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Recensioni e Dettagli del Prodotto Maqsam

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Prezzi forniti da Maqsam.

Seat Plans Telephony

A partire da $45.00
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Seat Plans Telephony & Messaging

A partire da $50.00
1 Per User Al mese

Integrazioni Maqsam

(4)
Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di Maqsam

Demo di Maqsam - Call Center Intelligence
Gives you real-time insights into each and every aspect of your contact center metrics. It offers complete control over data collection and enables you to view reports, dashboards, and charts of all incoming and outbound calls. We log every single interaction your team makes with your customers, ...
Demo di Maqsam - Call Transcription
Our transcription feature converts all your calls into searchable text, saving you time from sifting through thousands of call recordings. You can also set up keyword alerts that will trigger a notification if a specific word or phrase is mentioned during a call, which can be useful if you would ...
Demo di Maqsam - Call Summary
Get a concise one-paragraph overview of your calls for efficient comprehension. This is complemented by a detailed transcription page, presenting the full call transcript in a threaded view, significantly elevating the overall quality assurance experience.
Demo di Maqsam - WhatsApp
Onboard your organization to the world of messaging with incoming and outgoing messaging capabilities across WhatsApp Business. WhatsApp became the most used and desired means of communication among the current generation. You don’t want to miss out on golden opportunities to delight your custome...
Demo di Maqsam - Live Dashboard
Our live dashboard gives you a bird’s-eye view on all the interactions between your team and your customers in real-time, in addition to some additional insights about your team activity and current status. You will get a detailed view about all inbound and outbound calls passing through your acc...
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Recensioni Maqsam (48)

Recensioni

Recensioni Maqsam (48)

4.6
Recensioni 48

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'eccellente supporto clienti forniti da Maqsam, evidenziando la sua interfaccia intuitiva e il team reattivo come vantaggi chiave. Molti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti, che migliora l'efficienza della comunicazione. Tuttavia, alcuni utenti notano che possono verificarsi disconnessioni occasionali delle chiamate, in particolare nelle aree con connettività Internet debole.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Narender  P.
NP
Pre-sales consultant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Revisione di Maqsam"
Cosa ti piace di più di Maqsam?

Facile effettuare chiamate in tutto il mondo, ben integrato con Zoho CRM, facile recuperare i rapporti delle chiamate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

Opzione filtri chiamate a volte navigazione nei filtri chiamate con cui mi confondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bahaa F.
BF
Sr. Sales Account Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Comunicazione senza sforzo, creata per veri team"
Cosa ti piace di più di Maqsam?

quanto semplice sembra nonostante faccia molto dietro le quinte. Le chiamate sono chiare, il routing funziona semplicemente, e tutto ciò di cui hai bisogno è in un unico posto senza complicare eccessivamente le cose. Sembra costruito per veri team, non solo per spuntare caselle tecniche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

alcune funzionalità avanzate richiedono tempo per essere scoperte e configurate, specialmente se non si è molto tecnici Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prashant K.
PK
Chief Marketing Officer
"Connessioni senza soluzione di continuità rese facili con Maqsam"
Cosa ti piace di più di Maqsam?

Apprezzo Maqsam per le sue capacità di integrazione e connettività senza soluzione di continuità, soprattutto quando si tratta di automatizzare le chiamate in uscita per i rappresentanti di vendita. La capacità di integrarsi con altri strumenti, come HubSpot, migliora l'efficacia dei miei flussi di lavoro. Trovo che Maqsam renda facile stabilire connessioni fluide, il che è fondamentale per mantenere canali di comunicazione efficienti. Inoltre, la configurazione iniziale è stata rapida, il che ha aggiunto convenienza e facilità di adozione. Nel complesso, questi aspetti rendono Maqsam perfetto per le mie esigenze, e sono incline a raccomandarlo altamente ad altri, come dimostrato dal mio punteggio di raccomandazione perfetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

mi piace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wafa'a A.
WA
Director of customers
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Partner di Successo"
Cosa ti piace di più di Maqsam?

Sono stato un early adopter di Maqsam, utilizzandolo per oltre sette anni, e ho assistito da vicino sia all'evoluzione del prodotto che alla crescita del team. Maqsam si distingue come un fornitore locale di spicco di cui siamo orgogliosi. Le loro soluzioni hanno supportato il nostro successo e la nostra espansione in più paesi con uno sforzo minimo da parte nostra. Auguro loro sinceramente una continua crescita e un successo duraturo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

Niente di specifico, a volte abbiamo problemi ma li risolvono immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mohannad .
M
"Miglioramenti delle comunicazioni con i clienti grazie a Maqsam"
Cosa ti piace di più di Maqsam?

Mi piace registrare le chiamate e avere rapporti dettagliati perché mi permettono di tornare indietro e rivedere ciò che è stato detto nella chiamata. Apprezzo anche che la configurazione iniziale di Maqsam sia stata facile, fluida e bella. Inoltre, la facilità di lavorare a distanza e la distribuzione automatica delle chiamate ai dipendenti è un grande vantaggio, oltre a garantire che nessuna chiamata venga persa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

A volte l'audio non arriva al cliente in modo adeguato, ma in generale tutto funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abdulaziz A.
AA
Operations Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Responsabile delle Operazioni"
Cosa ti piace di più di Maqsam?

Quello che mi piace di più di Maqsam è la velocità e la stabilità del sistema: le chiamate si connettono rapidamente con tempi di inattività minimi, il che è essenziale per le nostre operazioni. La piattaforma è anche facile da usare ed è stata molto semplice da implementare, il che ha reso la transizione fluida per il nostro team. Utilizziamo Maqsam quotidianamente come parte fondamentale del nostro flusso di lavoro del servizio clienti, e la facilità d'uso aiuta a mantenere l'efficienza. Il loro supporto clienti è eccellente, e voglio soprattutto sottolineare la nostra account manager, Hadeel. È incredibilmente di supporto, sempre proattiva e si preoccupa sinceramente del nostro successo con il sistema. La sua reattività e professionalità hanno fatto una grande differenza nella nostra esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

Sebbene Maqsam funzioni bene nel complesso, ci sono alcune aree che potrebbero essere migliorate. A volte la sezione dei report sembra un po' limitata in termini di opzioni di filtraggio e personalizzazione. Sarebbe anche utile avere analisi più avanzate o dashboard visivi per monitorare meglio le tendenze nel tempo. Infine, possono verificarsi ritardi occasionali nella sincronizzazione dei dati con le piattaforme integrate, anche se di solito vengono risolti rapidamente dal supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OM
CPO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Esperienza utente eccezionale e supporto account straordinario"
Cosa ti piace di più di Maqsam?

È una delle migliori piattaforme di esperienza utente per la gestione dei call center, e un team di account manager molto utile e di supporto, in particolare Hadeel Jamal. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

Se Internet non è perfetto, influisce sulla qualità delle chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

mhamad a.
MA
Customer Service Representative
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Chiamate internazionali senza sforzo con suono cristallino"
Cosa ti piace di più di Maqsam?

Facile da usare, suono chiaro e chiamate internazionali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

La suoneria non può essere cambiata e il telefono non può essere messo in modalità silenziosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

YA
supervisor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Esperienza Assolutamente Fantastica"
Cosa ti piace di più di Maqsam?

Ottima esperienza e varietà di funzionalità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

Niente in realtà, perché!! perché aderiscono sempre alle esigenze dei clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ali A.
AA
Account Management Team Lead
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Puoi dire: "È stata una grande esperienza.""
Cosa ti piace di più di Maqsam?

Quello che mi piace di Maqsam è la sua interfaccia intuitiva e le potenti funzionalità per la gestione delle comunicazioni, in particolare le sue capacità di call center. Apprezzo anche la sua scalabilità e le opzioni di integrazione, che permettono alle aziende di adattarsi e comunicare efficacemente con i clienti. Inoltre, il supporto tecnico e il responsabile dell'account, in particolare la signora Hadeel, fanno un ottimo lavoro nella comunicazione e sono sempre pronti a soddisfare le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maqsam?

A volte alcune chiamate si disconnettono, ma nel complesso il supporto tecnico è ottimo e risolve il problema rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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