Confronta 8x8 Work e CloudTalk 
A Colpo d'Occhio
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Piccola Impresa (58.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)
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$19.00 1 User All'anno
8x8 Work
Valutazione a Stelle
(835)4.2 su 5
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Pros & Cons
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Scopri di più su 8x8 WorkCloudTalk
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che 8x8 Work eccelle nel fornire una soluzione di comunicazione completa, integrando chiamate, videoconferenze e messaggistica di squadra in un'unica piattaforma. Gli utenti apprezzano come questo approccio tutto-in-uno mantenga il loro flusso di lavoro organizzato e migliori la comunicazione quotidiana.
- Gli utenti dicono che CloudTalk si distingue per la sua interfaccia intuitiva e il rapido dispiegamento, rendendo facile per gli agenti l'integrazione e l'uso efficace del sistema. I revisori evidenziano il design pulito e la chiara visibilità dell'attività delle chiamate, che semplifica i compiti di gestione.
- Secondo le recensioni verificate, 8x8 Work è lodato per la sua affidabilità durante le ore di punta, con gli utenti che notano una chiarezza delle chiamate costante. Questa affidabilità è cruciale per le aziende che dipendono da una comunicazione senza interruzioni sia per le discussioni interne che per le interazioni con i clienti.
- I revisori menzionano che la capacità di CloudTalk di tracciare le emozioni durante le chiamate e fornire brevi riassunti è una caratteristica unica che migliora le interazioni del servizio clienti. Questa capacità permette agli agenti di comprendere meglio i sentimenti dei clienti e migliorare le loro risposte.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre 8x8 Work ha una forte presenza nel segmento delle piccole imprese, affronta sfide nell'esperienza utente rispetto a CloudTalk, che ottiene punteggi più alti in facilità d'uso e configurazione. Gli utenti trovano il processo di onboarding di CloudTalk particolarmente semplice.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno forti funzionalità di gestione delle chiamate, ma CloudTalk prevale con valutazioni più alte nelle capacità di analisi e reportistica. I revisori apprezzano come CloudTalk fornisca approfondimenti dettagliati sulle prestazioni delle chiamate, che aiutano a prendere decisioni aziendali informate.
8x8 Work vs CloudTalk
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con CloudTalk in generale.
- 8x8 Work e CloudTalk soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CloudTalk rispetto a 8x8 Work.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
8x8 Work
Nessun prezzo disponibileCloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
Prova Gratuita
8x8 Work
Nessuna informazione sulla prova disponibileCloudTalk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
624
8.7
1,505
Facilità d'uso
8.6
629
9.1
1,534
Facilità di installazione
8.2
386
8.9
1,144
Facilità di amministrazione
8.4
342
8.9
633
Qualità del supporto
8.1
591
8.8
1,367
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
372
8.9
634
Direzione del prodotto (% positivo)
7.9
598
8.8
1,456
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
238
|
Verificato
Automazione
Dati insufficienti
8.3
201
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
197
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
21
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
108
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.1
81
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
89
Dati insufficienti
8.7
76
Prestazione
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
9.1
81
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Canali
Dati insufficienti
9.0
707
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
506
Dati insufficienti
7.6
489
Dati insufficienti
7.9
531
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
489
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
280
Funzioni
Dati insufficienti
8.5
575
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
572
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
565
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
517
Dati insufficienti
8.2
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
534
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
526
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
7.8
143
Dati insufficienti
8.4
164
Dati insufficienti
8.2
143
Dati insufficienti
8.1
141
Amministrativo
Dati insufficienti
8.5
587
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
591
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
642
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
593
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
515
|
Verificato
Strumenti di collaborazione
8.6
117
Dati insufficienti
8.7
82
Dati insufficienti
8.3
77
Dati insufficienti
8.9
86
Dati insufficienti
8.7
79
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.2
116
Dati insufficienti
8.9
119
Dati insufficienti
8.5
114
Dati insufficienti
8.5
88
Dati insufficienti
Tipo di software
8.9
124
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
8.8
95
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
141
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
99
|
Verificato
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
259
Piattaforma
Dati insufficienti
7.8
210
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.1
224
Dati insufficienti
8.5
234
Dati insufficienti
8.2
235
Dati insufficienti
8.1
222
Dati insufficienti
8.2
224
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
105
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.8
231
Dati insufficienti
8.6
229
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
8.7
19
Amministrativo
Dati insufficienti
9.0
237
Dati insufficienti
8.7
239
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
36
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.2
31
9.4
28
9.3
29
9.6
26
9.4
29
9.7
26
8.2
29
9.3
26
9.0
31
9.2
26
9.2
30
9.6
24
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.9
29
9.5
25
8.6
28
9.4
28
8.8
30
9.4
26
9.2
30
8.5
25
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.2
42
8.3
23
8.6
47
8.7
23
7.2
42
8.3
23
7.4
40
8.4
28
7.0
37
7.7
22
7.0
35
7.4
22
Comunicazione di base
9.0
369
|
Verificato
9.0
239
|
Verificato
7.6
191
|
Verificato
6.5
137
8.0
241
|
Verificato
7.1
157
|
Verificato
7.5
190
|
Verificato
6.3
129
8.3
264
|
Verificato
7.3
146
|
Verificato
9.0
311
|
Verificato
8.0
160
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
7.2
22
6.8
15
7.1
22
7.7
14
7.1
22
7.0
14
7.0
21
7.5
14
Accedi
7.9
218
8.0
155
7.7
135
|
Verificato
8.0
170
|
Verificato
8.3
261
|
Verificato
8.3
178
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
8.2
287
|
Verificato
7.6
160
|
Verificato
8.4
278
|
Verificato
7.6
152
|
Verificato
9.1
312
|
Verificato
8.9
210
|
Verificato
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
523
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
7.4
88
Dati insufficienti
7.4
88
Chiamando
Dati insufficienti
9.0
478
Dati insufficienti
8.1
398
Dati insufficienti
8.5
427
Dati insufficienti
8.8
451
Dati insufficienti
8.3
105
Contatti
Dati insufficienti
8.1
417
Dati insufficienti
8.0
391
Dati insufficienti
8.2
403
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.4
422
Dati insufficienti
8.4
407
Dati insufficienti
8.3
382
Dati insufficienti
7.2
344
Dati insufficienti
7.5
350
Dati insufficienti
8.0
95
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
8.3
42
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
48
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
40
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
8.7
51
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
49
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
34
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
8x8 Work e CloudTalk sono categorizzati comeFornitori di VoIP e Piattaforme PBX Cloud
Categorie uniche
8x8 Work è categorizzato comePiattaforme UCaaS e Videoconferenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
8x8 Work
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.1%
Servizi Finanziari
6.7%
Software per computer
5.9%
Assicurazione
4.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.7%
Altro
70.6%
Software per computer
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.3%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Servizi Finanziari
5.1%
Gestione dell'Istruzione
4.4%
Altro
65.0%
Alternative
Discussioni
La videoconferenza 8x8 è sicura?
3 Commenti
ZN
Sì. Personalmente mi fido.Leggi di più
Mi chiamo Abdirisak e mi piace molto questo software.
2 Commenti
MA
Sono felice di saperlo! Sì, è davvero un software straordinario.Leggi di più
Come faccio a usare e implementare semplicemente
1 Commento
NS
ovunque tu debba andare con l'8x8. Funziona per mobile. L'app una volta che scarichi l'app e accedi utilizzando il tuo nome utente. E password l'app si apre...Leggi di più
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
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