno strumento super completo, con sondaggi, immagini, ecc. ### 38. Super facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** L'editor visivo è molto intuitivo. Creare un Flow è così semplice rispetto a quello che avevamo con un altro software che richiedeva di conoscere l'HTML. Tracciare i clic all'interno dei Flows e all'interno del nostro software è estremamente semplice. Siamo a un mese dall'inizio dell'utilizzo e man mano che ci abituiamo (è molto diverso da quello che usavamo prima), stiamo riscontrando sempre più risparmi di tempo. Anche l'avvio è stato davvero semplice. E il supporto che abbiamo ricevuto e continuiamo a ricevere è estremamente reattivo e utile. **Cosa non Le piace di Appcues?** Ci sono alcune cose che eravamo in grado di fare con il nostro vecchio software di personalizzazione che non possiamo fare con Appcues, come incorporare messaggi sulle nostre pagine, in modo che sembri parte del sito. Il targeting dei Flussi è diverso da quello a cui siamo abituati in alcuni modi, ma questo è più un cambiamento di gestione da parte nostra. È in gran parte simile a ciò che abbiamo fatto prima, nel senso che non stanno facendo nulla di troppo folle. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Il nostro vecchio software di personalizzazione era diventato più un ostacolo che un aiuto. Stavamo cercando un editor visivo che funzionasse. Stavamo anche cercando qualcosa che ci permettesse possibilità di messaggistica più robuste, incluso rendere più facile la creazione dell'onboarding per i nuovi clienti. Appcues ha soddisfatto tutte queste esigenze. Stiamo ancora scoprendo modi interessanti in cui Appcues può aiutarci, che semplicemente non avevamo prima. ### 39. Ottimo per NPS, aiutare gli utenti a imparare e condurre esperimenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Principalmente utilizzo Appcues per eseguire sondaggi in-app e NPS, e la piattaforma rende questo incredibilmente facile. Inoltre, eseguo Appcues integrato con Amplitude; questo consente il flusso bidirezionale degli eventi che aiuta in due modi. Primo, i dati degli eventi da Amplitude permettono un targeting molto specifico per NPS e Flows; secondo, avere i dati di Appcues in Amplitude rende molto semplice analizzare i risultati dei sondaggi nel contesto del comportamento degli utenti. **Cosa non Le piace di Appcues?** Appcues sta valutando l'aggiunta del supporto per l'e-mail. Se Appcues avesse un NPS basato su e-mail, la nostra azienda potrebbe sfruttare una singola piattaforma. Questo sembra un'aggiunta semplice che abbiamo richiesto per la prima volta quasi due anni fa. Un altro grande miglioramento sarebbe un'esperienza di sondaggio più fluida; attualmente, il livello di presentazione è molto basilare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Appcues:** Conosci il problema che stai cercando di risolvere. Appcues non è uno strumento di analisi del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** L'NPS in-app è il numero uno. I dati NPS sono cruciali e l'integrazione con Amplitude ci consente di creare coorti molto mirate che poi influenzano il contatto. Inoltre, i sondaggi in-app hanno aiutato a testare miglioramenti del prodotto che hanno dato priorità a nuove funzionalità che non pensavamo fossero di grande valore; basato sui dati! Oltre ad aiutare con la roadmap, avere i dati del sondaggio all'interno dell'app ci ha risparmiato settimane o mesi di sforzi manuali. ### 40. Mi piace l'app ma ci sono molti problemi di UX con il routing **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Il costruttore e la facilità d'uso nella creazione di modelli **Cosa non Le piace di Appcues?** Il fatto che la pagina delle impostazioni non sia la prima pagina su cui clicchi quando navighi in un flusso. Questo mi confonde ogni volta. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Insegnare agli utenti come utilizzare le funzionalità. Mi piacerebbe vedere una sorta di costruttore AI, forse potrebbe suggerire etichette di schede/pulsanti con qualche contenuto fittizio. ### 41. Molto felice - sicuramente raccomando **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Georgina H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Adoro Appcues! Vorrei solo avere più tempo da dedicarci! Ho trovato il sistema facile da usare e da implementare nel nostro stack di sistema. Integrazione davvero rapida e semplice con il nostro CDP e altri sistemi. Configurare cose come flussi e modali è super veloce e facile, e il targeting e la funzionalità generale sono ottimi. Il supporto di Appcues è estremamente utile e rapido nel rispondere, e hanno una vasta gamma di articoli di conoscenza che sono super utili e davvero facili da capire. **Cosa non Le piace di Appcues?** A volte trovare l'elemento giusto/unico a cui collegare un passaggio di un flusso può essere un po' difficile, ma questo potrebbe essere semplicemente la natura della nostra app. Non sono sicuro che sia colpa di Appcues! **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Guida in-app per cose come l'onboarding, oltre a evidenziare nuove funzionalità e punteggi NPS. Aiuta davvero a ottimizzare e accelerare il nostro processo di onboarding e migliora il PLG. ### 42. Un negozio unico per l'onboarding e la messaggistica in prodotto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Design | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Appcues rende veloce e facile inviare messaggi raffinati all'interno del prodotto **Cosa non Le piace di Appcues?** Sebbene le funzionalità possano essere estese, a volte le cose semplicemente non funzionano. Fortunatamente, sono sempre lì per aiutarti e puoi sfruttare i loro utili strumenti di debug per autodiagnosticare i problemi. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Aiutare a integrare nuovi utenti e coinvolgere e informare gli utenti esistenti ### 43. Ottimo onboarding e supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caity S. | Product Experience Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** È stata un'ottima esperienza di onboarding. Mi sono sentito supportato durante l'intero processo di implementazione e oltre. Si prendono davvero cura del tuo successo con Appcues. **Cosa non Le piace di Appcues?** È stato un po' un processo far funzionare Appcues, ma ciò era dovuto a come erano configurati i nostri domini. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di comunicare direttamente con i nostri utenti per nuove funzionalità del prodotto, usabilità e feedback. ### 44. Strumento molto potente e intuitivo per creare tour guidati per gli utenti, ecc. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Medicina alternativa | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Con la capacità di creare tour del prodotto direttamente dall'applicazione reale, lo strumento è infallibile e intuitivo. Il supporto è eccezionale e facile da integrare con altri strumenti come l'analisi. Progettare e scrivere tour del prodotto è semplice. **Cosa non Le piace di Appcues?** In realtà non c'è qualcosa che non mi piace. Tuttavia, per un miglioramento, sarebbe rendere più facile inserire nella whitelist un nuovo sito di test. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Appcues rende davvero produttivo progettare e scrivere tour del prodotto, annunci, sondaggi, banner, ecc. ### 45. Ottimo strumento per i responsabili marketing di prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Facile pubblicare flussi e segmentarli per specifici pubblici. Anche i banner sono fantastici! **Cosa non Le piace di Appcues?** Le metriche e i report sembrano limitati. Mi piacerebbe se ci potesse essere una migliore visualizzazione nei report. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Educazione dei nuovi utenti (onboarding), annuncia e lancia nuove funzionalità, NPS ### 46. Rapido e facile pubblicare contenuti utili **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Invio rapido di messaggi a gruppi specifici di persone. L'interfaccia utente consente un facile monitoraggio e reporting. Il plug-in di Chrome è facile da configurare e utilizzare. Buon supporto clienti quando ne ho bisogno. **Cosa non Le piace di Appcues?** Sarebbe bello personalizzare di più i pop-up. Sondaggio NPS su più periodi di tempo. A volte non funziona su tutti i dispositivi e browser. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Notifiche rapide quando le cose vanno male Campagne di marketing Monitoraggio NPS ### 47. Buona piattaforma di messaggistica per onboarding, adozione, espansione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** L'interfaccia per costruire modali è relativamente semplice e consente di produrre appcues ben progettati. **Cosa non Le piace di Appcues?** Il targeting e il tracciamento potrebbero essere migliorati. Il costruttore di segmenti potrebbe beneficiare di miglioramenti nell'UX. Il tracciamento e i test A/B lasciano molto a desiderare. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Dobbiamo far espandere i nostri clienti e appcues ci consente di mettere messaggi contestualmente rilevanti davanti ai nostri clienti per l'espansione. ### 48. Strumento intuitivo con spazio per ulteriori personalizzazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Appcues offre un'interfaccia intuitiva e facile da usare che rende semplice creare e distribuire moduli con il minimo sforzo. Il design semplice consente un'implementazione rapida. **Cosa non Le piace di Appcues?** Anche se lo strumento è fantastico nel complesso, mi piacerebbe vedere una più ampia varietà di modelli predefiniti e di best practice. Più opzioni ci permetterebbero di essere ancora più creativi e risparmiare tempo nella configurazione. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Notifiche e messaggi in piattaforma, oltre a walkthrough dei nuovi funzionalità del prodotto. ### 49. Rivoluzionario! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cesar M. | Director of Product Management, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Integrazione facile, flussi e monitoraggio. Eravamo soddisfatti del prodotto, ma quando hanno rilasciato Event Explorer, il prodotto ha raggiunto un livello superiore. **Cosa non Le piace di Appcues?** Non posso dire nulla di negativo sul prodotto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Appcues:** Il nostro specialista di onboarding era davvero esperto del prodotto ed è stato in grado di aiutarci a stabilire obiettivi che ci hanno costretto a sfruttare il loro fantastico strumento. Abbiamo esaminato altri prodotti in questo settore e abbiamo deciso di dare una possibilità ad Appcues perché le loro funzionalità superavano di gran lunga le nostre esigenze e il prezzo era più che ragionevole rispetto ad altri prodotti. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Punti salienti del prodotto e formazione interattiva. ### 50. Ottimo prodotto e un servizio clienti ancora migliore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Appcues?** Siamo una grande azienda di software e utilizziamo Appcues per inviare avvisi all'interno dell'app. Appcues rende questo processo facile e il supporto clienti è sempre molto utile. **Cosa non Le piace di Appcues?** Tutto bene. Non c'è niente che non mi piaccia del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Appcues e in che modo La sta aiutando?** Ottenere informazioni importanti per i nostri utenti ## Appcues Discussions - [How do I use Appcues?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-appcues) - 3 comments - [Cosa fa Appcues?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-appcues-do) - 3 comments - [Qual è il modo migliore per monitorare i progressi degli utenti individuali attraverso il processo di adozione in modo da poter creare compiti di follow-up?](https://www.g2.com/it/discussions/35801-what-is-the-best-way-to-track-progress-of-individual-users-through-the-adoption-process-so-that-we-can-create-follow-up-tasks) - 1 comment - [View Appcues pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+07%3A00%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c36fbb29-9db5-4ddc-9369-c7b903c0a1dc&secure%5Btoken%5D=e87b2fac6fb3efe031289db4e0a2ec4a7916233c9a2623196e72eeaa6c692393&format=llm_user) ## Appcues Integrations - [Education Perfect](https://www.g2.com/it/products/education-perfect/reviews) - [Interplay Learning](https://www.g2.com/it/products/interplay-learning/reviews) - [Thought Industries](https://www.g2.com/it/products/thought-industries/reviews) ## Appcues Features **Analisi dell'utente** - Implementazione del sondaggio - Analisi dei dati **Campagne** - Personalizza - Pianificazione - Ritargetizza - Segmentazione - Notifiche Attivate **Segmentazione** - Test A/B - Profili dei clienti **AI agentico - Personalizzazione** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Analisi** - Attribuzione dell'applicazione - Analisi della Campagna - Disinstalla il tracciamento - Dashboard personalizzati **Supporto Utente** - Segmentazione degli utenti - Supporto multilingue - Messaggistica reattiva al comportamento **Analitica** - Prestazioni della Campagna - Approfondimenti sul pubblico **Puntamento** - Targeting comportamentale - Targetizzazione contestuale **Campagne** - Marketing di prossimità - Notifiche Push - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Campagne Email - Segmentazione del pubblico **Tipo di walkthrough** - Guide audio-visive - Guide passo-passo con bolle di testo **Contenuto attivato** - Geofencing - Email Attivate - Messaggi Attivati **Ottimizzazione** - Test A/B - Personalizzazione - Notifiche Ricche - Integrazioni **Coinvolgimento** - Buoni e Promozioni **Contenuto personalizzato** - Motore di Raccomandazione - Sconti Personalizzati - Personalizzazione del sito web **Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale** - Integrazione - Comunicazioni **Notifica push** - Esecuzione autonoma dei compiti - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Piattaforma** - Ottimizzazione - Integrazioni - Marketing Mobile **Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale** - Analitica **Agenti AI - Motori di Personalizzazione** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale** - Servizio clienti self-service - Guida in-app **Agentic AI - Marketing Mobile** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente** - Apprendimento Adattivo **Test di variazione** - Test A/B - Editor WYSIWYG - Obiettivo di conversione - Percentuale di Traffico - Test multivariato **Segnalazione** - Segmentazione - Report e Dashboard **Personalizzazione** - Targeting standard - Targetizzazione personalizzata - Segmentazione dei dati **Amministrazione** - API / Integrazioni - Test di QA - Prestazioni e Affidabilità - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi ## Top Appcues Alternatives - [WalkMe](https://www.g2.com/it/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/it/products/chameleon/reviews) - 4.4/5.0 (353 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,697 reviews)