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A Colpo d'Occhio
Activechat.ai
Activechat.ai
Valutazione a Stelle
(12)3.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (100.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Fin by Intercom
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Valutazione a Stelle
(3,690)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un notevole punteggio di 9.3, mentre la funzione di chat dal vivo di Activechat.ai, sebbene competente, raggiunge solo un punteggio di 9.0. I recensori menzionano che la chat dal vivo di Intercom è intuitiva e reattiva, migliorando significativamente il coinvolgimento dei clienti.
  • I recensori menzionano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Intercom è valutata a 8.7, che è superiore al punteggio di 8.0 di Activechat.ai. Gli utenti su G2 apprezzano il processo di ticketing semplificato di Intercom, che facilita la gestione delle richieste dei clienti da parte dei team di supporto in modo efficiente.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di automazione di Intercom, in particolare nell'automazione delle interazioni con i clienti, ottengono un impressionante punteggio di 9.4, rispetto all'8.5 di Activechat.ai. I recensori affermano che questa funzione consente una gestione più efficace delle richieste dei clienti senza intervento umano, risparmiando tempo e risorse.
  • Gli utenti dicono che la qualità del supporto di Intercom è valutata a 8.7, significativamente più alta rispetto al 7.2 di Activechat.ai. I recensori menzionano che Intercom fornisce risposte tempestive e utili, cruciali per le aziende che si affidano al supporto clienti.
  • I recensori menzionano che la copertura multi-canale di Intercom è valutata a 8.8, mentre Activechat.ai ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8.4. Gli utenti segnalano che Intercom integra efficacemente vari canali di comunicazione, consentendo un'esperienza cliente senza soluzione di continuità attraverso le piattaforme.
  • Gli utenti su G2 riportano che la facilità d'uso di Intercom è valutata a 8.9, rispetto all'8.0 di Activechat.ai. I recensori affermano che l'interfaccia user-friendly di Intercom rende più facile per i team adottare e utilizzare il software senza una formazione estensiva.

Activechat.ai vs Fin by Intercom

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Fin by Intercom in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Activechat.ai.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Activechat.ai.
Prezzi
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
7.0
10
8.8
2,818
Facilità d'uso
7.2
10
8.9
2,848
Facilità di installazione
6.5
10
8.4
1,457
Facilità di amministrazione
8.3
9
8.6
1,304
Qualità del supporto
6.5
10
8.6
2,714
the product è stato un buon partner negli affari?
7.6
9
8.8
1,301
Direzione del prodotto (% positivo)
6.5
10
8.8
2,669
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.4
1,884
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
1100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1095
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1143
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
680
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1136
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1060
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
961
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
60
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
891
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
720
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
823
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
788
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1015
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
255
Canali
Dati insufficienti
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
8.3
135
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
127
Dati insufficienti
8.3
124
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.7
122
Dati insufficienti
8.8
122
Dati insufficienti
8.4
121
Dati insufficienti
8.7
123
Analitica
Dati insufficienti
8.2
110
Dati insufficienti
8.2
118
Dati insufficienti
8.1
117
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
92
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
581
Dati insufficienti
8.8
578
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
8.7
1,224
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
809
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
8.4
228
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
199
Dati insufficienti
7.4
184
Dati insufficienti
9.0
205
Automazione
Dati insufficienti
8.4
204
Dati insufficienti
8.3
205
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
8.6
192
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
8.6
1,827
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
295
Dati insufficienti
8.3
293
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
1440
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1448
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1190
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1355
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
594
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
1266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1093
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1042
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1246
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1318
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
740
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
94
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
652
Dati insufficienti
8.9
651
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
490
Dati insufficienti
8.4
535
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
530
Dati insufficienti
8.7
534
Dati insufficienti
8.4
474
Dati insufficienti
8.6
519
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
9.1
97
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Canali
Dati insufficienti
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
7.8
188
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.6
168
Dati insufficienti
7.9
166
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
163
Dati insufficienti
8.0
159
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
8.3
160
Automazione
Dati insufficienti
8.1
161
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.2
154
Autonomia
Dati insufficienti
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
157
Dati insufficienti
7.6
160
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Activechat.ai
Activechat.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
100.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
0%
Enterprise(> 1000 dip.)
0%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
58.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
37.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.1%
Settore dei Recensori
Activechat.ai
Activechat.ai
Marketing e Pubblicità
33.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.7%
Consulenza
8.3%
Commercio all'ingrosso
8.3%
Vendita al dettaglio
8.3%
Altro
25.0%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Alternative
Activechat.ai
Alternative a Activechat.ai
Customers.ai
Customers.ai
Aggiungi Customers.ai
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Qualified
Qualified
Aggiungi Qualified
SendPulse
SendPulse
Aggiungi SendPulse
Fin by Intercom
Alternative a Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
LivePerson
LivePerson
Aggiungi LivePerson
Discussioni
Activechat.ai
Discussioni su Activechat.ai
Monty il Mangusta che piange
Activechat.ai non ha discussioni con risposte
Fin by Intercom
Discussioni su Fin by Intercom
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
stephanie g.
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
Andrew B.
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più