Top 10 Alternative e Competitor di Maqsam

Le migliori alternative a 10 a Maqsam recentemente recensite dalla comunità G2

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Genesys Cloud CX
Di Genesys
4.4/5
(1,530)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
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I recensori dicono che rispetto a Maqsam, Genesys Cloud CX è:
Più lento a raggiungere il roi
Categorie in comune con Maqsam:
Automazione del Servizio Clienti
Agenti AI per le operazioni aziendali
Analisi del discorso
Centro di Contatto
Infrastruttura del Call Center (CCI)

Aircall
Di Aircall
4.4/5
(1,544)
Descrizione del Prodotto
Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.
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I recensori dicono che rispetto a Maqsam, Aircall è:
Più facile da configurare
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più utilizzabile
Categorie in comune con Maqsam:
Centro di Contatto
Infrastruttura del Call Center (CCI)

Talkdesk
Di Talkdesk
4.4/5
(2,505)
Descrizione del Prodotto
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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I recensori dicono che rispetto a Maqsam, Talkdesk è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più facile da configurare
Categorie in comune con Maqsam:
Automazione del Servizio Clienti
Analisi del discorso
Centro di Contatto
Infrastruttura del Call Center (CCI)

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3CX
Di 3CX
4.4/5
(535)
Descrizione del Prodotto
3CX è una soluzione di comunicazione a standard aperti che sostituisce i PBX proprietari. Progettato per la connettività e la collaborazione aziendale, integra videoconferenze, chat dal vivo e app per Android, iOS e il web. Disponibile in sede (Windows / Linux) o ospitato come soluzione cloud.
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I recensori dicono che rispetto a Maqsam, 3CX è:
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più facile da configurare
Categorie in comune con Maqsam:
Centro di Contatto
Infrastruttura del Call Center (CCI)

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Di Salesforce
4.4/5
(7,229)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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I recensori dicono che rispetto a Maqsam, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con Maqsam:
Automazione del Servizio Clienti
Centro di Contatto

Kixie PowerCall & SMS
Di Kixie
4.8/5
(863)
Descrizione del Prodotto
Kixie è una potente piattaforma di comunicazione per le entrate progettata per migliorare le capacità di chiamata e messaggistica del tuo team. Con l'automazione guidata dall'IA, semplifica il contatto, aumenta l'efficienza e alimenta una reale crescita delle entrate, senza perdere il tocco umano.
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I recensori dicono che rispetto a Maqsam, Kixie PowerCall & SMS è:
Meglio nel soddisfare i requisiti
Meglio nel supporto
Più facile da configurare
Categorie in comune con Maqsam:
Centro di Contatto
Infrastruttura del Call Center (CCI)

Fin by Intercom
Di Intercom, Inc.
4.5/5
(3,824)
Descrizione del Prodotto
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
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I recensori dicono che rispetto a Maqsam, Fin by Intercom è:
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Maqsam:
Automazione del Servizio Clienti
Agenti AI per le operazioni aziendali

Nextiva
Di Nextiva
4.5/5
(3,478)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma tecnologica Nextiva è un'infrastruttura di telecomunicazioni all'avanguardia che consente ai dipendenti di un'azienda di svolgere il loro lavoro da qualsiasi luogo.
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I recensori dicono che rispetto a Maqsam, Nextiva è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Maqsam:
Centro di Contatto
Infrastruttura del Call Center (CCI)

CallRail
Di CallRail
4.5/5
(1,658)
Descrizione del Prodotto
CallRail è la piattaforma di intelligenza dei lead alimentata dall'IA che rende facile per le aziende di tutte le dimensioni fare marketing con fiducia. Servendo più di 200.000 aziende in tutto il mondo, le soluzioni di CallRail aiutano le imprese a tracciare e attribuire ogni lead al loro percorso di marketing, catturare e gestire ogni chiamata, messaggio, chat e modulo, e utilizzare le intuizioni emerse dall'IA per ottimizzare il loro marketing.
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I recensori dicono che rispetto a Maqsam, CallRail è:
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più facile da configurare
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Maqsam:
Centro di Contatto