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(1,306)4.6 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
4th Più facile da usare in Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) software
Prezzo di ingresso:$19.00
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, su misura e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un approccio innovativo alla costruzione e alla fornitura di
Utenti
- IT Manager
- IT Director
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- Software per computer
Segmento di mercato
- 61% Mid-Market
- 21% Enterprise
Pro e Contro di Freshservice
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
69
Features
38
Automation
36
Integrations
28
Easy Setup
26
Contro
Missing Features
22
Limited Features
18
Learning Curve
16
Limited Customization
16
Poor Reporting
13
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.9
Console di Amministrazione
Media: 8.7
8.2
Dettatura della politica
Media: 8.1
8.8
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Sede centrale
San Mateo, CATwitter
@FreshworksInc19,074 follower su Twitter
(731)4.5 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
3rd Più facile da usare in Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) software
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) robusta, alimentata da Agentic AI, che automatizza il lavoro ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che tiene i team bloccati in modali
Utenti
- IT Manager
- System Administrator
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- Ospedali e assistenza sanitaria
Segmento di mercato
- 60% Mid-Market
- 29% Enterprise
Pro e Contro di SysAid
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
40
Customer Support
34
Features
26
Ticket Management
26
Automation
24
Contro
Missing Features
15
Steep Learning Curve
11
Limited Customization
10
Ticketing Issues
10
Clunky Interface
9
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SysAid che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.0
Console di Amministrazione
Media: 8.7
8.3
Dettatura della politica
Media: 8.1
8.9
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Sede centrale
Toronto, CanadaTwitter
@sysaid9,677 follower su Twitter
(241)4.2 su 5
15th Più facile da usare in Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) software
Prezzo di ingresso:Starts at $1195 (For ...
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
ServiceDesk Plus is ITIL-ready help desk software with integrated Asset and Project Management capabilities. With advanced ITSM functionality and easy-to-use capability, ServiceDesk Plus helps IT supp
Utenti
- System Administrator
- IT Manager
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- Servizi finanziari
Segmento di mercato
- 59% Mid-Market
- 31% Enterprise
Pro e Contro di ManageEngine ServiceDesk Plus
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
9
Features
7
Intuitive
7
User Interface
6
Asset Management
5
Contro
Complexity
3
Limited Features
3
Poor Customer Support
3
Complex Setup
2
Limited Functionality
2
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ManageEngine ServiceDesk Plus che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.6
Console di Amministrazione
Media: 8.7
8.1
Dettatura della politica
Media: 8.1
8.8
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Twitter
@manageengine7,869 follower su Twitter
(93)4.8 su 5
7th Più facile da usare in Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) software
Prezzo di ingresso:$19.00
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Prezzo di ingresso:$39.00
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
SolarWinds® Service Desk è una piattaforma di gestione dei servizi tutto-in-uno progettata per aiutare i team IT e vari dipartimenti a fornire un servizio affidabile ed efficiente. Questa soluzione co
Utenti
- IT Manager
- Systems Administrator
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- Ospedali e assistenza sanitaria
Segmento di mercato
- 68% Mid-Market
- 24% Enterprise
Pro e Contro di SolarWinds Service Desk
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
10
Asset Management
7
Ticketing System
7
User Interface
7
Ticket Management
6
Contro
Asset Management
4
Insufficient Information
4
Missing Features
4
Expensive
3
Ticketing Issues
3
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SolarWinds Service Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.8
Console di Amministrazione
Media: 8.7
7.5
Dettatura della politica
Media: 8.1
8.7
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Sede centrale
Austin, TXTwitter
@solarwinds19,714 follower su Twitter
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Per i team IT o delle linee di business responsabili di fornire servizi a clienti interni o esterni, Ivanti è il leader mondiale nelle soluzioni di gestione dei servizi IT. Risolvi proattivamente gli
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- Amministrazione governativa
Segmento di mercato
- 63% Enterprise
- 33% Mid-Market
Pro e Contro di Ivanti Neurons for ITSM
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
1
Customizability
1
Customization
1
Ease of Use
1
Features
1
Contro
Limited Features
1
Missing Features
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ivanti Neurons for ITSM che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
6.8
Console di Amministrazione
Media: 8.7
6.7
Dettatura della politica
Media: 8.1
8.2
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Twitter
@GoIvanti6,766 follower su Twitter
(16)4.6 su 5
12th Più facile da usare in Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) software
Prezzo di ingresso:A partire da $55.00
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Halo Service Desk fornisce un software per il service desk allineato a ITIL che può essere installato in sede o nel cloud. Grazie a oltre 20 anni di esperienza, Halo Service Desk è stato sviluppato pe
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
Nessuna informazione disponibile
Segmento di mercato
- 50% Piccola impresa
- 44% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Halo Service Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
9.2
Console di Amministrazione
Media: 8.7
8.3
Dettatura della politica
Media: 8.1
8.9
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Venditore
Halo Service SolutionsAnno di Fondazione
1994Sede centrale
Stowmarket, England
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
L'ambiente completamente senza codice di Hornbill, i flussi di lavoro pronti all'uso e la potente automazione dei processi offrono una soluzione ITSM che è operativa in poche settimane, a una frazione
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- Amministrazione governativa
Segmento di mercato
- 58% Enterprise
- 39% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Hornbill Service Manager che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.7
Console di Amministrazione
Media: 8.7
7.7
Dettatura della politica
Media: 8.1
8.8
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Twitter
@Hornbill961 follower su Twitter
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
OpenText™ SMAX offre un approccio intelligente alla gestione dei servizi, con capacità complete per la gestione dei servizi IT (ITSM), la gestione degli asset IT (ITAM) e la gestione dei servizi azien
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 58% Enterprise
- 25% Mid-Market
Pro e Contro di OpenText Service Management Automation X (SMAX)
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
2
Helpful
2
Integrations
2
Cloud Services
1
Software Updates
1
Contro
Integration Issues
1
Limited Customization
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di OpenText Service Management Automation X (SMAX) che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.7
Console di Amministrazione
Media: 8.7
8.3
Dettatura della politica
Media: 8.1
9.0
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Twitter
@OpenText21,628 follower su Twitter
Proprietà
NASDAQ:OTEX
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
BMC Helix ITSM sostituisce Remedy. È un'ampia suite di ITSM, strumenti con forti integrazioni ad altri strumenti BMC e ITAM integrato. Il prodotto è utilizzato principalmente da marchi globali ed è of
Utenti
- Manager
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- Telecomunicazioni
Segmento di mercato
- 77% Enterprise
- 20% Mid-Market
Pro e Contro di BMC Helix ITSM
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
2
Ticket Management
2
Dashboard Customization
1
Navigation Ease
1
Contro
Integration Issues
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di BMC Helix ITSM che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
7.9
Console di Amministrazione
Media: 8.7
7.7
Dettatura della politica
Media: 8.1
9.1
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Venditore
BMC HelixAnno di Fondazione
2025Sede centrale
N/A
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
TeamDynamix è una piattaforma IT Service Management (ITSM) e Project Portfolio Management (PPM) basata su cloud e senza codice, con integrazione e automazione aziendale. Che tu stia iniziando con ITI
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
- Istruzione superiore
- Gestione dell'istruzione
Segmento di mercato
- 48% Enterprise
- 41% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TeamDynamix IT Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
8.0
Console di Amministrazione
Media: 8.7
6.3
Dettatura della politica
Media: 8.1
8.0
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Twitter
@TDXBuzz1,050 follower su Twitter
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
EasyVista Service Manager è una soluzione ITSM comprovata con la sofisticazione necessaria per supportare i requisiti ITIL più complessi, ma con la semplicità, l'agilità e la mobilità necessarie per r
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- Istruzione superiore
Segmento di mercato
- 60% Enterprise
- 30% Mid-Market
Pro e Contro di EasyVista Service Manager
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Integrations
5
Ease of Use
3
Flexibility
3
Implementation Ease
3
Customer Support
2
Contro
Complexity
1
Complex Reporting
1
Confusing Interface
1
Inadequate Reporting
1
Learning Curve
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di EasyVista Service Manager che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
7.6
Console di Amministrazione
Media: 8.7
7.7
Dettatura della politica
Media: 8.1
8.9
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Twitter
@EasyVista1,281 follower su Twitter
Proprietà
EPA: ALEZV
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
IFS assyst è una soluzione di Enterprise Service Management (ESM) e IT Service Management (ITSM) fornita da IFS. È progettata per aiutare le organizzazioni ad automatizzare i flussi di lavoro, miglior
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 79% Enterprise
- 29% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di IFS assyst che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
0.0
Nessuna informazione disponibile
0.0
Nessuna informazione disponibile
5.0
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Twitter
@ifs11,166 follower su Twitter
Proprietà
STO: IFS
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Alemba Service Manager (precedentemente vFire) è uno strumento di gestione dei servizi IT altamente funzionale e conforme al 100% con ITIL, con un focus specifico sull'evasione delle richieste. Suppor
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
- Ingegneria civile
Segmento di mercato
- 61% Enterprise
- 28% Mid-Market
Pro e Contro di Alemba Service Manager
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customization
1
Ease of Use
1
Intuitive
1
Pricing
1
Simple
1
Contro
Dashboard Issues
1
Limited Customization
1
Missing Features
1
Overwhelming Features
1
Poor Documentation
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Alemba Service Manager che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.8
7.5
Console di Amministrazione
Media: 8.7
6.7
Dettatura della politica
Media: 8.1
9.7
Elabora il flusso di lavoro
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Twitter
@Alemba412 follower su Twitter
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