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Confronta 3CX e Maqsam 
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Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
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A partire da $45.00 1 User Al mese
3CX
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Pros & Cons
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che 3CX eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Maqsam. Gli utenti apprezzano la sua gestione e configurazione intuitive, che semplificano la comunicazione tra i team.
- Gli utenti dicono che Maqsam offre un'esperienza senza interruzioni con una qualità delle chiamate chiara e un instradamento efficace. I revisori evidenziano la sua semplicità e come sembri progettato per veri team, rendendolo facile da usare senza complessità inutili.
- Secondo le recensioni verificate, 3CX si distingue per la sua interfaccia user-friendly, con versioni distinte sia per desktop che per mobile. Questa flessibilità consente agli utenti di gestire efficacemente le loro comunicazioni, assicurandosi di non perdere mai una chiamata.
- I revisori menzionano che Maqsam fornisce una varietà di funzionalità che migliorano l'usabilità, inclusi trascrizioni Excel scaricabili delle conversazioni, che possono essere un vantaggio significativo per i team che necessitano di tracciare discussioni e decisioni.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre 3CX ha un set di funzionalità robusto, a volte affronta sfide nel soddisfare esigenze specifiche del flusso di lavoro, con alcuni utenti che notano difficoltà di configurazione. Tuttavia, le sue funzionalità centralizzate aiutano a mitigare questi problemi.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Maqsam è notevolmente alta, con molti che lodano la sua reattività e disponibilità. Questo è un aspetto chiave in cui Maqsam supera 3CX, che ha ricevuto feedback contrastanti riguardo alla qualità del supporto.
3CX vs Maqsam
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Maqsam più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che 3CX sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che 3CX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Maqsam.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Maqsam sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Maqsam rispetto a 3CX.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
3CX
3CX SMB
Gratuito
10 Users
Gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Sistema telefonico di nuova generazione
- Porta il tuo SIP Trunk
- Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto
Maqsam
Seat Plans Telephony
A partire da $45.00
1 User Al mese
- Nessun costo di installazione
- Funzionalità AI gratuite (Trascrizione delle chiamate, Riepilogo delle chiamate, Analisi del sentimento)
- Reportistica completamente personalizzata
Prova Gratuita
3CX
Prova gratuita disponibile
Maqsam
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
349
8.8
34
Facilità d'uso
9.0
356
9.1
35
Facilità di installazione
8.8
237
8.7
31
Facilità di amministrazione
9.0
222
9.0
29
Qualità del supporto
7.9
317
9.1
36
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
211
9.1
28
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
351
9.6
33
Caratteristiche per Categoria
Canali
9.3
127
|
Verificato
8.2
18
Funzionalità non disponibile
7.6
13
8.6
94
|
Verificato
7.2
13
7.3
68
7.2
15
Funzionalità non disponibile
7.9
15
Intelligenza Artificiale Generativa
6.9
24
8.0
15
Funzioni
8.9
180
|
Verificato
8.2
17
8.9
185
|
Verificato
8.4
17
8.9
182
|
Verificato
9.0
16
Funzionalità non disponibile
8.1
17
8.2
94
8.3
18
9.1
118
8.4
18
8.8
99
8.3
18
8.4
96
|
Verificato
8.8
16
Agente AI - Centro di Contatto
6.4
14
Dati insufficienti
6.8
14
Dati insufficienti
7.1
13
Dati insufficienti
7.2
13
Dati insufficienti
Amministrativo
8.2
150
|
Verificato
8.4
18
9.0
179
|
Verificato
8.8
20
8.5
184
|
Verificato
8.3
18
9.0
115
9.3
19
8.3
104
|
Verificato
8.3
14
Strumenti di collaborazione
8.8
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
34
Dati insufficienti
9.2
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
68
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
Tipo di software
9.0
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
7.7
41
8.3
10
8.9
49
8.6
13
9.1
47
9.3
12
8.9
50
9.6
13
9.0
48
9.8
11
9.2
43
9.6
13
9.1
47
9.2
11
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
15
9.0
10
Gestione della forza lavoro
9.2
49
9.9
12
8.7
48
9.4
12
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
50
9.7
13
8.6
49
9.3
12
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
6
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
7.8
6
Automazione
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
11
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
38
Dati insufficienti
9.3
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
44
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
6
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.7
24
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
9.6
23
Dati insufficienti
9.8
23
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.6
21
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
8.0
22
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
9.4
20
Dati insufficienti
9.6
20
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
9.2
20
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.5
191
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
173
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
185
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.5
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
Accedi
8.5
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
155
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
165
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.5
172
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
162
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
3CX e Maqsam sono categorizzati comeCentro di Contatto e Infrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
3CX è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Chat dal vivo, Fornitori di VoIP, Videoconferenza, e Piattaforme PBX Cloud
Maqsam è categorizzato comeAnalisi del discorso, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Automazione del Servizio Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
3CX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Maqsam
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.6%
Telecomunicazioni
5.1%
Gestione dell'Istruzione
4.9%
Costruzione
4.6%
Altro
69.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.4%
Servizi Finanziari
9.1%
Software per computer
9.1%
Vendita al dettaglio
6.8%
Immobiliare
6.8%
Altro
56.8%
Discussioni
Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.
2 Commenti
NA
Hello Tim,
Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più
Come integro 3CX al mio CRM
2 Commenti
TC
Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più
hai lavorato a una soluzione per il problema degli SMS con 3CX?
1 Commento
TN
Sì, 3CX v16 Aggiornamento 7 (Alpha da rilasciare la prossima settimana) si integrerà con la messaggistica aziendale e i messaggi di Facebook.Leggi di più
Maqsam non ha più discussioni con risposte
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